I've been a very satisfied user of DxO software after switching from Adobe Lightroom in 2021. I currently have Photolab9 elite, Nik9, Viewpoint5 and Filmpack7. Photolab has the best lens corrections,... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich nutze PhotoLab 9 und PureRaw 5. Eine sehr gute Alternative zu Adobe-Produkten (Lightroom) und die sich nicht mit deren Abo-Preisen anfreunden können. Für Hobby-Fotografen tolle Produkte. Vor... Zobacz więcej
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I find DxO very helpful. A small problem I had was dealt with quickly and to my satisfaction. PureRaw 6 I find to be a godsend in dealing with noise on my M43 images. The quality of the results are no... Zobacz więcej
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DXO liefert eine beeindruckende Bildqualität, besonders bei Rauschreduzierung und RAW‑Entwicklung. Die Ergebnisse sind konstant hervorragend. Was ich mir jedoch wünschen würde, sind etwas schnellere... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
For over 20 years, DxO has been at the forefront of innovation in photographic software. We are the creators of DxO PhotoLab, widely regarded as the best RAW development software for passionate photographers. We revived the legendary Nik Collection, originally from Google, and developed essential tools like DxO PureRAW, DxO FilmPack, and DxO ViewPoint, all trusted by the most demanding photographers. Developing groundbreaking software is at the heart of what we do.
Dane kontaktowe
3 Rue nationale, 92100, Boulogne-Billancourt, Francja
- dxo.com
4,5
Doskonała
809 recenzji
Odpowiada na 97% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Extreme quality
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Gilles,
Many thanks for your feedback!
We’re thrilled to know you’re enjoying the extreme quality of our software. Delivering top-tier image quality is at the heart of everything we do.
The DxO team
Erneute Bewertung, jetzt 5 Sterne
DxO hat auf meine Bewertung reagiert und sich für die in der Testphase aufgetretenen Schwierigkeiten entschuldigt und mir erneut eine 30 tägige Testphase eingeräumt. Damit ist alles erledigt und ich kann gerne eine neue Bewertung abgeben.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Frust hinsichtlich der Reaktionszeiten unseres Supports.
Nach Prüfung Ihres Falls erkennen wir, dass die anfängliche Bearbeitung nicht optimal verlaufen ist, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass Ihr Anliegen weiterhin aktiv von unserem technischen Team untersucht wird und noch keine endgültige Lösung vorliegt .
Vor diesem Hintergrund spiegelt Ihre Erfahrung derzeit noch nicht den finalen Stand wider. Wir arbeiten weiterhin daran, das Problem sauber zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Antwort zu bieten.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass das abschließende Ergebnis Ihre Wahrnehmung noch positiv beeinflussen wird.
Das DxO Team
Ich habe für die Software bezahlt und…
Ich habe für die Software bezahlt und konnte sie aufgrund eines Aktivierungsfehlers („Serverfehler“) zunächst nicht nutzen. Der anschließende Kontakt mit dem Support war aus meiner Sicht enttäuschend und wenig zielführend.
Trotz mehrfacher Kommunikation erhielt ich überwiegend standardisierte Antworten, die sich wiederholten und nicht konkret auf mein individuelles Problem eingingen. Hinweise meinerseits – einschließlich des Verweises auf eine offizielle Anleitung des Anbieters – wurden nicht erkennbar berücksichtigt. Stattdessen wurde die Verantwortung für die entstandenen Probleme indirekt auf mich verlagert.
Nach Anwendung der öffentlich bereitgestellten Anleitung verschlechterte sich die Situation sogar: Die Software ließ sich zwar scheinbar installieren, war danach jedoch nicht mehr auffindbar bzw. startete nicht. Eine angefragte Eskalation wurde abgelehnt, obwohl das Problem weiterhin ungelöst war.
Letztlich musste ich einen externen IT-Dienstleister hinzuziehen, um die Software überhaupt nutzen zu können – trotz bezahlter Lizenz und bestehendem Supportanspruch.
Vor dem Hintergrund, dass inzwischen bereits eine neuere Version der Software verfügbar ist, halte ich ein derartiges Supportniveau für nicht angemessen. Aus meiner Sicht bietet das wenig Vertrauen oder Anreiz, künftig erneut in dieses Produkt zu investieren.
