"Cercavo un topper che fosse sia comodo che igienico e questo modello è perfetto. La lastra in memory foam con microfori traspiranti evita quella fastidiosa sensazione di calore eccessivo. Inoltre, i... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Buon prodotto. Spedizione celere. Venditore affidabile. Il topper da 5cm. è in realtà 4.5cm. e il suo rivestimento di buona qualità dà una sensazione di fresco e dovrebbe andare bene anche in estate:... Zobacz więcej
ho acquistato una rete matrimoniale consegnata nei tempi ma la rete aveva tre doghe rotte. Ho provveduto a contattare telefonicamente la società più e più volte ma senza ricevere alcuna risposta. Ho p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Acquistato topper in memory. Favoloso corrisponde esattamente alle aspettative. Sembra di dormire su una nuvola, inoltre io e mio marito abbiamo tratto beneficio soprattutto per il mal di schiena. Con... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
DolciSogni è un negozio online specializzato nella vendita di prodotti per il riposo, come reti letto, materassi, topper e brandine, tutti rigorosamente Made in Italy. L'azienda, fondata nel 2016 in provincia di Brescia, è cresciuta rapidamente, offrendo una vasta gamma di prodotti progettati per garantire comfort e qualità a prezzi competitivi. Ogni prodotto è realizzato con materiali di alta qualità, spesso lavorati artigianalmente, e l'azienda si impegna a fornire un servizio clienti completo, che accompagna l'acquirente prima, durante e dopo l'acquisto
Dane kontaktowe
4,0
Dobra
139 recenzji
Odpowiada na 44% z negatywnych recenzji
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L’articolo arrivato non era come in foto
L’articolo arrivato non era come in foto, il servizio clienti è inesistente: non c’è un numero verde e alla mail risponde l’ai non risolvendo niente. Dopo una serie di giorni e mail, finalmente siamo arrivati al punto che mandano un corriere per ritirare l’articolo, ma pretendono di trattenersi il costo del trasporto nonostante l’articolo non sia come quello mostrato sul sito
25 lipca 2025
Materasso da sogno
Azienda seria ,materasso arrivato nel giorno stabilito, personale gentile grazie
28 lipca 2025
Ieri ho fatto l'ordine
Ieri ho fatto l'ordine
Ho scritto subito una email per segnalare che l'indirizzo di fatturazione era l'indirizzo di consegna e viceversa. Nessuna risposta alla mail nessuna risposta alla chat mi rispondono che hanno spedito ... attenzione non comprare
11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Disponibilità e cortesia
28 lipca 2025
Qualità dei prodotti e ottima
Qualità dei prodotti e ottima assistenza ricevuta. 4 stelle perché ho dovuto scrivere due volte al sistema per ricevere risposta per un reso.
25 lipca 2025
Tutto perfetto
Tutto perfetto, materasso arrivato bel a imballato e arrotolato. Comprato assieme ai due coprimaterasso impermeabili. Consigliato!
28 lipca 2025
Arrivata in tempi precisi rete ottima
25 lipca 2025
Ottimo sito e materiale
Spedizione veloce... Materiale buonissimo,ben sigillato..lo consiglio vivamente
25 lipca 2025
Buonissimo prodotto
25 czerwca 2025
È la seconda volta che aquisto e anche…
È la seconda volta che aquisto e anche questa volta mi sono trovata bene qualità prezzo ottimo consegna rapida
24 czerwca 2025
Merce ordinata giorno 20… al primo del…
Merce ordinata giorno 20… al primo del mese successivo ancora non ho ricevuto nulla. Vuoi colpa del corriere vuoi colpa loro, io non ho nulla tra le mani. Servizio clienti pressoché inesistente, peccato perché prima dell’ordine si pubblicizzano molto bene e se scrivi rispondono anche… quando acquisti e incassano, qualsiasi problema passa in secondo piano… sono 5 giorni che non mi rispondono ormai più… finché non ricevo la merce non rimuoverò la recensione tantomeno non penserò più a denunciare l’accaduto
1 czerwca 2025
Opinia niezależna
Piedi rete matrimoniale sbagliata
Ho ordinato una rete da lette matrimoniale con doghe in legno e piedi 35 cm. Mi hanno inviato piedi 30 cm.
Non hanno un numero di telefono non si può parlare con nessuno. Dopo diverse e mail finalmente si sono degnati di rispondere e mi hanno detto che avrebbero inviato piedi 35 cm. Dopo tantissime mail a doci sogni e al corriere dopo 10 giorni ho ricevuto oggi nuovamente dei piedi 30 cm. Evidentemente non sanno leggere bene. Scosiglio fortemente quest'azienda
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Ottimo prodotto ad un prezzo conveniente
Ottimo prodotto ad un prezzo conveniente. Consegna rapida.
26 maja 2025
Odpowiedź od DolciSogni
Ci dispiace molto che la spugna non abbia soddisfatto le tue aspettative e che l'abbia trovata troppo morbida e non adatta alle tue esigenze.
Comprendiamo che la preferenza sulla morbidezza della spugna sia molto soggettiva e dipende dall'uso specifico che se ne vuole fare. Ci scusiamo se le caratteristiche del prodotto non sono state chiare in anticipo o se non si sono allineate a ciò che cercavi.
Prendiamo nota del tuo feedback per migliorare le descrizioni dei nostri prodotti e per assicurarci che i futuri clienti possano fare scelte più informate.
Corriere BRT ha posticipato 3 volte la…
Corriere BRT ha posticipato 3 volte la consegna ma mi hanno avvisato sempre dopo. Sono rimasto impegnato 2 ore ogni giorno per tre giorni (6 ore). Servizio consegna pessimo, cambino Corriere. Il Topper è arrivato finalmente.
Pensavo di renderlo perché nel frattempo ho cambiato materasso ma ho deciso di tenerlo. Il topper sembra molto buono, sicuramente è molto morbido. Ho approfittato dell offerta sconto da 110 euro a 60 euro
27 maja 2025
Odpowiedź od DolciSogni
i dispiace per il disservizio con la consegna
La ringraziamo per la sua recensione e siamo felici che abbia apprezzato il nostro prodotto!
Ci dispiace molto, tuttavia, per il disagio che ha riscontrato con la consegna. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante attendere un pacco che risulta "in consegna" per diversi giorni.
Prendiamo nota della sua segnalazione sul corriere e la utilizzeremo per monitorare e migliorare il servizio di consegna. Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo che, a parte questo, l'esperienza con il prodotto sia stata pienamente soddisfacente.
Ottimo prodotto e consegna rapidissima
Consegna rapidissima. Prodotto stabile e ottime finiture.
26 maja 2025
Mi è stato consegnato solo un articolo…
Mi è stato consegnato solo un articolo dei 4 ordinati e non ho ancora ricevuto la mail di risposta alla mia richiesta di reso
28 kwietnia 2025
Odpowiedź od DolciSogni
Ci dispiace davvero molto per il disagio che stai riscontrando. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione per aver ricevuto solo un articolo dei quattro ordinati e per non aver ancora avuto risposta riguardo alla tua richiesta di reso.
Abbiamo già provveduto a rimborsare l'intero importo del tuo ordine. Dovresti vedere l'accredito sul tuo metodo di pagamento originale nei prossimi giorni, a seconda dei tempi tecnici della tua banca o della piattaforma di pagamento.
Siamo spiacenti per l'errore nella spedizione e per la mancata comunicazione. Stiamo lavorando per capire cosa sia successo e migliorare i nostri processi.
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