Elektrofahrrad24 Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Top Kundenservice bei elektrofahrrad24! Besonders Herr Klein geht wirklich die Extrameile für seine Kunden. Absolut bemüht, freundlich und engagiert – man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit a... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Schon 2 mal Zubehör zum Tq 50 Motor bestellt. Solches Zubehör wird bei sonstigen Lieferanten fast nicht angeboten. Die bestellten Artikel waren Originale, und wurden hier nach Österreich schnell und u... Zobacz więcej

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Durch die auf den Punkt gebrachten How to Videos bin ich auf den Bosch SmartphoneGrip vertical gestossen. Danach habe je eines online bestellt und an das neue eBike meiner Frau und mein eBike montie... Zobacz więcej

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Ich habe ein E Bike KTM fold macina online gekauft und kann nur Gutes berichten. Die Lieferung kam sehr schnell und die Verpackung war optimal, vorab erfolgte ständig die Kommunikation per E-Mail zur... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep rowerowy
  2. Sklep z akcesoriami rowerowymi

Napisane przez firmę

WE ARE #EBIKEPIONEERS - UNSERE MISSION Wir sind die E-Bike Spezialisten in Europa und unsere Kunden schätzen uns für: "Service vom Feinsten" "Freundlich, fachmännisch top, verbindlich" "Man findet schnell und sicher was man braucht." "Von der Online-Bestellung bis zur Lieferung lief alles wie am Schnürchen." "Eine gute Adresse zum Weiterempfehlen!" Denken Sie gerade, dass diese Kundenbewertungen "zu schön sind, um wahr zu sein"? Das denken sogar manche Kollegen. Aber diese Stimmen stammen von echten Kunden, die zufrieden mit unserer Arbeit sind – Sie können sich bei Trustpilot, mit eigenen Augen davon überzeugen. Bei uns finden Sie alle Ersatzteile der führenden Antriebshersteller wie Bosch, Shimano, Yamaha, Panasonic, Fazua, Mahle, Bafang und Co. Dazu eine große Auswahl der eBike und Zubehör für Hersteller KTM, Trek, Cube, Haibike, Trek, Diamant, Scott, Bergamont, Tern und Flyer. Unsere Mission sind glückliche Kunden und zufriedene Mitarbeiter: Wir schaffen ein positives Arbeitsumfeld, in dem wir gern und eigenverantwortlich arbeiten. Den kollegialen Umgang pflegen wir als wichtigsten Grundwert unserer Firmenkultur. Wollen Sie Teil unseres Teams werden? Dann schauen Sie hier nach offenen Stelleninseraten in unserem internationalen Team. UNSERE VISION – WARUM WIR TUN, WAS WIR TUN Natürlich ist die E-Mobilität ein spannendes Betätigungsfeld. Aber wissen Sie, was unser Grund ist, morgens zur Arbeit zu gehen? Die Vision unseres unternehmerischen Tuns, unser persönliches "Why": Wir beschleunigen den mobilen Wandel und gestalten unsere Zukunft nachhaltig. Unsere Kunden haben Spaß auf ihren E-Bikes und kommen umweltschonend ans Ziel. Wir übernehmen ökonomische und ökologische Verantwortung und schätzen unsere Mitmenschen: Kunden und Kollegen gleichermaßen.


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Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

809 recenzji

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(809)

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Oceniono na 5 z 5

Einziger Shop, der das Teil liefern konnte

Einziger Shop, der das gewünschte Teil (Ladebuchsenabdeckung) liefern konnte. Alles besten gelaufen.
Lediglich die Lieferzeit (eine Woche) hat zu lange gedauert. Das war aber ein Versäumnis der Deutsche Post🙋🏻‍♂️

5 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alles wunderbar

Alles wunderbar. Es gab aufgrund einer technischen Störung eine kleine Verzögerung beim Paketdienst. Meine Rückfrage beim Verkäufer wurde aber sehr schnell, umfassend und korrekt beantwortet. Und die Ware kam danach zügig an. Danke.

7 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Guter Service

Guter Service - ein Mangel wurde durch Ersatzlieferung eines Zubehörteils unbürokratisch behoben. Kommunikation verlief hilfreich und kompetent - sehr empehlenswert.

