Ich habe die Heatsbox nun seit einem Jahr und war die ganze Zeit über super zufrieden. Nach einem Jahr gab es leider ein Problem mit dem Aufladen, aber der Kundenservice war einfach klasse. Innerhalb... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich bin absoluter Fan der ersten Stunde von Heatsbox. Schon das erste Modell hat mich überzeugt. Mit der Heatsbox Go ist man nun auch nicht mehr auf Strom angewiesen. Das macht den Einsatz noch viel... Zobacz więcej
I bought this as a gift for my son, but the entire experience has been a headache. From the jump, the item arrived damaged. While the manufacturer did send a replacement quickly, the new unit dev... Zobacz więcej
Meine Box war aus unerklärlichen Gründen plötzlich defekt. Nach Zusendung von ein paar gewünschten Videos bekam ich völlig unkompliziert eine neue Box zugesendet. Ebenso bekam ich eine super Auskunft,... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als Startup aus der Schweiz haben wir die smarte HeatsBox entwickelt. Unsere fünf Modelle sind mehr als reine Lunchboxen, sie erhitzen dein Essen wann und wo du willst. Unsere motivierten Teams in Zürich und Berlin engagieren sich täglich für unsere Community. Mittlerweile sind unsere Produkte in 20 Ländern weltweit verfügbar. HeatsBox: Enjoy your hot and healthy meals - Anywhere and anytime.
Dane kontaktowe
Limmatquai 62, 8001, Zürich, Szwajcaria
- info@faitron.com
- faitron.com
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Inni użytkownicy przeglądali również
Eine klare Kaufempfehlung!
Ich bin absolut begeistert von Heatsbox! Die Qualität, Funktionalität und das Design sind einfach hervorragend. Der Kundenservice war ebenfalls top – schnell, hilfreich und freundlich! Ich kann Heatsbox jedem empfehlen, der Wert auf Funktionalität und Stil legt. Eine klare Kaufempfehlung!

Odpowiedź od Faitron AG
Der Service der Heatsbox ist einfach…
Der Service der Heatsbox ist einfach zu benutzen und die schalen fantastisch. Ich kann nur weiter empfehlen . Habt ihr schon gedacht großer zu machen für Militär Restaurant Flugzeug .Auf Knopf drücke Essen wird Heiß. Meyer

Odpowiedź od Faitron AG
Ottima organizzazione
Ottima organizzazione , affidabilissimo, seri e professionali.

Odpowiedź od Faitron AG
Tolle Firma !
Tolle Firma !
Super Kundenservice
Freundlich & Zuverlässig

Odpowiedź od Faitron AG
Great products and great support
Great products and great support. Got a new bag super quick when my first one had a bad seam. And they gladly answered my curious questions about the heatsbox. Inlove my heatsbox!

Odpowiedź od Faitron AG
Professioneller Kundinnenservice, gutes Produkt
Netter, grosszügiger Kundinnenservice. Schnelle Kommunikation und Lieferung. Die Website dürfte auf Deutsch noch etwas mehr Liebe zur Sprache vertragen und auch ein Download der jeweiligen Anleitungen wäre super! Alles in allem ein super Produkt und motivierte Leute. Bin gespannt, was sie sich in Zukunft noch alles einfallen lassen :-).

Odpowiedź od Faitron AG
Positiv Überascht :-)
Ich hatte zwei Probleme mit meinem Produkt und beide wurden extrem souverän gelöst.
Schnelle Bearbeitung und super Kundenservice. Wenn ihr das Beibehaltet wäre das fantastisch.
Ein Manko hat der Deckel der Heatsbox, die Aufschrift kann abgehen beim reinigen. Ist bei mir leider passiert aber das tut der Funktion und dem Produkt keinen Abbruch außer der Optik

Odpowiedź od Faitron AG
Kinder leichte Bedienung
Die Kinder leichte Bedienung mit dem Timer perfekt warmes Essen!
Ich arbeite im Schwimmbad und da es keine Pause Vertretung gab und keine Mikrowelle! Schwupps Timer gestellt und am Becken gegessen! Meine nächste Anschaffung ist die Go .
Für meine Tochter für die Schule.

