Kupiłam karte e-sim na podróż do Gruzji. Esim zainstalowałam przed wylotem z Polski i internet zadziałał zaraz po wyladowaniu w Gruzji. Karta esim połączyła się szybko z lokalną siecią komórkową. Int... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bardzo sprawny zakup i bezproblemowa aktywacja karty w Korei Południowej. Świetny zasięg oraz szybkość połączenia przez cały okres pobytu zarówno w mieście Seul jak i poza nim podczas podróży pociągie... Zobacz więcej
Świetne rozwiązanie dla podróżujących. Bez kłopotu już na lotnisku, po wylądowaniu w innym kraju, można korzystać bez ograniczeń z internetu. W każdym miejscu, bez przywiązania do hotelowego wifi. Sup... Zobacz więcej
Niestety karta nie zadziałała w Chinach Kontynentalnych. Byłam zmuszona kupić lokalną kartę eSIM. Klientom, z którymi podróżowałam (2 os.) również nie działała. Dopiero w Hong Kongu karta zaczęła dzia... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Holafly
Napisane przez firmę
Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.
Features:
- Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
- Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
- Multi-operator coverage in many countries.
- Unlimited data plans.
- Top up extra days or data.
Support:
Headquarters:
2 Dubling Langings,
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3
Legal name:
HOLAFLY LIMITED
Dane kontaktowe
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3, D01 V4A3, Dublin, Irlandia
- WhatsApp: +16613848482
- help@holafly.com
- esim.holafly.com
4,7
Doskonała
97 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Byłem bardzo zadowolony
Byłem bardzo zadowolony, łatwy montaż, prosta obsługa. Bez nieprzyjemny co niespodzianek
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że byłeś bardzo zadowolony z usługi oraz że instalacja i obsługa eSIM okazały się łatwe i przejrzyste, bez żadnych nieprzyjemnych niespodzianek.
Dziękujemy za zaufanie i za wybór Holafly.
Z wyrazami szacunku,
Mauricio Salas
Analityk Doświadczeń Klienta
esim za kazdy razem dziala bez problemu…
esim za kazdy razem dziala bez problemu 100 stress
1 grudnia 2025
Odpowiedź od Holafly
Cześć Marcin,
Bardzo się cieszymy, że Twoja eSIM działała bezproblemowo za każdym razem i że mogłeś cieszyć się podróżami bez stresu. Taka niezawodność to dokładnie to, co staramy się zapewnić.
Dziękujemy za zaufanie do Holafly - mamy nadzieję, że będziemy mogli wspierać Cię podczas wielu kolejnych podróży.
Maria Orjuela
Analityk ds. doświadczeń klientów w Holafly.
Pomoc z internetem
Witam zwolnił mi internet skontaktowałem się z biurem obsługi sprawa załatwiona bardzo szybko i profesjonalnie po 10 minutach internet znowu normalnie funkcjonuje jeszcze dodam że obsługa bardzo miła i pomocna dziękuję bardzo
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Cześć, Jarosław,
Bardzo dziękujemy za Twój komentarz. Doceniamy Twoją cierpliwość i zaufanie, że się z nami skontaktowałeś. Cieszymy się, że zespół mógł Ci pomóc szybko i profesjonalnie.
Jesteśmy tutaj, aby Cię wspierać w sposób sumienny i skuteczny oraz zapewnić, że będziesz mógł korzystać z usługi tak, jak oczekujesz.
Dziękujemy za zaufanie.
Maria O.
Analityk ds. Doświadczenia Klienta w Holafly
Karta e sim działała tylko dwa dni
Karta e sim działała tylko dwa dni, w 3 dniu brak zasięgu i byłem zmuszony kupić drugą karte u konkurencji
30 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Dominik, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, jak frustrujące jest utracić zasięg po kilku dniach korzystania z eSIM, zwłaszcza gdy prowadzi to do konieczności zakupu innej karty podczas podróży.
Chcielibyśmy sprawdzić, co dokładnie się stało i pomóc Ci odpowiednio. Ponieważ nie otrzymaliśmy informacji o zamówieniu, poprosimy o ich uzupełnienie bezpośrednio przez Trustpilot, abyśmy mogli przeanalizować sprawę z priorytetem.
