Köp ALDERIG något från e-ville Köpte en 75 tum tv via CDON fick hem 32 tum istället. Skickade tillbaka och har ringt och mejlat fram och tillbaka men de vägrar skicka min tv och svara inte riktig... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Felaktig produktbeskrivning, vilket de medger. Vägrar kompensera fullt för utebliven hårddisk i produkt alt. skicka korrekt ersättningsprodukt. Avråder starkt från denna säljare.
Jag är mycket nöjd med mitt köp från E-ville. Cykeln motsvarade mina förväntningar och leveransen var imponerande snabb. Jag beställde den från Finland och redan efter cirka tre dagar hade jag den... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Köpte en tv den 13 maj, den var skadad vid leverans. Nu 3 månader senare har de fortfarande inte återkommit, senaste beskedet var att den hade ankommit till deras site för kontroll av produkten. Det s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Hurtownia RTV
- również w kategorii:
- Hurtownia rowerów
- Sklep turystyczny
- Sklep z telefonami komórkowymi
Napisane przez firmę
e-ville.com is a home electronics e-commerce company headquartered in Finland that offers quality products at competitive prices. e-ville.com reached an important milestone in spring 2022 when Verkkokauppa.com, Finland's leading home electronics retailer, acquired the company. Leveraging Verkkokauppa.com's established presence and seamless infrastructure, it allowed e-ville.com to expand its reach in the Nordic market and beyond. The co-operation between e-ville.com and Verkkokauppa.com marks a strategic move to strengthen market position in the competitive e-commerce sector by offering customers a wider product choice, improved services and more efficient delivery options. A large part of the core of our business is our central warehouse in Jätkäsaari, Helsinki, from where we handle customer orders with the highest accuracy and efficiency. Through optimized logistics and cooperation with local partners, we can offer fast delivery throughout Sweden and the Nordic region.
Dane kontaktowe
Maisalantie 2, 04600, Mäntsälä, Stany Zjednoczone
- e-ville.com
2,3
Słaba
296 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 76% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Jag fattar inte vad alla gnäller för…
Jag fattar inte vad alla gnäller för har handlat mycket i E-Ville och har gått hur bra som helst snabbt oxå att få sina varor. Och mail svarar dom på visst. Man kan undra om det är människor som skriver betygen är scammers skärpning tack och bete er som vuxna människor eller är ni barn!? Mina brorsbarn den yngsta 6 år är mognare än er!!!?
8 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vad kul att höra att du är nöjd med oss!
Med vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
Hurtig svar på ordren og varen leveret…
Hurtig svar på ordren og varen leveret få dage efter, alt i alt en rigtig god oplevelse 🤗
7 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med os!
Med venlig hilsen,
Björn, e-ville.com
Muligt at returnere
Muligt at returnere, hvis du betaler et sindssygt beløb i forsendelse… skod firma..
25 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej,
Tak for din bedømmelse.
Jeg undskylder for situationen.
Så vidt jeg kan se, er det ikke et stort produkt, du har købt hos os. Selvom det er sandt, at du er ansvarlig for returomkostningerne i tilfælde af annulleret køb, er jeg lidt overrasket over, at omkostningerne ville være så dyre.
Kontakt mig venligst på bjorn@e-ville.com, så vil jeg se, om der er gået noget galt, og forsøge at hjælpe dig med at organisere din returnering.
Med venlig hilsen,
Björn, e-ville.com
Jag skulle annullera en order
Jag skulle annullera en order, och i deras villkor står att man får lov att avbryta fram tills att ordern är skickad, på mitt konto stod där att ordern inte var skickad, men jag fick ändå inte avbryta. KOMMER ALDRIG HANDLA AV DEM IGEN!
14 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Jag vill självklart beklaga situationen. I detta fallet så hade produkten blivit skickad strax innan du kontaktade oss för att annullera din beställning. Tyvärr hade detta inte hunnit uppdateras på din konto ännu då det kan förekomma en liten fördröjning i uppdateringen.
Vi försökte förklara och bad om ursäkt för situationen och försökte även ge dig information om hur vi kunde lösa ärendet genom ångerrätt och retur.
