Emily Morel Recenzje 184

Odpowiedź od Emily Morel

20 mar 2026

Buonasera Renza,
Ci dispiace sinceramente per questa recensione.

Per quanto riguarda il colore, ci impegniamo sempre a rappresentarlo nel modo più fedele possibile. Tuttavia, le leggere variazioni di tonalità possono dipendere dalle impostazioni e dalla resa degli schermi, un aspetto comune a tutti gli acquisti online.

In merito al materiale, abbiamo verificato e il prodotto da lei acquistato è correttamente descritto sul nostro sito, pelle vegana non animale. Ci dispiace che non abbia rispecchiato le sue aspettative.

Desideriamo inoltre ricordare che sul nostro sito è sempre possibile effettuare un reso con cambio prodotto o rimborso a scelta del cliente, in modo semplice ed assistito proprio per permettere di acquistare in totale tranquillità.

Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.

Amministrazione Emily Morel

Odpowiedź od Emily Morel

12 mar 2026

Gentile Carla,
ci dispiace che la borsa non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Le cuciture interne “a vista” non rappresentano un difetto, ma una caratteristica costruttiva del modello, scelte per esaltare il design contemporaneo e minimal.

Proprio per questo motivo, nelle fotografie presenti sul nostro sito mostriamo sempre con chiarezza anche l’interno del prodotto e i dettagli della lavorazione, così che ogni cliente possa valutarli in totale trasparenza prima dell’acquisto.

In ogni caso, se un articolo non dovesse risultare di gradimento dopo l’acquisto, offriamo sempre una politica di reso molto flessibile con possibilità di cambio o rimborso, senza necessità di fornire motivazioni.

Restiamo a disposizione,
Amministrazione Emily Morel

Odpowiedź od Emily Morel

12 sty 2026

Gentile Emma,
ci dispiace che la borsa non abbia incontrato i suoi gusti.

La finitura che definisce “plasticosa” è in realtà una patinatura lucida, che rappresenta una caratteristica estetica specifica di questo modello, chiaramente visibile e descritta nelle immagini del prodotto. Si tratta quindi di una scelta di stile, che può piacere o meno, ma non di un difetto di qualità.

Per quanto riguarda la spedizione, utilizziamo un servizio espresso con tempi stimati di 24–48 ore lavorative. L’ordine è stato effettuato durante il periodo di capodanno, nel quale i corrieri hanno avuto diversi giorni festivi e una riduzione delle giornate lavorative utili, causando ritardi non imputabili alla nostra azienda.

Ricordiamo inoltre che offriamo la possibilità di reso entro 14 giorni dalla ricezione, ma non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte sua: saremmo stati lieti di assisterla e trovare una soluzione.

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Cordiali saluti,
Amministrazione Emily Morel