Drillisch Recenzje 

Alles, was mit Drillisch zu tun hat ( sim.de, sim24.de) am besten bitte vermeiden. Es ist BETRUG. Kundenservice frech, nicht kundenorientiert. Man wird nicht geholfen, sondern ausgeschimpft. Meine Zugangsdaten sind durch deren technisches Problem verloren gegangen, die geben mir keine Möglichkeit die wiederherstellen. ich kann nichts da ändern, Kündigen geht auch nicht. Bitte Abstand halten !!!!

Als jahrelanger Kunde ist mir das passiert:
Zuerst erhält man eine E-Sim die nicht funktioniert.
Nach mehrmaliger Änderung der E-SIM funktioniert noch immer nichts.
Dann will man Geld für eine erneute E-SIM verlangen.

An diesen Punkt war nur noch eine Kündigung möglich.
Diese Kündigung ist normalerweise zum Monatsende möglich.
Premium SIM hat dann aber entgegen seiner AGB´s eine neue Rufnummer für drei Monate vergeben und mir dafür Geld abgezogen.

Ich kann andere nur warnen vor den Tätigkeiten die hier gemacht werden.

Hatte jetzt 4 verschiedene Sim Karten aus dem Drilisch Markenuniversum. Ich habe nur schlechte Erfahrungen machen müssen. Von ungerechtfertigten Wechselgebühren bis plötzlich eingeschalteter Datenautomatik, extra um datierter Vertragsbeginn usw.. Netzabdeckung wurde mit der Zeit und Marke, auch immer schlechter. Leute gebt etwas mehr Geld aus und holt euch seriöse Simkarten. Merkwürdig war auch der zeitweilige extrem hohe Datenverbrauch, für den ich keine Erklärung gefunden habe. Leider kann man das ja nicht so richtig nachvollziehen.

0 Sterne kann man ja leider nicht abgeben. Absolut unseriös. Als ich wegen Umzug von meinem Sonderkündigungsrecht gebraucht machte wurde ich zunächst nicht aus dem Vertrag rausgelassen. Telefonisch ist niemand erreichbar und per Email bekommt man immer nur vorgefertigte automatisierte Antworten. Mein Geld wurde mir weiterhin abgebucht. Als ich die Abbuchungen Rückgängig machte wurde mir mit Inkasso Unternehmen gedroht.

Ich rate klar von diesem Anbieter ab. Entscheidende technische Einschränkungen wie DS-Lite und deren Auswirkungen auf VPN- oder Fernzugriffe werden aus meiner Sicht vor Vertragsabschluss nicht ausreichend transparent dargestellt.

Der Support arbeitet überwiegend mit Standardtexten und geht auf konkrete technische Konstellationen kaum individuell ein. Das führt im Problemfall zu wenig hilfreichen Antworten.

Der Anschluss selbst funktioniert zwar grundsätzlich, aber die Kommunikation und Problemlösung sind aus meiner Sicht nicht zufriedenstellend.

Terrible experience. I wanted to terminate the contract, had to do it per telephone, and during the phone call I have been scammed and pushed to switch to WINSIM, where I was supposed to get a Guthaben and saved some money for the last few months of my contract before the 24 months would have ended. I never received a Guthaben, and overall I had to pay much more money, plus the internet connection was never working. Customer service personnel not able to speak fluent German nor English and they were not able to give me sure information about how much money they would have still kept from my bank account.
It is a cheap company but in the end they try to bluff you and they are absolutely unreliable. Shameful!!!!

I cannot login to their portal to see my Contract , each time asking me to login with this 4 digit Password which I never had from start, everytime I try to login it wont either accept my email address or password so I decided to cancel the contract and it all started ......

For months I tried to speak someone , wrote to them etc but they passed me onto a debt collector, I amde instalments to pay and somehow I deactivated the number too. But the came two huge bills to pay through the debt collecting company and they were not very helpful either to solve the problem. Anyway, I am going to take this matter to a solicitor because I cannot even log in to cancel my contract . I managed to speak two people on the same day , the man hung up the phone on me , 2nd time I rang they didnt make me wait so long but the female colleague(?) took my call and she was so rude telling me off and the other man was telling stuff about me to her while she was telling me off. They sounded like they were in their living room and having fun with people. This is a big scam and fraud !

Nach der bestätigten Kündigung wurde weiterhin Geld abgebucht. Als vorbildlicher Verbraucher habe ich natürlich nachgefragt und ebenfalls angerufen. Es wird einem angeblich geholfen und das Anliegen zur Fachabteilung weitergegeben..schön wär‘s… immer der gleiche Mist, man erhält im Endeffekt die Forderung einfach erneut und damit schließt die Fachabteilung den Fall.
Es wird nichts geprüft. Dass ich überhaupt noch so oft angerufen habe, nachdem ein Mitarbeiter mit indischem Akzent mich in die Warteschlange gesetzt hat um mein Problem zu lösen und dann nach 20 Minuten Musik aufgelegt hat.

Meidet diesen Drecksverein, diese paar Euro sind es nicht wert. Kündigungsgrund war zudem der Empfang.

