Seite Ende 2024 soll mein Gaszähler gewechselt werden, der erste Techniker der da war hat gesagt er kann den alleine nicht wechseln weil zu alt, danach folgten mehrere Termine die immer eine Woch... Zobacz więcej
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Inbokning av dag och tid trots att jag sagt tydligt att jag inte kan då. När vi bokar in en tid till slut när jag kan så kommer inte teknikern. Jag får leta runt efter kontaktuppgifter (som inte står... Zobacz więcej
Um den Einbautermin des Stromzählers zu verschieben bin ich diverse Male in der Telefondauerschleife verhungert. Niemand erreichbar !!! Auch auf meine Mail reagiert keiner....dann wird der Monteu... Zobacz więcej
Unfassbar schlecht deutsch sprechende Dame am Telefon.. heute sollte ein Mitarbeiter erscheinen ,um ein Upgrade durchzuführen...warte seit Stunden, obw ich sehr3 im stress bin ,fliege morgen... Zobacz więcej
1,6
Bardzo słaba
190 recenzji
Odpowiada na 19% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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Frustrerende - 0 respons
Telia gav oppdrag til Eltel om feilretting av bredbånd 13.11. 14. ringte to ganger uten resultat. Ringte pånytt 15. og fikk sms at montør ville komme 20.11. Sjekket i dag på chat og fikk bekreftet at montør skulle komme mellom kl 10-14. Reiste derfor fra Oslo til hytta v. Son hvor nettet var nede og ventet resultatløst i 4 timer. Burde blitt 0 stjerne. 😡
20 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Hei Erik Øhn!
I dette tilfellet har jeg dessverre ikke annen informasjon til deg enn at dette skyldes en menneskelig feil.
Montøren har ikke fått ordren lagt til i sin arbeidsplan denne dagen.
Jeg er fryktelig lei for at dette hendte med din ordre, og beklager de utfordringer dette har medført for deg. Nå ser jeg at det er avtalt en ny dato med deg, og jeg har kontrollert at ordren ligger riktig i våre systemer, så jeg håper vi kan rette opp et dårlig inntrykk når montøren kommer til deg på avtalt dato.
Vennlig hilsen
Cathrine //Eltel
Dårlig og konflikt søgende kontor…
Dårlig og konflikt søgende kontor personale.
Dårlig planlægning
De valgte selv tiden mellem 16-18 og det var ufravigeligt så vi fik arrangeret nogle til at være der i tidsrummet, der kom så en kl 13.30.
Spild af tid og
19 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Målerskift går ikke altid som planlagt, nogle gange har vores kunder glemt vores aftale, og så får vi pludselig god tid og andre gange tager et skift meget længere tid end planlagt, fordi kundens installation driller, hvis f.eks en hane sætter sig fast. Derfor vil vores teknikere altid forsøge at køre forud, hvis de pludselig får god tid, så vi er bedre stillet hvis noget går mindre godt.
Vi er taknemmelige for at I gjorde en masse for at imødekomme det tidsrum, som rigtig mange kunder er glade for, og som formentlig var den eneste ledige tid, som vores callcenter havde adgang til, da I talte med dem. Vi beklager at det på dagen viste sig at være skønne spildte krafter.
3 uker uten nett
3 uker uten nett. Endeløs rekke med telefoner hvor de skal ringe opp igjen og følge opp. ikke blitt ringt opp en eneste gang. Skulle igjen komme montør i dag mellom 08.00 og 12.00. Ingen har dukket opp så langt. Latterlig uprofesjonelt firma.
18 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Hei Lars!
Takk for din tilbakemelding! Det er ikke hyggelig å lese at vi ikke har klart å møte opp til dine avtaler.
Jeg setter pris på om du kan sende meg en e-post cathrine.tosse@eltelnetworks.no, for at jeg skal kunne undersøke hva som har gått helt feil i forbindelse med din installasjon. Vi må finne en god løsning til deg.
Vennlig hilsen
Cathrine//Eltel
Monteur ist nicht gekommen
Monteur ist nicht gekommen, Helpdesk legt im Gespräch auf, als nachgefragt wird.