Jag ser att vi har mottagit telefonen i retur och att din order är markerad för en full återbetalning.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
Sender ikke til Grønland
Sender ikke til Grønland, hvor der netop er et marked.
10 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej Bjørn,
Tak for din vurdering.
Jeg synes måske, at din dom er lidt for hård.
Jeg beklager, at vi ikke er i stand til at levere til Grønland i øjeblikket.
Jeg har formidlet, at der er interesse for vores produkter i Grønland til de ansvarlige!
Hav en god dag :)!
Med venlig hilsen,
Björn, e-ville.com
Ok, service
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Bedrövligt! Undvik E-ville.com
De skickade en defekt trummaskin från Finland till Sverige. Jag returnerade via deras RMA system. Nu vägrar de att återbetala eftersom de kan inte hitta paketet som skickades via deras system. Enligt DHL var det hämtat över en vecka sedan. Scam-artister med kundtjänst som är bara kontaktbara via epost efter kl17. KÖP INGENTING FRÅN E-VILLE SVERIGE! Och E-ville…ge mig mina pengar tillbaka!
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej Mark,
Tack för ditt omdöme.
Jag beklagar situationen som uppstod med din trasiga trummaskin.
Att du skriver att vi vägrade återbetala din produkt stämmer inte. Vi informerade dig om att vi normalt sätt inte hanterar en återbetalning fören vi har fått produkten i retur.
I slutändan gjorde vi till och med ett undantag i ditt fall då vi höll med dig om att returen drog ut på tiden från våran leveranspartner och hanterade återbetalningen samma dag som vi tog beslutet.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
Ekstrem dårlig service
En ven har bestilt en telefon til mig via ulefonesverige.se den 18/7 og den bliver bare sendt rundt i Finland så den har ikke engang forladt Finland. Posten har forsøgt at levere den til en adresse i Finland men vi bor i Sverige, og man bliver lovet på hjemmesiden at der er en leveringstid på 3-5 hverdage.
29 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej Carsten,
Tack för att ditt omdöme.
Jag beklagar att ni upplever problem med er beställning. Varför har ni inte kontaktat oss tidigare?
Skulle du kunna återkomma till mig med ordernumret på bjorn@e-ville.com så ska jag hjälpa er vidare.
Med Vänliga hälsningar,
Björn, e-ville.com
Dålig Frakt information både från CDON + E-ville
Att: Björn (Finland !!) Ärende 6380639
Ordernummer 95399871
Hej!
Även om det inte finns möjlighet att välja frakt-sätt bör var och en säljare förmedla deras frakt leverans till kund, som EXP. Vi levererar med GLS till Sverige som sedan tar över med Schenker och Levererar till ditt ombud.
Bör framgå vid säljarens villkor för leverans. (CDON)
En kund kan ha mil:tal till just Schenker ombud och ska där med ha rätt att välja att anta en order med dess villkor som inte framgår idag.
Bör ni sätta som krav på säljarna att det fram går tydligt i villkoren för frakt/leverans.
Som konsument ifrågasätter jag detta utelämnande information.
Villkoren hos CDON. bristfällig.
Häls
A-B
Svar på nedan svar:
C.C. ”Vilket enligt mina beräkningar är knappt 6km från din adress”. Och du menar med det, att du bär den efter dina förutsättningar och
Räknar efter att du har transport medel och inte andras kostnader per km för hem körning……TAXI.
(Taxi, Framkörning 75:-, sträcka 3 x 6km = 1.8mil + vänte tider, köer, taxa 500-600:-)
Inte ovanligt att man tittar på sig själv och bedömer att det är lika för andra!
A-B
28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Jag beklagar om du tycker att informationen som framkommer gällande vilken leveranspartner vi använder om man beställer ifrån oss via CDON är bristfällig. Jag har tagit detta vidare med dem som är ansvariga och min förhoppning är att det ska bli tydligare i framtiden.
Det är självklart olyckligt att försändelsen är på väg till ett ombud som ligger 6km från dig.