Ich bin neue kunde,.Seit 4 Wochen wurde meiner Karte nicht aktiviert. Stunden lange am telefon, keine weißt etwas, einfach katastrophalen, ich versuche nun meine Kündigung früher zu senden, nie wieder, das ist kein Anbiter, die verkaufen nur günstig vertrage von 1&1, hätte ich nur gewusst. Schade, auf keinen Fall zu empfehlen

Betrüger. Finger weg. Nur schlechte Erfahrungen gemacht

Seid Jahren Kunde.
Nun aus dem nichts wurden plötzlich per Mailmitteilung 2 Verträge storniert....
Plötzlich von Außenwelt abgeschnitten-nur Notrufe noch möglich.Super zu Ostern...Kundenservice nach 1h Telefonie nicht erreicht.Auf Nachfragen über Kontaktformular kommt nichts oder Antwort in die Servicewelt-aber wie lesen,wenn man nicht mehr sich einloggen kann...
Unseriös,enttäuschend,einfach unverschämt.
Nun anderen Anbieter gesucht.
Aber die Arbeit die man hat...
Dass ist der Dank als treuer Kunde.
Einfach zum Kotz...
Anzeigen muss man den Sauhauf..
Die Mitarbeiter dürften gar nicht ruhig schlafen können und die hohen Bosse erst recht nicht.
Verbraucherzentrale hat gut zu tun.

Sehr unfreundliche Behandlung
21 Min. gewartet bis überhaupt Jemand ans Telefon kam.
Problem konnte nicht gelöst werden.
Durch mehrmaliges Fragen meinerseits, wurde mir einfach gesagt ,, ich beende jetzt das Gespräch,,. Einfach aufgelegt . Das war im Februar schon Mal so gewesen.
Was ist das für eine Art und Weise mit Kunden umzugehen. Seid Januar versuche ich einem Bekannten daraus zu helfen. Er ist seid fast 2 Jahren im Pflegeheim und nutzt den Vertrag gar nicht. Mir wurde gesagt , er hat ein Sonderkündigungsrecht. Er soll schriftlich kündigen mit Anhang der Liegebescheinigung. Alles so gemacht und per Einschreiben im Februar hingeschickt. Am Telefon wird man abgewimmelt und per Mail wird auch nicht geantwortet.
Das ist in meinen Augen ein Sauverein.
Da tut sich gar nichts.
Geld abzocken , mehr können die nicht.
Die sollte man anzeigen.

Würde NULL Sterne vergeben, wenn es möglich wäre.
Absolutes Betrügerunternehmen. Habe im Februar 2025 einen Vertrag abgeschlossen, der Multicard beinhaltete, was nach meinem Verständnis 2 mal 3 SIM-Karten bedeutet. In der Bestellbestätigung haben sie daraus 2 Verträge gemacht, was ich übersah. Macht für keinen Kunden der Welt Sinn, 2 solche Verträge zu haben. Ich habe die 2 mal 3 SIM-Karten auch nur gewählt, da scheinbar nicht teurer als 1 mal 3 SIM-Karten. Jetzt komme ich auch mit Bundesnetzagentur aus der Sche.ße nicht raus, da alles schriftliche gegen mich spricht. Was ich bei der Bestellung nicht sehen konnte.

Hände weg von diesem Anbieter! Die scheinbar günstigen Tarife und Angebote werden durch spätere hohen Gebühren wieder reingeholt ! Nicht zu empfehlen! Haben auch keine Online Rechnenübersicht wo man sehen kann welche Rechnung bezahlt worden ist.

nach Umzug kein Empfang,
Lehnt Sonderkündigungsrecht ab

§60 Telekommunikationsgestz ??? Schon mal gehört

Unkompetent, unhöflich,kein Interesse mein Problem zu lösen

Rechnung wurde jeden Monat bezahlt und trotzdem sperren Sie die Nummer. Wenn man dann anruft sehr unfreundlich. Keine Hilfe bekommen. Legen einfach auf.

Nach langjähriger Kundenbeziehung ist das Fazit klar: schlechte Erreichbarkeit und völlige Hilflosigkeit beim Kundendienst, versteckte Kosten und eine völlig undurchsichtige Website.

Finger weg!!!!
Jeder andere - nur nicht die nehmen!
Das ist der letzte Haufen.
Wollen einen nicht verstehen…, wenn man kündigen will und verweigern die Bestätigung.
Abzocke vom feinsten

Ein Stern ist noch zu viel. Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar – und wenn man ihn doch erreicht, wird einem weder telefonisch noch per E-Mail oder Kontaktformular wirklich geholfen. Auf Anliegen wird schlicht nicht eingegangen, es fühlt sich an, als würde man gegen eine Wand reden.

Zudem werden Beträge berechnet, die absolut nicht nachvollziehbar sind. Auf Nachfrage nach einem Einzelverbindungsnachweis erhält man keine klaren Antworten, sondern nur ausweichende Aussagen.

Besonders dreist ist, dass der Eindruck vermittelt wird, man hätte selbst gekündigt – obwohl das nie der Fall war. Gleichzeitig kommt man aber trotzdem nicht aus dem Vertrag heraus.

Ich befinde mich aktuell im Ausland und wurde einfach gesperrt, ohne vernünftige Klärung oder Unterstützung.

Insgesamt eine extrem frustrierende Erfahrung. Absolute Frechheit – ich kann nur davon abraten.