Plus d'accès à mon compte. Plus d'accès à mes formations. Désespoir. Mais heureusement que l'assistance téléphonique d'Elephorm est présente, accueillante, gentille et efficace. Tout à fait contrai... Zobacz więcej
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Excellente formation suivie pour Revit. Excellent SAV et très réactif et qui plus est, accepté les suggestions pour de nouvelles formations. Je recommande à 100% cette plateforme d’apprentissage.
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Renouvellement automatique Organisme à fuir, des méthodes douteuses et pas du tout professionnel. Prélèvement de 349€ à mon insu sous prétexte d’avoir envoyé un mail. Société difficile à jo... Zobacz więcej
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J'ai eu un soucis avec mes formations éléphorm car j'avais créé par inadvertance deux comptes. Après avoir contacté le service client ou mon interlocutrice d'une amabilité sans pareil à résolue mon... Zobacz więcej
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Fiabilité 100%
Après un petit souci d'accessibilité, tout est rentré dans l'ordre grâce à l'intervention ultra rapide de l'équipe technique d'Elephorm. Un grand merci.
Vous pouvez accorder votre confiance 100% à ce site très sérieux et à l'écoute de sa clientèle.
Les cours sont très complets et dispensés par des vrais professionnels.
5 sierpnia 2024
Odpowiedź od Elephorm
Merci pour ce retour ;)
Bien à vous, Charlène
Patience, compréhension, qualité, rapidité !
2 remarquables très bonnes expériences de patience, de qualité, et de rapidité du service client/support.
La première fut la grande patience et compréhension au téléphone du support client lors d’un problème d’accès au site que j’avais (blocage d’IP suite à une possiblement malencontreuse manipulation de ma part) et que nous avons essayé de comprendre pendant un bon moment à travers quelques tests, mais, hélas, sans résultats, tout en se disant, dans le doute, que, pour certaines raisons, cela pouvait n’être que temporaire.
4 jours plus tard, le problème était toujours là.
Après diverses vérifications de mon côté, j’ai finalement suivi les recommandations déja indiquées dans le message de blocage (Qualité d’information) : contacter le service client en changeant d’IP avec un autre de réseau wifi pour expliquer le problème....qui fut régler 15 minutes après l’envoi de mon mail ! :-)
Que dire de mieux !
Bravo et merci encore pour ce dépannage ultra rapide.
29 lipca 2024
Odpowiedź od Elephorm
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ;)
Bien à vous, Charlène
Attention aux promotions d'abonnement-…
Attention aux promotions d'abonnement- j'ai pris un abonnement mensuel pour 10€, le mois suivant on me facture 34€ sans aucune mention auparavant. Ils refusent de vous rembourser bien sûr. Chez les concurrents comme par exemple macprovideo, c'est beaucoup plus claire et vous gardez le prix d'abonnement en promotion. La qualité des formation je trouve moyenne, il y a du bon et du mauvais. Je termine ce moi et ne m'abonne plus jamais chez Elephorm.
6 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephorm
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services, nous pouvons tout à fait comprendre votre déception.
Cependant, nous nous devons de référer à nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées lors de la souscription.
Malheureusement, il ne nous est pas possible de modifier l'abonnement que vous avez souscrit ni de procéder à son remboursement.
Sachez que vous pouvez le suspendre à tout moment dans votre espace personnel, vous trouverez des instructions détaillées sur la page d'aide de votre espace client.
Vous pouvez également supprimer à tout moment votre moyen de paiement en ayant au préalable désactivé votre renouvellement.
Nous sommes transparents concernant les promotions, il est bien indiqué que c'est valable sur la première période uniquement.
Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous espérons que vous profiterez de vos formations à nos côtés et qu'elles vous apporterons satisfaction,
Merci pour votre compréhension.
Cordialement l'équipe Elephorm
J’ ai contacté le service client pour…
J’ ai contacté le service client pour un problème et cela a été résolu très rapidement
9 lipca 2024
Odpowiedź od Elephorm
Bonjour Madame Kurt, merci pour votre retour c'est avec plaisir :)
Odpowiedź od Elephorm
Merci pour ce retour. Heureuse de vous avoir aidée à profiter des soldes d'été :)
Bien à vous,
Charlène
Très grande réactivité
Quelle réactivité pour solutionner un problème de connexion :) Merci
3 lipca 2024
Odpowiedź od Elephorm
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité ;)
Bien à vous, Charlène
Odpowiedź od Elephorm
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! 😊
Bien à vous, Charlène
Très bons conseils et guidage de…
Très bons conseils et guidage de Charlène Bleuse au téléphone pour finaliser ma commande.