Leider muss man mindestens einen Stern vergeben.
13 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und das Verhalten, das Sie erlebt haben – dies entspricht keineswegs unseren Standards.
Wir bedauern, dass der Monteur nicht erschienen ist und Sie beim Helpdesk nicht die Unterstützung erhalten haben. Damit Terminänderungen schnell und zuverlässig kommuniziert werden können, bitten wir unsere Kunden, stets ihre aktuellen Kontaktdaten zu hinterlegen. Andernfalls müssen Terminabsagen per Post erfolgen, was leider zu Verzögerungen führen kann.
Bei weiteren Anregungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an feedback@u-serv.de.
Freundliche Grüße
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
Unfähigkeit hoch 10
Bereits drei Mal habe ich es mir mitten am Arbeitstag zeitlich eingerichtet, zum angekündigten Gaszählertausch zuhause zu sein. Kein Monteur kam. Jedes Mal erhielt im Nachgang ein Schreiben per Post, dass ich nicht zuhause gewesen sei.
Nach dem dritten (angeblich) fehlgeschlagenen Besuch kam ein Einschreiben, in welchem 190€ in Rechnung gestellt sowie gerichtliche Maßnahmen angedroht werden, wenn ich beim 4. und letzten Mal nicht zuhause sein werde.
Ich hatte in der Zwischenzeit mehrmals Kontakt mit dem Auftraggeber Netze BW. Habe sogar meine Handynummer durchgegeben, sodass der Monteur mich anrufen kann, wenn er mitten durch Stuttgart irrt und nicht in der Lage ist, meine Klingel zu finden. Auch das hat nichts gebracht.
Dieses Vorgehen ist so eine bodenlose Frechheit und an Unfähigkeit nicht zu übertreffen.
13 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Gaszählerwechsel zu wiederholten Problemen gekommen ist und verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Terminvereinbarungen reibungslos und kundenorientiert verlaufen.
Damit Terminänderungen schnell und zuverlässig kommuniziert werden können, bitten wir unsere Kunden, stets ihre aktuellen Kontaktdaten zu hinterlegen.
Andernfalls müssen Terminabsagen per Post erfolgen, was leider zu Verzögerungen führen kann.
Bei weiteren Anregungen senden Sie uns eine E-Mail an feedback@u-serv.de.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
umöglicher Kundenumgang.
umöglicher Kundenumgang.
Termine werden nicht eingehalten bzw abgesagt.
Termine können nicht tel. abgestimmt werden und werden über die Mittagszeit 12-14 Uhr angesetzt
7 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Bitte beachten Sie, dass es hilfreich ist, wenn Sie Ihre Kontaktdaten angeben, um Termine schnell zu ändern.
Ohne diese Kontaktdaten werden die neuen Termine per Post versendet, was zu Verzögerungen führen kann.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bemüht, Ihnen bestmöglich zu helfen.
Mit besten Grüßen
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
Grauenvoll
Online kann der vorgeschlagene Termin nicht verändert werden. Nach endlosen Warteschleifen in zwei separaten Telefonaten mitgeteilt, dass der Termin nicht möglich sei. Alternativtermine sollten per Post zugehen. Nie erfolgt. Weiterhin steht der Termin online, der nicht geht. Grauenhaft. 
27 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Terminverlegung hatten und dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Bitte beachten Sie, dass es hilfreich ist, wenn Sie Ihre Kontaktdaten angeben, um Termine schnell zu ändern.
Ohne diese Kontaktdaten werden die neuen Termine per Post versendet, was zu Verzögerungen führen kann.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind bemüht, Ihnen bestmöglich zu helfen.
Freundliche Grüße
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
Veldig fornøyd
Fått innlagt fiber nå. De kom når de skulle, veldig pent arbeid gjort, veldig hyggelig og flink montør, 10/10. jeg er kjempe fornøyd
23 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Hei Karl-Oscar!
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å lese at du var fornøyd med vårt arbeid.
