Expert Wc Recenzje 

Super produit! Fonctionnel, abordable, et esthétique !

J'avais écrit un avis négatif avec 1 étoile, mais je tiens à le modifier après les échanges avec le service client.

Au départ, je n'étais pas contente car le bidet avait mis du temps à arriver et que le cadeau d'une valeur de 30€, promis à l'achat, ne figurait pas dans le colis.
J'ai aussi été déçue de la qualité de la plaque de déclenchement, imprimée en 3D, que je ne trouve pas jolie et trop fragile. J'ai même préféré reprendre mon ancienne plaque de chasse d'eau.

A la suite de mon premier avis, Damien, l'homme derrière Expert WC, m'a contactée par téléphone pour me présenter ses excuses et me demander plus de détails sur ce qui ne m'avait pas convenu, dans le but d'améliorer le service et les produits. Démarche appréciable.

Il a été très à l'écoute de mes remarques, n'a pas cherché à se défiler. Au contraire, il était ouvert aux critiques et suggestions. L'échange a été très agréable. Nous avons même abordé des éléments techniques précis.

Damien m'a proposé un dédommagement pour mes déconvenues, alors qu'il n'était pas obligé. Au final, le service client - irréprochable - rattrape largement les pépins d'avant. J'ai prévu de commander à nouveau sur Expert WC (un abattant, cette fois) car le bidet fonctionne bien.

C'est rare d'avoir un échange franc avec un commerçant. J'apprécie vraiment et ai envie de soutenir cette start-up.

Je mets 4 étoiles et pas 5 en raison de la plaque de déclenchement.

Produits conformes et de qualité! C'est vrai que ça change (un peu) la vie...
Un service client hors pair qui prend le temps de répondre et de faire son maximum pour vous satisfaire, c'est devenu tellement rare !

Même une femme, blonde en plus, de 78 ans peut l'installer toute seule.
Video bien faite. Produit simple à mettre en route et parfait pour son utilisation.

commande conforme et délai livraison récpecté et surtout très réactif sur un petit problème sur un flexible de douchette WC il m'en on fait parvenir un autre trés rapidement et sans discussion

Très bien sav irréprochable

Uranus + : super produit qui a l'air bien quali ! Pas déçue. Fonctionne très bien. J'aurais apprécié davantage de détails techniques : les buses se déploient verticalement, besoin possible de prolongateurs (voire les intégrer directement dans le kit), mise en place du téflon, photo d'un robinet en T. Néanmoins top, merci le SAV très réactif.

Super, installation facile avec les tutoriels disponibles !

Service après-vente au top ! Je recommande sans hésitation.

Kit complet et matériel de très belle qualité !
Installation rapide et facile (sans plombier).
Le robinet fourni permet un réglage précis de la pression, ainsi que la possibilité de couper l'eau de la douchette sans couper la chasse d'eau.
Je recommande ce produit !!

Délai de livraison long pour un envoi made in France, de plus le cadeau lors de l’achat n’était pas présent…. Un peu déçu…

Le produit est fonctionnel et l’installation était simple, merci à la vidéo d’installation très pratique !

produit de qualité merci au sav pour la qualité des échanges avant de commander le solanus

produit très bien ++ ça me rappel le japon !

Très bonne qualité j’ai pris l’abattant japonais à 350€ car l’ancien d’une autre marque était défaillant au bout de 8 mois et celui ci a l’aire quand même de meilleur qualité

Abattant Solanus au top j’avais eu un petit soucis avec la livraison mais le SAV est là. Le produit est génial commandé suite à un voyage en Asie ! Je recommande ++++

A la base conquise par le concept et le marketing. On réinvente la douchette, accessoire peu esthétique dans les toilettes. Le produit arrive après un mois. Sois disant “Made in France” le produit est en transit dans un pays étranger. 119 € pour une qualité perçue très mediocre, plaque de chasse d’eau en plastique granuleux à l’image d’un prototype c’est une honte.

Solanus : Le produit n'est pas adapté à la forme de mon wc.
La forme en U est trop longue de 2,5 cm le centrage impossible. Le SAV préconise un échange par une forme en O. Cette dernière s'avère beaucoup trop petite la lunette ne reposant plus que de quelques mm sur la cuvette. J'attends une solution du SAV

Facile d'installation,simple,rapide et efficace. J'aime votre humour sur la boîte et à l'intérieur. (Vôtre équipe marketing est au top)

A fuir malhonnêtes,.
Commandé en octobre 2025,avec approbation du service technique du site. La commande arrive enfin en Avril 2026....
Impossible à poser sur nos toilettes, le service accepte le retour et envoi un bon de transport .
Le suivit du transporteur indique le retrait du colis depuis le 5 mai, et depuis plus aucun contact ni bien sûr remboursement.
La malhonnêteté et l'humour graveleux du site expert wc est indéniable.
Éviter tout transaction avec eux.

J’ai reçu mes colis très rapidement et j’en suis très satisfait, les produits sont très qualitatifs, je recommande à 100%

Le kit WC Uranus est un bon produit, mais la promesse de l'installation ultra simple en moins de 10 minutes est peut-être ambitieuse. Malgré des WC compatibles, le suivi du guide d'installation, l'utilisation du téflon, etc., une fuite persistait. Nous avons dû faire appel à un plombier qui nous a expliqué que les joints d'étanchéité fournis n'étaient tout simplement pas adaptés pour le raccord entre le robinet 3 voies et notre arrivée d'eau car trop souples. Un joint plus rigide a immédiatement réglé le problème, sans même besoin de téflon. Il est donc très dommage que cette situation ait engendré des frais (peut-être prévenir les acheteurs en amont ou fournir des joints en fibre d'emblée ?) mais nous sommes tout de même satisfaits de notre achat.