Jeg meldte mig ind i Evenas univers for at modtage en 10 procents rabatkode. E-mailen kom dog ikke. Da jeg ikke ville vente længere bestilte jeg mit ønskede smykke, men heller ikke ordrebekræft... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Min datters øreringe gik i stykker, formentlig gr. for stram en lås, men så skrev jeg til Evena, og de sendte straks et par nye og ekstra gummi-låse med. Nu bruger min datter de medsendte gummilåse.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Evena kan helt klart anbefales 🤍 De sælger de smukkeste smykker med et enkelt look. Jeg havde for en lille uge siden lagt en stor ordre og 10 minutter efter får jeg en rabatkode med 30% så de går nat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Handlen gik igennem uden problemer og jeg fik min vare hurtigt. Så det super. Den taske jeg har købt, ligner præcis den de reklamere med, så det er jo dejligt, MEN - guld hardware på tasken fremstå... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Hos Evena finder du smykker og accessories til kvinder i moderne designs.
Dane kontaktowe
3,7
Średnia
154 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
God service og hurtigt levering🙂
20 lutego 2023
Odpowiedź od Evena
Hej Sarah,
Tusind tak for din anmeldelse. Den sætter vi meget stor pris på 🌟
Hvor er det skønt, at både levering og service var i top og får 5 stjerner.
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Odpowiedź od Evena
Hej Tobias,
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er det bare dejligt at læse, at du er tilfreds med vores kundeservice og hurtigt fik besvaret dit spørgsmål ✨
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Jeg bestilte de smukkeste øreringe torsdag aften og…
Jeg bestilte øreringe torsdag aften og fik dem allerede leveret fredag formiddag
1 lutego 2023
Odpowiedź od Evena
Hej Cathrine,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du er så vild med øreringene. Dejligt at de også blev leveret hurtigt ✨
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Odpowiedź od Evena
Hej Bent,
Mange tak for din anmeldelse - den er vi rigtig glade for.
Hvor er det bare skønt, at både service og levering levede op til forventningerne 🌟
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner,
Evena
Jeg tjekkede lige op om returret
Jeg tjekkede lige op om returret, da varen var en gave. Det fungerede som jeg håbede, pakken kom, gaven blev givet, og den skulle IKKE byttes🥰
25 stycznia 2023
Odpowiedź od Evena
Hej Merete,
Tusind tak for din flotte anmeldelse - den er vi super glade for.
Hvor er det skønt, at gaven kom godt frem, og gavemodtager blev glad for den ✨
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang 😊
De bedste hilsner
Evena
Vanvittig dårlig kundeservice!
Update:
I svaret fra Evena kommer de med flere løgne for at stille sig selv i et bedre lys.
De har rigtig nok taget kontakt efter nedenstående anmeldelse, og dertil har jeg svaret, at jeg har solgt øreringene videre, og derfor ikke var interesseret i yderligere dialog med dem. Ikke mindst fordi jeg mener, det er usmageligt, når virksomheden først er interesseret i at yde bedre service, efter de har fået en dårlig anmeldelse på Trustpilot.
Ligeledes er jeg aldrig blevet tilbudt et tilgodebevis, som de ellers påstår.
Oprindelig anmeldelse:
Jeg fik to par af de samme øreringe i julegave og skriver så til dem i januar, at jeg gerne vil returnere det ene par. De svarer og beder mig udfylde en returformular. Jeg har dog et yderligere spørgsmål, som jeg sender til dem. Det svarede de ikke på. En uge senere spørger jeg så igen. Denne gang svarer de, påstår de ikke har fået min mail, og siger nu, at jeg ikke kan returnere, fordi jeg ikke har overholdt deres returfrist. Jeg spørger hvordan det kan være rimeligt, når grunden til jeg ikke har overholdt, er fordi jeg har ventet på svar fra dem.
Det er de fuldstændig ligeglade med og bliver blot mere og mere uforskammede i deres svar.
20 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Evena
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse.
