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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Premetto che le creme e il servizio per me sono ottime Ma volevo chiedere informazioni riguardo alla crema bava di lumaca con acido ialuronico è dura da stendere perché? È giusto così ? Grazie a c... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Negativa, non risponde mai al telefono e alle mail . Io non ho ricevuto la crema ordinata e pagata. Telefonate per informazioni, nessuna risposta. Perché?

Oceniono na 5 z 5

Ho scoperto casualmente il latte detergente a base di Bava di lumaca della Face Complex. Ho 29 anni e soffro di acne e pelle grassa, questo prodotto è stato una vera rivelazione. Ovviamente l'acne non... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Ho effettuato due ordini finora ma credo che mi fermerò qui. Nel primo ordine avevo acquistato la crema viso Coccolami ed il siero Coccolami. Il siero è arrivato aperto e senza sigilli di protezione,... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Producent kosmetyków
  2. Sklep z produktami do włosów

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Face Complex s.r.l. è un azienda giovane, nata nel 2017 da un’idea di Giuseppe Ottaiano con lo scopo di creare un prodotto di alta qualità al giusto prezzo, per rendere accessibile a ogni donna una bellezza professionale. Dopo pochi anni, guidati da una forte passione per la ricerca e l’innovazione, e grazie ad un team gestito come una grande famiglia, Face Complex si inserisce nel mercato della cosmetica diventando uno dei brand più venduti sul mercato del Mezzogiorno.


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

62 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 1 z 5

Prodotto di cattiva qualità

Prodotto di cattiva qualità, lo shampoo non profuma assolutamente di cocco, ha un odore indefinito, mi ha fatto prurito e mi ha unto la testa in una maniera paurosa, l'unto è perdurato per diversi lavaggi ovviamente non con questo shampo che l'ho buttato dopo il primo utilizzo. Per non parlare della spedizione del pacco, il mio pacco è stato spedito da tutt'altra parte. Mai più!

25 kwietnia 2021
Oceniono na 1 z 5

Buoni prodotti ma meglio non prenderli dallo shop online

I prodotti saranno anche buoni ma lo shop online è incommentabile! Dopo pochi attimi dacché ho comprato un prodotto mi arriva la conferma dell'acquisto e l'avviso di spedizione (già molto strano); passano 5 giorni, non ricevo niente. Contatto l'assistenza e solo dopo il secondo tentativo (al primo non ho avuto risposta) vengo informata del fatto che il prodotto non è più disponibile e lo sarà fra 3 settimane! Alla loro offerta di generarmi un buono in sostituzione dell'articolo rispondo che se mi avessero assicurato che le settimane sarebbero state effettivamente 3, avrei potuto aspettare: non ho ricevuto più notizie. Scomparsi nel nulla.

*Aggiorno la recensione dopo aver letto la risposta, confermando di non aver ricevuto mail nemmeno nella casella di spam.

**Io non voglio nulla, per carità! Ho detto che attenderò e quello ho intenzione di fare, ci mancherebbe! Sono stata invitata a condividere la mia esperienza e lo sto facendo, tutto qui; ho notato un'inesatteza nella vostra risposta ed ho rettificato perché su questa piattaforma siamo chiamati a riportare la verità. Semplicemente.

21 kwietnia 2021
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Odpowiedź od Facecomplex

Buongiorno,
mi scusi ma forse la nostra risposta le sarà andata in spam.
Ci siamo scusati del disagio della mancanza del prodotto, proponendole un buono o un rimborso o l'attesa di 3 settimane. Purtroppo l'azienda produttrice non ha rispettato i tempi di consegna e noi ci siamo messi a disposizione nei suoi confronti.
Confermandole che se nel caso avessimo avuto ulteriori ritardi l'avremmo rimborsata.

Se vuole essere rimborsata ci invii un'email a info@facecomplex.it
Buona giornata!

*Abbiamo letto l'aggiornamento e continuiamo a non capire come mai quest'atteggiamento.
Stiamo cercando di venirle incontro in tutti i modi.
Si è resa anche lei disponibile ad aspettare purtroppo le tre settimane.
Come possiamo aiutarla ulteriormente?

Oceniono na 5 z 5

Do 3 stelle non per i prodotti

Do 3 stelle non per i prodotti, che a mio dire sono eccellenti, ma il modo in cui mi è arrivata la crema.. Rotta all'interno. Ho chiamato il numero verde.. Mi hanno chiesto di inviare una mail con foto, assicurandomi il rinvio di una nuova crema. Ma è passata una settimana quasi, della crema nemmeno l'ombra 👍

24 marca 2021
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Odpowiedź od Facecomplex

Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto.
Nell'ultimo mese , causa covid, siamo a personale ridotto e i tempi di elaborazione si sono allungati.
Ho controllato personalmente la sua richiesta e stamattina è stata spedita di nuovo la crema.

Oceniono na 5 z 5

Strepitosi

Strepitosi, consegna rapida, prodotti eccellenti.♥️💯

1 marca 2021
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Grazie mille per la recensione. Speriamo tu possa acquistare di nuovo sul nostro sito!

Oceniono na 5 z 5

Servizio ineccepibile

Servizio ineccepibile. Rapidissimi e molto carini. Nel cofanetto ho trovato anche un campioncino ed un porta foto in persiglass. Una piacevole sorpresa.

31 stycznia 2021
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Top❤

Imballaggio perfetto,omaggio,campioncino,super soddisfatta.

2 stycznia 2021
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Efficienti

Efficienti, veloci e precisi nella consegna, prodotti ottimi.

13 grudnia 2020
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Bellissimo 😍

11 listopada 2020
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Grazie a Facecomplex

Grazie a Facecomplex, ho trovato olio naturale di ottima qualità, questa è la seconda volta che prendo, è continuare a farlo, grazie.

28 października 2020
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Servizio ottimo

Servizio ottimo. Ordine arrivato senza problemi di tempo e in condizioni perfette.

22 października 2020
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