5 estrellas y 100% recomendado. Tuve una incidencia con el estado en que llegó mi compra durante el envío y desde el servicio de atención al cliente respondieron super rápido y al día siguiente del av... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Todo el proceso, desde el momento del pedido hasta recibirlo, ha sido perfecto. La información del seguimiento es muy buena. El pedido se ajusta a lo que esperaba. Todo genial. Gracias
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Muy buena experiencia … compré unos cojines y un edredón de cuadros Vichy terracota para mi cama de matrimonio y no me ha decepcionado. Me ha encantado el diseño, color y la textura de la gasa. 👌🏻to... Zobacz więcej
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Me encantó tanto la cortina como la decoración de pared q pedí. El envío super rápido. Volveré a comprar más en esta marca, además de recomendarla.
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z wyposażeniem domowym
- również w kategorii:
- Ozdoby świąteczne
- Sklep z meblami ogrodowymi
- Sklep z pościelą
O Eminza
Napisane przez firmę
Fundada en 2011, Eminza es una tienda online dedicada a la decoración de interiores y exteriores. Pensada para poner la estética, la durabilidad y el confort al alcance de todos, Eminza ofrece una selección de productos inspiradores y constantemente renovados, que van desde ropa de cama acogedora fino a muebles de exterior de diseño, sin olvidar el mobiliario y la decoración navideña.
Combinando las últimas tendencias con precios justos, Eminza se compromete a acompañar a sus clientes nella creación de un hogar a su medida, cálido y único. Gracias a su eficiente logística, a un servicio de atención al cliente cercano y al cuidado de la eco-responsabilidad en sus colecciones, Eminza transforma cada casa en un verdadero hogar, con una misma idea en mente: hacer la vida más bella a sus clientes.
Las ventajas de Eminza
Los equipos de Eminza trabajan juntos para satisfacer mejor sus necesidades
Servicio de atención al cliente a su servicio
Devolución Fácil
Pedido gestionado el mismo día
Pago Seguro
Dane kontaktowe
Tus favoritos a precios bajos
4,2
Dobra
16 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Impotencia, no llega un producto y no lo reponen
En un segundo pedido que realicé, el paquete llegó abierto. Le hice una foto en el centro de recogida y como me indicó la chica de la tienda en casa abrí el paquete y encontré a faltar un producto. Hice la reclamación y la respuesta ha sido que como el transportista no lo admite y yo firmé la recepción, pues me quedo sin el producto que he pagado.
Así se cuidan los clientes.
Está claro que no voy a volver a comprar.
11 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Hola,
Lamentamos leer su decepción.
Al recibir un paquete abierto o que presente daños visibles, es imprescindible hacer constar una reserva ante el transportista en el momento de la entrega, o rechazar el paquete si su estado lo justifica. Este procedimiento permite dejar constancia oficial de la incidencia y llevar a cabo las gestiones necesarias con el transportista.
Para cualquier otra solicitud, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
El equipo de Eminza
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Nos agradecemos su valoración y el comentario sobre la calidad del producto. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho. Para cualquier consulta, quedamos a su entera disposición. Le deseamos un excelente día.
Equipo Eminza
Cortines amb imperfectes
M'han arribat les cortines tacades amb jna taca blanca com de lejia o descolorit
14 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Buenos días Laia,
Lamentamos mucho las molestias causadas. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa para ofrecerle una solución lo antes posible.
Estamos a su disposición por correo electrónico.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente de Eminza
Todo bien la empresa.
Todo bien la empresa.
Solo que no se cumpmio la fecha de entrega por parte del transportista. Tambien cabe destacar que estamos en agosto y todo se retrasa por voluminosos de entrega y vacaviones de repartidors y, los substitutos no se conocen las direcciones. Però Eminzia un 10.
13 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Lamentamos el retraso en la entrega por parte del transportista. Comprendemos las dificultades actuales de agosto y la logística de reparto. Agradecemos su valoración y su confianza. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta.
