Wat een verschrikkelijk bedrijf 2 maanden geleden een nas gekocht. Deze kon steeds niet geleverd worden nog de optie gegeven om een andere kleur die wel op stock was op te sturen dat weigerde ze wan... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Productnummer; 5020003425 Op 10 juni 2026 besteld. Inmiddels 1 maand verder, niets geleverd, reageren niet op mail, je kan ze telefonisch niet bereiken. Mijn advies; vermijden!!! Niets kopen/ best... Zobacz więcej
Mijn ervaringen met Dustin waren prima en wil graag een tegengeluid laten horen tegen alle negatieve reviews. Op 26-12-2025 extra intern geheugen besteld. Order werd bevestigd op maandag 29-12. Ik z... Zobacz więcej
Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt dat zo onprofessioneel met zijn klanten omgaat. Te bizar voor woorden. Van de drie zaken die besteld zijn, wordt er één geleverd en vervolgens moet je overal ac... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep komputerowy
- Sklep z akcesoriami do telefonów komórkowych
- Sklep z telefonami komórkowymi
- Sklep z komputerami i akcesoriami
- Hurtownia RTV
- Sklep TV
Napisane przez firmę
Dustin is een toonaangevende online IT-partner in Scandinavië en de Benelux. Wij helpen onze klanten voorop te blijven lopen door de juiste IT-oplossing voor hun behoeften te leveren. Wij bieden ongeveer 255.000 producten en aanverwante diensten aan bedrijven, de publieke sector en particulieren. Dustin heeft ongeveer 2.400 medewerkers die gepassioneerd zijn en geloven in technologie en de mogelijkheden die het biedt. Het bedrijf is sinds 2015 genoteerd aan Nasdaq Stockholm met het hoofdkantoor in Nacka Strand net buiten het centrum van Stockholm.
Dane kontaktowe
Wijchenseweg 20, 6537 TL, Nijmegen, Holandia
- 088-011 82 00
- klantenservice@dustin.com
- dustinhome.nl
2,2
Słaba
479 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Nothing to complain
Nothing to complain. I received the order without any issues. It was packaged well.
23 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Dear Sarper,
Thank you very much for your kind words. Hopefully you will enjoy your new product!
Reinier
Nieuwe Iphone 15 besteld maar na 20 dagen nog steeds niet binnen.
Nieuwe Iphone 15 besteld op 6 september, maar na 20 (!) dagen nog steeds niet binnen. Je krijgt vanuit Dustin geen updates, ze weten niet wanneer het geleverd wordt als je contact zoekt en via de chat zijn ze onbereikbaar of reageren ineens niet meer.
26 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste,
Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn, onze excuses voor het ongemak.
Helaas kan ik met de hier bekende gegevens geen order vinden. Zou u een mail kunnen sturen naar klachten@dustin.com met daarin uw ordernummer? Dan kunnen wij zo snel mogelijk voor u naar een oplossing zoeken.
Reinier
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Petra,
Wat fijn om te horen dat het zo goed is gegaan. Dank voor de positieve review!
Reinier
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Iteke,
Dank voor de positieve review! Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe product.
Reinier
Hun geven aan dat het product met verschillende softwareplatforms werkt dit is tot nu toe niet mogelijke met Homey Pro
Snel geleverd
Helaas werk het product niet goed
Ben nog aan het uitzoeken of dit ligt aan het product of de software
10 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Dag Henneke,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met het bestelde product. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We zoeken graag samen met u naar een passende oplossing. Zou u daarom contact op willen nemen met klachten@dustin.com?
We horen graag van u.
Groet,
Dustin
Dustinhome is the best!
High quality, cheap price, fast delivery. Thanks Dustinhome!
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Hi Hasan,
Thank you for this wonderful review, we are happy that you had such a good experience. We appreciate you taking the time to share it with us.
Kind regards,
Dustin
Dramatisch bedrijf
Dramatisch bedrijf. Retourneren is echt enorm lastig bij dit bedrijf. Bestellen en website werkt ook voor geen meter. Gouden tip; bestel maar ergens anders.
9 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Elwin,
Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring met ons is geweest, dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.
Mochten wij u hier nog mee kunnen helpen dan doen wij dat uiteraard graag. U kunt in dat geval een mail sturen naar klachten@dustin.com met uw ordernummer en dan zullen wij het zo snel mogelijk voor u oppakken.
Groet,
Dustin
Service is prima, iets sneller mag wel
Service is prima, contact ook. Mag wel iets sneller gereageerd worden door de retour afdeling. Maar afhandeling was helemaal goed.
4 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Martin,
Hartelijk dank voor deze woorden. We zijn blij om te horen dat de afhandeling goed is verlopen.
Groet,
Dustin
I came, I bought, I got.
Ik werd later erg nerveus door de vele slechte reviews die is toen las. Maar er ging niets mis. Ik heb een perfect gaaf (duur) product gekregen voor een hele fijne prijs. Niets mis mee.
30 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Jeroen,
Wat fijn dat het plaatsen van de bestelling en de levering ervan vlekkeloos verliep. We zijn blij om te horen dat alles bevallen is.
Groet,
Dustin
Bestelling niet bezorgd en geen updates
Afgelopen maandag 4x hoogwaardige 38” monitoren besteld en later op de dag nog 1.
