Estou em acampamento com o Dr Rodrigo Seben , e estou muito contente . Passei na data de ontem 27/09/2026 e a experiência da primeira vez foi ótima e é esta última data ainda foi melhor . O Dr Rodrigo... Zobacz więcej
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Foi-me prescrito uma vacina profilática que já tinha tomado e que normalmente não ficaria registada no boletim. Dados os Países que estive recentemente e que partilhei com médico, fácilmente identific... Zobacz więcej
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Gostei muito da consulta. A médica foi muito simpática, ouviu-me com atenção e senti que podia falar abertamente sobre as minhas dúvidas e preocupações. Explicou-me tudo com calma e foi uma experiênci... Zobacz więcej
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I won't lie, I was skeptical about quality and I had a very pleasant surprise at how good this service was. Very thoughtful and thorough assessment, I really felt like the doctor listened to me while... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Domowa opieka medyczna
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- Klinika dla podróżnych
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O Dr.Online - Portugal
Napisane przez firmę
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
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- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
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- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
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Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
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Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Deivison!
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o serviço prático e perfeito. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Tudo correu na perfeição
Tudo correu na perfeição, desde a qualidade da chamada como no profissionalismo e prestabilidade da Dra. Laura Alves!
28 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, João!
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu na perfeição e que ficou satisfeito tanto com a qualidade da chamada como com o profissionalismo e a prestabilidade da Dra. Laura Alves. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Great experience!
Dr. Online makes appointments so easy. My exam to renew my drivers license took about 10 minutes. The Doctor was very kind and efficient.
28 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your experience!
We’re pleased to hear that you found the appointment process easy and that your driving licence renewal consultation was quick and efficient. It’s wonderful to know that you also found the doctor kind and helpful. We truly appreciate your kind words and trust in Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
A consulta correu bem no entanto foi…
A consulta correu bem no entanto foi dificil pois a ligação estava muitissimo má e a comunicação foi mais dificil, ao contrário de outras consultas que já fiz sem problemas técnicos
25 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Agradecemos o seu feedback e ficamos satisfeitos por saber que, apesar das dificuldades, a consulta correu bem, Sandra.
Lamentamos, no entanto, os problemas de ligação que tornaram a comunicação mais difícil. Compreendemos o incómodo, especialmente por já ter tido anteriormente consultas sem qualquer dificuldade técnica, e vamos registar o seu comentário para ajudar a melhorar a experiência dos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Quero reembolso
Marquei a consulta entrei a mulher encerrou a sessão e nem consulta tive… quero meu reembolso!
28 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com esta perceção do nosso serviço e que a experiência não tenha correspondido ao nível de atendimento que procuramos proporcionar aos nossos pacientes.
Gostaríamos de esclarecer que, para que uma consulta online possa ser realizada, é necessário que estejam reunidas determinadas condições técnicas e de privacidade.
Conforme indicado nos nossos Termos, é da responsabilidade do utilizador garantir as condições necessárias para a realização da consulta, nomeadamente o acesso à internet, bateria suficiente, um dispositivo com câmara e microfone, software atualizado e um local que permita assegurar a privacidade necessária. A DrOnline não se responsabiliza caso essas condições não sejam garantidas pelo utilizador, não havendo, via de regra, lugar a reembolso ou remarcação da consulta caso a consulta não se realize ou não se conclua.
A nossa equipa encontra-se a acompanhar a situação e aguarda neste momento uma resposta para poder dar o devido seguimento.
Lamentamos os transtornos causados e compreendemos a sua frustração relativamente ao sucedido.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Excelente medica
Excelente medica, atenciosa, cuidadosa e profissional
28 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Ana!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência tão positiva e que considerou a médica atenciosa, cuidadosa e profissional. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Dr. Online e Dra. Dalila
Dra. Dalila muito atenciosa e simpática! Presta atenção e tem empatia pelos utentes, equipa do Dr.Online muito prestativos também! 5 estrelas
28 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Marcia!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência tão positiva com a Dra. Dalila e com a nossa equipa. É muito gratificante saber que se sentiu ouvida, acompanhada e tratada com empatia. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Fast and efficient
I was on vacation and needed a consultation and prescription for an infection and I received it quickly through DrOnline.
26 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your experience, Natali!
We’re pleased to hear that you were able to access a consultation and receive your prescription quickly while on vacation. We’re glad our service could provide convenient support when you needed it, and we truly appreciate your trust in Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Disponibilidade e atenção
Disponibilidade, rapidez no atendimento, eficiência, clareza na descrição do tratamento. comunicação empática
28 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Tania!
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a disponibilidade, a rapidez, a eficiência e a clareza na explicação do tratamento, bem como a comunicação empática. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Atingiu a expectativa em 100%
Atingiu a expectativa em 100%. Foi um serviço muito eficaz e pontual. Me atendeu na perfeição.
28 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Felipe!
