e-ville Recenzje 

Jag är mycket nöjd med mitt köp från E-ville. Cykeln motsvarade mina förväntningar och leveransen var imponerande snabb. Jag beställde den från Finland och redan efter cirka tre dagar hade jag den hemma i Sverige via Schenker post.

Allt fungerade smidigt från beställning till leverans. Jag kan varmt rekommendera E-ville för deras snabba service och bra produkter. Kommer gärna att handla här igen!

5/5 stjärnor – snabb leverans, bra produkt och en mycket positiv köpupplevelse.

Ordered on the 9/6/26 cancelled on the 9/6/26 no problem there. They then decided to take the money out of my bank on the 15/6/26 it was reserved but that disappeared on the 11/6/26 it then appeared again as a transaction on the 15/6/26. Obviously can’t get hold of them as they never reply to emails. No phone number.
I’ll give it a few days and I’ll contact the bank and report it.
I won’t be using this company again and I wouldn’t recommend anyone else to either.
I can confirm that the funds were returned,

Very disappointing experience. The package was returned by the courier and never delivered to me, yet I have been waiting more than five weeks for a refund. Customer service now says the return inspection may take another 2–4 weeks, even though I never received the item. The refund process is extremely slow, and communication has not provided any clear resolution. I cannot recommend this company based on my experience.

Sjukt dåligt kundservice.lämnade in min nya telefon på lagning för en månad sedan. Inte fått den än. Fått ett mejl för två veckor sen att dom ska skicka en ny. Sen när jag frågade efter en vecka när dom ska skicka den nya telefonen så säger dom att dom ska laga den gamla. Sen skickade dom den gamla till mig för en och en halv vecka sedan. Men har fortfarande inte fått min telefon.

Har returnerat ett paket för flera månader sedan och de vägrar göra en återbetalning. Först kunde paketet ”inte hittas” och då skickade jag bevis på att det till och med tagits emot. Sedan skulle de fixa en återbetalning iaf? Och det var ca 2 veckor sedan. Ingen återbetalning ännu.

Köpte precis en TV härifrån, mycket nöjd! Var lite orolig kring det jag läst innan, men allt fungerade väldigt bra! Beställde på onsdag kväll, leverans kom redan på tisdag (kunde fått på måndag). Verkar som de skickar till Västerås, så var nära därifrån till Stockholm.

Ni funkar inte
Säljer billigt,men
Ni vet
Köpte tv
Fick hem trasig
Retur sen14 dagar
Inget respons

Köpte en Sansung 55QN85D Neo Qled som tyvärr levererades trasig. Sannolikt transport- eller lagerskada.
Jag hade läst tidigare omdömen på Trustpilot och blev lite nervös att det var nåt blufföretag. Men kundtjänsten löste en reklamation och omleverans inom loppet av 2 veckor från reklamation till omleverans. Det gick smidigt och kundtjänsten var snabb på svar via mail löpande genom hela processen.
Det enda "hickup" som blev var att kundtjänsten uttryckte sig lite klumpigt vilket ledde till misskommunikation.
Men slutresultatet blev bra och ersättnings-tv'n av samma modell leverades utan ytterligare komplikationer.
Nöjd med helheten.
Däremot skulle de må bra av att se över sn logistikkedja och ställa högre krav på val av transportör för last mile delivery. Men inte unikt för e-ville på något sätt.
Köpt 2026-05.

Innan jag skickade tillbaka den reklamerade tv'n så skrev jag med spritpenna dels mitt cdon ordernummer, ärendenumret för reklamationen men också returorder-numret på själv kartongen på samtliga sidor för att säkerställa att den reklamerade tv'n hela tiden är "ihopkopplad" med returärendet i returflödet.
Utifrån vad jag läst mig till så tror jag att många som behövt reklamera missar detta vilket riskerar att varan "separeras" från returärendet och då skapar långa dröjsmål innan ärendet är löst.