Då vi redan är i kontakt per e-mail hoppas jag att vi kan finna någon lösning som passar dig.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
Utlovar leverans inom 4-6 dgr
Utlovar leverans inom 4-6 dgr. Efter 5 dgr är inte ens orden skickad. Och ingen svarar hos ”kundtjänst”
Varning-rekommenderas inte
20 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej Jessica,
Tack för ditt omdöme.
Jag vill börja med att beklaga att din order inte kunde skickas ut i tid. Dessvärre var det storleken på produkten som ställde till det i detta fallet och det är självklart något vi får se över i framtiden.
Däremot kan jag se att vi har svarat alla dina hänvändelser inom 24 timmar. Då du skickat flera hänvändelser i olika konversationer har vi däremot slagit ihop dem för att kunna svara på alla dina frågor samtidigt.
När du bad oss annullera din beställning så ordnade vi detta direkt.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn
E-ville toimitti nopsakasti joitakin…
E-ville toimitti nopsakasti joitakin härveleitä.
SITTEN: Yhden tuotepalautuksen massit ei kuitenkaan tullut takas toistuvista pyynnöistä huolimatta. Asiakaspalvelu vaan valitti virheistä rahan palauttamisessa, aikaa meni toista kuukautta. Useamman kerran käytiin tää keskustelu. Kun aloin uhkailla, tuli rahat tilille. Noin satkusta oli kyse.
VAROKAA TÄTÄ! Ehkä ne ei aiokaan palauttaa massia takas, vaan pitää niitä tilillä niin kauan kun mahdollista. Vähän sellanen fiilis jäi kyteen.
30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Beställde en Tv
Beställde en Tv. Läste recensioner först efter jag gjort min beställning. Blev då väldigt orolig då flera recensioner inte var bra. Men det hade jag inte behövt vara. Allt gick jätte smidigt och min mamma är jätte glad över sin nya Tv. Superbra pris också.
1 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej,
Tack för ditt fina omdöme och vad kul att du är nöjd!
Med Vänliga Hälsningar,
Björn e-Ville.com
Beställ absolut inte från denna sida
Beställ absolut inte från denna sida. Köpte en elbil till min som som efter mindre än två veckor så separerade två däck. Enligt supporten så har det skett pga att han har kört bilen på gräs ibland vilket är helt orimligt.
Supporten får man jaga för att få svar från
Skulle aldrig rekommendera någon att handla från dom här. KÖP INTE FRÅN DOM!!!
2 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Jag beklagar att du inte blev nöjd med resultatet från din kontakt med oss.
Vi besvarade alla dina hänvändelser inom 48 timmar. Anledningen till att det tog längre tid än vanligt var för att vi väntade besked från tillverkaren.
Enligt instruktionerna för produkten så ska bilen endast köras på platta och hårda underlag vilket gräs inte är. Är gräset dessutom blött så finns det stora risker för att skador uppkommer.
Vi tog ärendet vidare med tillverkaren för att se om vi kunde få igenom skadorna som ett garantiärende men fick tyvärr ett negativt svar.
Garantin omfattar originella fel på produkten som funnits där innan köpet har gjorts.
Jag kommer kolla vidare i ärendet och återkopplar till dig direkt om vi kan hitta någon annan typ av lösning.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-Ville.com
Bra service
Har köpt en Samsung Qled 65 och fick den snabbt och utan problem. Den var också några tusenlappar billigare än på andra ställen.
16 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej,
Tack för ditt fina omdöme och vad kul att du är nöjd!
Med Vänliga Hälsningar,
Björn e-Ville.com
Mycket oseriöst företag!!
Mycket oseriöst företag!!! OBS, Råkade beställa från detta företag via CDON.
Iallafall, Jag har beställt en TV för lite över 3 veckor sedan som det inte hänt någonting alls på spårningen, trots att den hela tiden stått som (I lager) och snabba leveranser till Sverige.
Det går inte att få något klart besked från "kundtjänst" som förövrigt är ett skämt!!
Jag säger bara beställ ALDRIG härifrån!! Uppdatering kommer.
