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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Très bonne expérience avec ce site. J'ai pu trouver des pièces de vélos électriques Gitane avec moteur Panasonic dont les pièces détachées ne sont plus assurées dans les magasins français. De plus,... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Excellent service comme à l’habitude jamais déçu le responsable que j’ai appelé en début de semaine a bien rectifié ma commande qui est partie dans les délais la réception les pièces étaient très bi... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Bonjour, j'ai commander vendredi 2 mai un boulon de bras oscillant pour vtt haibike. J'ai effectué le payement, ensuite je n'ai reçu aucun email de confirmation. De plus l'onglet mon compte auc... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Produit disponible, expédition très rapide, rien à redire. La communication pour un problème de non-réception de mail de suivi de commande a été parfaite.

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z akcesoriami rowerowymi

Napisane przez firmę

eBike24.fr est la boutique en ligne de référence des passionnés de vélo électrique. Vous y trouverez des vélos électriques dernière génération adaptés à vos besoins et à votre pratique (ville, vtt, trekking, cargo). Vous trouverez également toutes les pièces détachées nécessaires à l'entretien et à la réparation de votre vélo électrique. Une large gamme d'accessoires vous est aussi proposée pour faciliter votre quotidien à vélo électrique (sacoches vélo, supports de téléphone, housses de protection etc.) et garantir votre sécurité (éclairages, vêtements réfléchissants) tout comme celle de votre vélo (antivols, traceur GPS, etc.). Si vous avez besoin de conseils, notre équipe se tient à votre disposition.


Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

138 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

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Oceniono na 4 z 5

J aurai aisément pu mettre 5 étoiles…

J aurai aisément pu mettre 5 étoiles car le site est très sérieux et ma commande a été expédié relativement rapidement compte tenu de la non disponibilité d un pièce. Par contre la réception de mon colis a été une vrai galère ( dhl puis colissimo) . Je recommande cependant ce site les yeux fermés .

21 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Service au top

Remarquable service concernant une commande posant problème.
Réglé le jour même.
Très bonne équipe, je recommande !

19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande oubliée, pas de vrai service client

J'ai choisi Ebike24 pour plusieurs composants vélos qui étaient plus chers que sur un autre site mais les délais de livraison étant plus courts.
Mauvaise idée : ma commande a été complétement oubliée et si je n'avais pas relancé l'entreprise, le colis ne serait jamais parti. Impact très négatif en termes de livraison.
Dommage également que l'entreprise ne cherche pas à rattraper son erreur en envoyant plus rapidement les pièces.
Je ne recommanderai pas sur ce site.

8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo ebike24.fr

Odpowiedź od ebike24.fr

Bonjour Monsieur. Nous sommes navrés de cette expérience décevante. En effet, lorsque vous avez commandé, il y a eu un dysfonctionnement avec la fonction d'auto-complétion que vous avez utilisée sur votre ordinateur. La commande a été enregistrée avec une adresse incomplète et il s'est passé quelques jours avant que nous nous en informions mutuellement. Conscients des désagréments, nous avons expédié votre commande avec un service de livraison rapide (UPS Express Saver) qui nous l'espèrons vous apportera pleine satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions. Sportivement, l'équipe d'eBike24.

Oceniono na 5 z 5

eBike 24. Super tarif. Rapide et Sérieux.

Commandé une tige de selle suspendue Suntour le 3 mars. Produit livré le 9 mars avec 2 jours d'avance.
L'article est très bien emballé et lourdement protégé par du carton filament + une sure boîte + une poche plastifiée ultra épaisse.

La tige de selle Suntour suspendue est de superbe qualité. Finition irréprochable. Je pése 75kg et l'amortissement est ultra souple (rien à voir avec les tiges classiques à ressort vertical..); j'avais donc choisi une tige réglée entre 65 et 90kg; alors là !!! c'est la grande surprise; allllucinant de confort et de souplesse.. j'ai doublé la tige avec une selle royale à doubles ressorts acier pour compléter de 15% les toutes petites imperfections de la route que la tige Suntour n'absorberait pas. Un vrai régal..

La tige Suntour est un peu lourde mais c'est le poids de la qualité; après tous, sur un vélo électrique, c'est pas trop gtave.

Merci au site eBike24 la livraison supére rapide, le sérieux et pour le prix imbattable et le code réduction.

Je recommande ce site.

10 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très satisfait

Très satisfait

J'ai tout d'abord reçu mon colis très rapidement. Ensuite j'ai dû effectuer un retour qui a été géré très efficacement par l'équipe.
Je recommande vivement ce site pour son professionnalisme et sa réactivité

25 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

très satisfait de ce site très sérieux

très satisfait de ce site , relations avec les personnes excellente , très professionnel j'ai eu l'occasion d'échanger plusieurs mail et conversation téléphonique avec un technicien pour ne pas le nommer (Lucas) qui parle trés bien français et d'une gentillesse dépassant toute mes espérance vraiment trés content de toute l'équipe encore merci a vous pour tout

12 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bonjour

Bonjour
Je suis très satisfait de Ebike24
Livraison très rapide
Colis parfait
Je recommande +++ cette entreprise

12 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bonjour à tous.