Det er helt rigtigt, at du kontakter os med ønsket om at returnere et smykke, hvor vi hurtigt besvarer din henvendelse. Da der går noget tid til vi hører fra dig igen, bliver returfristen i mellemtiden overskredet.
Vi har spurgt om et screenshot eller en anden form for bekræftelse, på den mail du har sendt, men som ikke har været mulig for os at finde i vores system. Det er du desværre ikke vendt tilbage på, og derfor har det ikke været muligt for os at hjælpe dig videre.
Vi er fortsat interesseret i at høre fra dig, og du skal være mere end velkommen til at kontakte os igen på kontakt@evena.dk 😊
For at finde en god løsning, har vi tilbudt dig et tilgodebevis, så du eventuelt kunne få glæde af et nyt smykke. Det har bestemt ikke været vores hensigt at være uforskammet - faktisk har vi forsøgt at bøje reglerne for at yde en god service.
Du må have en dejlig dag ✨
De bedste hilsner
Evena
Update: Hej Mette. Du er d. 19/1 blevet tilbudt et tilgodebevis til hjemmesiden i vores mailkorrespondence ☺️
Ikke noget bøvl og kom til tiden.
15 stycznia 2023
Odpowiedź od Evena
Hej Anette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Dejligt at høre, pakken kom frem til tiden ✨
Rigtig god weekend.
De bedste hilsner
Evena
Super god kundeservice.
Super god kundeservice.
Bestilte varer, som "druknede" i PostNords skuddermudder. Skrev en mail til kundeservice, hvor Cecilie tog sig af både PostNord og en ny forsendelse, som dukkede op allerede dagen efter - Super ... og varene er naturligvis som de skal være 👍
Jeg handler gerne hos Evena igen☺️
Hilsen Karsten, Hadsten
11 stycznia 2023
Odpowiedź od Evena
Hej Karsten,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det er simpelthen så skønt at læse, du er så tilfreds med vores kundeservice 😊
Det er vigtigt for os, at kunderne har en hurtig og problemfri levering - derfor er det super ærgerligt, at den første pakke blev væk. Jeg er glad for, du hurtigt tog kontakt til os, så vi kunne få sendt en ny pakke afsted til gavemodtager ✨
Du skal være mere end velkommen ved os igen!
Du må have en dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Fin beskrivelse og hurtig levering
Fin beskrivelse på hjemmesiden, hurtig levering og produktet var helt som forventet!
1 stycznia 2023
Odpowiedź od Evena
Hej Mette,
Tak for din meget flotte anmeldelse. Den er vi rigtig glade for 😊
Hvor er det skønt, at både beskrivelse, levering og produkt var som forventet og får topkarakter. Det betyder meget for os, at vores kunder har en god oplevelse hele vejen igennem 🌟
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
God og hurtig levering
God og hurtig levering
Smukke ringe, men synes dem jeg fik er meget rødlige ift billede (fletringe) men ellers er design og str helt ok. Køber gerne herfra igen
9 stycznia 2023
Odpowiedź od Evena
Hej DB,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi pris på.
Vi er super glade for, du synes om ringenes design og de passede i størrelsen. Hvor dejligt, at de også blev leveret hurtigt ✨
Vi forsøger altid at vise varerne så nøjagtigt som muligt på hjemmesiden - dog kan lys, redigering eller farvenuancer på skærmen afvige en lille smule. Vi sætter pris på din feedback, og tager den med videre 😊
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Odpowiedź od Evena
Hej Else,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder os at læse, at varen levede op til dine forventninger, og du også har haft super hurtig levering 😊
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Smukke smukke til Fair pris
30 grudnia 2022
Odpowiedź od Evena
Hej Elisabeth,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er super glade for, du synes smykkerne er smukke - og prisen også er fair ✨ Det er nemlig vigtigt for os, at vores smykker lever op til jeres forventninger.
Jeg håber, du får glæde af smykkerne fremover.
Du skal være mere end velkommen på shoppen igen 😊
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Afsendt af vare
Jeg bestilte en vare i går d. 6/12 og i har trukket pengene.