L'équipe Eminza
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Le agradecemos su valoración de 5/5. Nos alegra saber que el producto cumplió sus expectativas y que todo fue correcto. Su recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
Equipo Eminza
El producto es incluso mejor de lo que…
El producto es incluso mejor de lo que esperaba, muy contenta con calidad y precio. Muy recomendable.
13 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el artículo superó sus expectativas en calidad y precio. Su recomendación nos honra. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
L'équipe Eminza
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Gracias por su valoración y por destacar la calidad de nuestros productos. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
Equipo Eminza
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Nos agradecemos su valoración de 5/5 y nos alegra saber que todo fue excelente. Para cualquier consulta adicional, quedamos a su disposición. Le deseamos un excelente día.
Equipo Eminza
Eminza, Un descubrimiento
He descubierto Eminza recientemente cuando buscaba textiles de hogar. Me ha gustado mucho en general y en especial los productos comprados. Todo el proceso desde la compra hasta recibirlo ha sido perfecto. Repetiré seguro. Gracias
13 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la experiencia, desde la compra hasta la entrega, ha sido impecable y que los artículos adquiridos han cumplido sus expectativas. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
L'équipe Eminza
Al comprar una barra y varios soportes…
Al comprar una barra y varios soportes para cortinas, las indicaciones de los tamaños no están claras en la web y el personal ni siquiera tiene la deferencia de indicarte que las medidas supuestamente elegidas no son correctas, algo que sí que hacen otras marcas cuando se compra online. Además, el pedido ha tardado demasiados días en llegar.
15 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados durante su pedido.
Tomamos buena nota de sus comentarios sobre la claridad de las dimensiones indicadas en nuestra página web, así como sobre el plazo de entrega. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y la información de nuestros productos.
Esperamos, a pesar de todo, que los artículos recibidos sean de su entera satisfacción.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente de Eminza
Precioso todo lo comprado
Precioso todo lo comprado. Buen servicio de entrega y estupenda atención.
12 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que todo lo adquirido ha sido de su agrado y que el servicio de entrega y la atención recibida cumplieron sus expectativas. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta.
Equipo Eminza
El color se ve azul en las fotos y en…
El color se ve azul en las fotos y en realidad es gris.
12 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Hola Claudia,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que el color de la alfombra no se ajuste a sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestras fichas de producto y le recordamos que dispone de 30 días para devolvernos el pedido si no desea quedárselo.
El Equipo Eminza
No son de muy buena calidad
Pues el problema no ha sido el envío, ha sido el producto, las cortinas vienen más cortas de lo que son, vienen con taras... No me ha gustado mucho, me las quedo xq las taras las vi al lavarlas
14 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Estimada clienta:
Lamentamos que la calidad de nuestras cortinas no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros productos.
Quedamos a su disposición si lo necesita.
Atentamente,
El equipo de Eminza
Muy satisfecha con los cojines
Muy satisfecha con los cojines. Buena calidad y los colores se ajustan a lo esperado. Estoy muy contenta.
25 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que está satisfecha con los cojines, su calidad y la fidelidad de los colores. Su comentario nos motiva a seguir mejorando.
Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta.
Equipo Eminza
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Gracias por su valoración excelente y por confiar en nosotros por segunda vez. Nos alegra saber que su experiencia fue muy satisfactoria. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta. Le deseamos un excelente día.
Equipo Eminza
Odpowiedź od Eminza
Hola Marta,
Gracias por su comentario. Lamentamos que el envío haya tardado tanto, pero nos alegra saber que le han gustado los artículos.
Quedamos a su disposición para futuras compras.
Atentamente,
El equipo Eminza
Odpowiedź od Eminza
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Le informamos de que ha elegido un envío económico y no urgente, cuya fecha de entrega indicada era estimada y no garantizada. A día de hoy, el pedido figura como entregado.
Si no es así, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Eminza
Buena calidad y buen servicio post-venta
Los artículos son de buena calidad.
Tuve que devolver uno de ellos, y siguiendo las indicaciones, no hubo ningún problema.