Z poważaniem,
Mauricio Salas
Analityk ds. Doświadczenia Klienta
Szybko i fachowo
Dzień dobry
Bardzo szybka i wykwalifikowana i na wysokim poziomie obsługa klienta,
Dziękuję i pozdrawiam
30 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że doceniłeś szybką i profesjonalną obsługę na wysokim poziomie.
Zapewnienie sprawnego i rzetelnego wsparcia to dokładnie to, do czego dążymy. Dziękujemy za zaufanie!
Maria O.
Analityk ds. Doświadczeń Klienta w Holafly.
Zakupilem nielimitowany internet w…
Zakupilem nielimitowany internet w Turcji w Holafly na 8 dni z myślą o udostępnianiu go dziecku i żonie z mojego telefonu. Po jednym dniu hotspot przestał działać i rodzina została na wakacjach bez internetu! Kontaktowałem się z Holafly, straciłem bardzo dużo czasu lecz nie otrzymałem żadnej pomocy. Kategorycznie odradzam Holafly!!!! Gdybym wiedział to zakupil bym w Arialo dla każdego z rodziny tańsze pakiety tak jak robiłem to zawsze i nigdy nie pozostałem bez internetu. NIE POLECAM!!
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Witaj, Krzysztof, tu Ana,
Dziękujemy za opinię. Cenimy naszych klientów i przepraszamy za wszelkie niedogodności, których mogli Państwo doświadczyć w związku z funkcją hotspotu, wynikające z dziennego limitu i opóźnień w kontaktach z naszym zespołem wsparcia. Naszym celem jest zapewnienie jasnego i skutecznego wsparcia przez cały czas.
Informujemy, że nasz zespół już rozpatruje Państwa wątpliwości i wkrótce się z Państwem skontaktuje. Jeśli w międzyczasie będą Państwo potrzebować dalszej pomocy, prosimy o kontakt.
Z poważaniem,
Ana Camayo | Analyst
Customer Experience
Karta Holafly - bardzo pożyteczna :)
Ogromnym plusem była łatwość instalacji i korzystania, przyzwoity zasięg oraz intuicyjna obsługa. Cena była również bardzo atrakcyjna.
19 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Dziękujemy za podzielenie się opinią, Łukasz.
Cieszy nas, że łatwość instalacji, intuicyjna obsługa oraz zasięg spełniły Twoje oczekiwania, a cena została odebrana jako atrakcyjna. Twoja opinia jest dla nas bardzo cenna.
Z poważaniem,
Mauricio Salas
Analityk Doświadczeń Klienta
Zakupiłem pakiet z Holyfly
Zakupiłem pakiet z Holyfly, nie mogłem uruchomić internetu, pomoc uzyskałem od pana Karola , po fachowej pomocy wszystko zaczęło działać, dziękuję bardzo.
15 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Dziękujemy, Mariusz, za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że dzięki fachowej pomocy Karola udało się uruchomić internet i że wszystko zaczęło działać prawidłowo. Takie doświadczenia są dla nas bardzo ważne.
Z poważaniem,
Mauricio Salas
Analityk Doświadczeń Klienta
Odpowiedź od Holafly
Hi, Andrzej
Thank you so much for your kind comment! We’re delighted to know you had such a good experience with your Holafly eSIM. We hope to accompany you again on your next trips.
Kindly,
Maria Orjuela,
Customer Experience Analyst from Holafly.
Najlepszy e-sim
Zweryfikowałam kilka dostępnych dostawców e-sim i Holaflay okazał się najlepszy. Bardzo dobra oferta i jeszcze lepsi specjaliści, który doradzą Ci jaki produkt wybrać (pozdrawiam Juana!). Serdecznie polecam!
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Cześć Milena, tu Ana.
Dziękujemy za podzielenie się swoimi wrażeniami z korzystania z naszych usług. Cieszymy się, że podobały Ci się usługi Juany i że udało Ci się wybrać najlepszy plan podróży.
