Estou em acampamento com o Dr Rodrigo Seben , e estou muito contente . Passei na data de ontem 27/09/2026 e a experiência da primeira vez foi ótima e é esta última data ainda foi melhor . O Dr Rodrigo... Zobacz więcej
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Foi-me prescrito uma vacina profilática que já tinha tomado e que normalmente não ficaria registada no boletim. Dados os Países que estive recentemente e que partilhei com médico, fácilmente identific... Zobacz więcej
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Gostei muito da consulta. A médica foi muito simpática, ouviu-me com atenção e senti que podia falar abertamente sobre as minhas dúvidas e preocupações. Explicou-me tudo com calma e foi uma experiênci... Zobacz więcej
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I won't lie, I was skeptical about quality and I had a very pleasant surprise at how good this service was. Very thoughtful and thorough assessment, I really felt like the doctor listened to me while... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Domowa opieka medyczna
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O Dr.Online - Portugal
Napisane przez firmę
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
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- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
- Os Melhores Médicos
- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
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Dane kontaktowe
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Excelente!
26 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Juan!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência com o Dr. Online. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no nosso serviço!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e compreendemos o seu desagrado relativamente ao sucedido.
A consulta foi posteriormente remarcada e realizada com sucesso.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Boa experiência
Boa experiência. Mas os e-mails de acesso à teleconsulta com o link bem como informações complementares nunca chegaram. Tive de recorrer ao chat pelo WhatsApp da dr online onde me enviaram manualmente essas informações.
26 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Agradecemos o seu feedback, Nuno, e lamentamos o inconveniente relativamente ao envio dos e-mails de acesso à teleconsulta.
Ficamos satisfeitos por saber que conseguiu obter as informações através do nosso chat de WhatsApp e prosseguir com a consulta. Vamos registar o seu comentário, pois este tipo de feedback é muito importante para nos ajudar a melhorar a experiência dos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Thank you for your feedback!
We’re pleased to hear that you found our service helpful. We truly appreciate your kind words and are glad we could provide you with a positive experience.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Tratei de tudo para renovar a carta de…
Tratei de tudo para renovar a carta de condução de pessdos de forma rápida e transparente.
26 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Arlindo!
Ficamos satisfeitos por saber que conseguiu tratar de tudo para a renovação da carta de condução de forma rápida e transparente. Muito obrigada pela sua confiança no Dr. Online e pelas suas palavras.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Resposta pronta e eficaz
25 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback!
Ficamos satisfeitos por saber que recebeu uma resposta rápida e eficaz. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no Dr. Online.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Muito mau
Muito mau. Agendei consulta para as 19h10 e ninguém apareceu.
Entrei pelo link e fiquei 30min à espera, para nada.
Só me fizeram perder tempo. Já pedi o reembolso do valor. Vamos ver quanto tempo vai demorar a ficar solucionado.
Não recomendo
25 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta percepção do nosso serviço e pedimos desculpa pelos transtornos causados.
Relativamente ao reembolso, informamos que o seu pedido já foi encaminhado para o nosso departamento financeiro para processamento.
Lamentamos novamente o sucedido e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
The doctor was very effective for us
The doctor was very effective for us. He asked detailed questions, and made sure we knew what symtoms would mean we should seek more help.
25 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your feedback, Sara!
We’re pleased to hear that you found the doctor attentive and thorough throughout the consultation. It’s great to know that the doctor took the time to ask detailed questions and clearly explained when further medical attention might be needed.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Fraude
Fraude. Ninguém apareceu na consulta e depois disseram que eu não apareci. Muito cuidado com este serviço fraudulento
25 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta percepção do nosso serviço e compreendemos a sua frustração relativamente ao sucedido.
Após análise da situação, verificámos que o profissional de saúde esteve disponível para a consulta, tendo posteriormente solicitado a sua remarcação. A nossa equipa de Customer Service entrou também em contacto consigo para solicitar a sua disponibilidade para uma nova marcação.