Bonjour à tous.
Après plusieurs commandes sur le site, je suis toujours très satisfait de la prestation, la recherche des différents produits du site et très facile et bien détaillé au niveau des explications, l’emballage et soigner avec un envoi super rapide.
N’oubliez pas de nous prévenir avec un petit mail au moment de l’envoi de la commande cela serait encore un plus pour vous.
Je suis vraiment très satisfait du site et merci encore à toutes les personnes qui font leur maximum pour nous satisfaire .

2 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très bien

Très bien, bonne réactivité suite à une question. Commande passée et reçue sous une semaine avec Noël au milieu...
Colis parvenu en bon état.
Je recommande ce site.

29 grudnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ebike24.fr

Merci !

Oceniono na 1 z 5

3 mois après la commande la pièce part…

3 mois et demi après la commande part aujourd'hui !!! :D. Oui oui c'est véridique..

Le vtt est vendu depuis.

Commande FR40272 vous pouvez vérifier..

Pas sérieux de si long délais..

Le colis sera refusé biensur...

On est en février là commande est toujours pas remboursée...on va écrire un livre là.. !!!

9 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ebike24.fr

Bonjour Monsieur. Nous comprenons votre déception et la regrettons. Cependant, nous souhaiterions apporter l'éclairage suivant : Le 7 septembre 2023 vous avez passé commande d'un outil sur notre site. Le 9 septembre 2023 un email vous a informé que le produit ne serait pas disponible avant le 29 décembre 2023 et vous offrait plusieurs solutions : attendre le produit, le remplacer ou annuler votre commande. Suite à quoi nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. Le produit a donc été expédié fin décembre. Nous restons disponibles. Sportivement.

Oceniono na 5 z 5

Commande de pignon moteur Bosch avec…

Commande de pignon moteur Bosch avec spécificité particulière. 3ème commande en 4 ans et toujours avec une disponibilité et une livraison rapide avec un suivi.

17 listopada 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ebike24.fr

Merci Alain. A bientôt sur eBike24

Oceniono na 5 z 5

TOTALE SATISFACTION

C'est ma première commande chez EBIKE24: Un VAE KTM
Vu le montant une appréhension normale au début avec une commande internet
Globalement j'ai apprécié le très grand sérieux de cette enseigne, un sans faute!
Mon interlocuteur ( Damien ) a répondu à toutes mes demandes positivement et très rapidement
Toute la communication s'est faite en Français y compris la facture pour la prime IDF mobilités
Aucun souci également au niveau du marquage aux normes Françaises offert gracieusement
Velo livré parfaitement emballé et calé dans une housse et un carton qualitatif le tout reçu dans un état impeccable ( Aspect et montage)
Ironie de l'histoire j'ai acheté un mois avant un VAE pour ma compagne dans une grande enseigne Française et j'ai enchainé à ma grande surprise les problèmes malgré la proximité (Un disfonctionnement mal réparé- la visserie manquante m'a été livrée par EBIKE24 !- mauvais calage dans l'emballage , pas de réponse à mes mails me contraignant à me déplacer)

Merci à l'équipe EBIKE24 pour son professionnalisme et son sens du service client!

23 października 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ebike24.fr

Merci Gérard. C'est une grande satisfaction pour nous de lire que vous vous êtes sentis en confiance en commabdabt chez nous. Nous restons évidemment disponibles. Bien cordialement, Jule pour eBike24

Oceniono na 5 z 5

Génial

Génial ! J'ai acheté une batterie pour mon Haibike SDURO Trekking S 8.0 version 2017. Batterie d'origine 500W. J'ai gagné au moins 50% d'autonomie tout en roulant en mode High, juste extraordinaire. Merci Ebike24 !

8 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ebike24.fr

Merci ! à très vite sur eBike24

Oceniono na 1 z 5

Visserie manquante

J'ai acheté un garde-corps pour KIFFY CAPSULE et à ma grande surprise les vis n'étaient pas incluses dans le paquet. Je contacte donc le SAV pour obtenir les vis croyant qu'elles avaient été oubliées. Et bien non, les vis n'avaient pas été oubliées mais n'étaient pas incluses, sachant que ces vis sont nécessaires à l'assemblage du garde-corps et à sa fixation sur le vélo il est totalement abérrant de ne pas les fournir. Je précise que les autres revendeurs de ce garde-corps le vendent avec la visserie!!! Plus jamais je ne commanderai sur ce site.

11 września 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od ebike24.fr

Cher Monsieur, nous sommes navrés de cette expérience décevante. Après recherche en interne, il s'avère que les vis auraient effectivement dûes être livrées avec le produit. Kiffy nous a livré toutes ses pièces détachées dans les cartons des vélos, alors qu'elles auraient dûes êtres livrées dans des cartons à part. Les vis ont été égarées quand les pièces détachées ont été sorties des cartons vélo. Nous sommes désolés que vous ayez eu à faire les frais de ce dysfonctionnement. Nous nous en excusons sincèrement et espèrons que le produit vous apporte pleinement satisfaction. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse info[at]ebike24.fr

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