5 estrellas y 100% recomendado. Tuve una incidencia con el estado en que llegó mi compra durante el envío y desde el servicio de atención al cliente respondieron super rápido y al día siguiente del av... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Todo el proceso, desde el momento del pedido hasta recibirlo, ha sido perfecto. La información del seguimiento es muy buena. El pedido se ajusta a lo que esperaba. Todo genial. Gracias
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Muy buena experiencia … compré unos cojines y un edredón de cuadros Vichy terracota para mi cama de matrimonio y no me ha decepcionado. Me ha encantado el diseño, color y la textura de la gasa. 👌🏻to... Zobacz więcej
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Me encantó tanto la cortina como la decoración de pared q pedí. El envío super rápido. Volveré a comprar más en esta marca, además de recomendarla.
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z wyposażeniem domowym
- również w kategorii:
- Ozdoby świąteczne
- Sklep z meblami ogrodowymi
- Sklep z pościelą
O Eminza
Napisane przez firmę
Fundada en 2011, Eminza es una tienda online dedicada a la decoración de interiores y exteriores. Pensada para poner la estética, la durabilidad y el confort al alcance de todos, Eminza ofrece una selección de productos inspiradores y constantemente renovados, que van desde ropa de cama acogedora fino a muebles de exterior de diseño, sin olvidar el mobiliario y la decoración navideña.
Combinando las últimas tendencias con precios justos, Eminza se compromete a acompañar a sus clientes nella creación de un hogar a su medida, cálido y único. Gracias a su eficiente logística, a un servicio de atención al cliente cercano y al cuidado de la eco-responsabilidad en sus colecciones, Eminza transforma cada casa en un verdadero hogar, con una misma idea en mente: hacer la vida más bella a sus clientes.
Las ventajas de Eminza
Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades
Servicio de atención al cliente a su servicio
Devolución Fácil
Pedido gestionado el mismo día
Pago Seguro
Dane kontaktowe
Tus favoritos a precios bajos
4,2
Dobra
16 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
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Mueble recibidor
Compramos un mueble recibidor y estamos encantados, nos llego en perfecto estado. Muy buena calidad.El envio sin ningun problema.
25 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Nos alegra saber que el mueble para recibidor llegó en perfectas condiciones y que está satisfecho con la calidad. Gracias por destacar también el envío sin incidencias. Nos mantenemos a su entera disposición para cualquier consulta.
Equipo Eminza
¿Cómo me pueden pedir mi opinión cuando…
¿Cómo me pueden pedir mi opinión cuando no me han entregado mi pedido?
25 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Hola:
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Tras revisar su expediente, comprobamos que nuestro Servicio de Atención al Cliente había recibido correctamente su solicitud y le había propuesto una solución por correo electrónico.
Esperamos que esta solución sea de su entera satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Eminza
Me gusta la calidad de las fundas de…
Me gusta la calidad de las fundas de almohada de gasa.
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestras fundas de almohada de gasa. Gracias por su valoración. Nos mantenemos a su entera disposición para cualquier consulta.
Equipo Eminza
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Gracias por su valoración de 5/5. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. Lamentamos el tiempo de entrega; trabajamos para que el pedido llegue cuanto antes. Si desea revisar el estado, con gusto le ayudaremos. Le deseamos un excelente día.
L'équipe Eminza
Productos de calidadEl producto según lo esperado y…
El producto según lo esperado y expuesto en la web.
Muy contento
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el artículo cumplió con lo que se mostraba en la web. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta.
Equipo Eminza
El pedido no me ha llegado aun y no…
El pedido no me ha llegado aun y no contestan a mis mails
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Estimada clienta:
Lamentamos el retraso en la entrega. No obstante, parece que su paquete se entregó unas horas después de que nos enviara su mensaje. En cuanto a su correo electrónico, lo hemos recibido correctamente y le respondimos ese mismo día. Le invitamos a que compruebe su carpeta de correo no deseado y se ponga en contacto con nosotros de nuevo si es necesario.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El servicio de atención al cliente de Eminza
Pierden el pedido y no me devuelven el dinero
Han perdido mi pedido y no quieren devolverme el dinero sin que les entregue una DECLARACIÓN JURADA, pese a que ellos mismos reconocen que su proveedor lo ha perdido y no tienen ni idea de dónde está. Son unos impresentables.
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eminza
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados.
No obstante, queremos aclarar que, en este tipo de situaciones, la solicitud de una declaración jurada forma parte de nuestro procedimiento habitual para poder tramitar el expediente.
Tras comprobar su caso, confirmamos que el reembolso de su pedido ya ha sido efectuado.
Le presentamos de nuevo nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos su comprensión.
El equipo de Eminza
Odpowiedź od Eminza
Hola Ana,
Lamentamos las molestias. Debido a una gran carga de trabajo, el envío se ha retrasado un poco. No obstante, parece que el paquete ya se ha entregado; esperamos que le gusten los artículos.
Quedamos a su disposición si lo necesita.
Atentamente,
El equipo de Eminza
Mi paquete sigue sin llegar
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Estimada clienta
Lamentamos el retraso en la entrega. Tanto nuestro equipo como la empresa de transporte están haciendo todo lo posible para entregar los pedidos lo antes posible.
Sin embargo, parece que ya has recibido tu paquete el 7 de septiembre. Si no es así, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros de nuevo.
Atentamente,
El servicio de atención al cliente de Eminza
No ha llegado el pedido y no me Dan…
No ha llegado el pedido y no me Dan ninguna respuesta.Ni por el.momento de devuelven el dinero.