Fazit: Der Support wirkte unflexibel, wenig lösungsorientiert und insgesamt nicht kundenorientiert. Eine deutliche Verbesserung im Umgang mit individuellen Problemen wäre aus meiner Sicht notwendig.
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DxO
Guten Tag Herr Schäfer,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Nik Collection nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Nach Prüfung Ihres Falls möchten wir klarstellen, dass unser Support die für die Analyse notwendigen Informationen mehrfach angefragt hat (Screenshot der Fehlermeldung, Systemdetails, Aktivierungscode). Diese Angaben sind unerlässlich, um solche Aktivierungsprobleme gezielt zu diagnostizieren.
Zwischenzeitlich wurden jedoch Schritte durchgeführt, die von unserem Support nicht empfohlen waren und für diesen konkreten Fall nicht vorgesehen sind. Dadurch wurde die Diagnose erschwert und die Situation leider zusätzlich verkompliziert.
Wir freuen uns, dass das Problem inzwischen mit Hilfe eines externen IT-Dienstleisters gelöst werden konnte, was darauf hindeutet, dass die Ursache mit der lokalen Systemumgebung zusammenhing.
Unser Team blieb jederzeit bereit, Sie auf Basis der angefragten Informationen weiter zu unterstützen.
The DxO team
Great CS!
The Nik Collection was unable to connect to the DxO server for validation, which made it unusable. The customer service team stayed with me until the problem was resolved.
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello,
We truly appreciate your kind words! It’s great to hear that our customer support team was able to stay with you and help resolve the validation issue with Nik Collection.
Providing reliable assistance when it matters most is very important to us, so your feedback means a lot.
Thank you for your trust and support!
The DxO team
Odpowiedź od DxO
Hello,
Many thanks! We’re delighted to hear you appreciate the quality and overall image optimization of our software.
It’s great to know our tools support you in getting the best out of your photos — that’s exactly what drives our team every day.
The DxO team
Final Version of DxO Photolab 9
With the release of version 9 of DxO PhotoLab, the Windows version was initially plagued by several problems and bugs. The program exhibited increased instability and sometimes crashed without any immediately identifiable cause.
Some of these problems could be traced back to outdated graphics drivers, which was partly responsible in my case. However, errors also occurred in the interaction between PhotoLab 9 and the NVIDIA graphics driver. Crashes were also observed when the program used the integrated graphics unit of the AMD Ryzen 7.
I reported the bugs I identified to DxO via their support page. The response was prompt, and the contact was consistently friendly, competent, and professional. In one specific case, I was provided with a practical workaround, allowing me to continue working. For problems caused by graphics drivers, however, the only solution was to wait for corresponding updates from NVIDIA and subsequent adjustments by DxO.
Overall, the user experience with the initial versions of PhotoLab 9 was not yet satisfactory. The newly introduced features—especially the AI-based masks—offer significant added value and were a key reason for me to continue using the software.
Most of the initial problems have now been resolved. PhotoLab 9 is stable and reliable and, in my opinion, a highly recommended solution for image editing.
**System Configuration:**
* HP Workstation
* AMD Ryzen 7 5700G with Radeon Graphics
* 32 GB RAM
* NVIDIA RTX 3060 Ti
* Windows 11 25H2
8 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Norbert,
Thank you for taking the time to share such a detailed and thoughtful review. We truly appreciate your honest feedback and your continued trust in DxO PhotoLab.
We understand how frustrating the initial instability and compatibility issues must have been, especially with complex hardware configurations. At the same time, it’s great to hear that our support team was able to assist you promptly and provide helpful workarounds along the way.
Your recognition of the improvements made since the early releases—and your appreciation for features like AI-based masks—means a lot to us. We’re glad to know that the software is now delivering the stable and reliable experience you expect.
Feedback like yours plays an important role in helping us refine our tools and better support passionate photographers.
The DxO team
Quick answer from Support!
I bought PureRaw 6 and wanted to check if I should deactivate Adobe’s corrections when I put the file into Camera Raw. They answered the question the following day.
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Graham,
We truly appreciate your feedback! It’s great to hear that our support team was able to provide you with a quick and helpful answer regarding DxO PureRAW and your workflow with Adobe Camera Raw.
