Factorydirect.fr Recenzje 150

Fuyez ce site
Certes les prix sont attractifs mais attention les barbecues ne sont pas complets 😡😡
Barbecue Broil Kingston commandé début janvier (hors solde) et en fait il manquait une pièce structurante. Après 3 relances on me dit de voir directement avec le fournisseur……. Sympa
Du coup demande à Broil King France et là c’est le sketch
2 mois après, et grâce à des menaces auprès d’associations de consommateurs; j’ai enfin la pièce sans aucun geste commercial naturel et même après avoir demandé.Motif du directeur : nous n’y sommes pour rien
Donc allez ailleurs car perso c’est ADIEU ce pseudo site marchand

Commande faite le lundi, prise de rdv par le livreur pour la livraison le mercredi.
Livraison conforme en tout point à la commande
Super, je recommande ce site
Luc

Barbecue Fumoir Landmann Vinson 200

De bon conseil au téléphone et sympathique, lorsque j'ai appelé. Envoi rapide. Livreurs un peu kamikazes vu l'état du carton à l'arrivée. Au montage la cheminée est légèrement cabossée, et une finition mal réalisée au niveau de la chambre de cuisson. Boite à feu très pénible à assembler (mieux vaut des petites mains). Seasonning effectué dans les règles de l'art, de plus je graisse régulièrement le barbecue à l'huile de tournesol (à chaque fois que je nettoie la boite à feu).

Utilisé 2 fois en grill direct (pour des saucisses) et 3 fois en fumage low and slow (ribs de porc, côte de boeuf et pulled pork), rien de particulier concernant la première utilisation, par contre dans son domaine de prédilection, le fumage à chaud, je n'ai pas trop eu de difficultés à dompter la bête (ce que je craignait), et bien que réalisé dans de l'acier plus fin que les Vinson 400 et 500, la stabilité de la température reste gérable pour peu que l'on limite la manipulation des portes.

J'ai utilisé du cerisier récupéré gratuitement pour le fumage low and slow (morceaux d'environ 15 cm de long et 3 à 4 cm de diamètre), et des copeaux de hêtre qu'il me restait pour donner un petit peu de goût de fumée aux saucisses passées au grill. Pour le fumage il m'a fallu remettre une cheminée d'allumage de briquettes en cours de route pour atteindre les 6 heures de cuisson (sauf la côte boeuf que je n'ai fumée que 2h30 avant de la saisir 1 min de chaque côté sur la grille de la boite à feu).

Il faut éviter de placer de trop gros morceaux de bois dans la boite à feu pour la longévité du barbecue, ce que je respecte, malgré cela, il manque de la peinture dans le fond de la boite à feu. Barbecue Made in China comme 95% des barbecues au monde, (même la célèbre marque commençant par un W importe des pièces ou fabrique entièrement certaines de leurs séries dans ce pays), donc pour moi ce n'est pas un problème, et je le savait avant de l'acheter, c'est juste que 400 € paraît un peu cher compte tenu de tout ceci, mais je ne voulait pas non plus prendre le risque d'acheter leur sous-marque.

Quand je vois la taille de ce barbecue, je me dit heureusement que je n'ai pas pris la taille supérieure, surtout qu'en plus il me consommerait plus de combustible pour pouvoir le chauffer (et qu'il dispose de suffisamment de capacité de cuisson pour moi).

En résumé, assez bon barbecue dans l'ensemble avec lequel on prend plaisir à cuisiner (surtout en mode fumage), qui peu sembler un peu cher (en même temps très peu de concurrents) dont il faut prendre soin, mais dont on peut douter de la tenue dans le temps malgré tout, surtout face à une marque célèbre à longévité légendaire, mais qui ne fabrique malheureusement pas de fumoirs texans !

Parfait pièces pour chauffe-eau en garantie et envoi rapide rien à dire

Marchandise commandée le 10 janvier 2021, carte de crédit débitée le 11 janvier et livraison prévue le 13 janvier par DPD.
Le 13 janvier, message de DPD "livraison reportée dans les prochains jours ouvrés", idem le 18 janvier et le 22 janvier, suivi d'un message "le destinataire est informé que la livraison est impossible, nous vous invitons à prendre contact avec votre Service Clients".
Le service client de Factorydirect, contacté à 2 reprises (mail et téléphone), n'a donné aucun feedback.
Le service client du grossiste qui a expédié le colis (Fargau Infrarouge dont Factorydirect est un revendeur) a plus de répondant, mais rien ne bouge: "on a fait une demande de recherche approfondie à DPD", puis quelques jours plus tard "on attend la reconnaissance de litige de DPD".
Bref ... Si vous voulez commander à ces entreprises, c'est à vos risques et périls.

Délais non tenus
Pas de dates de livraison précises
Site à eviter