Fijne aanbieding. Product ziet eruit zoals op afbeelding. Duurde langer dan verwacht en afgesproken. Bezorger zelf was uiterst vriendelijk en behulpzaam!
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
14 januari bestelt, zou binnen 5 werkdagen in huis zijn, maar tot op heden helaas nog niks ontvangen. Update: uiteindelijk stond afgelopen zaterdag vanuit het niets de bezorger voor de deur. Hi... Zobacz więcej
Vooraf gebeld en duidelijke afspraken gemaakt. Toen besteld, alles goed geregeld, niets mis mee. Alleen ze bezorgen op zondag zonder vooraf te melden. Even dag van te voren melden dat jullie kom... Zobacz więcej
Gemaild met vraag maar nooit een reactie gekregen. Loopt een banner op de site met gratis montagelijm. Blijkt alleen bij afname van 4 planken. Dit zie je alleen als je bij het product de allerl... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
ELITE Decoration is gevestigd in Lisse en hebben we een lange ervaring met wandpanlen. Onze passie ligt in het leveren van hoogwaardige interieuroplossingen die perfectie uitstralen. We streven altijd naar een strakke en moderne look, waarbij aandacht wordt besteed aan elk detail.
Dane kontaktowe
Achterweg-Zuid 82, 2161 DZ, Lisse, Holandia
- info@elite-decoration.nl
- elitewood.nl
3,9
Dobra
141 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Mijn bestelling niet ontvangen ze…
Mijn bestelling niet ontvangen ze reageren nergens op wel betaald diversen mails maar niemand die even netjes terug reageert. Dit begint al goed :-(
11 stycznia 2024
Opinia niezależna
Mijn bestelling niet ontvangen
26 grudnia 2023
Het product is prima
Het product is prima, zeer tevreden over.
De communicatie kan beter, ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling en werd niet op de hoogte gehouden van de voortgang. Daardoor kreeg ik twijfels over de betrouwbaarheid. Uiteindelijk gewoon geleverd door vriendelijke chauffeur.
7 grudnia 2023
Volgens afspraak goed geleverd
Volgens afspraak goed geleverd, met goede kwaliteit. Tijdstip van levering had wat eerder gecommuniceerd mogen worden( tien minuten voortijd)
7 grudnia 2023
Leveren heel snel
Leveren heel snel , soms zelf zo snel dat ze geen tijd hebben om je een berichtje te sturen wanneer ze komen
3 grudnia 2023
Moeilijke communicatie
Gemaild met vraag maar nooit een reactie gekregen.
Loopt een banner op de site met gratis montagelijm. Blijkt alleen bij afname van 4 planken. Dit zie je alleen als je bij het product de allerlaatste foto bekijkt.
Zondagmiddag ineens een telefoontje om 17.30 van chauffeur dat hij met 15 minuten voor de deur staat. Geen eerder contact over wanneer er geleverd zou worden.
Moeilijke communicatie
26 listopada 2023
Alles netjes geleverd
Alles netjes geleverd, fout werdt snel hersteld. Materiaal ziet er keurig uit.
Alleen jammer dat ze niet van te voren laten weten wanneer er bezorgt gaat worden
1 grudnia 2023
Netjes afgehandeld en op tijd geleverd
Netjes afgehandeld en op tijd geleverd. Ook telefonisch goed te bereiken, dikke duim
2 grudnia 2023
Opinia niezależna
Goede snelle levering
20 listopada 2023
Perfecte kwaliteit
Perfecte kwaliteit, goede service. Zelf de zijkanten zijn gelamineerd met het hout.
Bij andere aanbieders is het alleen de voorkant.
19 listopada 2023
Goed, mooi, betrouwbaar en volgens afspraak
25 listopada 2023
Aardige mensen snelle levering en…
Aardige mensen snelle levering en betaalbaar top.
24 listopada 2023
Besteld op vrijdag,en zondag…
Besteld op vrijdag,en zondag bezorgd,lekker man,de panelen zitten er bijna op.👍👍👍
18 listopada 2023
Heel fijn contact
Heel fijn contact. Heel mooi materiaal, mooie aanbieding en prijs kwaliteit is prima.
Hele vriendelijke en behulpzame vervoerder.
Mvrgr, M. de Wijs Made
18 listopada 2023
Opinia niezależna
Samples besteld
Samples besteld. Eerst verzenden ze een pakket waar zij mijn huisnummer veranderen dus kwam niet bij mij aan. Daarna gechat maar reactie duurde lang en zeer onduidelijk. Op een gegeven moment zelfs een agressieve reactie Vervolgens zelf het pakket maar opgehaald waar je dus €10 bezorgkosten voor moet betalen en er ook nog eens te weinig samples in te zitten dus weer appen deze keer uiteindelijk wel de samples gekregen maar wat een bagger kwaliteit zijn de samples alle latjes zaten schots en scheef dus daar wordt door ons zeker niets besteld.
12 listopada 2023
Odpowiedź od Elite Decoration
Beste mevrouw Jacobs ,
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ondervonden bij het bestellen van onze sample box. Wij begrijpen dat dit een frustrerende ervaring voor u is geweest en willen graag enkele zaken ophelderen en corrigeren.
We willen benadrukken dat de fout met het verkeerde leveringsadres is veroorzaakt door het bezorgbedrijf en niet direct door ons. We betreuren het ten zeerste dat deze fout is opgetreden en begrijpen dat dit heeft bijgedragen aan uw negatieve ervaring.
Als nieuw bedrijf, dat momenteel te maken heeft met een onverwacht hoge werkdruk, hebben we niet zo snel kunnen reageren als we zouden willen. Dit is echter geen excuus voor de problemen die u ondervonden heeft.
Om de ontstane situatie te herstellen, hebben we direct actie ondernomen door niet alleen een nieuwe box naar u te verzenden, maar ook een tweede box als compensatie voor het ongemak. Daarnaast hebben we geprobeerd om ons goed te maken door u een kortingscode van 10% aan te bieden voor uw volgende bestelling, en we hebben u ook een terugbetaling van €10 voor de bezorgkosten aangeboden.
Hoewel deze gebaren mogelijk niet alle frustratie wegnemen, hopen we dat ze onze bereidheid tonen om de situatie te verbeteren.
Wat betreft uw opmerkingen over de kwaliteit van onze samples, zijn wij bijzonder verrast en bezorgd, aangezien we tot nu toe alleen maar positieve feedback van onze klanten hebben ontvangen. Wij streven ernaar om producten van de beste kwaliteit in Nederland aan te bieden tegen een betaalbare prijs. We zien uw ervaring als een essentiële kans om te leren en te verbeteren. Uw feedback is voor ons zeer waardevol en wordt serieus genomen.
Ten slotte willen we benadrukken dat het nooit onze intentie is geweest om in onze communicatie agressief over te komen. Mocht dit wel het geval zijn geweest, dan bieden wij daarvoor onze welgemeende excuses aan.
We hopen dat u ons de kans geeft om het vertrouwen te herstellen en uw ervaring met ons bedrijf te verbeteren. Mocht u nog interesse hebben, dan sturen wij u graag de kortingscode.
Met vriendelijke groet,
Snelle reactie en levering,
Snelle reactie en levering,
Vriendelijke bezorger op tijd komen en gratis montagelijm gekregen
10 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Elitewood Team
Odpowiedź od Elite Decoration
Dank voor het schrijven van deze review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Veel plezier van je producten!
Groeten,
Team Elitewood
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.