Muy poca seriedad y prfesionalidad
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Estimada clienta
Lamentamos que se haya retrasado la entrega de sus artículos. Parece que, finalmente, se han entregado todos los paquetes; esperamos que los artículos sean de su agrado.
Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
Nuestro equipo le responderá lo antes posible.
Atentamente,
El servicio de atención al cliente de Eminza
No hay buena comunicación
No hay buena comunicación. Hice el pedido por la supuesta rapidez en el producto y no es así. Llevo esperando mas de 2 semanas. Intento contactar con ellos y no responden, el seguimiento no es claro. En fin ya se donde no volveré a comprar. No lo recomiendo
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Hola Patricia,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Parece que el pedido se entregó correctamente, aunque con unos días de retraso —lo cual lamentamos—, y que recibió una respuesta al día siguiente de su notificación. Le invitamos a que compruebe su carpeta de correo no deseado y se ponga en contacto con nosotros de nuevo si es necesario.
Nuestros equipos le responderán lo antes posible.
Atentamente,
El servicio de atención al cliente de Eminza
Estoy encantada con el mueble,es muy…
Estoy encantada con el mueble,es muy bonito y se pueden guardar todo lo necesario,llegó rápido y en buen estado y se ve de muy buena calidad
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Nos alegra saber que el mueble ha cumplido sus expectativas: diseño, capacidad de almacenaje, entrega ágil y excelente estado. Nos complace especialmente que perciba una calidad superior. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
L'équipe Eminza
Hice un pedido de una mesa y unas…
Hice un pedido de una mesa y unas sillas de terraza el 18 de julio (num pedido 7576722). En una semana me llegó. La mesa tenía un golpe terrible en una esquina, incluso había saltado el recubrimiento dejando el metal al descubierto. Intenté contactar con ellos durante un par de días por telefono sin éxito. Al final me contestaron después de 4 días por mail. Solicité el reemplazo. Después de reclamar la nueva mesa en varias ocasiones me avisaron que llegaría el 20 de Agosto, estuve desde el 20 de agosto al 27 de agosto sin moverme de casa... Y cuando por fin llegó el 27 de agosto tuve que rechazar la entrega porque venía con un golpe casi idéntico... Desde ese día les he escrito varias veces a través de la app y desde el hilo de conversación del mail sin obtener respuesta, a fecha de hoy 1 de septiembre de 2026 ni tengo mesa ni me han abonado los 400€ que costaba ni por supuesto los 60€ de gastos de envío.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eminza
Hola
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha encontrado con su pedido.
Tras revisar su expediente, comprobamos que nuestro Servicio de Atención al Cliente respondió a sus diferentes solicitudes y que también se efectuó el reembolso del artículo.
No obstante, lamentamos sinceramente las dificultades encontradas durante la entrega y el reemplazo de su mesa, así como las molestias ocasionadas.
El equipo de Eminza
Odpowiedź od Eminza
Dear Patrick,
We are truly sorry for the delay in delivery. It appears the order was delivered a few days after you sent your message; we hope you will be satisfied with your items.
Please let us know if you need anything.
Best regards,
Eminza Customer Service
SERVICIO DE ENTREGA MUY DEFICIENTE
50401823450117722T
PRE-ADMISIÓN
El envío no ha sido prerregistrado por el remitente y no se puede cursar a destino
1 bulto
PRE-ADMISIÓN
EN CAMINO
26 de agosto, 2026 · 21:50
Clasificado
26 de agosto, 2026 · 21:50
Envío clasificado en Centro Logístico
PRE-ADMISIÓN
26 de agosto, 2026 · 21:58
Envío no informado
26 de agosto, 2026 · 21:58
El envío no ha sido prerregistrado por el remitente y no se puede cursar a destino
EN CAMINO
En entrega
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Hola,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Hemos comprobado que finalmente su paquete fue entregado el 07/09.
Esperamos que el artículo sea de su entera satisfacción.
El equipo de Eminza
Odpowiedź od Eminza
Hola Cintia,
Lamentamos mucho el retraso. Parece que el pedido se entregó el 7 de septiembre. Si tienes algún problema, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente de Eminza
Sin pedido recibido
Pedido hecho hace 2 semanas y no me dan ninguna solución ya que el pedido ni siquiera lo han enviado, malísima atención al cliente y pésimas soluciones.
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eminza
Hola Esther,
Lamentamos mucho las molestias. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, indicando tu número de pedido, para que podamos ofrecerte una solución lo antes posible.
Atentamente,
El servicio de atención al cliente de Eminza
Me han perdido el paquete,es una…
Me han perdido el paquete,es una vergüenza, nada contento, enfadado porque eso no puede ser después de ver hecho pedido de 400€ ,esperando solucion y espero tener alguna recompensa por el fallo que han tenido
22 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Hola Luis,
Lamentamos mucho las molestias. Tal y como acordamos contigo por correo electrónico, hemos enviado un nuevo paquete, que parece haber sido entregado a principios de mes.
Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
Atentamente,
El equipo de Eminza
servicio rápido y buen material
19 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio ha sido ágil y que el producto le ha resultado de buena calidad. Para cualquier consulta, quedamos a su disposición. Le deseamos un excelente día.
L'équipe Eminza
Fue fácil encontrar lo que quería
Fue fácil encontrar lo que quería. Variedad en tallas. Rápidos y la calidad muy buena. Estoy contenta. Volveré a comprar.
19 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Nos alegra saber que encontró lo que buscaba con facilidad. Agradecemos sus comentarios sobre la variedad de tallas, la rapidez y la calidad. Nos complace que esté satisfecha y esperamos verla de nuevo. Le deseamos un excelente día.
L'équipe Eminza
Doświadczenie Trustpilot
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