16 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej Dennis,
Tack för ditt omdöme.
Vi har varit i direkt kontakt gällande detta ärendet och jag beklagar verkligen situationen.
Jag beklagar också om du tycker att våra svar i ärendet har varit oklara. I ditt fall var TV:n dessvärre helt slut på vårat huvudlager och vi var tvungna att beställa en ny TV från ett annat lager vilket vi informerade dig om. Varför det tog så lång tid för TV:n att anlända till huvudlagret kan jag tyvärr inte svara på.
Jag försökt dock erbjuda dig alternativa lösningar så som att välja en annan modell. Du fick även kompensation i ärendet eftersom att leveransen drog ut på tiden.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-Ville.com
Scamföretag
Scamföretag, handla inte här. Köpte en vara som var trasig när den levererades, & inställer för att ge mig en ny sa de att jag skulle skicka den på service vilket jag gjorde. Detta va alltså i februari, jag har ännu inte hört något ifrån dem eller fått tillbaka min vara.
14 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej Jenny,
Vi har redan svarat på din hänvändelse som du skickade direkt till oss tidigare idag.
Jag beklagar verkligen situationen.
Som jag skrev i mitt svar direkt till dig så hade din beställning blivit markerad för återbetalning redan i Mars. I detta fallet så hade det dessvärre uppstått ett problem med kreditnotan vilket lett till att återbetalningen inte kunde slutföras.
Din återbetalning är hanterad redan innan du lämnade ditt omdöme här.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-Ville.com
Google playbutik saknas
Google playbutik saknas! Därför går det ej att ladda ner appar! Flera appar saknas, bland annat TV4play! Detta angavs inte i produktbeskrivningen! TV4play bör finnas på en tv som säljes i Sverige
3 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej Ingemar,
Vad tråkigt att du är missnöjd med din produkt.
Jag ser att du har köpt en Philips TV från oss och du ska absolut kunna ladda ner de applikationerna du önskar att använda.
Om du kontaktar mig direkt på bjorn@e-ville.com så kan jag hjälpa dig få ordning på din TV!
Mvh
Björn, e-Ville
God pris og hurtig levering
Var lidt bekymret pga. tidligere anmeldelser - MEN ingen grund til det. Varen blev leveret fragt fri 3 dage efter bestilling og til pris 30% lavere end andre WEBshop mv.
28 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej,
Tack för det fina omdömet och att du är nöjd med leveransen!
Med Vänliga Hälsningar,
Björn
Problemfritt köp
Köpte en väska från E-Ville. Inga problem med köpet och snabb leverans från Finland (fåtal vardagar).
21 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej P.L,
Tack för det fina omdömet och kul att du blev nöjd med ditt köp!
Med Vänliga Hälsningar,
Björn e-Ville.com
Købsoplevelse med e-ville
Jeg købte en telefon i september 2023, fik den i oktober 2023, returneret til reklamation i februar 2024.
Ingen info fra e-ville.
e-ville har ombyttet til en brugt telefon med ringere garanti periode.
Jeg har nu indsendt en klage til Forbruger Europa.
e-ville svar er i direkte modstrid med fakta, hvilket er noget let, desværre kan det ikke vedhæftes her på trustpilot.
17 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od e-ville
Hej Michael,
Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med vores service.
Du har været i kontakt med os flere gange angående de problemer, du oplevede med din telefon., Vi har også svaret på alle dine forespørgsler.
Vores serviceafdeling har besluttet at sende dig en anden telefon, som er i ny stand., Vi har ikke sagt noget om, at du har en kortere garanti på denne telefon.
Din garantiaftale er selvfølgelig gyldig, som hvis du havde den originale telefon.
Du har bedt om fuld refusion, hvilket vi desværre ikke kan acceptere i dette tilfælde, da produktet er seks måneder gammelt.
Hvis du stadig ønsker at returnere den nye telefon, vi sendte, kan du kontakte mig på bjorn@e-ville.com, så kan vi vende tilbage til dig med et forslag til en reduceret refusion.
Med venlig hilsen,
Bjørn
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.