Ensuring clear guidance and timely assistance is very important to us, so your comment means a lot. We’re glad to be part of your photo editing process!
The DxO team
DXO PureRaw 6 - Great results, great hardware hunger
Developing RAW (Nikon NEF) with DXO PureRaw 6 is easy and yields great results.
I needed some support and it was suberb!
Yet, you definitely need a fast and dedicated graphics or AI processor. A 12th Gen i7 with Iris Xe means wainting times longer than 7 cups of coffee.
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello,
We’re thrilled to read your review! It’s great to hear that you’re enjoying the results and ease of use of DxO PureRAW with your Nikon files — and that our support team was able to help you when needed.
You’re absolutely right regarding hardware requirements: getting the best performance from our tools does rely on a capable GPU or AI processor, and your feedback highlights this well. We’re continuously working to improve performance across a wider range of systems.
Thanks again for sharing your experience and for your sense of humor — we’ll remember the “7 cups of coffee” benchmark 😊
The DxO team
Great products and a reliable support!
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello,
We truly appreciate your encouraging words! It’s great to hear that both our products and our support team meet your expectations.
The DxO team
Sehr gute Alternative zu Adobe
Ich nutze PhotoLab 9 und PureRaw 5.
Eine sehr gute Alternative zu Adobe-Produkten (Lightroom) und die sich nicht mit deren Abo-Preisen anfreunden können.
Für Hobby-Fotografen tolle Produkte. Vor allem die RAW-Verarbeitung ist sehr gut. Die Fotokatalog Optionen wären noch etwas zu verbessern.
Der Support ist augezeichnet - schnell und kompetent!
Ergänzung zum Test Pure RAW 6:
Ich habe nach dem 14-tägigen Test mich gegen dieses Upgrade entschieden. Die Bildqualität mag um Nuancen besser sein. Für mich wäre die Kaufentscheidung gewesen wenn die DNG Dateien wirklich wesentlich kleiner wären. Aber im Vergleich zu Version 5 ist der Unterschied für mich zu minimal (<5%) und auch damit zu teuer!
21 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in DxO PhotoLab 9 und PureRAW 5 eine überzeugende Alternative zu Lightroom gefunden haben — besonders bei der RAW-Verarbeitung.
Auch Ihr Hinweis zu den Fotokatalog-Optionen ist sehr wertvoll, den nehmen wir gerne mit. Schön zu wissen, dass Sie zudem mit unserem Support so gute Erfahrungen gemacht haben!
Wir freuen uns, Sie auf Ihrer fotografischen Reise zu begleiten.
The DxO Team
Vengo da NX Capture ed l'ho ritrovato in PLab
Sono un fotografo amatoriale ed ho usato principalmente attrezzatura Nikon e per la elaborazione delle immagini ho iniziato con NX Capture 2 con Nik Color Efex integrato nel flusso di lavoro RAW. Con la scomparsa di NX Capture ho vagato tra Gimp, Photoshop ed altri programmi senza trovarmi più a mio agio. Poi nel 2022 ho scoperto Dxo PhotoLab ed ho ritrovato il mio ambiente naturale. Considero infatti Dxo PL il figlio evoluto di NX Capture che insieme alla Nik Collection, anche se con alcuni limiti e carenze, rappresenta lo strumento migliore per la mia post produzione fotografica.
Trovo di assoluta eccellenza la sezione di sviluppo Raw di PLab con anche DxoVP e FP integrati nel programma principale ed anche La Nik Collection specialmente per il flusso di lavoro non distruttivo e la qualità dei filtri di Color Efex che considero assolutamente irrinunciabile nel mio flusso di lavoro.
Tra i limiti di PLab trovo ancora non particolarmente efficiente la gestione delle cartelle e di ricerca delle foto negli archivi, Non amo la AI e non uso le maschere AI trovando molto buoni e "dolci" gli strumenti di mascheratura tradizionali implementati recentemente anche con maschere di luminosità e di tonalità cromatica. Trovo molto pratiche le maschere poligonali presenti nella Nik Collection e mi piacerebbe vederle anche in PLab.
19 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello,
Grazie mille per aver condiviso un feedback così dettagliato e personale.
