Esmark Feriehusudlejning Recenzje 438

Kræ Degns Vej 12, Klegod, 6950 Ringkøbing.

Huset iskoldt, gulvvarme i badeværelse og gang virker ikke. Termostater til gulvvarme er i stykker.
Til trods for, at vi havde gulvvarmen tændt 1,5 dag, var der stadig koldt.
Topmadrasser mangler. Utrolig dårlige og bløde senge, som giver ondt i ryggen. Ligger som en banan der i, og ruller ind mod midten .
Servicetekniker hentede topmadrasser og efterfølgende elektriker “på besøg”. Han kunne dog ikke få ordentlig gang i gulvvarmen i badeværelset. Stadig koldt. Men ellers meget “hyggeligt” med “besøg” af flere fremmede “gæster” i ferien. Måtte varme op med varmeblæsere, som servicemedarbejder så kom med (dejlig larm at høre på i ferien).
Mangler bl.a. et skærebræt, brødkurv, nogle skåle til servering/microbølgeovn.
Mangler rengøringsmidler.
Håndtagene på alle døre er ved, at falde af (dingler), som serviceteknikeren ikke kunne gøre noget ved. Næsten alle døre og karme er ridsede og meget skrammet.
Terrassedør binder, så man virkelig skal tage hårdt ved, for at åbne den. Trækker ved nogle vinduer.
Håndtag på køleskab er knækket.
Toiletsæde sidder ikke ordentligt fast.
Udsugning i badeværelse virker ikke.
Døren i badeværelset er flosset og ved at gå til for neden på grund af fugt. Endvidere kunne døren ikke låses med nøgle, men blot en lille simpel skyder der var sat på.
Mærkelig spids alu skinne i badet/brusekabine, som jeg fik temmelig ondt i foden, af at træde på.
Mangler knage til 6 personer, også i værelserne (til morgenkåbe mv.), i stedet for søm og skruer .
Mangler komfortable siddepladser (sofa-/stoleplads) til 6 personer ved TV.
Kunne være rart med sengelamper/læselamper, og ikke kun én loftlampe.
Servicetekniker måtte hente skruer til, at reparere en stol med et løst sæde, hvor min kone fik en finger klemt. Yderligere 1 spisestuestol var total i stykker og ubrugelig (stod oppe på hemsen), hvilket betød, at vi manglede 1 stol, da vi fik familien på besøg juleaften!!!
Rengøring var ikke helt i orden (vinduer).
Flere af gulvfliserne har skader.
Gulvlister ved køkkenskabe hænger ikke fast.
Generelt et utrolig meget slidt hus, der på ingen måder, bærer præg af, at være renoveret i 2020 som der hævdes. Og så er bl.a. døre til de 2 redskabsrum, der ikke kan lukkes ordentligt, slet ikke nævnt.
Meget meget skuffende og utilfredsstillende oplevelse, som i den grad har ødelagt vores jul.
Sørgeligt og på ingen måde de næsten 5.000kr værd.
Og ja – vi havde flere besøg af både tekniker og servicemedarbejdere fra Esmark (som var vældig flinke, men som desværre ikke kunne løse alle problemer).
Og ja - vi kunne ha´ ringet til Esmark gennem hele julen med fejl og mangler (ud over fredag og lørdag). Men vi opdager jo først tingene hen ad vejen og ville trods alt ikke ringe juleaften og ødelægge andres ferie oveni.
På et tidspunkt, blev det hele bare for meget, så vi besluttede, at tage hjem nogle dage før tid.
Det skal lige siges, at vi, dag 2, bad om, at få et andet hus, men alt var optaget!
Da vi afleverede nøglen og ville diskutere en kompensation for den ødelagte juleferie, var de meget kede af det, hvilket vi jo ikke kunne bruge til noget (det var jo os der var kede af det). Jeg havde en forventning om, at få det hele eller 75% tilbage, hvilket Esmark ikke ville. Der blev bl.a. refereret til lignende sager fra ankenævnet, hvor folk var blevet kompenseret med mindre. Desuden blev det bl.a. også nævnt, at de havde stamkunder, som var tilfredse (og ?? hvad kan vi bruge det til?). Vi blev kompenseret med 2200 + 600 til en uhyggelig stor el-regning. Det giver næsten sig selv, at vi overhovedet ikke var tilfredse med det.

Super service. Rare og venligt personale. Hjælpsom og professionel.
Bruger gerne igen.

Vi har fået en helt igennem fantastisk oplevelse! Vi ankommer d. 17/11, til et sommerhus det er så fint rengjort og opryddet, desværre allerede d. 19/11, begynder det at blive rigtig koldt i poolrummet, og kl 9:10 søndag morgen ringer vi, og 9:45 står der en mand som er klar til at løse problemet. Vi bliver hele tiden informeret omkring hvad han gør.
Desværre er der ikke noget at gøre før mandag, som er klart, det er jo en søndag. Men mandag kommer de igen og løser problemet. Poolen tager noget tid til varme op, så først tirsdag aften kan vi igen bruge poolen.
Der er så også en fejl på spaen, men det er hvad der kan ske, der kommer de også med det samme, da vi ringede.
Men Esmark løser problemet til UG, ved afrejse, og de hverken tvivler på hvad vi siger eller vi skal ikke kæmpe vores sag, for de lytter første gang.
De er fuldforstående, og utrolig venlige!
Vi kommer helt sikkert igen næste år.
Tak for en dejlig uge, i trygge hænder!

