Helaas geen goede ervaring met het bedrijf. 1,5 week geleden een zonnebril besteld en tot op heden niets vernomen van enige verzending of levering. 3 keer gemaild en contact proberen op te nemen, m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ondanks dat ik wel langer moest wachten op de producten was het contact wel prettig. Als tip zou het helpen om proactiever contact te onderhouden wanneer items nog nageleverd worden. Nu ontving ik wek... Zobacz więcej
Ik heb 2 weken geleden een tshirt besteld, nog niks ontvangen! Mailtje naar ze gestuurd wel reactie ontvangen met smoesjes. Zij hebben gisteren een neppe track&trace naar mij gemaild . Jammer dat het... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik heb onlangs een ring besteld en kreeg helaas de verkeerde ring binnen. Ik heb twee mails gestuurd naar het juiste mailadres (info @ fallonamsterdam.com) en daarop (na 4 dagen wachten) nooit reactie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Online Fashion Musthaves store
Dane kontaktowe
2,6
Słaba
110 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Lang gewacht maar netjes en vriendelijk…
Lang gewacht maar netjes en vriendelijk antwoord gehad op mijn mailtjes.
3 grudnia 2021
Heel goede opvolging en mooie kwaliteit
Heel goede opvolging! Ik ben altijd heel tevreden met mijn aankopen! Als ik een vraagje heb, antwoorden ze altijd! Goede kwaliteit!
22 listopada 2021
2 sterren voor de levering, de rest...
Klantendienst werkt niet zoals het moet. Ik had iets besteld maar in het verkeerde kleur, na 1 min na het plaatsen en betalen van mijn bestelling heb ik direct klantendienst gecontacteerd op IG en via klantendienst op hun site. Er was beloofd dat de aanpassing van het kleur zal zeker gebeuren. Achteraf bleek het dat het niet gebeurd was. Jammer natuurlijk, want één van de belangrijke criteria van een online winkel is natuurlijk klantendienst/ -service
- wat veel van zulke winkels ontbreken vind ik.
10 listopada 2021
Odpowiedź od Fallon AMS
Beste Marta,
wat jammer om te lezen dat dit niet goed is gegaan. stuur ons even een mailtje dan komen we met een oplossing/tegemoetkoming.
Liefs
Top!!!
Top! Klantvriendelijk meteen een nieuwe broek toegestuurd heeft nog vertrouwen in de klant zie je nergens meer
2 listopada 2021
Odpowiedź od Fallon AMS
Super lief! leuk om te lezen, Thanks!!
Maatadvies klopt niet en (nog) geen reactie op mail
Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Fallon Amsterdam. Heb 3 pyjama's besteld.
Van tevoren bij de klantenservice gevraagd of de pyjama's op maat vallen. Kreeg netjes een snelle reactie dat de pyjama's iets ruimer vallen. Draag normaal een M en had voor de zekerheid toch een L besteld, vind het prima als ze heel groot vallen. Erg teleurgesteld, maar 1 van de 3 pyjama's past me, terwijl de klantenservice aan gaf dat deze op maat vielen! Had minstens een XL nodig gehad, en dat is 2 maten groter dan ik normaal heb... Let dus op: de pyjama's vallen dus zeker niet net iets ruimer, ze vallen erg klein!
Daarnaast ook 1 verkeerde pyjama ontvangen, op de foto was de pyjama shimmer roze met zwart, ik heb een donkerroze pyjama met rode logo's ontvangen. Heb de klantenservice hier al op 17 oktober over gemaild maar nog steeds geen reactie ontvangen...
Om toch nog een positief punt de benoemen: de pyjama die wel past zit heerlijk en is gemaakt van een fijn stofje!
Vind het ontzettend jammer om een negatieve review te schrijven! :( Maar ben erg teleurgesteld dat ik 2 van de 3 pyjama's niet pas ondanks dat ik maatadvies heb gevraagd en dat ik geen reactie krijg op het verkeerd ontvangen product...
25 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fallon AMS
Hi Amber,
wat jammer dat je een slechte ervaring hebt, en we zon slechte review ontvangen. Ik ben bang dat onze collega van de klantenservice een foutje heeft gemaakt met het beantwoorden van jou vraag. de pyjama's vallen namelijk klein, dus we leveren standaard grotere maten uit.. dus dan klopt het wel dat je ze inderdaad niet past..