All these negative reviews made me think twice about using E-ville to buy my new TV set - but I'm glad I did!

I bought a discounted TCL 65C7K TV with 3 weeks estimated delivery time and I am impressed with the handling of E-ville.
When the estimated delivery date was closing in they offered me a slightly more premium TV instead but the following day the C7K came in from the supplier and they sent it. Got it two days later.

Clean delivery, affordable price and efficient communication.

Jag är extremt missnöjd med hur detta ärende har hanterats.

Jag returnerade en TV enligt era instruktioner och skickade tillbaka den i originalkartongen. För att ens få godkänd retur behövde jag dessutom skicka in bilder på kartongen, vilket ni alltså redan har dokumentation på.

Trots detta hävdar ni nu att ni mottagit en tom kartong, något som helt enkelt inte stämmer.

Det som gör situationen ännu värre är att:
• Jag fortfarande inte fått tillbaka mina pengar efter 2 månader.
• Svaren från kundservice är extremt långsamma
• Bemötandet upplevs otrevligt och oprofessionellt
• Ingen verkar ta ansvar eller försöka lösa situationen

Jag fick dessutom själv stå för returfrakten eftersom ni inte erbjöd någon returfrakt. Trots det drogs först ändå 299 kr av för returhantering vilket jag betalat, vilket känns helt orimligt.

Nu hänvisar ni dessutom till att jag själv måste reklamera ärendet till PostNord eftersom jag stod för frakten. Problemet är bara att ni inte ens erbjöd returfrakt från början, utan jag fick själv lösa hela returen. Detta känns som ett sätt för att skydda sig själva då företag till 99% erbjuder returfrakt i sitt namn.

Som kund känner man sig helt maktlös när man gjort allt rätt men ändå blir behandlad som om man försökt lura företaget.

Hela situationen är ärligt talat absurd och jag hoppas verkligen att ni tar ansvar och löser detta omgående, för i dagsläget kan jag tyvärr inte rekommendera någon att handla härifrån.

Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med e-ville.

Jeg købte en taske, hvor skulderremmen gik i stykker efter kort tids brug. Jeg er stadig inden for reklamationsretten og bad derfor blot om at få tilsendt en ny rem.

Det er nu over en måned siden min første henvendelse, og jeg har sendt flere opfølgende mails uden at modtage noget svar.

Jeg oplever det som meget utilfredsstillende kundeservice, når man som kunde bliver ignoreret i en reklamationssag.

Jeg kan desværre ikke anbefale at handle her baseret på denne oplevelse.

Ett av de sämsta serviceärenden jag har upplevt.

Ärendet har pågått i snart två månader utan lösning och kommunikationen är både rörig och oprofessionell – de svarar i fel mejltrådar och skapar onödig förvirring.

De har dessutom skickat mig dokument som tillhör en annan person och ett helt annat ärende, vilket är en allvarlig felhantering.

Trots upprepade kontakter saknas fortfarande tydliga svar, och jag inväntar fortsatt återkoppling från deras servicecenter. Det är dessutom oklart om jag som kund riskerar att få kostnader.

Sammanfattningsvis mycket låg servicenivå och bristande ansvarstagande. Rekommenderas inte.

E-ville lost in ARN case but still will not honor the recommendations.

Recommend not to buy anything from this company!

VARNING!
Fick fel vara levererad. Returnerade den men har fortfarande inte fått återbetalning. Inga svar från kundtjänst heller.

I am unimpressed. The product was not shipped for a week with no information provided at all. The TV came being handled by transportation in the wrong way but luckily appears undamaged. It does seem that this is an open box item that was installed previously. This was not mentioned.

