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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

J'avais craqué sur une peluche dans un magasin de jouets mais le prix m avait clairement dissuadée de l acheter... Je trouve exactement la même peluche sur le site, 2 fois moins chère. Reçue en temp... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Je ne comprends pas que ce site n'ait pas 5 étoiles ! J'ai acheté les doudous de tous mes enfants sur ce site, depuis 2017. Principalement des jellycat. C'est toujours impeccable, la livraison es... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Pleinement satisfaite de mes 2 doudous (Sophie la girafe et Batman) et de ma peluche Batman. Le doudou Batman est trop mignon, tellement original, avec sa cape toute douce que bébé appréciera sûreme... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

Délai respecté prix attractif mais vraiment AUCUN SOIN pour l’emballage. 2 doudous glissés directement dans une pochette plastique de transport, le papier de soie n’étant absolument pas resté autour... Zobacz więcej

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  1. Sklep z artykułami dla niemowląt

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3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 1 z 5

Fort mécontente du SAV

Fort mécontente du SAV. Le colis n'est jamais parvenu à sa destinatrice. Cela arrive. J'attendais juste un minimum de suivi et je voulais savoir quelle était la teneur des échanges avec le transporteur. Rien de tout cela. Un mail absolument pas personnalisé et puis plus rien malgré mes relances. J'ajoute que le remboursement n'est pas possible car les doudous sont au nom des bébés.

15 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite

J’ai hésité à commandé sur le site car les prix me semblaient peu chère et c’était les seuls à avoir la peluche jellycat girafe qui était épuisé partout. J’ai quand même tenté car les avis m’ont donné vraiment envie. Au final, La peluche est juste parfaite, je l’ai reçu très rapidement ! Je suis vraiment très satisfaite de mon achat et je recommande le site doudouplanet à 100% !

23 lutego 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Une très bonne expérience chez Doudouplanet

J'ai passé deux commandes sur Doudouplanet pour acheter des Jellycat, et je suis ravi de mon expérience. Les prix sont compétitifs par rapport au site officiel, le choix est vaste, et la livraison est gratuite. Mes colis sont arrivés en 3 jours, bien emballés. Une boutique que je recommande vivement !

27 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Entreprise sérieuse

Deux fois que je commande chez Doudouplanet (pour un jouet), et une nouvelle fois, rien à redire. Expédition et livraison très rapides, communication au top, brin d'humour dans les mails, bref, une entreprise très sérieuse que je ne peux que recommander.

19 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

rapide et conforme

commande passée en ligne d'un doudou le 10/08/23 (dimanche) reçue le mercredi 13/08/23 en relais chronopost .Rapide et conforme rien a redire

13 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Parfait

J’avais un peu peur en lisant les avis ici.. j’ai commandé malgré tout une petite peluche adorable Jellycat qui était dispo que sur deux sites dont celui-ci.
Je l’ai commandé le vendredi à 14h j’ai été livré le samedi à 10h30 (chronopost) donc envoi fiable quand on choisit et qu’on mets le prix!
Peluche parfaite donc rien à redire!

21 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Commande d’un doudou avec une broderie

Commande d’un doudou avec une broderie. Celle n’est pas centrée mais le service client m’a indiqué que je n’ai pas effectuée la demande sauf que cela parait logique … et sachez que la broderie traverse le doudou ce qui n’est pas du tout esthétique….
Je ne recommande pas la prestation

15 lipca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Politique de retour décevante

Envoi rapide. Cependant, la politique de retour est décevante. Aux frais du client, alors même que ma demande de retour était légitime (1 lapin Jellycat étrangement plus gros que les 2 autres exemplaires reçus et les 3 autres qu'utilise déjà mon bébé, qui tête les bras). Souci expliqué au SAV et demande de retour sans frais pour anomalie. Aucun geste.
Conseil : commandez sur des sites pour enfants plus commerçants, car en cas de souci, c'est pour votre pomme.

5 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Parfait

Vu certaines mauvaises notes médiocres j'avais très peur d'autant plus que j'avais mal renseigné mon adresse mail et je n'avais donc aucune trace de ma commande.
J'ai contacté le service clientèle que j'ai eu rapidement.
La personne était très aimable et a su me rassurer, m'a donné le numéro de suivi de mon colis.
J'ai reçu mes 2 petits ours brun 3 jours après ma commande, ils sont en parfait état.
Je conseille vivement ce site et remercie la dame du service clientèle pour sa gentillesse et son efficacité 👍

3 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

A fuir ! Incompréhension des avis positifs !

Le vendeur s’engage sur des délais non respecté ! Une entreprise s’appelant DOUDOUPLANET qui fait couler les larmes de bambins qui n’ont pas reçu leur cadeaux… pas sur 1 ou 2 jours… on parle en semaines !
Eux l’expédie en Mondial relay mais vous devez le retourner en Colissimo et à votre charge ! Quand au service client… INEXISTANT ! Sincèrement j’essaie d’être objectif et je ne comprends pas comment il peut y avoir des avis positifs ! A part peut-être des avis faussés…

15 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

A proscrire

Erreur dans la commande, pas de réponse aux mails, informations mensongères sur le site, fautes d'orthographe et site obsolète. La DGCCRF sera informée sous peu.

NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE

9 grudnia 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

À FUIR

Commande 697917 sur Doudouplanet reçue non conforme ( un mug à la place d’un jeu!).Il peut s’agir d’un souci de transport. Problème signalé par téléphone à Doudouplanet.Leur demande de photos a été immédiatement expédiée par mail.Nouvel appel après 10 jours où on nous assure un règlement du problème dans la semaine…et depuis RIEN.

10 listopada 2022
Opinia niezależna
Logo Doudouplanet

Odpowiedź od Doudouplanet

Bonjour, Nous avons pris note de votre avis, mais il doit s'agir d'une erreur, nous ne vendons pas de mug. Vous devez vous tromper de marchand.

Oceniono na 2 z 5

Service client médiocre

Service client médiocre, personne ne répond jamais au téléphone, les réponses aux emails sont TRES longs et n'apportent pas la moitié des réponses demandées...

28 listopada 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Honteux

Honteux
commnde. 699762
Le. produit. acheté est arrivé. cassé. Cela. peut arriver. pendant le transport mais. ce qui est inacceptable. c'est qu'il est. impossible. de. joindre. leur. soi disant service. client. Par téléphone. leur. numèro. indique. en permanence de renouveler. l'appel et. par. mail. deux réclamations. restées sans AUCUNE réponse.
FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!

17 listopada 2022
Opinia niezależna

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