Expert Klein Recenzje 

Hab mein Smartphone Samsung A 14 in der Filiale in Gelnhausen gekauft, bin sehr zufrieden mit dem guten Stück, läuft alles wie geschmiert, funktional + übersichtlich.
Der Verkäufer war kompetent, die Beratung top, die Geschäftsführung war verhandlungsbereit, so dass ein nachweisbar geringeres Verkaufsangebot der Onlinekonkurrenz als Kaufpreis vereinbart werden konnte. Somit lag ich 100,- € günstiger als bei einem großen Mitbewerber aus der Elektrobranche.
Fazit von der Geschichte: es braucht definitiv kein sündhaft teures i-Phone, das wesentlich günstigere Samsung A 14 erfüllt zu 100 % seinen Zweck.
Ich würde es jederzeit wiederkaufen bei Expert Klein.

Super kompetente Beratung. Preis wurde nach unten korrigiert. Sehr Kunden orientiert.
Kann ich weiter empfehlen.

Beratung, Personal alles super gewesen. Lieferzeit meiner Gefierkombi war sehr schlecht, alle 2 Tage angerufen. Nach 2 Wochen habe ich gesagt, will eine Antwort sonst storniere ich den Auftrag. Prompt hatte ich eine Antwort. Es geht doch! Warum muss erst stress machen und sich beschweren? Manchmal wäre das Leben einfacher, wenn alles glatt laufen würde.

Frau Özçetin hat uns bestens beraten und ist sehr nett.Frau Özcetin ist hilfsbereit. Kann ich nur weiterempfehlen .
Familie Tesfai

War heute 14.9.23 bei Expert Klein in Siegen und bin von einer lieben jungen Frau, namens Fernandez,bedient worden.Sie hat sich soviel Mühe gemacht und mir die Staubsauger vorgestellt und erklärt.Ich hab mich sehr wohlgefühlt,ganz toller Mensch mit sehr viel Fachwissen.Vielen lieben Dank.Frau Eva-Maria Haase

Den Kundenservice speziell Frau Özcetin kann man nur mit hervorragend bezeichnen. Sie hat sich sehr intensiv mit unseren Problemen befasst und intern eine für uns beste Lösung gefunden. Dafür von meiner Frau und mir nochmals vielen herzlichen Dank.
Überhaupt muss man das ganze Team loben.
Familie Norbert Mankel

Super Beratung,wollten uns eigentlich nur Backöfen "anschauen",wurden aber so spitze!!!beraten,das wir spontan gekauft haben.
Sehr zu empfehlen.
WOLFGAN W.

Mitarbeiter und Verkäufer Youssef Boukafri, in der Filiale in Wallau, ist in jeder Hinsicht und allen Punkten, nicht mehr zu toppen, oder zu überbieten und für meine Familie, einer der besten Verkäufer aller Zeiten und unbedingt empfehlenswert!

Wir haben einen Bosch Staubsauger in der Garantiezeit (noch 2 Monate) wegen lauter Motorgeräusche abgegeben. Da es sich um einen Schaden durch Feinstaub handelte, so die Mitteilung, wurde die Garantie abgelehnt. Es wurde ein unverhältnismäßiger Kostenvoranschlag gegeben oder als Alternative eine Rücksendung von Bosch bzw. Entsorgung jeweils für 30 Euro!!
Wir haben den Sauger definitiv nur in der Wohnung im ganz normalen Alltag genutzt.
Letzter Einkauf bei Expert Klein Neuwied wo wir schon andere Geräte gekauft haben bei grundsätzlich sehr mäßiger Beratungsqualität.