Ficamos muito satisfeitos por saber que o serviço correspondeu totalmente às suas expectativas e que considerou o atendimento eficaz e pontual. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Atendimento rápido e completo
A marcação foi fácil e simples a médica atendeu às minhas necessidades e me deu bastante atenção
28 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu feedback, Eduardo!
Ficamos satisfeitos por saber que considerou o processo de marcação fácil e simples e que a médica lhe deu a atenção necessária durante a consulta. Agradecemos muito as suas palavras e a confiança no Dr. Online!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Thank you for your kind feedback!
We’re pleased to hear that you had such a positive experience with the doctor. We truly appreciate your kind words and are glad you felt well cared for during your consultation.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Thank you for sharing your feedback!
We’re pleased to hear that you found the consultation thorough and appreciated the considerate approach of the doctor. We truly value your kind words and are glad you had a positive experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Foi a primeira vez que usei este site…
Foi a primeira vez que usei este site para uma urgência dermatológica. Doutor muito simpático e explicou tudo muito bem. Recomendo.
27 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Ines!
Ficamos satisfeitos por saber que, apesar de ter sido a sua primeira experiência com o nosso serviço, se sentiu bem acompanhada pelo médico e que as explicações foram claras. Muito obrigada pela sua recomendação e pela confiança no Dr. Online.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Thank you for your feedback, Felipe!
We’re pleased to hear that you found the service quick, professional, and straightforward. We truly appreciate your kind words and are glad you had a smooth experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Thank you for your feedback, Arinze!
We’re delighted to hear that you found the service easy and flexible. We truly appreciate your kind words and are glad we could provide you with a smooth and convenient experience.
Kind regards,
Paulina Souto
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Thank you for your feedback!
We’re pleased to hear that you were happy with the availability, found the doctor friendly, and appreciated the punctuality of your appointment. We truly appreciate your kind words and are glad you had a positive experience with Dr. Online.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Procurei a Dr.Online por recomendação e…
Procurei a Dr.Online por recomendação e pela boa reputação do serviço, mas infelizmente minha experiência foi completamente diferente. Não recebi o e-mail com as orientações da consulta e, embora tenham informado que o sistema registra uma abertura, isso não muda o fato de que não tive acesso às informações. Tentei encontrar uma solução, mas fui informado de que o médico não aceita remarcar a consulta e fecharam o assunto. No fim, não recebi atendimento, não consegui remarcar e fiquei com todo o prejuízo. Mais do que o valor perdido, fiquei sem minha consulta que tanto esperei para o meu caso de Tdah, e decepciona a falta de compreensão e de disposição para encontrar uma solução minimamente razoável para um paciente que confiou no serviço que foi pago e não recebeu atendimento.
23 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Olá,
Lamentamos sinceramente que tenha ficado com esta percepção do nosso serviço e compreendemos a sua frustração, sobretudo por ter procurado a Dr.Online com confiança e por ter ficado com a sensação de que não recebeu o apoio que esperava.
Relativamente ao sucedido, verificámos que os e-mails enviados no âmbito da marcação foram corretamente rececionados e abertos. No dia da consulta, o acesso deveria ter sido efetuado através do link disponibilizado nessas comunicações.
Compreendemos, no entanto, que, se não conseguiu localizar ou aceder às informações necessárias no momento da consulta, esta situação tenha sido particularmente frustrante. Caso tivesse contactado a nossa equipa de Customer Service mais cedo, teríamos tido a possibilidade de voltar a disponibilizar os dados necessários para aceder à consulta.
Lamentamos que a situação tenha acabado por resultar numa experiência tão negativa e que tenha ficado com a perceção de que não encontrámos uma solução adequada para o ajudar.
Agradecemos por ter partilhado o seu feedback connosco, que será tido em consideração na revisão do nosso serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Melhoria na informação clínica
Ter sido realizada sem necessidade de estar presente; as imagens justificativas dos sintomas terem sido aceites como nítidas e precisas.
Sugestão: Permitir no SITE o UPLOAD de de imagens que esclarecem os sintomas vividos, principalmente na especialidade de DERMATOLOGIA.
26 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Carlos!
Ficamos satisfeitos por saber que considerou a experiência positiva e que as imagens enviadas foram úteis durante a avaliação. Agradecemos também a sua sugestão relativamente à possibilidade de fazer upload de imagens diretamente no site, especialmente para consultas de Dermatologia. Vamos registar este comentário, pois o seu feedback é muito importante para nos ajudar a melhorar o nosso serviço.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Rapidez é dinámico
Dr. José Boléo-Tomé, excelente profissional. Rápido é direto. Recomendo.
26 września 2026
Odpowiedź od Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Juan!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva com o Dr. José Boléo-Tomé e que considerou o atendimento rápido e direto. Muito obrigada pela sua recomendação e pela confiança no Dr. Online.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Doświadczenie Trustpilot
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