Vennlig hilsen
Cathrine //Eltel
Der Austausch erfolgte sehr schnell
Der Austausch wurde mit einem Anschreiben rechtzeitig und verständlich angekündigt. Der Monteur erschien innerhalb des angegebenen Zeitfensters. Dieser war sehr freundlich und ich konnte mich sehr gut mit ihm unterhalten. Er hat mich auf alles hingewiesen was ausgeschaltet werden muss, um keinen Schaden zu nehmen, auch die Phovoltaikanlage. Der Austausch war innerhalb von 20 min erledigt.
9 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass der Austausch rechtzeitig angekündigt wurde und der Monteur pünktlich vor Ort war.
Wir schätzen Ihr positives Feedback zur Kommunikation und den durchgeführten Arbeiten.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
Termin zum Tausch eines Stromzählers…
Termin zum Tausch eines Stromzählers erfolgt zum wiederholten male mit wenigen Tagen Vorlauf zum Termin. Beim ersten Versuch waren es drei Tage Vorlauf, dieses Mal vier Tage. Bei Berufstätigen führt diese Praxis aus nachvollziehbaren Gründen relativ häufig zu absagen und folglich zu Chaos in der Auftragskoordination (siehe Kommentare unter mir). Der wiederholten Bitte Termine abzusprechen und nicht einfach mit wenigen Tagen Vorlauf festzulegen, wird nicht Folge geleistet. Ich habe mich jetzt beim Netzbetreiber aufgrund fehlender Lösungsbereitschaft dieser Firma beschwert und über die Probleme mit diesem Dienstleister informiert
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Terminvereinbarung gekommen ist. Wir verstehen, dass eine frühzeitige Abstimmung für unsere Kunden, insbesondere für Berufstätige, sehr wichtig ist.
Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern, und wir werden Ihren Vorschlag intern besprechen, um zukünftig eine bessere Koordination zu ermöglichen. Wenn Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, unter folgender E-Mail: feedback@u-serv.de
Mit besten Grüßen
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
Havde besøg fra eltel
Havde besøg fra eltel, ang vand og fjv måler skift, der var piv utæt, da han gik, og sagde jeg nok skulle kontakte en vvs'er. RINGE SERVICE.
De er ikke velkommende på min add. igen.
Ole
14 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Hej Ole
Som det fremgår af det brev du har modtaget inden målerskifte samt på Silkeborg Forsynings hjemmeside, har vores montører ansvar for at din installation er tæt på begge sider af målerne, samt ved føleren på varmen.
At resten af installationen er tæt og i en stand hvor måleren kan skiftes uden det bliver utæt, er iflg. Forsyningens regler og Forsyningsloven, ejeren af installationens ansvar.
Den del af installationen hver må eller vil vi tage ansvar for, da det er imod konkurrenceloven hvis vi begynder at udbedre den, når vi arbejder for Forsyningen.
Hvis du har oplevet at det var tilfældet at de samlinger vi har ansvar for, ikke var tætte, eller at vores montør ikke har været høflig og tydelig i sin fremtoning , vil vi selvfølgeligt gerne høre fra dig, da det er noget vi går meget op i og derfor vil følge op på.
Vi kan træffes via vores callcenter eller ved at kontakte Silkeborg Forsyning og trykke (1)
Venligst Eltel
Mein Termin war zwischen 12:30
Mein Termin war zwischen 12:30 - 14:00 Uhr. Habe 2 Stunden auf den Techniker (Zählerwechsel) gewartet. Um 14:15 Uhr rief ich bei der Hotline an. Dann teilte man mir lustigerweise mit, dass der Termin abgesagt wurde. Auf meine Frage warum ich kein Bescheid bekommen habe gab es keine Antwort. Aber, ich werde einen neuen Termin bekommen. Wenn man die anderen Bewertungen liest, hier scheint ja wirklich nichts zu klappen. Tolle Leistung, leider muss ich einen Stern vergeben, kein Stern wäre die angemessene Bewertung.
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die kurzfristige Absage und fehlende Benachrichtigung entstanden sind. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wenn uns keine aktuellen Kontaktdaten wie E-Mail oder Telefonnummer vorliegen, werden Terminabsagen per Post verschickt, was leider zu Verzögerungen führen kann. Daher geben Sie diese bitte immer mit an. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Bei Fragen oder weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unter der E-Mail feedback@u-serv.de.