Pamiętaj, że jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli będziesz czegoś potrzebować.
Z poważaniem,
Ana Camayo | Analyst
Customer Experience
Your help was quick and successful.
29 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Hello, Marcin, this is Ana,
We're so glad to hear you had a positive experience with our support team. Thank you for taking the time to share it; it's a pleasure to be a part of your travels and assist you when needed.
Please don't hesitate to contact us if you require any assistance.
Best regards,
Ana Camayo | Customer Experience Analyst
Very good Service
Very good Service, exellent quality and not limited access.
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Hi Tomasz,
Thank you for your feedback! We’re happy to hear you enjoyed excellent service, great quality, and unlimited access during your trip. We appreciate you choosing Holafly!
Best regards,
Mauricio Salas | Customer Experience Analyst
Odpowiedź od Holafly
Hi Laki, I'm Ana.
It's great to hear that your experience was positive. Comments like yours motivate us to continue improving every day. We hope to join you on future trips.
If you need any assistance in the future, we're here to help.
Best regards,
Ana Camayo | Customer Experience Analyst
Nie pomogli mi i się dowiedziałem że za…
Nie pomogli mi i się dowiedziałem że za dużo zużywam Internetu więc zostalem zablokowany. Jakiś zart a w dodatku czekałem od cholery na pomoc której nie uzyskałem
17 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Cześć Szymon,
Przykro nam, że doświadczyłeś takiej sytuacji i że pomoc nie dotarła na czas. Rozumiemy, jak frustrujące mogło to być, i chcielibyśmy wyjaśnić wszystko, aby uniknąć podobnych problemów w przyszłości. Nasz zespół już poprosił Cię o więcej informacji przez Trustpilot, żeby móc dokładnie sprawdzić sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Z poważaniem,
Mauricio Salas | Analityk ds. Doświadczenia Klienta
Spełniło swój cel i była pomocna…
Spełniło swój cel i była pomocna podczas wycieczek w Turcji. Korzystałem z jednej karty esim i byłem zadowolony. Myślę że w przyszłości również skorzystam z oferty Holafly.
22 września 2025
Odpowiedź od Holafly
Cześć Zbigniew.
Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie recenzji. Cieszymy się, że podczas podróży do Turcji korzystanie z naszej karty eSIM było dla Ciebie doskonałym doświadczeniem. Będziemy nadal pracować nad tym, aby zapewnić Ci najlepszą obsługę w kolejnych miejscach docelowych.
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy dotyczącej karty eSIM, skontaktuj się z nami.
Z poważaniem.
Juan V. | Analityk
Doświadczenie klienta
Odpowiedź od Holafly
Cześć Michał.
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie recenzji. Cieszymy się, że cały proces zakupu i instalacji naszej karty eSIM był łatwy i zrozumiały. Będziemy nadal pracować nad tym, aby zapewnić Ci najlepszą obsługę w kolejnych miejscach docelowych.
Z poważaniem.
Juan V. | Analityk
Customer Experience
Bardzo dobry zasięg
Bardzo dobry zasięg , obsługa klienta pomocna i w pełni profesjonalna i najważniejsza rzecz , że mogłam korzystać z internetu bez ograniczeń
14 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Holafly
Cześć Jagoda,
Dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! Cieszymy się, że byłaś zadowolona z zasięgu, obsługi klienta i nieograniczonego dostępu do Internetu. To dla nas ogromna motywacja!
Z pozdrowieniami,
Mauricio Salas | Analityk ds. Obsługi Klienta
Odpowiedź od Holafly
Witaj, Dorota!
Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że nasza pomoc okazała się profesjonalna i szybka. Naszym priorytetem jest zawsze skuteczna obsługa klienta!
Z poważaniem,
Maria Orjuela, analityk ds. doświadczeń klientów w Holafly.
Japonia
Korzystałem z karty e sim w czasie pobytu w Japonii. Sprawdziła się w 100%. Na początku miałem tylko problem z instalacją, ale wynikał on z faktu, że robiłem to po raz pierwszy. Dziękuje i polecam
10 września 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.