Odpowiedź od Faitron AG
Endlich warmes essen in der Abendschule
Ich esse 5 mal täglich. Da ich berufsbegleitend die Abendschule besuche, waren 2 Mahlzeiten gezwungenermaßen immer kalt. Danke der "HeatsBox Pro" nun nicht mehr. Die App-steuerung ist einfach und man muss nicht permanent verbunden sein (z.B. Verbinden / Wunschtemperatur und Zeit einstellen / Verbindung trennen / war werden lassen / Essen genießen). Außerdem ist die Verarbeitung meiner Meinung nach sehr Hochwertig und der Kundenservice hat auf eine Frage innerhalb kürzester Zeit geantwortet und mir weiter geholfen!

Odpowiedź od Faitron AG
sehr zufrieden
schnelle Lieferung und super tolles Produkt, bin extrem zufrieden damit. Eines meiner Produkte hatte plötzlich einen Defekt und wurde diskussionslos ausgetauscht.

Odpowiedź od Faitron AG
Perfect for our toddler's meals
We use the HeatsBox for our daughter's meals. She is 11 months old and it is just convenient that we do not have to take several meal boxes with us.
As sockets are available almost everywhere, heating the meal is then not a problem and also the temperature can be set easily.
But also at home it proves very handy. During lunch naps e.g. you can keep the meal at a constant temperature until our little one wakes up.
On a sidenote: The design is nice, too :-)
Thumbs up from our side!

Odpowiedź od Faitron AG
Order placed and not delivered
Order placed on 01/08/24 and still not received on 02/21/24. Unresponsive customer service after delay persisted. This seems to be a pattern of complaint about this company. I filed a fraud claim with my credit card company.

Odpowiedź od Faitron AG
Heatsbox noch nicht erhalten
Die Heatsbox am 25. Januar 2024 bestellt. Heute ist der 11. Februar und ich habe noch nichts erhalten. Das letzte Mail vom Kundendienst habe ich am 1. März erhalten. Vorsicht…. Riecht ganz nach Fake!!

Odpowiedź od Faitron AG
Frechheit
Warte nun schon 10 Tage ohne dass das Produkt überhaupt versandt wurde. Bei der Bestellübersicht steht dabei "Gratis Versand (1 - 3 Tage)", von wegen. Nie wieder!!

Odpowiedź od Faitron AG
Absolutely professional
Absolutely professional, received my order (December 2023) after a few days and customer service during that time worked properly. Product quality is very good. Five stars for Faitron overall, couldn't be better.

Odpowiedź od Faitron AG
N’achetez jamais chez eux !!!
N’achetez jamais chez eux !!!
Cela fait trois semaines que j’ai commandé mon produit suite à une grosse campagne marketing qu’ils ont fait sur les réseaux sociaux.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Selon eux l’envoi a été fait mais je n’y crois pas car le statut n’a pas bougé depuis une semaine.
De plus j’ai commandé deux articles pour un montant de + de 200.- chf Et ils n’ont même pas été capable d’envoyer les deux il m’en ont envoyé que un et l’autre je suis bon pour attendre encore des mois.
À fuir absolument !!
Je me demande si ce n’est pas une arnaque même.

Odpowiedź od Faitron AG
Very good product & nice quality
It's a very good product with nice quality. I use it every day! Short delivery time!

Odpowiedź od Faitron AG
Fake company
Fake company
Bought an item, got an order confirmation but nothing else, no contact number on website sent 7 emails and still no reply still haven’t received the product after 6 weeks.

Odpowiedź od Faitron AG
4 months and still no product
4 months and still no product. Communication shocking! After a month and contacting via different methods, I was finally told there was an issue with parts and the ETA was end of February. Order was placed at the beginning of December! I was patient but still no delivery or further follow up to communicate that with me. The only reply I have received to my many attempts at contacting was automated, saying they were at a convention…selling the products they can’t give me to fulfil my order!
I have requested a refund but I don’t expect to receive it. Such a shame as the product looks amazing and I’d have been a repeat buyer.
AVOID!!!
Tolles Produkt! Super Service!
Super Produkt! Einfache Abwicklung, schnelle Lieferung! Die HeatsBox hat alle Fuktionen, wie beschrieben! Ich bin sehr zufrieden!

Odpowiedź od Faitron AG
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