Mit besten Grüßen
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
Trotz persönlich abgesagten Termin lag…
Trotz persönlich abgesagten Termin lag ein Zettel im Briefkasten, dass ich nicht angetroffen werden konnte. Das nun zum 3.Mal. telefonisch kann man keine Termine vereinbaren. Was für ein unorganisiertes Chaos. Eine Zumutung für Kunden.
15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es trotz der abgesagten Termine zu Missverständnissen gekommen ist und Sie unnötig benachrichtigt wurden. Wir verstehen, dass diese Situation sehr frustrierend ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unter der E-Mail feedback@u-serv.de.
Mit besten Grüßen
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
Eine echte Zumutung!!!
Wie bei fast allen anderen auch, hat sich der Monteur am Tag des Zählerwechsels krank gemeldet. Ich hatte um 08.00 Uhr (26.08) angerufen und der Termin wurde bestätigt. Um 17.20 Uhr wurde auf MEINEN Anruf dann gesagt, der Monteur hätte sich MORGENS krank gemeldet. Einen neuen Termin könne man uns nicht geben.
Ich werde jetzt meinen Netzanbieter informieren, dass ich auf das Unternehmen ELTEL nicht mehr warten werde und sie zukünftig bitte eine zuverlässige Firma beauftragen.
Das Schreiben der U-Serv (ELTEL) ist zudem so schlecht gestaltet, dass man sofort von einem Fake ausgehen muss. Kopfbogen mit nicht korrekten Zeiten, Punkte wo keine hingehören, etc.
Update: trotz vorheriger telefonischer Absprache gibt man uns einen 2. Termin in dem wir verhindert sind.
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Ärger über die kurzfristige Absage sowie die Probleme bei der Terminvereinbarung.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden Sie intern weiterleiten, um unsere Abläufe und die Kommunikation zu verbessern. Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und zuverlässigen Service anzubieten, und wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung unter der E-Mail feedback@u-serv.de.
Mit besten Grüßen
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
SÄMSTA FÖRETAGET
Sämsta företaget, dom kommer och byter elmätare på Vattenfallls order, alltså inget jag begärt, vad händer, den otroligt inkompetenta teknikern från Eltel förstör värmepannan, han eller företaget gör ingenting för att fixa felet, dom säger bara "DU FÅR RINGA TEKNIKER SJÄLV" Vilket J**LA Pajasföretag. Anlita ALLDRIG Eltel!
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Ich hatte einen Termin für einen Stromzählertausch
Ich hatte einen Termin für einen Zählerwechsel zwischen 16 und 18 Uhr. Da es sich um einen Zweitwohnsitz handelt, bin ich extra 150 km angereist, um den Termin wahrnehmen zu können. Zudem habe ich dienstliche Termine verschieben müssen. Es kam niemand. Geartet habe ich von 15-19 Uhr. Nach 18 Uhr war natürlich niemand mehr tel. erreichbar. Es gibt auch keine Tel.-nummer der Monteure, was ich z.B. bei der Umstellung von Gas ganz anders erlebt habe.
Heute früh sagte mir eine Person am "Service-Telefon", dass ich einen neuen Termin bekommen würde. Das war´s. Jetzt wo ich die anderen Bewertungen gelesen habe - alles klar. Wie können sich die Stromnetzbetreiber mit einem solchen Unternehmen kooperieren?
25 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den nicht eingehaltenen Termin und die fehlende Erreichbarkeit entstanden sind, insbesondere unter Berücksichtigung des großen Aufwands, den Sie für diesen Termin betrieben haben. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und nehmen Ihre Kritik ernst.
Ihre Hinweise zur Erreichbarkeit und zur Terminabstimmung werden wir intern weitergeben, um unsere Abläufe zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, Ihnen in Zukunft einen zuverlässigeren Service bieten zu können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unter der E-Mail feedback@u-serv.de.
