J’ai contacté Éléphant Maison pour une question bien précise. Très réactive, Léane a répondu parfaitement à ma demande et fait appel à une autre personne qui m’a appelée et aidée à passer ma comma... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Manche trop court, produit très fragile, qualité du plastique douteuse, vous ferez mieux de vous procurer votre serpillère chez une autre marque. Cerise sur le gâteau, les frais de retours sont pour v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Depuis le 6/2/2026, le service client de ÉLÉPHANT m’a contactée et j’ai bénéficié d’une écoute et d’une attention à la hauteur de la qualité des produits de cette grande marque française. J’ai eu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je viens d'acheter un balais serpillière plat, des mops, un seau essoreur, un nettoyeur de pare brise voiture chez Eléphant. L'envoi a été très rapide, et le matériel reçu est de qualité , bien conçu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,8
Dobra
37 recenzji
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Question sur l’adaptation d’un accessoire
J’ai contacté Éléphant Maison pour une question bien précise. Très réactive, Léane a répondu parfaitement à ma demande et fait appel à une autre personne qui m’a appelée et aidée à passer ma commande. Et tout cela dans les 24 h.
Un grand merci à toutes les deux pour leur professionnalisme et leur bienveillance.
De plus, ma commande est arrivée très rapidement.
Je recommande Éléphant Maison
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Un bon feedback par rapport aux…
Un bon feedback par rapport aux questions, des produits durables et de qualité
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Aze Rty,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
Un service sur mesure pour des produits innovants.
Bravo au service consommateur pour sa réactivité et les solutions proposées. Ravi des produits et du SAV.
Je recommande vivement les produits Éléphant.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Mr Meot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec le service client de ÉLÉPHANT a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
Très belle découverte
Très belle découverte ! Les produits Éléphant Maison sont de grande qualité, bien pensés et vraiment agréables à utiliser. On sent le soin apporté aux détails. Je recommande sans hésiter !
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Loïc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
Très bonne expérience
Très bonne expérience, correspond parfaitement à mes attentes.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Manon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
FÉLICITATIONS au Service client ÉLÉPHANT
Depuis le 6/2/2026, le service client de ÉLÉPHANT m’a contactée et j’ai bénéficié d’une écoute et d’une attention à la hauteur de la qualité des produits de cette grande marque française.
J’ai eu plusieurs fois le plaisir d’échanger avec Sarah, dont la gentillesse, le sérieux et l’efficacité sont remarquables.
J’ai pu passer commande et ai déjà reçu le balai Multi Pratic Spray, qui est très bien.
Merci beaucoup à Sarah et à la marque ÉLÉPHANT.
Continuez à fabriquer de si bons produits, faciles d’utilisation et très pratiques pour la maison.
C. FAURE
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Mme Faure,
Nous vous remercions pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec le service client de ÉLÉPHANT a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Sarah.
Offrir une écoute attentive et un accompagnement de qualité est au cœur de nos engagements.
Nous sommes également heureux que votre balai Multi Pratic Spray vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et pour vos encouragements.
Belle journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
Acheté un ensemble balais
Acheté un ensemble balais, seau essoreur chez leclerc. Impossible de trouver une housse de rechange, produit non suivi. Sur internet, frais de port presque égaux au prix de l'article. L'avis concerne plus la politique des centres leclerc que le fabricant du produit.
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Michel,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés pour cette expérience rencontrée.
N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse contactserviceconso@elephant-maison.com ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site : Une question, une information, une suggestion ? — Éléphant Maison. Nous pourrons ainsi vous indiquer le magasin le plus proche de chez vous où trouver la housse de rechange.
Bonne journée,
L’équipe Éléphant
Envoi très rapide d'articles qui semblent de qualité
Achat de 3 articles (tapis grille coco, tapis intérieur noir, ensemble pelle/balayette) sur ce site.
Envoi et réception rapides.
Ces articles semblent de bonne qualité. A voir à l'épreuve du temps.
Toutefois, il est à noter qu'ils sont vendus sur ce site à prix plus doux qu'en grandes surfaces qui distribuent cette marque a priori française.
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
je viens d'acher un lot de 3 éponges…
je viens d'acher un lot de 3 éponges éléphant absorbante plus onéreuses que les autres marques. Après 3 jours d'utilisation c'est à dire 6 vaisselles l'éponge s'est coupée en deux pourquoi payer plus cher pour avoir une moins bonne qualité je suis déçue par votre marque.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Gilbert,
Avant tout, nous souhaitons vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre marque et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience avec nos éponges.
Afin que nous puissions comprendre plus précisément la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous contacter notre service après-vente ?
Notre équipe est à votre écoute à l’adresse suivante : contactserviceconso@elephant-maison.com, ou via le formulaire de contact disponible sur notre site : Une question, une information, une suggestion ? — Éléphant Maison.
Nous étudierons votre dossier avec attention et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée,
L’équipe Éléphant
Éponges de mauvaise facture
Éponges de mauvaise facture. Six éponges, et sur toutes, la partie grattante se décolle de la partie douce ! Et dire que j’avais choisi cette marque à la place de la marque Leclerc pour une meilleure qualité… je vais repasser aux éponges basiques.
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Chris,
Avant tout, nous souhaitons vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre marque et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience avec nos éponges.
Afin que nous puissions comprendre plus précisément la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous contacter notre service après-vente ?
Notre équipe est à votre écoute à l’adresse suivante : contactserviceconso@elephant-maison.com, ou via le formulaire de contact disponible sur notre site : Une question, une information, une suggestion ? — Éléphant Maison.