8 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Gute Beschreibung der Teile

Ich war erstmals im Shop. Mir gefiehl, dass das Produkt (Lenkervorbau) in der Bemaßung detailliert beschrieben war. Obwohl ich außerhalb der Serie gekauft habe wusste ich so, dass es passen würde. Abwicklung war gut, Preis angemessen. Die Lieferung wurde mit 10 Tagen angekündigt, kam aber schon nach ca. 4 Tagen.

2 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Online-Shop

Orginal Cube Ersatzteile sehr schnell erhalten.
Faire Preise sehr schnelle Lieferung.
Ich habe schon mehrmals bestellt und immer war alles perfekt.

3 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Geht so..

Die Beschreibung des Ersatzteils ( Blende Akku cube ) war nicht eindeutig.
"Nur für Cube E-Bikes mit Bosch PowerTube 500 oder 625 Wh Akku (Bosch E-Bike System 2)"
Genau diesen Akku power Tube 500 habe ich.
Lt. Kundendienst könne das vorkommen, weil es Räder gebe, deren Abdeckung unterhalb wären.
Der Kundendienst ist freundlich, doch zum einen ist es ärgerlich, dass die Beschreibung nicht klar ist, aber noch ärgerlicher, dass ich jetzt die Rücksendekosten tragen muss.
Erhalten haben sie die Rücksendung vor 5 Tagen.. Die 2 Feiertage kamen wahrscheinlich dazwischen..

Edit
Ja, genau, das Modell ist richtig aufgeführt, daher ja mein Kauf. Aufgrunddessen sah ich keinen Anlass vorher den Kundenservice zu kontaktieren um zu fragen, ob es denn da Unterschiede gibt. Denn wenn es die gäbe, wäre es sicher in der Beschreibung. So mein Gedanke dazu.
Das Geld wurde heute gutgeschrieben, danke dafür!

9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Elektrofahrrad24

Liebe Frau Jansen, besten Dank für Ihre Bewertung. Sie haben am 09.04.2025 bei uns eine Cube Batterieabdeckung für 18,90 € zzgl. Versandkosten bestellt. Dafür vielen Dank. Eine vorherige Beratung dazu hat per Email oder Telefon nicht stattgefunden. Aufgrund einer fehlenden Information in der Versandadresse konnten wir diese erst zum 11.04.2025 ausliefern. Wie bedauern das das Ersatzteil nicht passt, möchten aber darauf hinweisen, dass die kompatiblen Modelle in der Beschreibung genau aufgelistet sind und wir Sie vorab gern per Email oder Telefon beraten, sollte es Unklarheiten geben.

Das wir die Rücksendekosten erst ab einem Betrag von 40,00 € erstatten, stellen wir überall transparent dar.

Wir bedauern ausdrücklich die etwas verzögerte Bearbeitung der Retouren, allerdings haben die Feiertage hier zu einen enormen Auftragseingang geführt. Hier bitten wir um Ihr Verständnis.

Mit sportlichen Grüßen

Michael Huhn

Oceniono na 5 z 5

Absolut Konkurrenzfähig

Immer hilfsbereit, schnelle Problemlösung/Ersatzteilfindung. Preise absolut Konkurrenzfähig. Sehr gerne wieder und Danke für vergangene Bestellungen.

19 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

1a mit Ausrufezeichen

Ein Shop, der wirklich noch weiß, was Service bedeutet: super freundlich, super schnell, 1a Kommunikation und das alles total unkompliziert.
Weiter so, ganz toll!!

14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Für mich ein empfehlenswerter…

Für mich ein empfehlenswerter Internethändler. Ein von mir geführter E-Mail-Kontakt vor der Bestellung verlief sehr informativ. Die Bestellung als solches war unkompliziert und vom Preis günstig-akzeptabel. Der gesamte Bestellvorgang wurde per E-Mail dokumentiert. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 48 Stunden nach sofortiger Zahlung bei Bestellung. Gerne wieder. Meine Empfehlung.

15 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Der Shop hat nicht nur gute und faire…

Der Shop hat nicht nur gute und faire Preise sondern auch einen tollen Service.
Hatte leider eine Retoure und die Abwicklung war so schnell und unproblematisch, sowas erlebt man heutzutage auch nicht mehr so oft.
Werde den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen, Vielen Dank!

10 kwietnia 2025
Opinia niezależna

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