Ich wurde meinen Vorstellungen, auch preislich gesehen entsprechend sehr gut beraten.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich und zuvorkommend.
Die telefonische Erreichbarkeit war im Vergleich zu anderen Märkten gegeben👍. Auch die Abwicklung des Kaufs war unkompliziert und komme daher immer wieder gerne zu Expert klein nach Gelnhausen👍

Habe einen Einbau Kühlschrank mit einem sehr seltsamen Mass gesucht.Bin dann an die kompetente Fr,Stark geraten,die nach langem hin und her einen passenden gefunden hat,
Sie war freundlich,kompetent,Super Service immer wieder gerne, ☺️ Mfg Schäfer

Guten Tag ,
Habe heute morgen mit einer sehr sehr netten zuvorkommenden,hilfsbereiten Dame gesprochem mit den Namen Frau Sinn aus der Filiale Expert in Hofheim am Taunus gesprochen.Sie hat das Anliegen Schnell bearbeitet und war überaus freundlich und nett gewesen.Macht ihren Job sehr gut und würde Sie weiterempfehlen.

Her milchen gerade aus dem Urlaub entspannt zur Arbeit. Sehr entgegen kommend und ging mit in die andere Abteilung um ein stand Radio zu verkaufen. Danke für die freundliche Bedienung. Darum nie nach altenkirchen gehen. Sehr ungreundliches Personal....

KeinWunder ,dass im Internet bestellt wird.Viel zu teuer!
Bei Rückfrage,wurde nur mit der Achsel gezuckt!!

Null Kulanz, keine Rücknahme akzeptiert!

Wollten fur fast 2500 euro Gerate kaufen. Gute nette Verkäuferin, gute Beratung Leider kann expert Klein nicht liefern. Artikel müssen umgelagert werden. Rabat Aktion Hersteller lauft diese Woche ab. Ohne Rechnung ist nächste Woche Aktion vorbei. Klein hat vermutlich genugend Kunden, kummern sich nicht um eine Losung. 2x Angerufen, lange gewartet müssen nachsten Tag selbst wieder anrufen wenn wir Info wunschen. Rückruf von Firma Expert aus nicht moglich. Schade nun mal schauen nach eine Firma wo Mann weiß was Service ist.

Expert Simmern!!!
Leider kann ich keine Null oder "Minus"-Sterne vergeben! Ein völlig hilfloses und inkompetentes Personal, welches den Unwidrigkeiten des Expert- Warenbestandsprogramms nicht gewachsen ist. Der von mir gewünschte Artikel war trotz Reservierung und Bestätigung auf der Online-Plattform nicht in der Filiale vorhanden. Dies wurde mit einem Schulterzucken quittiert. Meine Anfahrt von über 30 km (mit entsprechender, ergebnisloser Rückfahrt) wurde offensichtlich als persönliches Schicksal bewertet ("wenn man so blöd ist und so weit fährt...").
Anstatt dann ein adäquates Produkt und/oder eine Bestellung des gewünschten Produkts für den Kunden anzubieten, lies man diesen wutentbrannt, jedoch gleichgültig ziehen! Resultat für mich: NIE wieder Expert in Simmern! Eine neue Farbe an der Tür ist noch kein Garant dafür, dass dahinter eine neue Familie eingezogen ist! Lange lebe der Onlinehandel und die Marktführer mit dem roten trichterförmigen Logo. Mit freundlichem Gruß...A. Wild

Tolle Beratung, Leon V. in der Filiale Gießen hat uns beim Kauf eines TV und eines inear-Kopfhörers erstklassig beraten.

Es verdient kein einzigen Stern!!!
Seit letztes Jahr haben wir 2 Sachen bestellt die angeblich bald kommen...Wir haben immer wieder mal angerufen und der Herr im Handy Bereich sagte das die sich melden werden wenn die sachen da sind....und bis heute kein ANRUF!!!

ZUVERLIGERWEISE SEHE ICH IM PROSPEKT DAS SIE ES DA HABEN UN ES NOCH TEURER VERKAUFEN ANGEBLICH ANGEBOT!!!

ICH VERSUCHE EXPERT KLEIN ZU ERREICHEN LEIDER OHNE ERFOLG!!!
NIEWIEDER!!!
EXPERT KLEIN NIEWIEDER!!!!
Datum müsste im Oktober sein...

