Dr. Vranjes Firenze Recenzje 

Sono anni ormai che mi affido a dott Vranjes per profumare i miei ambienti.
L’ultimo acquisto l’ho effettuato online e devo dire che sono stata veramente soddisfatta. Packaging impeccabile tempi di consegna rapidi e sicuri. Una garanzia.

Perfetti consegna e prodotti

Consegna veloce, packaging adeguato e promessa mantenuta

Ho fatto il regalo per il compleanno di mia moglie, peccato che la consegna sia avvenuta in ritardo rispetto ai tempi previsti

I profumatori più buoni in assoluto,il loro profumo mi riempie la casa di un gradevole e durevole profumo

Questa azienda merita tutta la mia ammirazio, professionalità cortesia.

All'inizio di Giugno mi sono iscritto alla newsletter di Dr. Vranje's Firenze. Il 13 giugno ho ricevuto un'e-mail che mi informava che un regalo mi stava aspettando e il 22 giugno un'altra e-mail per avvisarmi che il mio regalo stava per scadere. Effettuo l'ordine e nello stesso momento appare un pop-up per iscrivermi alla newsletter. Ma ero già iscritto. Come avrei fatto altrimenti a sapere di questo regalo ?
Ho risposto che desidero continuare a ricevere la newsletter, ma nel riepilogo dell'ordine e del pagamento non è presente il regalo. Li ho contattati e mi é stato risposto che il regalo non é stato incluso perché, al momento dell'ordine, non ero iscritto alla newsletter. Che furbastri ! Ero fuori di me dalla rabbia. Insomma, per farla breve, ho rifiutato la spedizione, ho dovuto aspettare un bel'po per ricevere il rimborso e poi ho persino ricevuto un'e-mail di scuse in cui mi dicevano che, con l'ordine successivo, avrei sicuramente ricevuto il mio omaggio, che avrebbero aggiunto con grande piacere. Vergognoso. Dr. Vranje's è inaffidabile e disonesto. Ero un nuovo cliente ed era il mio primo ordine. Anche il servizio clienti non è per nulla disponibile. Mai piu.

Early June I was subscribed to Dr. Vranje's Firenze newsletter. On June 13 I got a mail telling me that a present was waiting for me. (home fragrance spray 25 ml) On June 22nd I do receive another mail telling me that my present is about to expire.
I decide to order. I am a new client and it was my first order. When ordering, all of a sudden a pop up is showing up telling me to subscribe to the newsletter. But I was having a subsription. How would I have known about the present and how could I have been informed about the company. I do renew my subscription, what else could I do ? A mail is reaching me with info about the order and the payment and very strangely the promised gift is not added. I do contact Dr. Vranje's and they react to me as follows : My subscription to the newsletter was only finished AFTER placing the order and therefor no present would be added to my parcel.
I was simply FURIOUS.
Result , I have refused the parcel and had to wait some time in order to get my refund. Very classy. Meantime they do sent me a new mail apologizing for the inconvenience and telling me that if I place a new order this time the present would certainly be added to the parcel. Are they kidding ? I was schocked by their behavior, their way of acting. As told before, it was my first order with them. Happily for me I have found other companies selling the same kind of stuff and giving me entire satisfaction. Their customer service is not very good as well.

il prodotto è di ottima qualità e la consegna è stata fatto secondo quanto scritto. Molto soddisfatta. E' la seconda volta che acquisto.

Sono 4 giorni che aspetto il pacco, ho già inviato mail al servizio clienti ma nessuno mi ha risposto. Oggi ho telefonato ma non mi hanno ancora fatto sapere dov'è il mio pacco. Questa volta sono molto delusa

Eccoci qui a smentire ancora una volta quanto garantito e ribadire la proverbiale presa in giro di questa ormai pessima azienda. Considerazione per il cliente pari a ZERO unico obiettivo vendere, il resto non conta nulla. Voglio segnalare per l'ennesima volta il totale disinteresse verso i clienti. Un problema che va avanti da circa un anno non hanno la minima intenzione di risolverlo, non vedo altra spiegazione. Non capisco perchè non lo si dica realmente come stanno le cose piuttosto che continuare a prendere in giro i clienti che evidentemente in base alla loro politica non valgono NULLA. Continuerò a scrivere (a questo punto settimanalmente recensioni negative vediamo se smuovo qualcosa da questa INTERMINABILE ODISSEA ma ho i miei dubbi, finchè il problema non verrà realmente considerato oppure finchè non mi si dica che non è risolvibile, andrebbe bene questo. Mi auguro di non ricevere le solite insulse risposte comunicandomi false allusioni sulla risoluzione perchè non ci credo assolutamente. Quindi le cose sono 3: 1) non si stanno occupando minimamente della questione (cosa più probabile); 2) non hanno tecnici per il loro sito web (e sarebbe pazzesco); 3) il problema non è risolvibile (basta dirlo). Azienda altamente sconsigliata: bocciati!

adoro i vostri prodotti e l'azienda la trovo seria e attenta ai dettagli

Buona, un po’ demodé la fragranza Intrigo comprata a scatola chiusa che per un profumo è un azzardo, L’acqua del sonno replica un prodotto che avevo già acquistato, molto gradevole. Un po’ delusa dal campioncino di hand soap, avrei preferito provare un altro profumo con la classica fialetta, capisco vi atteniate a rigide regole commerciali ma è difficile acquistare nuove fragranze se non si provano, saluti

Profumatori per ambienti di alta qualità e persistenza. La registrazione mi ha permesso di ricevere omaggi che nel negozio fisico non avevo mai avuto.

Esperienza positiva. Anche se inizialmente ci sono stati problemi, ho trovato persone gentili e disponibili alla risoluzione.
Il profumo risponde pienamente alle mie aspettative.

Buongiorno. La qualità del prodotto è indiscutibile. Il vostro servizio clienti è di pessimo livello. Non solo non avete risolto il problema che il corriere da voi scelto ha creato, ma vi siete completamente disinteressati! E ciliegina sulla torta non avete neppure accertato che il problema si fosse risolto.
Acquisterò in futuro i vostri prodotti, ma NON dal vostro shop online.

Uso Rosso Nobile da anni come profumatore ambiente e ho voluto provarlo sulla mia pelle...fantastico

Servizio di spedizione impeccabile. Confezione regalo bellissima. Consigliato