Esmark - kan du rolig vælge!

Vi har lejet et par gange gennem Esmark og ingen af gangene er vi blevet skuffet.
Rengøringen af husene har været i orden, beskrivelsen passer og priserne er helt fair.
Ingen skjulte gebyrer eller andre overraskelser.
Esmark yder en super god service, de er meget kompetente og anbefalelsesværdige.

Klaget 3 gange på en uge, hele tiden høres, det er jeg ked af, vi har også været kede af den oplevelse og spild af penge. Kørte hjem en dag før tid.
Dårlig rengøring, dårlig lås i indgangsdør, stoppet afløb i brusekabine sopper i kloakvand ved bad, håndvask afløb stoppet, opvaskemaskine ude af drift, nåede aldrig at virke.
Klager søndag over rengøring, vi bliver tilbudt hjælp, men gør selv rent, klager onsdag over afløbet i bruseren det bliver udbedret torsdag, var fuldstændig stoppet, opvaskemaskinen bliver der ikke gjort noget ved, låsen i døren får lidt olie, men virker fortsat dårligt.
Fredag er vi nødt til at køre hjem, vi kan ikke holde stanken af kloaklugt ud længere, afløb i håndvask er også stoppet.
Vi kører omkring Esmark og spørger om der er mulighed for noget rabat, men svaret er nej, men de er KEDE af vores oplevelse, hvem var mest KED af det.
ALDRIG MERE ESMARK

Endnu en fantastisk ferie, super service og lækkert hus.
Altid 5 ⭐️ hos Esmark.

Herligt, hyggeligt byhus med sjæl. Vi følte os hjemme.
Der var rent, en god seng at sove i, alt i køkkengrej, en lille, lukket have med grill og havemøbler.
Godt sted til både at være og tage ud på ture fra.
Egen p-plads ved huset.
Omgivet af smukke, historiske huse.
God kommunikation med Esmark.

Sommerhus i Houstrup. Beskidt sommerhus. Krummer i skuffen, spindelvæv i hjørnerne, kaffepletter på bordet og på væggen. Et spa der ikke duede i 4 dage og en lovning om at komme og lave det uden de kom, først 4 dage efter. Snakkede med dem mange gange for at rykke på en reparation. Og kun små 550 kr. tilbage i kompensation… så dårlig service og behandling!! Sidste gang jeg booker med Esmark, hvis det er måden at behandle både sommerhus og lejere på.

Lige kommet hjem fra en fantastiske FERIE i BB1067 ESMARK Sommerhus.☀️
Fantastisk dejlig,AlTID dejligt rent i hele huset.
Vi havde lidt problemer med en vandvarmer og en grill.
Mandag kørte vi på kontoret og i løbet af et par timer var de fikset vi fik varmt vand og en anden gasgrill😀
Må bare sige der fungere i ESMARK.
I gør det godt både jer på Kontorerne😃Serviceansatte og Rengørings teamet😀
Nu har vi lejet 6 Sommerhuse⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Hos ESMARK inden for de sidst to år og vi altid tilfredse.
Vi skal igen til Nov i år.
Og har igen til Foråret 2024 og to uger til August😀⭐️
Så ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Til ESMARK
Hilsen fra Per,Charlotte og Lille Molly🐶

Alltid topp kvalitet hos Esmark.
Både service og utleiehytter.
Vi har benyttet Esmark i mange år.
Og vil fortsatt bruke de når vi vil leie sommerhus I Danmark.

Kan varmt anbefale Esmark - både som husejer og som lejer. Der er 100% styr på tingene, og som lejer bliver man modtaget som en gammel ven af huset. Sjovt for os som husejere selv at opleve den service, vores lejere får.
Der bliver givet hånd, og der er tid til smalltalk sammen med de praktiske oplysninger.

Altid venlige og nemme at komme i kontakt med. Det fungerer bare hos Esmark.

God service og godt humør hos Esmark.
Alt levede op til hvad vi hjemme fra kunne forvente. Både feriehuset og omgivelserne.

Vi lejede et luksus sommerhus i Søndervig til +20.000kr for uge 31. Da vi ankommer til sommerhuset kan vi næsten ikke kende det, grundet den lækre solgård og grønne græsplæne vi havde set på billederne, gemte sig under en halv meter højt ukrudt. havemøblerne var slidte og ødelagte, grillen rusten og møgbeskidt, dørmåtterne kunne næsten ikke hænge sammen mere, så slidte var de.
Det blev desværre ikke bedre da vi kom indenfor, der var kæmpe spindelvæv i lofterne, store samlinger af gammel skidt og støv i lofterne omkring udluftningskanalerne og et stoppet afløb på badeværelset. ydermere manglede der både en dyne, bruseforhæng og service til de 8 personer som huset udlejes til.
Låget til udespaen var så slidt og hullet at man konstant skulle si blå plastik fra den, op af vandet. Så var der jo heldigvis også et aktivitetsrum med pool bord, desværre var alle stavene slidte og i stykker, så det kunne man heller ikke bruge.