De volgende dag (dinsdag) is de later bestelde monitor netjes afgeleverd. De eerste 4 zijn nooit bezorgd. Ze zijn ‘zoek’ en Dustin geeft geen concrete informatie ondanks herhaalde verzoeken. Ik heb geen idee of ik de monitoren (bijna 3700 euro) nog krijg en wanneer.
6 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Kees,
Wat vervelend om te horen dat dit is gebeurd, dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.
Zou u in dit geval contact op willen nemen met klachten@dustin.com? Daar zullen wij uw case in behandeling nemen en kijken wat we voor u kunnen betekenen om dit probleem op te lossen.
Groet,
Dustin
Direct verzonden en goedkoop
Een mobiele mifi 5g router besteld van ZTE. Waren de goedkoopste op internet en hadden hem in voorraad. Scheelde minimaal 60 tot 120 met de leveranciers in Nederland. Was een beetje sceptisch na het lezen van de reviews maar toch een poging gewaard. Werd de volgende dag al verzonden. Ik heb zelf de bezorging uitgesteld na het weekend omdat ik niet thuis was. Product was geleverd en het bevalt prima. Niks op aan te merken. Top service
27 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste ETTM,
Hartelijk dank voor deze woorden, we zijn blij om te horen dat het goed bevallen is!
Groet,
Dustin
Product zoals geadverteerd
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van deze fijne recensie!
Groet,
Dustin
Goede prijs kwaliteit verhouding
Goede prijs kwaliteit verhouding
Snelle levering
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Harrie,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Hartelijk dank voor deze recensie.
Groet,
Dustin
Service 0,0
De camera van mijn laptop ging binnen het jaar kapot. In de garantietijd. Aangemeld, maar ik kreeg te horen dat de laptop 3 jaar oud was. Bewezen met rekening dat dat niet zo was. Maar daarna - ook na herhaaldelijke mails om antwoord - nooit reactie gehad. Kortom: Koop er nooit iets, want service is 0,0
12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Eduard,
Wat vervelend om te horen dat het zo mis is gegaan, dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Uiteraard willen wij u graag helpen. Zou u een mail kunnen sturen naar klachten@dustin.com met daarin uw ordernummer, dan kunnen wij kijken wat wij voor u kunnen doen.
Reinier
Eerste besteling en goede ervaring
Kende deze webshop nog niet maar bestellen ging soepel en volgende dag in huis, dus goede ervaring!
11 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Marcel,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Dank dat u deze vriendelijke woorden met ons heeft gedeeld. Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe product.
Reinier
Nooit geleverd
De gekochte producten, hoewel aangegeven dat ze op voorraad zijn, na 19 dagen niet verzonden. Klantenservice kan, wanneer deze reageert (na een dag of 3) niet vertellen wat de verwachte leverdatum is.
30 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Nigel,
Wat vervelend om te horen dat uw producten zo lang niet verzonden zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Mochten wij u hier nog mee kunnen helpen dan doen wij dat uiteraard graag. U zou dan een mail kunnen sturen met daarin uw ordernummer naar klachten@dustin.com en dan zullen wij het zo snel mogelijk voor u oppakken.
Reinier
Geld terug, retour niet nodig...
LCD-wandbeugel besteld in de verkeerde maat. Bedrag werd gewoon teruggestort en het artikel hoefde niet eens retour. Prima service zo.
28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Arno,
Wat vervelend dat de wandbeugel niet de juiste maat had. Fijn om te horen dat u wel tevreden bent met onze service! Dank voor de positieve review.
Reinier
Advies, koop ergens anders!
Twee producten besteld voor een klant, twee verkeerde producten geleverd. Na heel wat contact met Dustin, want Dustin laten terug bellen werkt niet, geven ze aan dat er een voorraad probleem is. Ze gaan proberen om het juiste product op te sturen. Uiteindelijk maar weer contact opgenomen. Ze hebben de verkeerde producten geleverd, en kunnen alleen het goed opsturen als er nog even grof wordt bijbetaald. Daar komen ze dan blijkbaar pas na een maand achter.
Advies, bestel ergens anders, dit ruikt meer naar oplichting dan een betrouwbare ICT partner.
13 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Peter,
Wat vervelend dat het zo mis is gegaan bij uw order, dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Mochten wij u nog kunnen helpen met een oplossing kunt u altijd een mail sturen naar klachten@dustin.com. Dan kunnen wij u zo snel mogelijk helpen met een oplossing.
Reinier
In 1 woord fantastisch
Wat een fantastisch bedrijf is dit. Vorige week Apple iPad Air 13 inch besteld. Was niet op voorraad. Toch besteld. Werd goed op de hoogte gehouden. En nu na een week heb ik de iPad ontvangen. Supersnelle klantenservice en hele aardige mensen die je probleem willen oplossen chapo dustin.
13 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste Marjan,
Dank voor de vriendelijke woorden. Wat fijn dat u onze service zo fijn heeft ervaren. Hopelijk heeft u veel plezier van uw nieuwe iPad!
Reinier
Top USB stick 64GB van KINGSTON…
Top USB stick 64GB van KINGSTON DataTraveler *Exodia*
6 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dustin Nederland
Beste,
Dank voor de positieve review! Fijn dat u blij bent met uw USB-stick. Hopelijk heeft u er veel plezier van.
Reinier
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.