Ich habe einen carparfum bestellt jedoch gab es keinen dift dazu. Da ich kein zubehör gesrhen habe, dachte ich dies sei alles dabei. Nun habe ich expliziet gesucht und anscheinend sind sie nocht liefe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Alles Bestens, die Produkte sind zwar kostspielig aber auch sehr wertig. Leider sind die Versandkosten hoch, man könnte den Betrag zur kostenlosen Lieferung heruntersetzen. Andere Lieferanten(z.B. Aus... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Der Onlineshop von Dr. Vranjes ist intuitiv und ansehnlich gestaltet, der Bestellprozess verlief ohne Probleme. Meine Bestellung ging rasch in den Versand und erreichte mich zeitnah mit dem DHL Expres... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ich bin mit meiner Bestellung rundum zufrieden. Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte schnell und alles war sorgfältig verpackt. Der Kundenservice war freundlich, pr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Dr. Vranjes Firenze kreiert seit 1983 Düfte für Räume und Personen aus den besten ätherischen Ölen und garantiert so eine unnachahmliche Haltbarkeit. Entdecken und kaufen.
Dane kontaktowe
Via Sandro Pertini 5, 50012, Loc. Antella - Bagno a Ripoli (FI), Włochy
- +390287213404
- ecommerce@drvranjes.it
- drvranjes.de
4,5
Doskonała
817 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Wunderbarer Duft der für mich jeden…
Wunderbarer Duft der für mich jeden Cent Wert ist.Da man aus verschiedenen Duftnoten aussuchen kann ist für jeden individuelle sein Duft dabei.Die Lieferung ist auch zügig und bei Bestellung ist auch ein Geschenk dabei.Darüber freut man sich.
18 lutego 2025
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Silke,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Großartige Düfte
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung - tolles Preis/Leistungsverhältnis.
Ich liebe die Düfte einfach...
10 lutego 2025
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Heidi,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Brigitte,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich habe mir schon bekanntes…
Ich habe mir schon bekanntes Raumduft-Spray bestellt und war mit der pünktlichen Lieferung und den wunderbaren Probepackungen sehr zufrieden.
3 lutego 2025
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Runa,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Die Düfte stinken
31 stycznia 2025
Odpowiedź od Drvranjes
Lieber Kunde,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an ecommerce@drvfirenze.com zu schicken und uns weitere Einzelheiten bezüglich Ihrer Anfrage mitzuteilen.
Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Sabine,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Tolle Düfte
Schnelle Lieferung, sichere Bezahlung, tolle Produkte , und sogar 3 Proben Eau de Parfum bekommen, wo ich gar nicht mitbekommen habe, dass Dr.Vranjes auch Parfum herstellt. Vielen Dank dafür, gleich das Parfum Leather Oud bestellt! Riecht fantastisch!
24 stycznia 2025
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Kirsten,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Tolle Düfte!
Übersichtliche Bestellseite, schnelle und sichere Lieferung, tolle Düfte!
Gerne bestellen wir wieder bei Ihnen!
13 stycznia 2025
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Dagmar,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Julia,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Schlechtester Service und Qualität
Leider muss ich sagen das dies die schlechteste und nervigste Abwicklung ist die ich jemals bei einem Internet Kauf erlebt habe.
Die von mir bestellte Duftkerze ist qualitativ unterirdisch. dadurch das der Wachs nicht gleichmäßig abbrennt, brannte die Kerze ca 20 Minuten bis der Docht aus ging und sie sich nicht mehr entfachen lässt. (Siehe Foto)
Daraufhin habe ich - wie vom „Kundenservice“ verlangt - Fotos, Videos und Nummern der Kerze gesendet. Habe sogar angeboten das Teil zurückzusenden.
Außerdem habe ich einen Raumduft bestellt den ich umtauschen möchte. Auch dafür hat das Unternehmen Fotos verlangt. Irgendwann wurde mir dann gesagt das ich den Artikel umtauschen könnte, müsste den Artikel dann aber auf eigene Kosten nach Italien schicken!!!
Leider bin ich seit meiner ersten Email kein Stück weitergekommen außer das ich viel meiner Freizeit damit verschwenden durfte unnötige Forderungen zu beantworten. Das hätte man definitiv Kundenfreundlicher gestalten können.
9 stycznia 2025
Odpowiedź od Drvranjes
Lieber Constantin,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Unsere Qualitätsabteilung prüfte Ihre Beschwerde über die Zündkerze und wir haben Ihnen umgehend und kostenlos eine neue geschickt.
Die Rücksendung des zweiten Artikels erfolgt jedoch gemäß unseren Richtlinien auf Ihre Kosten.
Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt zurückgeben, weil Ihnen der Duft nicht zusagt, und nicht, weil der Artikel defekt ist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich habe white sticks für meinen refill…
Ich habe white sticks für meinen refill dazu bestellt und auch bezahlt, aber diese waren nicht in meinem Packet erhalten.
Refill leider ohne sticks obwohl bezahlt!
8 stycznia 2025
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Nadine,
wir entschuldigen uns für die unangenehme Erfahrung sehr.
Einer unserer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen zurückmelden um eine neue Lieferung der Sticks zu organisieren.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Sehr schöner Duft vom Raumspray
Sehr schöner Duft vom Raumspray, schneller Versand und sehr schöne Geschenkverpackung, wurde als Geschenk bestellt.
Kann ich nur weiterempfehlen
2 grudnia 2024
Odpowiedź od Drvranjes
Lieber Vincent,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Katharina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Alles bestens !!
Super schnelle Lieferung noch vor Weihnachten. Den Raumduft kannten wir bereits und sind rundum zufrieden mit dem Produkt und dem Shop.
18 grudnia 2024
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Claudia,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Sehr lange Lieferzeit!
23 grudnia 2024
Odpowiedź od Drvranjes
Lieber Martin,
Wir entschuldigen uns für die verlängerte Lieferzeit aufgrund der Weihnachtsschließungen und möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung heute ausgeliefert werden soll. Der Kurier arbeitet nur an Werktagen.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
100%von100 der duft ist wunderschön der…
100%von100 der duft ist wunderschön der gibt den Ganzen ein luxuriöses Wohnung ich würde ihn immer wieder kaufen
Das nächste Mal wird die Bestellung größer♥️
18 grudnia 2024
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Lina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Kristina,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Wir informieren Sie, dass Ihre Bestellung an einen GLS-Paketshop geliefert wurde.
Einer unserer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen zurückmelden.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich liebe den Raumduft Ginger/Lemon und…
Ich liebe den Raumduft Ginger/Lemon und habe als Probe jetzt ein Parfüm in dieser Duftrichtung bekommen
Ich kann nur sagen 👍perfekt
11 grudnia 2024
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Bettina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich bin begeistert von den Raumdüften
11 grudnia 2024
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Silvia,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Einen Monat gewartet
Ich habe über einen Monat auf meinen Duft gewartet angerufen E-Mails geschrieben erst als ich auf Instagram geschrieben habe wurde regiert! Sehr schlechter Service!
30 listopada 2024
Odpowiedź od Drvranjes
Liebe Manuela,
wir entschuldigen uns aufrichtig für das entstandene Problem und die damit verbundenen Verzögerungen.
Wir freuen uns zu erfahren, dass der Ersatz für Ihre Bestellung am 5. Dezember erfolgreich geliefert wurde und hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.