We willen je graag alle pyjamas in de juiste maat toesturen. Alleen klopt het dat je besteld hebt met een andere naam? want dan hebben we inmiddels wel contact gehad per mail. wel wil ik aangeven dat wij met de klantenservice proberen binnen 7 dagen te reageren. dit staat ook aangegeven in onze voorwaarden. vandaar dat we inderdaad wat later hebben gereageerd. graag bieden we je natuurlijk een oplossing aan. mocht je per email niet snel genoeg antwoord krijgen kun je ons ook een DM sturen via instagram. We horen heel graag van je.
Liefs
Hele mooie pakken en is gemaakt met…
Hele mooie pakken en is gemaakt met goed materiaal!
3 września 2021
Snelle levering
Snelle levering
Leuke en mooie dingen
Ziet eruit als op de foto , niks mis mee .
17 sierpnia 2021
Goed contact
Ondanks dat ik wel langer moest wachten op de producten was het contact wel prettig. Als tip zou het helpen om proactiever contact te onderhouden wanneer items nog nageleverd worden. Nu ontving ik weken later ineens mijn bikini. Waar ik overigens wel blij mee ben.
12 lipca 2021
Ben echt heel tevreden over het product…
Ben echt heel tevreden over het product !! Super snelle levering, zeker voor herhaling vatbaar! Ga snel weer wat bestellen bij jullie!! Groetjes Saïda
21 czerwca 2021
Odpowiedź od Fallon AMS
Beste Saida,
Wat ontzettend fijn om te horen! Hier doen we het voor :)
Heel erg bedankt voor deze top review!
Liefs,
Jennifer
Team Fallon
Slechte kwaliteit + geen reactie
Kwaliteit van het product was enorm slecht. Mijn berichten worden niet gelezen.
16 czerwca 2021
Odpowiedź od Fallon AMS
Beste Laura,
Wat jammer om te lezen! Wij proberen altijd een gepaste oplossing te zoeken met onze klanten mochten deze ergens ontevreden over zijn.
We hebben helaas die kans niet gehad bij je omdat we geen berichten van je hebben ontvangen op onze klantenservice mail om je te kunnen helpen met je klachten. Zou je ons aub een mailtje kunnen sturen naar info@fallon-ams.nl zodat we alsnog samen naar een oplossing kunnen kijken?
Alvast bedankt!
Liefs,
Jennifer
Team Fallon
Odpowiedź od Fallon AMS
Beste SB,
Wat ontzettend fijn dat je tevreden bent met onze service! Daar doen we het voor!
Heel erg bedankt voor je review!
Liefs,
Team Fallon
De trui waar ik zo naar uit heb gekeken…
De trui waar ik zo naar uit heb gekeken viel tegen. Boorden allemaal lichter van kleur dan de kleur van de trui zelf. Lijkt wel verkleurt door de zon, en daardoor een tweedehands item. Jammer.
2 czerwca 2021
Odpowiedź od Fallon AMS
Beste Cindy,
Wat jammer om te horen. We hebben helemaal geen klacht van je ontvangen en we zouden graag het met je op willen lossen. Hier hebben we helaas nog geen kans voor gekregen en vinden het erg jammer dat we hierdoor zo een review van je hebben gekregen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen naar info@fallonamsterdam.com? Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken!
Alvast bedankt en we hopen snel van je te horen!
Liefs,
Jennifer
Team Fallon
Snelle reactie en levering!
17 kwietnia 2021
Odpowiedź od Fallon AMS
Beste Laura,
Ontzettend bedankt voor je review!
We zijn erg blij dat je tevreden bent :-)
Liefs,
Team Fallon
Odpowiedź od Fallon AMS
Beste L. Swart,
Heel erg bedankt voor je review!
Liefs,
Team Fallon
Krijg gewoon een totaal ander product…
Krijg gewoon een totaal ander product geleverd dan ik besteld heb.
14 kwietnia 2021
Odpowiedź od Fallon AMS
Hi Kaj,
wij hebben al contact met elkaar gehad via de klantenservice. Hier hebben wij volgens mij ook al een oplossing voor gevonden. wij hebben helaas het lingerie setje opgestuurd ipv de Body. En die wordt gewoon netjes omgeruild. Het kan helaas wel eens gebeuren dat er een verkeerd product wordt verstuurd als er bijna geen verschil in zit.. nogmaals onze excuses en jammer van de slechte recensie die we hierdoor van je hebben gekregen. Liefs Team Fallon
Odpowiedź od Fallon AMS
Lieve Kim,
Wat een top review!
Heel erg bedankt!
Liefs,
Team Fallon
Super snelle service
Super snelle service. Helemaal blij met m’n aankopen :)
11 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fallon AMS
Bedankt Flow!
Super om te horen!
Liefs,
Team Fallon
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.