Expert Wc Recenzje 

109
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Après 2 voyages en Asie et la découverte des douchettes et WC japonais, il était devenu plus qu'évident qu'il nous en fallait à la maison ! Et hop, petite commande Uranus et moins d'une semaine après,... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Produits simple à installer. Pour mon cas de wc suspendu un ajout de tube flexible à été nécessaire pour mettre la vanne dans le réservoir geberit(peu de place dispo). Fonctionnement impeccable. Une s... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Uranus + : super produit qui a l'air bien quali ! Pas déçue. Fonctionne très bien. J'aurais apprécié davantage de détails techniques : les buses se déploient verticalement, besoin possible de prolong... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Personnel très à l'écoute qui pratique un humour propre à décoincer éventuellement les c... serrés, condition sine qua non pour que le jet magique fasse son travail en profondeur... Installation pl... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Wyposażenie łazienek
  2. Dostawca środków czystości
  3. Projektant łazienek

Napisane przez firmę

Uranus est une marque française spécialisée dans les kits bidet et douchettes WC. Nous concevons des solutions d'hygiène intime alliant qualité, simplicité d'installation et durabilité, pour offrir à nos clients un confort au quotidien sans compromis. Portée par Expert WC, la marque s'appuie sur une exigence constante : proposer des produits fiables, un accompagnement clair et un service client réactif à chaque étape. Nous attachons autant d'importance à la performance de nos produits qu'à la qualité de notre relation client. Votre satisfaction et votre retour d'expérience sont au cœur de notre démarche d'amélioration continue. Merci de votre confiance.


Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

109 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(109)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 87

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Le produit qu'il me fallait pour…

Le produit qu'il me fallait pour améliorer mes WC ! Installé il y a 2,5 ans, je recommande pour la fiabilité de la douchette. Expert WC c'est vraiment un confort en plus dans l'hygiène quotidienne. Robuste, durable, drôle !

15 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super expérience !

Le Top! L'essayer c'est l'adopter! C'est pratique, bien conçu, et facile à installer ! Le tout est présenté dans un emballage ultra clean, drôle et joli 👍. J'ai eu des échanges avec l'équipe avant et après mon achat pour des questions techniques, et ils ont étés TOP, sympas et réactif ! Je recommande vivement !

12 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Souci de commande géré avec professionnalisme

Edit 07/02 : Damien a pris la peine de me contacter directement par téléphone pour s'excuser et m'expliquer le souci rencontré. Finalement, je peux dire que cette société est sérieuse, réactive et très attentive à la satisfaction du client. Sans rien demandé, un geste commercial supplémentaire m'a été accordé et je les remercie. Je tiens à ajouter qu'à aucune reprise il n'a été question dans notre conversation d'une demande de modification de cet avis, mais il me semblait important de porter à la connaissance de chacun l'évolution de cette commande qui au final me satisfait entièrement. (Je mets donc 5 étoiles)

Edit 06/02 : Information à l'instant : Souci à l'entrepôt, ma commande devrait partir début de semaine prochaine. Mon interlocuteur s'excuse et m'indique avoir effectué le remboursement de la livraison express. Je mettrai à jour cet avis dès avancée de la livraison. En attendant j'ajoute une étoile.

Commande effectuée le 4/02 après un échange par WhatsApp m'indiquant que leur système était bien compatible avec mon installation.
Souhaitant pouvoir bénéficier du week end pour installer le système, j'ai pris une livraison express à 14€.
Seulement depuis la commande passée avec le paiement, plus de son, plus d'image.
Sur SHOP, la commande est notée en attente de détails.
Sur leur tchat, ma commande est notée en attente de traitement.
Si on leur envoie un email, celui ci obtient une réponse automatique nous informant que la demande ne sera pas traitée si on n'ouvre pas un ticket SAV.
Si on les appelle, on obtient un répondeur nous informant que la responsable SAV est en arrêt maladie et qu'il faut ouvrir un ticket SAV ...
Bref, ils sont injoignables ... A la vue du dernier commentaire, il semble que ça ne soit pas de cette semaine, pourtant ils m'ont quand même répondu pour me confirmer que c'était compatible.