È davvero gratificante sapere che, dopo il passaggio da NX Capture, hai ritrovato in DxO PhotoLab un ambiente familiare e adatto al tuo flusso di lavoro.
Siamo felici che la qualità dello sviluppo RAW e l’integrazione con DxO ViewPoint, FilmPack e la Nik Collection — in particolare Color Efex — siano diventati elementi essenziali per la tua post-produzione. Supportare fotografi appassionati come te è esattamente ciò che ci motiva ogni giorno.
Apprezziamo molto anche le tue osservazioni sui limiti attuali, in particolare sulla gestione degli archivi e sulle maschere: sono spunti preziosi che il nostro team tiene in grande considerazione per le evoluzioni future.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aver scelto i nostri strumenti.
The DxO Team
dxo et pour le bon outil
la simplicité , aller à l’essentiel , la disponibilité du SAV .
11 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Erick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité de nos outils, leur approche centrée sur l’essentiel, ainsi que la disponibilité de notre support.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à tous les photographes.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
The DxO Team
Hervorragende Verarbeitungsqualität
Die Schnelligkeit der Verarbeitung. Das sehr gute Ergebnis. Die verringerte Größe der dng Datei. Der sehr gute und kompetente Support.
4 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl die Verarbeitungsgeschwindigkeit als auch die Qualität der Ergebnisse und die optimierte DNG-Dateigröße schätzen.
Besonders schön ist es zu wissen, dass auch unser Support Ihren Erwartungen entspricht — das bedeutet unserem Team viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Lösungen.
The DxO Team
Beautiful saturated colors, superior shadow detail.
The processed image quality is far better with DxO than I can achieve with any comparable product.
Beautiful saturated colors, superior shadow detail, natural looking noise reduction.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Ben,
We’re thrilled to read your review!
It’s wonderful to know that the color rendering, shadow detail, and natural noise reduction meet your expectations so well.
Delivering image quality that truly stands out is at the heart of what we do, so your feedback means a lot to our team.
The DxO Team
Got safe and professional answers for…
Got safe and professional answers for my problem.
3 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Sandor,
Thank you for your kind feedback!
We’re glad to hear that you received clear and professional support — our team always strives to provide reliable assistance when it matters most.
We truly appreciate your trust.
The DxO Team
Odpowiedź od DxO
Hello Jean Paul,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez à la fois notre logiciel et la qualité de notre hotline.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
The DxO Team
Service Clients très réactif.
Service Clients très réactif.
Encore merci pour l'attention portée à ma demande.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Alain,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la réactivité de notre service client ait répondu à vos attentes.
Votre retour est très apprécié et encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens.
The DxO Team
Excellente assistance
Très bon support de la part de DXO ! Rapide et de bons conseils qui m'ont permis de résoudre mes problèmes.
J'utilise DXO Photolab ainsi que DXO View et DXO Film Pack depuis de nombreuses années et c'est toujours un plaisir de travailler avec cette suite de logiciel.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Bonjour René,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre support a su vous aider efficacement avec des réponses rapides et pertinentes.
C’est également un vrai plaisir de vous accompagner depuis toutes ces années avec DxO PhotoLab, DxO ViewPoint et DxO FilmPack. Votre fidélité et votre confiance comptent beaucoup pour nous.
Nous vous souhaitons encore de beaux moments de création avec nos outils.
The DxO Team
Preview looks much better than export…
The preview of the denoised picture looks incredible but once I exported the dng file into lightroom it was much more pixelated.
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od DxO
Hello Martin,
we’re sorry to hear about this discrepancy between the preview and the exported file — we understand how frustrating that can be when the final result doesn’t match what you saw.
What you’re describing is not the expected behavior. Our image experts would be very interested in analyzing your file to better understand what’s happening, whether it’s related to the image itself or to the processing.
Could you please contact our support team and share your file here: https://support.dxo.com/hc/en-us/requests/new
We’d be glad to assist and make things right.
The DxO team
Odpowiedź od DxO
Hello Martin,
Many thanks for your loyalty over the years!
It’s great to hear that our products have been consistently delivering for you.
We truly appreciate your continued trust and support.
The DxO Team
Doświadczenie Trustpilot
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