Hvornår afsender i min vare??
Mvh
Kris
6 grudnia 2022
Opinia niezależna
Meget nem hjemmeside
27 listopada 2022
Odpowiedź od Evena
Hej Lone,
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt, at du har haft en god oplevelse, og synes, at vores hjemmeside er nem at tilgå. Det er nemlig vigtigt for os 🌟
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Odpowiedź od Evena
Hej Susanne,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på 🌟
Vi er super glade for, at varen blev leveret hurtigt, og du synes, det passer til beskrivelsen.
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Hurtig levering
25 października 2022
Odpowiedź od Evena
Hej Vibeke,
Tusind tak for din anmeldelse ✨
Hvor er det skønt at læse, at varerne blev leveret hurtigt. Jeg håber, du får glæde af dem.
Vi håber på at se dig på shoppen igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Så flotte øreringe
Så flotte øreringe. Og jeg modtog dem 2 dage efter de blev bestilt
4 października 2022
Odpowiedź od Evena
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner ☺️
Hvor er det dejligt, at du synes om øreringene og de blev leveret hurtigt - det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse.
Du er mere end velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Nemt og hurtigt og alt som det skulle…
Nemt og hurtigt og alt som det skulle være.
6 października 2022
Odpowiedź od Evena
Hej Helle,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder mig at læse, du har haft en god oplevelse hos os, og alt var, som det skulle være ✨
Du er altid velkommen ved os igen.
Du må have en dejlig dag!
De bedste hilsner
Evena
Håbløs bytteservice…
Fik 5 armbånd herfra til min fødselsdag. Da jeg ville bytte nogen af dem til noget andet, skrev jeg og fik en aftale om hvordan det skulle gøres. Istedet endte det med at dem der havde givet mig armbåndene fik penge tilbage. Nu stod jeg uden armbånd og uden penge. Eneste svar var, at jeg bare måtte bede om pengene fra giverne. NOT!!! Ejer tilbød mig 50, - rabat på min næste ordre, som noget ganske særligt. Desværre læste jeg på deres hjemmeside, at den rabat gælder for alle, så intet særligt i det.
Drønærgelig oplevelse, for de har mange fine ting der, men jeg kommer ikke til at ønske mig noget derfra mere...
21 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Evena
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse ✨
Tilfredse kunder er rigtig vigtige for os, og derfor er jeg ked af at høre, du har haft en dårlig oplevelse.
Det er helt korrekt, at vi laver en særlig aftale på mail om at ombytte smykkerne - Dette er inden vores nye ombytningssystem bliver sat op, og ikke noget vi normalvis tilbyder på det tidspunkt.
Aftalen bliver lavet op til sommerferien, en af vores travleste perioder nogensinde. Grundet travlhed bliver aftalen desværre glemt og returneringen bliver behandlet som normalt.
Det er dybt beklageligt, at denne fejl sker. Vi vil så gerne tilbyde en god service, og det er mega ærgerligt, at vores fejl resulterer i en dårlig oplevelse.
Da vi ikke kan annullere en tilbagebetaling, har vi kun mulighed for at tilbyde dig en form for kompensation. Du bliver tilbudt en rabat på 100 DKK på den vare du havde ønsket dig, som svarer til 25%. Jeg kan ikke se, vi skulle have haft en lignende kampagne, så den udmelding er jeg desværre uforstående over for. Hvis der er sket en fejl, må du endelig kontakte os på kundeservice@evena.dk 🌟
Det glæder mig, at du synes, vi har mange fine ting. Skulle du få lyst til at handle ved os igen er du mere end velkommen.
Vi har undskyldt i mailkorrespondancen og kan kun undskylde mange gange igen.
De bedste hilsner
Evena
Odpowiedź od Evena
Hej Jan,
Tusind tak for den flotte anmeldelse 🌟
Vi er så glade for at læse, at du havde en god oplevelse hos os, og både levering og service var i top.
Du skal være mere end velkommen ved os en anden gang.
Du må have en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner
Evena
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.