Fakta Recenzje 

I søndags var vi i Fakta for at handle. Vi ville bl. a. have en rødvin, som vi synes godt om. Vinmanden anbefalede os en anden, og vi lod os overtale og købte 6 af hver. Da vi kom hjem og smagte vinen, blev vi slemt skuffede over smagen, og desuden var sidste salgsdag uheldigvis overskredet. Vi tog derfor kontakt til forretningen pr e-mail og fik en meget venlig og imødekommende korrespondance med Morten Magnussen, butikschefen. Her til morgen (onsdag) var pengene for vinen indsat på vores konto. Meget generøst og god service. Vi handler bestemt der - også en anden gang.

Købte 2 varer til kr. 77,99 + 45,00 ialt kr. 122,99
Varerne var opgivet i danske kr. Men da vi skulle betale blev der lige pludselig pålagt et gebyr på lidt over kr. 5
fordi vi betalte med kort. Har før betalt med kort i fakta Tyskland uden at betale gebyr. Kommer der ikke mere.

Fantastisk service jeg fik ved en fejl, som jeg havde lavet og det fik de udredt for mig. Så mange tak til personalet i Fakta.eu

Forfærdelig oplevelse i FaktaHarrislee idag … ung pige som opførte sig ganske forfærdelig og kastede rundt med varerne. Kunden før mig var også meget påvirket af behandlingen talte med hende… hun var ved at få stress.
Til sidst bad jeg om at hun tilkaldte chefen, kunne hun ikke svarede hun!! Men da jeg nu også blev sur, kunne hun pludselig godt kalde på chefen. Chefen mente så vi bare kunne handle et andet sted… det vil vi helt SIKKERT og så gøre næste gang….. det var meget ubehageligt og vi lagde trods alt en god sum i butikken.
Ingrid Hedevang
Dato for oplevelse: 27. juni 2024

Forfærdelig oplevelse i Fleggaard Harrislee idag … ung pige som opførte sig ganske forfærdelig og kastede rundt med varerne. Kunden før mig var også meget påvirket af behandlingen talte med hende… hun var ved at få stress.
Til sidst bad jeg om at hun tilkaldte chefen, kunne hun ikke svarede hun!! Men da jeg nu også blev sur, kunne hun pludselig godt kalde på chefen. Chefen mente så vi bare kunne handle et andet sted… det vil vi helt SIKKERT og så gøre næste gang….. det var meget ubehageligt og vi lagde trods alt en god sum i butikken.
Ingrid Hedevang

Normalt er jeg glad for at handle i fakta i Harrisle, når jeg har handlet i butikken, men sidste gang fik jeg min gamle far på 83 til at hente en ordre for mig. Han vidste ikke at han skulle tjekke at alle varerne var der, så han tog bare det med der stod på hans palle ved click and collect, som han fik udleveret. Han undrede sig godt nok over, at medhjælperen fjernede en kasse med sodavand og tog med ind bagved. Da jeg henter mine varer hos min far mangler der både 1 kasse sodavand, 1 kasse danskvand, 1 pose slik og den flaske Smirnoff vodka jeg havde bestilt var ikke 1 ltr men 0,7 ltr. Jeg bestiller aldrig ved click and collect igen. Det har jeg ikke oplevet hos nogle andre grænsekiosker før.

Så i avisen, at butikken havde en vin, som vi sætter stor pris på. Skrev til dem via FB/Messenger. Og Lars på servicekontoret var hurtig på tasterne: Jo, de kunne godt give mig et godt tilbud, såfremt jeg aftog seks kasser.
Efterfølgende sørgede han også for, at disse kasser kom til Harrislee fra Aventoft, så vi ikke skulle køre så langt efter dem.
Hele vejen igennem er det gået hurtigt, og kommunikationen har været fantastisk. Vi henter vinen onsdag - samt andet, der kunne friste i Fakta Harrislee.
Kæmpe respekt og tak til Lars samt de ansatte i fakta Harrislee og Aventoft. Vi kommer helt sikkert igen.

Svært at komme rundt både fordi at butikken er alt for proppet med vare også er deres vogne virkelig dårlige. Der er absolut ingen hjælp fra de ansatte der bare kigger væk og passer deres egen verden. Ikke engang kassemedarbejderne havde smil på læben. Trist oplevelse, i en butik med ellers masser af potentiale.

Jeg handlede i fakta i harrislee, 16/10-2023

Kassedamen laver en fejl på kassen så vi ender med at betale 6717 kr, istedet for 617 kr. da vi konfrontere hende med det, bliver hun nærmest sur på os og siger det er vores fejl. Ud over det, vil hun knap nok betale pengene tilbage. Vi betalte på kort men kunne ikke få pengene tilbage på kortet så vi ender med en masse sedler og mønter..