Je ne sais pas quoi en penser ...
La société est elle en arrêt avec sa responsable SAV ? Pourquoi pas ... mais la moindre des choses est d'arrêter d'engranger des commandes et ne pas pouvoir honorer celles ci dans les conditions "normales" de la prestation payée.

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Expert Wc

Odpowiedź od Expert Wc

Bonjour,

Merci pour la mise à jour de votre avis et pour le temps pris pour détailler votre expérience. Je suis sincèrement désolé pour ce contretemps, en particulier concernant la livraison express qui n’a pas pu être honorée alors que vous aviez prévu l’installation le week-enk...

Le retard est lié à un problème côté entrepôt/logisticien, qui a bloqué l’expédition de votre commande malgré la validation en amont. Cela ne change rien à la gêne occasionnée, et j’en prends pleinement la responsabilité.

Le remboursement de la livraison express a bien été effectué, et votre commande est désormais prévue pour un départ en début de semaine prochaine, comme indiqué.

Suite à cet incident, nous avons également pris la décision de désactiver temporairement la livraison express, afin d’éviter toute promesse de délai que nous ne pourrions pas tenir tant que la situation avec notre logisticien n’est pas totalement stabilisée.

Encore désolé pour cette mauvaise expérience et pour le manque de fluidité que cela a engendré.

Bien cordialement,
Damien

Oceniono na 1 z 5

Est-ce que je suis la seule à avoir une…

Est-ce que je suis la seule à avoir une expérience très négative avec cette entreprise ?
Achat fait depuis plus de 2 semaines, article toujours pas envoyé. Aucun moyen de les contacter ! Le numéro de téléphone est injoignable et aucune réponse à mes différents mails! S'il n'y a avait pas tous les autres avis positifs, j'aurais à coup sûr pensé à une arnaque tellement l'absence de communication est louche ! Mais clairement il y a quelque chose qui ne va pas !

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Expert Wc

Odpowiedź od Expert Wc

Bonjour Tina,

Merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis. Je suis vraiment désolé de la situation que vous vivez, et je comprends totalement votre inquiétude, surtout quand la communication ne suit pas. Vous avez raison, ce n’est pas normal et je m’en excuse sincèrement.

J’ai essayé de retrouver votre commande avec le prénom Tina, ainsi que vos messages, mais je n’ai malheureusement rien retrouvé. Si vous avez votre numéro de commande, je pourrai tout de suite faire le lien et vous appeler directement pour régler ça avec vous, simplement.

Pour être transparent avec vous, nous traversons en ce moment une période compliquée côté service client : nous sommes en sous-effectif et le volume de demandes a fortement augmenté. Ce n’est pas une excuse, mais une explication honnête. Je suis d’ailleurs en train de chercher activement une solution pour recruter quelqu’un et améliorer le SAV au plus vite.

C’est moi, Damien, le fondateur, qui vous réponds ici et qui gère actuellement le service client. Je prends donc votre situation très au sérieux et je ferai le nécessaire pour que ce soit réglé rapidement.

👉 N’hésitez pas à répondre à cet avis avec votre numéro de commande, et je m’en occupe personnellement.