Mit besten Grüßen
ELTEL Networks GmbH I U-Serv
Hade inbokad tid för att byta elmätare…
Hade inbokad tid för att byta elmätare i sommarstugan. Jag åkte dit enbart för att få mätaren bytt men ingen från Eltel dök upp under utsatt tid. Ingen från företaget hörde heller av sig med information om förhinder eller avbokad tid.
När jag hörde av mig till eltel så kom jag till en kundtjänst som inte kunde se vad som hänt och hon kunde kunde inte heller ge mig ett nummer direkt till de som skulle utföra arbetet. Hon lovade att kolla upp detta och att jag skulle bli uppringd.
Ingen hörde av sig. När jag då kontaktar eltel igen någon vecka senare så hittar de inte mig längre i systemet. Jag antar att de har raderat mitt ärende helt och hållet för att slippa ta ansvar. De hänvisar mig vidare till vattenfall istället.
Väldigt oseriöst företag samt fruktansvärt ohjälpsam och dålig kundtjänst.
8 marca 2024
Opinia niezależna
Monteur unzuverlässig
Ich musste an diesem Tag extra Freinehmen.
Leider hat der Termin nicht stattgefunden 10.30-14.30 Uhr.
Ich hatte kurz nach10.30 Uhr aus dem Fenster geschaut und das Auto vom Monteur gesehen. Zuerst hat er sich einige Zigaretten reingezogen, dann ist er mit zwei Gaszählern ein Hinterhaus verschwunden . Später gegen 12.00Uhr könnte ich ihn telefonieren hören das was "undicht ist". Kurz danach ging er mit verschiedenen Sachen aus seinem Auto wieder ins Hinterhaus .
Da er bei mir NICHT klingelte und das Auto weg war habe ich die Hotline angerufen. Sie versuchte vergeblichen den Monteur zu kontaktieren.
Jetzt habe ich ein Einschreiben bekommen mit der Drohung 95 Euro wegen des nicht stattgefunden Termin zu zahlen.
Ich hoffe das sich Netze-BW ein seriöses Unternehmen suchen.
Zum Glück habe ich Beweismittel gemacht .
Wer zahlt mir meine Entschädigung?
8 lipca 2024
Opinia niezależna
Zählerwechsel, keiner Kommt
Hatten einen Termin zum Zähler Austausch bekommen, eigentlich bis dahin kein Problem, habe mich darauf hin eingerichtet.
Aber... Keiner kam, kein Anruf, nix. Habe am nächsten Tag angerufen und mir wurde mit schlechtem deutsch gesagt das irgendwie alle krank sind.und es neuen Termin gibt. Ohne nach meinen Namen zu fragen etc. Irgend wann.
Bewertungen im Netz gelesen : Alles klar.
Habe das vorher alles
Habe das vorher ernstgenommen, jetzt ist mir das egal ob da jemand kommt..
9 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Termin zum Zählerwechsel nicht wie geplant durchgeführt wurde.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns immer Ihre Kontaktdaten zukommen, damit wir uns umgehend persönlich bei Ihnen melden und einen neuen Termin vereinbaren können, der Ihnen passt. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
ELTEL Networks GmbH - U-Serv
Ein Stern ist noch zuviel
Ich kann mich nur den schlechten Bewertungen anschließen. Bin auch einer der sich extra einen kostbaren Urlaubstag nehmen musste und was passiert, keiner kommt und es wurde auch auf keinster Weise versucht es mitzuteilen. Da es sich hier um ein Mehrfamilienhaus handelt, hätte man z.B ein Schreiben im Treppenhaus aushängen können.
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Eltel Networks
Wir bedanken uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Termin nicht wie geplant durchgeführt wurde. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, da Sie extra einen Urlaubstag dafür genommen haben.
Bitte lassen Sie uns Ihre Kontaktdaten immer zukommen, damit wir uns persönlich bei Ihnen melden und einen neuen Termin vereinbaren können, der Ihnen passt. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Sie bei eventuellen Terminänderungen oder Ausfällen rechtzeitig informiert werden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
ELTEL Networks GmbH - U-Serv
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