Neste momento, continuamos a aguardar a sua resposta para podermos dar seguimento à remarcação.
Lamentamos os transtornos causados e esperamos poder ajudar a resolver a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Easy to set up and communicate…
Easy to set up and communicate with the doctor. Smooth process and time saving as an appointment was available quickly.
22 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Hello Jen,
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you found the process easy to set up, communication with the doctor smooth, and that you were able to get an appointment quickly.
We’re pleased to know that our service helped save you time and provided a convenient experience.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
A consulta foi muito boa e resolutiva
A consulta foi muito boa e resolutiva, fácil de agendar e acessar.
25 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Olá Paulino,
Muito obrigada pelo seu comentário! Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência, que a consulta foi resolutiva e que considerou o processo de agendamento e acesso fácil.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a proporcionar um serviço de qualidade.
Atenciosamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with our online service.
We truly appreciate your trust and your review.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Não gostei do atendimento prestado
Não gostei do atendimento prestado pela médica, teve uma atitude displicente, pouco interessada no meu caso e despachou-me em três tempos.
Foi a primeira e a última experiência.
24 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e que a experiência não tenha correspondido ao nível de atendimento que procuramos proporcionar aos nossos pacientes.
Lamentamos igualmente que tenha sentido falta de atenção e disponibilidade durante o atendimento. O seu feedback será revisto internamente, uma vez que levamos este tipo de comentário a sério e procuramos garantir um serviço profissional e adequado às expectativas dos nossos pacientes.
Agradecemos por ter partilhado a sua experiência connosco.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Falta de informação prestada sobre como…
Falta de informação prestada sobre como admistrar o tratamento e dificuldades em marcar consulta de seguimento
12 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e que a experiência não tenha correspondido ao nível de atendimento que procuramos proporcionar aos nossos pacientes.
Compreendemos a sua insatisfação relativamente às dificuldades sentidas no acompanhamento da situação.
A nossa equipa de Customer Service entrou em contacto consigo para disponibilizar uma remarcação, mas essa alternativa não foi aceite.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos o seu feedback, que é importante para continuarmos a melhorar o nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Dr. Rodrigo excelence - good platform
Dr. Rodrigo Seben is a great doctor explaining carefully every step to take to resolve the issue and feel better as well as quick prescriptions. Really excelent experience and good platform audio/video
18 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Hello Luis,
Thank you very much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that Dr. Rodrigo Seben took the time to explain each step carefully and that you received the advice and prescription you needed promptly.
We’re also pleased to know that you had a positive experience with our audio and video platform. Your kind words are greatly appreciated!
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Easy and efficient
Everything went well but the doctor joined the appointment later than the scheduled time
24 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that everything went well overall.
We’re sorry that the doctor joined the appointment later than the scheduled time, and we understand how inconvenient this can be. We appreciate your patience and understanding.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
La mia esperienza è stata ottima
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Ciao Renato,
Grazie mille per la tua recensione! Siamo molto felici di sapere che la tua esperienza è stata ottima.
Apprezziamo molto la tua fiducia e le tue parole positive.
Atenciosamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Waited for more than one hour for a…
Waited for more than one hour for a scheduled appointment with Dr. José Boléo-Tomé, and he never showed up. Never again. Do not recommend
24 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Dear Reviewer,
We sincerely apologise that your experience did not meet the level of service you should reasonably expect from us.
We completely understand how frustrating it must have been to wait for your scheduled appointment without being seen, and we are sorry for the inconvenience caused.
We have reviewed the situation with the doctor and will be contacting you directly to follow up on what happened and assist you further.
Thank you for your patience and for taking the time to share your feedback with us.
Kind regards,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Hello,
Thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that you found the doctor friendly and that you had a positive experience during your consultation.
We truly appreciate your trust and your review.
Kind regards,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Tudo perfeito
24 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Olá Marco,
Muito obrigada pela sua avaliação e pelas suas palavras! Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva e que correu tudo na perfeição.
Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar a prestar um serviço de qualidade.
Atenciosamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
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