Mi avete spedito 4 scatole dell'integratore acquistato - Redulen prossimo alla scadenza: luglio 2026. Effettivamente, dopo la recensione, mi sono state spedite, senza alcun costo a mio carico, altre... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ottimi prodotti, spedizione rapida e puntuale. Peccato il ritardo con cui il corriere ha comunicato la consegna, che ha impedito la scelta di un punto di ritiro. Sarebbe molto apprezzato poter ind... Zobacz więcej
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Azienda seria il prodotto arriva veloce e ben impacchettato. Ho preso il prodotto per 3 mesi ,sto finendo 1 mese per ora non posso dire se funziona o no ,ma sicuramente non ho nessun effetto collatera... Zobacz więcej
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Ho acquistato Flomel 500 e improve energia e sono rimasta davvero soddisfatta, inoltre, la consegna è stata super veloce! Un aspetto che mi ha colpito molto è che sono stata contattata prima della sp... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Integratori alimentari di origine mediterranea per il benessere delle persone.
Dane kontaktowe
via flaminia nuova, 260, 00191, Roma, Włochy
- +390639736623
- esserreshop@esserrepharma.it
- esserreshop.com
4,6
Doskonała
676 recenzji
Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Utilizzo da tempo i prodotti di questa…
Utilizzo da tempo i prodotti di questa azienda di integratori per i miei pazienti e devo dire che la qualità è generalmente buona e affidabile. Alcuni prodotti, in particolare, hanno dato risultati soddisfacenti e per questo continuo ad acquistarli.
Purtroppo, però, l’esperienza complessiva è penalizzata da aspetti organizzativi migliorabili. I tempi di consegna sono spesso lunghi, arrivando anche a una settimana, il che può creare difficoltà nella gestione dei pazienti. Inoltre, risulta complicato entrare in contatto con referenti o un servizio clienti efficace per segnalare problematiche o ricevere supporto.
In sintesi, prodotti validi ma un servizio che dovrebbe essere potenziato per essere all’altezza della qualità proposta.
22 kwietnia 2026
Consegna velocissima .
29 kwietnia 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Grazie del feedback! Siamo felici che tutto sia stato di suo gradimento!
La spedizione veloce
27 kwietnia 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Grazie mille del suo feedback! Siamo contenti che il servizio sia stato di suo gradimento!
Prodotti arrivati ben imballati e nei…
Prodotti arrivati ben imballati e nei tempi rapidi
17 kwietnia 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Grazie del suo feedback! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative!
Corriere lento ancora non ricevo…
Corriere lento ancora non ricevo prodotto, consiglio di cambiare… capita sempre così
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio e comprendiamo la sua segnalazione.
Dal tracking risulta che è stato effettuato un tentativo di consegna in data 17, ma il destinatario non era presente al momento del passaggio del corriere. La spedizione risulta ora nuovamente in gestione da parte del corriere.
Le consigliamo di monitorare gli aggiornamenti del tracking per conoscere la prossima data utile di consegna.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi supporto.
Cordiali saluti,
Spedizione velocissima e prodotti top!
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo davvero contenti che la sua esperienza sia stata positiva.
A presto!
Odpowiedź od Esserre Pharma
Grazie mille del suo feedback! Siamo felici che la sua esperienza con noi sia stata soddisfacente!
Consegna non ancora effettuata
In attesa della consegna mi arriva il messaggio del corriere che dice che il destinatario ha rifiutato la consegna...cosa assolutamente falsa...lui manco la effettuata ...cambiate corriere oppure cambio fornitore
30 marca 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Gentile Cliente,
ci scusiamo sinceramente per l’accaduto e per il disagio che questa situazione le ha causato.
Comprendiamo pienamente il suo disappunto: quanto segnalato non riflette gli standard di qualità e attenzione che desideriamo garantire ai nostri clienti. Abbiamo già effettuato le opportune verifiche per individuare l’origine dell’errore e fare in modo che episodi simili non si ripetano.