Dårlig oplevelse og dårlig service

Ganske fin butik og venlige medarbejdere. Man skal dog nok holde sig fra deres Click & Collect (hvilket jeg også kan se på mange andre anmeldelser), da der ikke så meget hjælp at hente, hvis der er fejl i leverancen.

click and collect

Havde bestilt click and collect der var nogle ting de ikke have men det mærkelig var at det de ikke have det fandt vi inde i butikken bagefter så betalte jeg for en vare som de ikke have lagt på Pallen

ALDRIG FAKTA EU MERE

Jeg er så træt af alle de dårlige anmeldelser pga i har bestilt det det meget nemmere og billigere at købe det i butikken og de har desuden også travlt dem der arbejder i fakta så Forstil jer ikke en 5 stjernet pakke i har nogle alt for høje standarder 🤦🏽‍♀️ men jeg havde den bedste oplevelse 4 kr for 100g slik og Nutella var også sygt billigt 10/10 recommend

Udlevering af gas er åbenbart udelukket 15 minutter før lukketid i Süderlügum. Til trods for at lagermanden kort før lukketid, var ude bagved at køre gasflasker ind og låse rummet af.
Det var heldigt at Fleggaard ved siden af, ikke havde problemer med at udlevere gas.

Jeg var nede og handle hos Fakta i Harrislee, hvor jeg købte nogle varer på tilbud, det viste sig efterfølgende at disse varers tilbud var stoppet dagen før jeg handlede, men jeg var jo meget sikker på at skiltene med tilbudsprisen fra den foregående dag stod på de store paller hvorpå varerne stod. det blev der så lidt snak om frem og tilbage på mails hvor til sidst Fakta eu meddelte mig at de ville betale mig det beløb tilbage jeg efter min mening havde betalt for meget. Jeg har så lovet at når jeg næste gang handler dernede hos dem så tjekker jeg min bon før jeg forlader butikken. Men her til sidst vil jeg bare sige tak for en fantastisk god og fair service. mvh Jan Nielsen

Bestilte nogle få varer mandag d. 15. til afhentning d. 19.
Fik ordre bekræftigelse lydende på 340kr. kort efter.
Men da jeg så skal hente mine varer er prisen steget 60kr. fordi der var begrænsninger på det bestilte var forklaringen - men jeg stod med deres bekræftigelse på at ordren var gået igennem til 340kr.
Havde en længere diskussion med en yderst arrogant (møgkælling) som mente at det var mit problem - men personen som udleverede varerne forklarede at de 60kr. var pga. at der i mellemtiden var kommet ny avis og varen var steget men var skrevet som begrænsning på bonen.
Så ikke nok med hun var arrogant så var hun også fuld af løgn.

Har aldrig oplevet noget lignede i andre grænsebutikker - så Fakta er blacklistet.

Det er ikke de 60kr. det handler om - men de har “solgt” en vare til en pris som de ikke vil stå ved.

Spiste på Caffeen. Lang vente tid .Bestilte schnitzel med pomme frites. Sidstnævnte var bløde. Schnitzel med sort skorpe og tør.

Dejligt sted at handle. Jeg er super glad for at handle i min egen lokale fakta. Kommer der næsten dagligt og handler.

Jeg er begyndt at bruge Fakta Tyskland indenfor det seneste års tid, efter Real i Förde Park blev til Kaufland, og jeg bruger normalt Click&Collect i Harrislee. Det fungerer som regel fint, og varerne er klar som aftalt, men som andre også skriver får man ofte varer med ret kort holdbarhed. F.eks. hentede jeg i tirsdags bl.a. en pakke skiveost med holdbarhed til 9. januar 2023, og pakken var produceret i starten af oktober 2022. Dvs. der er allerede gået 2/3 af varens holdbarhed, da jeg får den udleveret. Så kunne jeg selvfølgelig bare selv finde varerne i butikken i stedet, men måske kunne man finde varer med bare lidt mere end 1/3 holdbarhed tilbage, selv som Click&Collect.
Desuden er butikken ikke nær så kedelig/grim som Fleggaard lidt længere nede af vejen, for den er da godt nok deprimerende at handle i.

Der var helt kaotisk derinde. Der var ikke nok vogne til alle og folk parkere så der ikke er plads til alle. Inde i butiken skriver de ikke hvor mange man må tage af dåserne. Det resultere i lange køer ved kassen, deres personale er ikke til meget hjælp og str bare og kigger indtil man løser det problem de ikke har skrevet vi ville få.

God og faglig betjening og vejledning mht vin. Tak Torben ♡