24 lipca 2026
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que los artículos ofrecieron buena calidad y que la devolución se gestionó sin inconvenientes siguiendo sus indicaciones. Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta.
L'équipe Eminza
Odpowiedź od Eminza
Bonjour ,
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que la calidad y la atención recibida estuvieron a la altura de sus expectativas. Para cualquier consulta, quedamos a su disposición. Le deseamos un excelente día.
L'équipe Eminza
Me siento engañada, producto erróneo, utilizad y proceso de devolución imposible.
Editado: La etiqueta de devolución me fue enviada después de quejarme por la OCU. Queja que no está solucionada. No acepté por sus veladas "advertencias" sobre la devolución: la harían según sus condiciones de venta. Esto significa que no aceptan paquetes en mal estado. Justo lo que ustedes me enviaron. Lo recibí por correos y a la media hora lo estaba devolviendo
Ustedes me llegaron a decir que todo lo que yo decía no sé apreciaba ni en las fotos ni en los vídeos y que eran mis suposiciones.
Era quedarme el paquete o arriesgarme a enviarlo y a no obtener la devolución del dinero. Les dije que estaba usado. Y en efecto, tiene unidos los cables con cinta adhesiva.
La reclamación no está cerrada. Por una operación estoy esperando. No sé preocupe que voy a utilizar la etiqueta de devolución.
Al menos que la gente sepa con que clase de negocio trata. Ni seré la primera ni la última con esta experiencia.
He tenido la peor experiencia, respecto a las buenas que leo. No recomiendo comprar en Eminza por varias razones: en primer lugar, no tienen una forma de comunicación directa. su dirección de email te devuelve los mensajes. Cuando te quieres comunicar con ellos, debes rellenar si o si el formulario que no permite adjuntar fotos del estado del producto. Lo pero es que la realizar una devolución, me he sentido engañada, pues tanto en la web como en el email que te envían dicen que te generan y adjuntan la etiqueta de devolución pero, es falso. Tengo pantallas y es falso en ambos sitios. Eso te hace tener que escribir todo d nuevo en su formulario de contacto para solicitar una etiqueta que debería haber sido generada en el momento. Es una forma de presionarnos y quitarnos derechos como consumidores. Al no facilitar el proceso. Me siento engañada, pero, no confío para nada en esta tienda. Compré un producto de color rosa y blanco, y me han enviado uno tricolor, utilizado. Con la caja rozada, la pegatina de cierre no cierra y el enchufe ya venía montado. Aun así el proceso de devolución parece un engaño, no generan la etiqueta ni en web ni por email. Y contactar con ellos es imposible de forma directa. Además, en el email donde NO adjuntan la etiqueta de devolución, te dicen que te devolverán el dinero si el embalaje está nuevo, el producto no usado...es decir, te envían el producto viejo, con el embalaje usado y te avisan de que si lo devuelves no te devuelven el dinero. Para eso deberían empezar por enviar los productos nuevos ¿no? Como no te permiten enviarles las fotos, puede ser un engaño. No contestan al teléfono ni al email. No lo recomiendo.
13 sierpnia 2026
Odpowiedź od Eminza
Buenos días,
Lamentamos las dificultades que haya podido encontrar.
Tras comprobar su expediente, le confirmamos que la etiqueta de devolución le fue enviada por correo electrónico el 25/08.
Además, también puede acceder a ella desde el apartado de seguimiento de su pedido. Para consultar los detalles de su pedido, puede utilizar el siguiente enlace:
Acceder al seguimiento de su pedido Eminza
En la parte derecha de la pantalla, deberá introducir su dirección de correo electrónico y el número de su pedido, y después hacer clic en «Seguir mi pedido».
De este modo, podrá consultar la información relativa a su pedido, descargar la factura o realizar una solicitud de devolución.
Asimismo, le informamos de que nuestra dirección de correo electrónico funciona con normalidad. Si, a pesar de ello, no ha recibido la etiqueta de devolución, puede simplemente responder directamente a uno de nuestros correos electrónicos para informarnos. Nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá entonces volver a enviársela.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Un cordial saludo,
El equipo de Eminza
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