Standort Losheim am See

Sehr unhöfliches Personal
Es war noch sehr früh am Tag. Ich war also fast alleine im Laden. Habe zu allen Mitarbeitern die mir begegnet sind Blickkontakt gehalten. Begrüßt wurde ich von niemandem. Ich finde das gehört zum guten Ton dazu. Auch beim Verlassen wurde ich keines Blickes gewürdigt. Ich begrüße die Menschen die mir auf der Arbeit begegnen auch. Ich habe auch keine kompetente Beratung erwartet, weil ich diese auch nie im Alphatecc erhalten habe. Da hat sich in Sachen Service leider überhaupt nichts geändert. Da kam es mir schon so vor, als ob sich die Mitarbeiter verstecken damit sie bloß niemanden beraten müssen.Auch hat mich niemand angesprochen, ob ich Hilfe brauche, obwohl man mich deutlich wahrgenommen hat. Zum Thema Beratung ist mir auch was aufgefallen. Eine ältere Dame wollte ihren Handytarif wechseln. Es wurde ihr nicht der günstigste Anbieter Angeboten, nur das mal als Beispiel. Angeboten wurden ihr 5 GB mit Telefonflat zum Preis von 25 €. von der Telekom. Ich habe 40 GB mit EU-Flat bei o2 für 26,95 €. Die Dame wollte aber lieber dann den Tarif mit 500 Freiminuten, weil dieser günstiger war. Alleine dass ihr solch ein Tarif angeboten wurde, halte ich für eine Schande. Da bekommt man ja bei jedem Discounter bessere Bedingungen.Zum Thema Service und Angebot fällt mir auch direkt noch etwas ein. Mein Bruder wollte vor kurzem ein Notebook für seine Frau erwerben. Selber Preis wie bei Amazon. Er wurde im aktuellen Prospekt angeboten. Das Notebook war aber noch nicht im Bestand obwohl das Angebot schon gültig war. Auf Nachfragen, wann denn das Notebook verfügbar sein, gab der Mitarbeiter keine genaue Auskunft um es noch irgendwie positiv zu formulieren. Keinerlei Absicht diese Information herauszufinden. Stattdessen wurde ihm ein anderes Notebook angeboten. Er wollte aber speziell dieses. Das erwähnte er nochmal und meinte, wenn sie überhaupt keine Beanstandung machen, mir weitere Informationen zu besorgen, bestelle ich es halt bei Amazon. Antwort des Mitarbeiters „dann müssen Sie das tun“ und ist beleidigt abgezischt. Die rund 800 € Umsatz schien dem Verkäufer am verlängerten Rücken vorbeigegangen sein.Mein Bruder ist extra 30 km gefahren, weil er sich das Notebook vor Ort anschauen wollte. Er dachte sich man kann ja auch mal einen lokalen Händler unterstützen.Warum sollte man lokale Händler noch unterstützen, wenn selten Service und adäquate Beratung angeboten wird und es eigentlich nur darum geht, hochpreisige Waren zu verkaufen. Beispiele von heute, ein Panzerglas für ein iPhone für 18,95€. Dafür bekomme ich online ein 3 er bis 5 er Pack mit den selben Merkmalen. KFZ-Halterungen für ein Handy bekomme ich online 30 bis 50 % günstiger. ich wollte mir dort heute eigentlich etwas kaufen, aber nachdem mich noch nicht mal ein Mutarbeiter begrüßt hat, ist mir die Lust dazu deutlich vergangen. Ich denke auch, dass viele Einzelhändler nur noch ihre Umsätze mit der älteren Generation generieren können, weil diese sich nicht ausgiebig über die Produkte im Internet oder anderweitig informieren können oder wollen. Siehe oben genanntes Beispiel mit der älteren Dame. Ich werde definitiv keinen Cent mehr in diesem Laden lassen und meine Familie auch nicht. Wenn wirklich mehr Service, Beratung und freundlicher Umgang an den Tag gelegt werden würde, würden die Einzelhändler deutlich mehr Umsatz machen, besonders dieser Laden!