Encore toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience,
Damien

Oceniono na 5 z 5

Les 2/3 des humains se lavent les…

Les 2/3 des humains se lavent les fesses...un peu d'eau et hop! C'est tout propre...pas de papiers ou si peu...on peu recycler les vieilles serviettes en petits carrés...un panier de récup et une machine à laver par semaine... économie et hygiène....il était temps de s'y mettre....
Tellement facile d'installation et d'utilisation !
Et merci pour la réactivité de l'équipe pour les ajustements. Claire

20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Douchette de qualité

Après plusieurs voyages en Asie, nous avions envie d'équiper nos WC d'une douchette. Nous ne regrettons pas notre achat : la douchette WC-expert est de qualité et esthétiquement belle. Elle est envoyée dans un coffret très bien emballé et son installation est plutôt facile. Le jet peut être réglé plus ou moins fort, ce qui est très appréciable. Le seul bémol, c'est la communication lourde voire vulgaire, à base d'an*s,c*l, fion, fesses et autres termes scatologiques, qui contrastent totalement avec ce produit au prix élevé et qui se veut haut de gamme.

1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Au revoir le PQ

Plutot bon produit et tres facile d'installation. Les jets sont un peu chaotique parfois mais c'est vraiment pas grand chose face à l'opportunité de ne quasi plus utiliser de pq !

15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Utilisation super mais techniquement pas simple d’installation

Pas si simple d’installation quand on a un tuyau en cuivre rigide : l’installation à nécessité des soudures. Malheureusement mes toilettes ne faisait pas partie du pourcentage de toilettes standards.
À noter que lors du déclenchement du lavage, de l’eau coule par le dessous (pas le jet) et j’imagine que c’est sur tous les modèles pareil ; mais ce serait certainement quelque chose à modifier.

Malgré ces déconvenues, je suis ravie de l’utilisation des toilettes Uranus, elles conviennent exactement à ce que j’attendais.

16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

⸻Uranus c’est la promesse d’un trou noir épanouie




Jet chirurgical.
Fesses propre en 10 secondes.
Le papier toilette peut aller pleurer ailleurs.

La douchette Uranus nettoie mieux que ma conscience un lendemain de fête.
Solide, efficace, aucun respect pour la matière fécale.

La feuille lavable ?
Bonne idée sur le papier.
Dans la vraie vie, elle se souvient trop de moi.
Non merci.

Bref :
Uranus fait le taf.
Mon séant valide.
Le reste, aux oubliettes.

18 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Suite à l'achat d'un 1er Uranus

A la suite de l'achat d'un 1er Uranus classique (bidet japonais), nous avons été tous convaincu et ce, dès la toute première utilisation, même les vrais "septiques" 😁

En plus pour le même prix, vous avez les bienfaits d'un bain dérivatif, bon pour la circulation, l'immunité...
Du coup j'en ai acheté un 2ème, puis un 3ème pour offrir en cadeau de Noël à ma maman, 82 ans qui a du mal à se tourner.
"C'est parfait pour le nettoyage avant et arrière" m'a t elle dit lorsqu'elle a essayé chez moi.

A bon entendeur salut.

4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Révolution au petit coin : nos fesses n’était pas prête

Je ne laisse presque jamais d’avis, mais là… impossible de garder ça pour moi : la douchette Uranus a révolutionné notre passage au trône.

Depuis qu’elle est installée, nos fesses — testées et approuvées par toute la famille — ressortent plus fraîches que la rosée du matin.
En bonus :
💸 On économise du papier toilette (notre porte-monnaie applaudit).
💧 Le jet est réglable selon… l’intensité de l’événement.
👧 Même mes filles l’ont intégrée dans leur rituel de “clean beauté du popotin”.

Et le meilleur ? C’est fabriqué en France.
Alors oui, désormais, nos fesses bénéficient fièrement d’une touche française.

Bref, vous l’aurez compris : cette douchette Uranus, je vous la recommande les fesses fermées… et les yeux encore plus !

1 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Qualité et efficacité

Installation simple, tout est bien expliqué et avec humour en plus ! Produit qui semble de qualité, on est content de notre achat. On ne s'en passe plus ! Tout ça made in France, je recommande

12 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Installation facile

Pour rester dans l' ADN de la marque, la raie du plombier n'était visible que quelques minutes. Installation ultra simple et rapide, pour un résultat net et sans trace.

9 listopada 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej