Colis commander il y a un mois, un premier envoie égarer, un deuxième soit disant livré mais aucune trace du colis. Presque aucune réponse de la part du service client, qui me dise globalement de me... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
En colère contre Etenel-Japon.fr tromperie sur la marchandise: eternal-japon.fr revendique vendre des Haori (terme japonais utilisé pour désigner une veste kimono japonais,origine et fabriqué au Japo... Zobacz więcej
J'ai commandé 4 sweats, dont 2 annoncés en coton organique... Délais de livraison très longs, notamment pour l'un des articles. Qualité nulle et le coton organique je l'attend toujours : aucune étiq... Zobacz więcej
Faites attention à la matière des sweats : certains sont en coton d'autres en polyester. En outre, j'en ai reçu un en polyester qui ne me plaît et eternal japon refuse le retour et le remboursement ca... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Boutique dédiée à tout l'Univers du Japon et son art, Eternal Japon® vous propose une large sélection des meilleurs Décorations, Accessoires et Vêtements Japonais
Dane kontaktowe
Francja
- eternal-japon.fr
1,4
Bardzo słaba
95 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Des articles de qualité
Des articles de qualité ! Ils sont fidèles aux photos, les vêtements sont super géniaux, je les portes très très souvent et au fils du temps le tissus et les dessins ne bougent pas ! Ils restent intactes comme au premier jours.
Je recommande vivement Eternal Japon 😍😍
27 października 2020
Opinia niezależna
Première expérience très concluante.
J'ai reçu ma commande rapidement et je suis très satisfait du résultat. De plus, lorsque j'avais un doute sur la livraison, le service client à été réactif. Alors pour moi, c'est validé et je recommanderai sur ce site. Merci !
27 października 2020
Opinia niezależna
Livraison rapide et produits de qualité
26 października 2020
Opinia niezależna
Mon haori est arrivée rapidement et…
Mon haori est arrivé rapidement et super contente de la qualité, j'ai recommandé un masque fait main et très satisfaite de la qualité également.
25 października 2020
Opinia niezależna
j’ai reçu mon sweat orenji rapidement…
j’ai reçu mon sweat orenji rapidement et je l’adore ! Je suis passionnée de l’univers nippon je recommande.
Il est assez rare de trouver un SAV aussi à l’écoute 👏
25 października 2020
Opinia niezależna
À FUIR
Site de dropshipping, articles de mauvaise qualité et service client déplorable avec qui il faut lutter et qui donc ne respectent absolument pas les droits de consommateurs.
À FUIR D'URGENCE si vous ne voulez pas perdre du temps et de l'argent !
29 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eternal Japon
Bonjour phibe. Étrangement nous ne vous trouvons absolument pas parmi nos clients. Nous répondons bien à chaque mail dans un délai de moins de 24 h pour satisfaire au mieux nos clients.
Vous pouvez constater sur notre page instagram les avis de beaucoup de nos clients satisfaits de la qualité.
-Eternal Japon
Très bonne boutique
J'ai commandé sur eternal japon et ma casquette japonaise est arrivé très vite, je suis ravi elle est magnifique
6 września 2020
Opinia niezależna
J'ai reçu mon superbe sweat japonais en…
J'ai reçu mon superbe sweat japonais en 7 jours, merci Eternal japon !
6 września 2020
Opinia niezależna
Voleur ils ne veulent pas m'envoyer mon…
Voleur ils ne veulent pas m'envoyer mon colis
28 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eternal Japon
Bonjour, nous envoyons bien chaque colis rapidement depuis plus d'un an. Nous avons à ce jour plus de 3000 commandes livrées et nous répondons tous les jours aux mails grâce à notre SAV très réactif. Nous ne comprenons pas votre avis. Pouvez-vous nous recontacter afin de régler le problème s'il en existe réellement un ?
-Eternal Japon
j'ai commande en juin et payé 2 poufs…
j'ai commande en juin et payé 2 poufs que je n'ai pas reçu.Magré mes différents email je n'ai pas eu de réponse ni de remboursement
28 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eternal Japon
Bonjour nous prenons soin de répondre à chaque mail dans le but de rassurer l'acheteur lors de son achat sur notre site. Nous avons vérifié sur notre site et vous avez bien été remboursé d'un montant de 69.80 € pour les 2 poufs. Vous aviez mal indiqué votre adresse le colis a donc été renvoyé à l'expéditeur.
-Eternal japon
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.