Nous étudierons votre dossier avec attention et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée,
L’équipe Éléphant
Bonne entreprise
Bonne entreprise : produits, emballages et livraison au top.
Pour les clients fidèles, une petite promo de temps en temps serait bienvenue.
4 stycznia 2026
Opinia niezależna
Eponge multi-usages fibres de sisal. Après 1 semaine d'utilisation modérée
Après 1 semaine d'utilisation modérée, l'éponge multi-usages, fibres de sisal, emballage vert, est décomposée !!! Un désastre de qualité.
19 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Gilles,
Avant tout, nous souhaitons vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre marque et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience avec notre éponge multi-usage en fibres de sisal.
Afin que nous puissions comprendre plus précisément la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous contacter notre service après-vente ?
Notre équipe est à votre écoute à l’adresse suivante : contactserviceconso@elephant-maison.com, ou via le formulaire de contact disponible sur notre site : Une question, une information, une suggestion ? — Éléphant Maison.
Nous étudierons votre dossier avec attention et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension.
Belle journée,
L’équipe Éléphant
Fausse pub remboursement
J’ai acheté un balai serpillière avec une offre de remboursement de 10€. J’ai envoyé tous les documents demandés dont le code barre que j’ai découpé sur la boîte. J’ai reçu un courrier m’indiquant qu’ils n’avaient pas le code barre et qu’ils refusaient le remboursement. Au mieux ils ont perdu une partie du contenu de l’enveloppe.
8 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Miserazzi,
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre marque et à nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience concernant l’offre de remboursement.
Afin que nous puissions effectuer des recherches en interne et comprendre pourquoi votre demande a été refusée, pourriez-vous s’il vous plaît contacter notre service après-vente et nous communiquer vos coordonnées ainsi que les informations transmises lors de l’envoi de vos documents (nom, adresse, etc.) ?
Notre équipe SAV est joignable à l’adresse suivante : contactserviceconso@elephant-maison.com ou sur notre site internet via le formulaire de contact : Une question, une information, une suggestion ? — Éléphant Maison.
Nous ferons le nécessaire pour étudier votre dossier et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Belle journée,
L’équipe Éléphant
Produit de bonne qualité
Jai acheté une pelle balayette de la marque. Le produit ramasse bien la poussière et est solide !
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre pelle balayette.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
Balai serpillère pratique et quali
J'ai acheté sur leur site un balai serpillère Pulse, des éponges et des recharges pour ma brosse adhésive. La commande est arrivée rapidement et en parfait état. Les prix sont raisonnables et je connais cette marque car j'ai déjà acheté des brosses à Auchan. Le balai arrive dans une boîte avec tout ce qu'il faut pour nettoyer les sols, ce qui est très pratique. Je l'ai utilisé pour nettoyer mes sols plusieurs fois, l'essorage se fait très facilement et il semble solide. Je recommande.
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Marine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Toute l'équipe Éléphant est ravie que vous soyez satisfait de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
balai top et sav réactif
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour jluc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Toute l'équipe Éléphant est ravie que vous soyez satisfait de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
Brosses adhésives 👍🏼
Ayant un chat et un lapin à la maison merci les poils. J’ai l’habitude d’acheter sur le site les recharges pour la brosse adhésive pro ! Franchement elles sont top et bien pratiques c’est assez économique quand tu utilises 2 rouleaux par mois. Je recommande
2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Léa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Toute l'équipe Éléphant est ravie que vous soyez satisfait de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
Ménage premier appart
Je me suis équipé chez Eléphant Maison pour mon premier emménagement dans mon studio. Les produits pas trop cher et qui semblent de bonne qualité. Le + pour le balai avec le spray hyper pratique !
28 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Johan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Toute l'équipe Éléphant est ravie que vous soyez satisfait de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
mauvais produit, mauvais SAV, à éviter
Manche trop court, produit très fragile, qualité du plastique douteuse, vous ferez mieux de vous procurer votre serpillère chez une autre marque. Cerise sur le gâteau, les frais de retours sont pour votre pomme, préférez commander votre matériel ailleurs, tant pis si ce n'est pas français
30 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Simon,
Nous sommes navrés que notre kit de nettoyage n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant la longueur du manche, nous avions proposé l’envoi d’une section supplémentaire afin de répondre à votre besoin, mais comprenons que cette proposition soit arrivée trop tard, le colis étant déjà retourné.
Nous notons que, dans vos échanges avec notre service client, les remarques sur une éventuelle fragilité ou la qualité du plastique n’avaient pas été mentionnées.
Nos produits sont testés selon des normes strictes et utilisés avec satisfaction par de nombreux clients.
Pour les retours, notre politique — précisée lors de la commande et sur notre site internet — prévoit que les frais de port sont à la charge de l’acheteur dans le cadre d’une rétractation de commande.
Votre commande a bien été remboursée.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous apporter pleine satisfaction à l’avenir.
L’équipe Éléphant
Je valide fort
J’adore la marque, je suis client depuis un petit moment, et tous les produits sont super pratiques à utiliser au quotidien. Je recommande le Multipratic Spray et les microfibres, qui me sont super utiles dans la vie de tous les jours. Le service client est adorable en plus. Merci de faire d’aussi bons produits.
10 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Elephant Maison
Bonjour Selyan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Toute l'équipe Éléphant est ravie que vous soyez satisfait de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité 🙌.
Très bonne journée,
Vanessa de l'équipe Éléphant
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.