Dalle verifiche svolte, l’ordine risulta attualmente in fase di gestione e non ancora affidato al corriere; la spedizione è prevista a breve. Per questo motivo, non risulta possibile che sia stato rifiutato alla consegna.
Segnaliamo inoltre che, a causa di alcune problematiche logistiche, le spedizioni potrebbero subire dei lievi ritardi, come già comunicato nei giorni scorsi.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità o ulteriore chiarimento.
Grazie.
Sicuramente la velocità di evasione del…
Sicuramente la velocità di evasione del mio ordine!!
19 marca 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Grazie mille per il suo feedback! Siamo contenti che il servizio di logistica sia stato di suo gradimento.
Prodotti incredibili. Provare per credere
Prodotti incredibili, provare per credere. Spedizione rapida
23 marca 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
La ringraziamo per il suo riscontro! Siamo felici che abbia apprezzato sia la qualità che la rapidità del servizio. A presto!
Mi avete spedito 4 scatole…
Mi avete spedito 4 scatole dell'integratore acquistato - Redulen prossimo alla scadenza: luglio 2026.
Effettivamente, dopo la recensione, mi sono state spedite, senza alcun costo a mio carico, altre quattro scatole con scadenza 2028. Ho apprezzato molto il gesto della società che dimostra serietà ed attenzione al cliente.
18 marca 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Ci scusiamo per l’inconveniente. Abbiamo già spedito nuove confezioni e speriamo che tutto sia ora di suo gradimento. Restiamo a disposizione!
Odpowiedź od Esserre Pharma
La ringraziamo per il suo riscontro! Ci fa molto piacere sapere che la sua esperienza è stata positiva. Saremo felici di accoglierla nuovamente.
Today order..arrive tomorrow..
Today order..arrive tomorrow..
Excellent service n product
2 marca 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Thank you very much for your review! We're glad you appreciated the fast delivery and the quality of the product. We look forward to serving you again!
Facilità nel trovare i prodotti e…
Facilità nel trovare i prodotti e velocità nella consegna
16 lutego 2026
Sto usando Flomel 1000 e finalmente ho…
Sto usando Flomel 1000 e finalmente ho trovato un integratore che fa il suo lavoro,insieme ad attività fisica e buona alimentazione non ho più quella sensazione di avere le gambe avvolte in uno strato di gommapiuma sottocutaneo
10 lutego 2026
Top🚀🚀🚀
Felicissima in un mese con redulen mi si è abbassato il colesterolo da 266 a 235
14 stycznia 2026
Un suggerimento
Ottimi prodotti, spedizione rapida e puntuale. Peccato il ritardo con cui il corriere ha comunicato la consegna, che ha impedito la scelta di un punto di ritiro.
Sarebbe molto apprezzato poter indirizzare la spedizione ad un punto di ritiro già al momento dell’ordine.
Aggiornamento: modifico la recensione aggiungendo una stella per l’attenzione al cliente dimostrata nel rispondere immediatamente alla recensione, fornendo informazioni sul suggerimento inviato.
Se sarà possibile inviare la spedizione ad un punto di ritiro, sarò in grado di ordinare con tranquillità anche piu prodotti.
Grazie
26 stycznia 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Grazie mille per il tuo feedback e per aver apprezzato i nostri prodotti e la spedizione!
Ci dispiace per il ritardo nella comunicazione da parte del corriere e comprendiamo quanto sia importante poter scegliere un punto di ritiro.
Stiamo già lavorando per introdurre la possibilità di selezionare un punto di ritiro direttamente al momento dell’ordine — una funzione che presto sarà disponibile nel nostro checkout.
Ottimi prodotti e consegna abbastanza…
Ottimi prodotti e consegna abbastanza efficiente...
16 stycznia 2026
Odpowiedź od Esserre Pharma
Grazie per il suo feedback! Siamo contenti di averle offerto un servizio all’altezza.
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