31 maja 2024
Odpowiedź od Elephorm
Merci pour ce retour ;) Bien à vous, Charlène
Conseillère à l'écoute et très…
Conseillère à l'écoute et très professionnelle donc satisfait de mon appel
21 maja 2024
Odpowiedź od Elephorm
Merci pour ce retour ;) Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée. Bien vous, Charlène.
De sérieux doutes sur l'objectivité sur les notations des formations.
Il y a longtemps, j'ai acheté une formation sur la photographie dite "animalière" sur le site.
Je l'ai trouvé décevante et j'ai donné mon avis qui a été refusé car jugé trop agressif.
Je n'ai toujours pas compris en quoi donner un avis avec une critique constructive est agressif.
J'ai depuis de serieux doutes sur les avis plutôt enthousiasmes sur les formations et les notations.
2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephorm
Bonjour Monsieur Villain,
Nous n'avons pas pu vérifier votre expérience utilisateur car vous n'avez pas répondu à notre demande d'information.
Nous regrettons que notre formation en photographie animalière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre avis n'ait pas été rendu public. Nous sommes conscients de l'importance des critiques constructives pour améliorer nos services.
Notre politique de modération vise à garantir des avis respectueux et courtois. Il est possible qu’une critique légitime ait été mal interprétée, et nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu.
Nous vous invitons à nous renvoyer votre avis de manière constructive. Nous nous engageons à le réexaminer attentivement pour assurer la transparence et l’objectivité des évaluations.
Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant l’objectivité des avis et des notations. Nous visons à maintenir un système de notation honnête et représentatif.
Nous espérons que cette démarche répondra à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Elephorm
Correction rapide d'un incident
Je suis un utilisateur gourmand des formations en ligne de la plate-forme elephorm.com.
On apprend beaucoup de chose. Les formateurs sont très professionnels et le rythme est approprié.
Je suis très satisfait.
J'ai rencontré un incident d'apparition de teasing intempestifs lors du visionnage des vidéos sur excel et MSP 2016
L'incident a été pris en charge immédiatement par le support.
Une solution transitoire m'a été proposée en attendant la résolution définitive.
Merci et Bravo à l'équipe support
29 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephorm
Merci beaucoup pour votre retour ;)
Bien à vous, Charlène
Laure a été extrêmement réactive et…
Laure a été extrêmement réactive et efficace pour régler mon problème d’adresse mail.
Un grand merci à elle.
30 kwietnia 2024
Odpowiedź od Elephorm
Merci à vous pour votre gentillesse, n'hésitez pas au besoin :)
Rapide et efficace
Problème de formation qui a disparu car trop vieille. Incrémentation de la nouvelle gratuitement.
26 kwietnia 2024
Odpowiedź od Elephorm
Merci beaucoup pour votre retour ! Comme vous avez récemment effectué cet achat, nous avons décidé de le remplacer, car le produit que vous avez acheté est devenu obsolète et a été retiré de notre catalogue. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait. Bien à vous, Charlène
Beaucoup de professionnalisme et de…
Beaucoup de professionnalisme et de réactivité qui était dû à une mauvaise manipulation de ma part.
23 kwietnia 2024
Odpowiedź od Elephorm
Merci pour ce retour:)
Bien à vous, Charlène
Formation Ableton Live 12
Formation Ableton Live 12 - Prise en main
Module 2 Présentation et setup
Vidéo Présentation de l'interface de Live 12
Il y a une période de 30 secondes sans son et images
Formation Ableton Live 12 - Travail vue session
Module 5 Enregistrer du Midi dans la Vue Session
Video Setup d'enregistrement Midi : pas de son
Video Capturer des notes séquenceur arrèté : problèmes son et immages
8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephorm
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre formation sur Ableton Live 12. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes techniques lors de la visualisation des vidéos.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes afin d'améliorer la qualité de nos cours. Nous nous engageons à fournir une expérience d'apprentissage optimale à tous nos clients, et votre retour nous aide à nous améliorer.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h 12h et de 13h 30 à 17h au 01 74 88 44 44
Encore une fois, nous vous remercions de votre retour et de votre patience.
Bien à vous, L'équipe Elephorm
Odpowiedź od Elephorm
Merci pour ce retour ;)
Bien à vous, Charlène
Réactivation ponctuelle sur demande…
Réactivation ponctuelle sur demande d'un code promo suite à un dysfonctionnement hier. Réactivité, gentillesse et efficacité
2 kwietnia 2024
Odpowiedź od Elephorm
Merci pour votre retour, c'est avec plaisir :)
Odpowiedź od Elephorm
Merci pour ce retour.
Bien à vous, Charlène
Formation After Effect
j'ai testé la formation After Effect et j'en suis ravie. Je recommande, les tarifs sont très raisonnable et la formation très variée.
15 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephorm
Merci pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction.
Bien à vous, L'équipe Elephorm
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