Først undsiger Esmark sig ansvaret, ved at sige det er udlejer der står for alt det udvendige. Faktisk kunne jeg ikke give dem mere ret, da det jo er dem der lejer det ud til mig, men de mener selvfølgelig ejeren af sommerhuset. MEN når man driver en forretning på at udleje andres sommerhuse, må man også tage det ansvar der følger med og stå på mål for de problemer og den kritik der kan komme.
Men herefter henvises der til deres lejebetingelser hvor de selv skal have 24 timer til at rette op på tingene. Vi valgte at blive boende og i det mindste have en fredfyldt ferie, fremfor at skulle overrendes af servicefolk, alle de fejl og mangler ville næppe kunne udbedres på en dag.
Så fordi vi bliver boende og ikke sender en formel klage med billeder og fuld beskrivelse, før efter afrejse ( dette på trods af vi klagede direkte til Esmarks Personale under ferien, han tog endda også billeder og sagde det virkelig så skidt ud og IKKE var i orden at så dyrt et hus så sådan ud ), frasiger Esmark sig ethvert ansvar for at vi på ingen måder har fået hvad vi har betalt dem for. Jeg er med på de har ret til at forholde sig sådan til dette, grundet deres lejebetingelser. Men med en pris på ca. 3.800kr pr. overnatning, syntes jeg det ville klæde Esmark at komme med en kompensation.

Opdatering:
Det er direkte løgn at i ikke blev gjort opmærksomme på husets tilstand. Og det er flot jeres servicemand ordnede ukrudtet på en time. Men det var jo også det mindste der var galt med huset. Man er som gæst ikke interesseret i at have jer rendende, vi er på ferie og vi forventer at tingene er i orden inden man ankommer. Det er flabet at tage +20.000kr for en uge i et sommerhus og der er så meget der ikke er i orden. Og i så ikke vælger at tage den mindste smule ansvar. I hurtige når det går godt, det er desværre en helt anden sag når i skal stå på mål for kritik.
Har lyst til at sige det er en ommer, men efter denne behandling og jeres mail, så er det sidste gang vi lejer hos jer.

Hilsen en frustreret gæst

Rent sommerhus, søde smilende medarbejdere, der gjorde alt for at vi fik en god oplevelse.
Vi vil til enhver tid vælge Esmark som bureau.

Vi har nu lejet sommerhus igennem Esmark 2 gange, og hver gang har været en fornøjelse. De er meget flinke og rare og utrolig hjælpsomme.
Vi kommer helt sikkert tilbage igen!

Alt var bare ok i huset og service fra Esmarks personale var super

Esmark er en fantastisk virksomhed, med dygtige, kompetente og servicemindede medarbejdere. Der er virkelig styr på sagerne. Vores ophold levede fulgt op til alle vores forventninger. Vi vil helt klart booke et ophold hos dem igen.

Vi kan klart anbefale at leje sommerhus via Esmark.
Til en start var, især jeg lidt bekymret, for jeg havde aldrig hørt om Esmark før. Men den bekymring blev gjort til skamme🙏
Hele vejen fra vi bestilte ferien til den sluttede, blev vi "holdt pænt i hånden" med hyggelige mails, små hilsener på sms, og gode råd omkring ens kommende ferie. Dette kan man selvfølgelig fravælge.
Da vi skulle hente vores nøgler, var vi så heldige, at vi kunne hente dem før tid.
De stod smilende og var parate til at tage imod os.
Der var rigtig god service, og til de mindre børn var der et stykke legetøj til hver. Hvis man har hund får de nogle godbidder hver. Super hyggelig detalje.
Selve huset var rigtig hyggeligt, lå i skønt naturområde med den smukkeste skov fuld af lyng, nåletræer, rådyr, ræve, harer, mm.
Lækkert område at løbe træne i. Det var der en del der benyttede sig af.
Strandene i området var også dejlige. Jeg elsker Vesterhavet og følte mig endelig hjemme, selvom jeg er født på Sjælland. Men Jylland gør noget godt for én.
Min søn havde glemt en souvenir i sommerhuset, købt i Bork vikingehavn. Men den har Esmark været så søde at ville sende til os.
Vi havde en skøn ferie, og er helt trygge ved at skulle bestille via Esmark igen.
Det gør vi bestemt gerne en anden gang.
Tak for en dejlig ferie og oplevelse til Vesterhavet.

Vi har haft en rigtig god ferieoplevelse hos Esmark.
Alt lige fra kundeservice til det sommerhus, vi lejede, var perfekt.
Kan klart anbefales!