Levererades en Tv inom 4 dagar. Allt var positivt. Leverans skedde med DHL och enda nackdel är att man inte kan får paketet inburet och installerat det fick vi göra själv. Mycket nöjd😊

Totaalisen luokaton puhallus: kiinapaskaa myydään vähintään 300% voitolla; takuita luvataan, mutta ei pidetä. Ali-Baba myy samoja fillareita 50€, mikä lienee lähempänä oikeaa hintaa. KUSETUS, ON PARAS KUSETUS: ÄLKÄÄ MENKÖ NÄIHIN. Fillari hajosi, ensimmäisenä päivänä, eikä ole sen jälkeen toiminut. Minkäänlaista huoltotakuuta ei ole. Maksoin lystistä n. 400€ plus kulut. EI MISSÄÄN NIMESSÄ JATKOON.

Jag fick en trasig produkt levererad den 12 februari, vilket jag omgående reklamerade och returnerade till e-ville med begäran om återbetalning.

Sex veckor senare har jag fortfarande inte fått någon återbetalning. Istället har företaget skickat ut en ny produkt, trots att jag redan informerats om att en ersättningsvara inte kunde levereras förrän den returnerade produkten undersökts i Finland. Under tiden har jag därför varit tvungen att köpa en ny produkt på egen hand.

Jag har nu lagt ut cirka 2 500 kr samt åtskilliga timmar på att hantera detta ärende, utan att få en lösning.

Kundsupporten lämnar mycket att önska. Kommunikation sker enbart via mejl, svarstiderna är långa och det saknas telefonnummer för direktkontakt. Sammantaget upplever jag att kundfokus och ansvarstagande är bristfälligt.

Nu har företaget svarat på sista omdömet.
Även nu blir det fel.
Det stämmer nämligen inte att ingen kostnad togs ut för återsändningem. Det gjorde ni nämligen och detta satte igång att jag behövde ta kontakt med fyra företag, ni, postnord, cdon ( som jag beställde på) och betalningsföretaget som krävde avgiften!
De flesta människor ger upp. Om man arbetar som jag med eget företag så är det alltid tidsbrist.
Men det är så upprörande att som konsument uppleva att hela systemet motarbetar hjälp och rättvisa och gör konsument en betalningsskyldig för något du inte är ansvarig för - så jag ville inte ge mig.
Det är också felaktigt att smsaviseringen gick fram. Det gjorde den inte den. Jag fick ingen avisering utan bara ett meddelade att varan gått tillbaka ! Det ska ni undersöka istället för att lägga det på konsumenten.

"Nu har företaget svarat på mitt omdöme , se nedan. De svarar med icke sanna uppgifter. Jag gjorde som man ska göra när en vara inte har kommit fram och aviseringarna inte fungerat- jag kontaktar företaget som skulle leverera till mig , det är Postnord Sverige. Postnord har svarat mig att varan skickades från ett företag i Finland till någon i Finland. Därför skulle jag kontakta posten i Finland ! Jag bor i Sverige. Alltså har det hänt något vid sändningen. Tittar man på tidigare omdömen om eville så är det återkommande kritik. Att de nu skriver svar och använder med helt osanna påstående är beklämmande och förfärligt. Det enda man kan göra som människa är att ta eget ansvar och vara försiktig vid inköp eftersom konsumentskydd är så lågt och dessa företag får gortsätta med vilseledande och falsk marknadsföring.

"Otroligt opålitligt företag.
Verkar inte fungera alls.
Har fått en faktura på vara som aldrig varit hos mig i Sverige utan visar sig skickats inom Finland ?
Cdon är lika skyldig som är företaget som det förmedlats genom."

Ett e-hanelsföretag som inte har en fungerande returrutin saknar berättigande. Min produkt var trasig när den kom och jag reklamerade omdelbart. Från första stund så har det förhalats och krånglats. Det uppenbara syftet är att kunden skall tröttna och ge upp sina pengar. Det tog 3 månader och 10 dagar för mig att få pengarna tillbaka trots att jag besvarat allt seriöst och med vändande post. Utan insatser från CDON (marknadsplatsen) så är jag övertygad om att jag blivit blåst.

Du som kallar dig Biörn hos e-ville, känns det bra att syssla med lögner och lurendrejeri?