Bonjour,

Nous prenons le temps de rédiger cet avis pour faire part du comportement de l'entreprise DIVALTO à notre égard, dans le cadre de nos relations commerciales.

Nous utilisons la solution DIVALTO en tant qu'ERP depuis 2020. Malgré plusieurs remous et difficultés d'utilisation, qui n'ont pas toujours été pris en compte par DIVALTO, nous avons toujours dûment respecté les échéances de paiement et avons été diligent dans notre utilisation.

Pour l'année 2026, il s'avère que, pour des raisons structurelles et propres à nos évolutions internes, un certain nombre des comptes utilisateurs ouverts initialement sont devenus obsolètes. Nous avons tenté une approche commerciale auprès de DIVALTO, demandant à ce que l'offre soit revue pour correspondre à nos nouveaux besoins. Seulement, DIVALTO s'est arc-bouté derrière ses clauses contractuelles inflexibles et n'a aucunement été à l'écoute de nos demandes, ce qui peut paraître étonnant de la part d'un prestataire de services. DIVALTO a proposé de tenter de régler les différentes problématiques d'utilisation que nous avons rencontrées uniquement à partir du moment où nous avons dénoncé le contrat.

Cette rigidité est regrettable et incompréhensible, et nous contraint donc à ne pas recommander DIVALTO.

Des Échanges riches avec les différents interlocuteurs de l'écosystème DivaltoL’événement organisé par Divalto à Strasbourg a été une expérience très enrichissante, tant sur le plan professionnel que relationnel.

L’organisation était soignée, avec un bon équilibre entre présentations stratégiques, démonstrations produits et moments d’échange avec les équipes ainsi que les partenaires, notamment Divalto Amérique du Nord et Pégase.

J’ai particulièrement apprécié la transparence sur la roadmap ainsi que les discussions ouvertes autour des enjeux concrets rencontrés par les clients. Ce type d’échange est essentiel pour aligner les solutions proposées avec les réalités du terrain.

Un point fort de l’événement reste également la qualité du réseautage, permettant de partager des retours d’expérience pertinents avec d’autres utilisateurs et experts du domaine ERP.

En termes d’amélioration, il pourrait être intéressant d’aller encore plus loin dans les ateliers pratiques ou les cas concrets, afin de permettre aux participants de repartir avec des éléments directement applicables dans leur contexte opérationnel.

En résumé, un événement pertinent, bien structuré et utile, qui confirme la volonté de Divalto de renforcer la proximité avec son écosystème.

Très riche en échanges avec les collaborateurs de Divalto, les intégrateurs et les partenaires présents.

C'est toujours un plaisir de vous rencontrer. J'apprécie votre dynamisme et la vision d'une équipe soudée que vous nous offrez - alors que rien n'est jamais simple compte tenu des nouveaux défis.
Merci encore, vous nous avez très bien reçu.

Une société qui a une vraie expérience de la relation client, du Commerce et du Marketing. En conclusion les outils CRM et ERP sont efficaces.
Une équipe très à l’écoute. Merci à vous.

Chez Divalto, le client est au centre des priorités et ça se ressent sur les projets.

En tant qu'intégrateur, j'apprécie la richesse fonctionnelle des solutions Divalto.
L'ERP est fiable, personnalisable et évolue continuellement.
Divalto est un partenaire sur lequel nous pouvons compter pour mener à bien nos projets.
Patrick ROY
IT Project

IT Project collabore avec Divalto depuis plusieurs années. Nous bénéficions d’un écosystème solide et d’une solution fiable qui répond parfaitement aux besoins de nos clients. Les équipes Divalto sont disponibles, engagées et toujours prêtes à accompagner les intégrateurs dans la réussite des projets. Un partenariat qui fait vraiment la différence.
Mentfakh Fatima
IT Project

Editeur à taille humaine. Partenariat, compréhension des enjeux et objectifs communs. Relation dans la durée.

Sur le papier, Divalto paraît être un excellent logiciel, complet et puissant. Malheureusement, entre les difficultés de paramétrage et le manque total de suivi de notre intégrateur que nous appelons désormais le cheval sans ailes l’expérience s’est vite transformée en désillusion.

Divalto se décharge facilement de ses responsabilités en expliquant qu’ils ne font pas d’infogérance, laissant ainsi leurs partenaires agir sans réel contrôle. Résultat : beaucoup d’énergie perdue, des processus compliqués, et une équipe frustrée.

Nous étions plus performants avec notre ancien logiciel. Le nom de notre intégrateur "le cheval sans ailes" est même devenu une plaisanterie interne : le “Poney ailé”, tant la promesse initiale faisait rêver… avant de retomber lourdement.

Je suis d'accord avec les commentaires de plusieurs ici-bas. Divalto a le don de rendre compliqué des processus pourtant tres simples. Tellement de fenetres et de champs inutlises, ils ont voulut répondre a tous les besoins... mais ils noient le poissons avec tant d'informations! Beaucoup de clic inutiles. Impossible de créer nos propres formulaires et documents! le simple changement de vigule dans le texte nécessite leur assistance. Cela fait 18 mois que nous sommes en "parametrage" et on ne voit pas la lumiere au bout du tunnel. C'est vrai que Divalto laisse le client seul avec l'intégrateur. Si on ne se lamente pas, pas de suivi de leur part.

Nous avons testé Divalto dans le cadre de notre entreprise. L’expérience a été globalement très décevante : le logiciel est trop complexe et lourd à paramétrer pour des besoins simples de gestion coopérative. Les fonctionnalités de base existent (comptabilité, facturation, immobilisations), mais elles sont pensées pour des PME/ETI et non pour une structure plus modeste. La logique pour nos entreprises (clés de répartition, appels de fonds, ristournes, gestion des parts sociales) n’est pas prise en charge nativement, ce qui nécessite des adaptations coûteuses.

Points négatifs : ergonomie compliquée, formation nécessaire, surdimensionné et inadapté pour des entreprises de taille modeste, dégoût de nos collaborateurs, inadapté au multi-dossiers !!

Divalto, cette entreprise française à taille humaine est bien plus qu’un simple éditeur de logiciels.

Chaque solution est pensée pour répondre aux besoins réels des entreprises, tout en visant l’excellence dans sa conception et son support.

Intégrateur de leurs solutions, depuis plusieurs années, nous apprécions également l’approche collaborative que nous avons su bâtir.

En tant qu'intégrateur et partenaire, je tiens à souligner la qualité de leurs solutions logicielles et l'accompagnement qu'ils offrent à leurs partenaires. L’ergonomie de leurs outils, la robustesse de leur ERP et la réactivité de leurs équipes techniques font de Divalto un acteur incontournable pour les entreprises en quête de performance et de flexibilité.

Divalto est pour nous un véritable partenaire depuis de longues années. C'est une entreprise à taille humaine avec laquelle on peut communiquer et être entendu. La relation a toujours été franche et on y voit clair dans sa stratégie, ce qui nous permet d'adapter la nôtre pour que l'essentiel soit toujours orienté vers la satisfaction de nos clients.

Divalto est un éditeur proche de ses intégrateurs et des clients finaux. Toujours à l'écoute du marché et des besoins.
Des produits top niveaux made in France.

Sur divalto depuis plus d’un an , ce système est une catastrophe et d’une complexité sans nom , totalement incomplet et avec des développements de fonctions basiques qui n’existe pas de base, tellement moins pratique et complet que notre ancien système qui avait pourtant 20ans …

Fuyez si vous le pouvez

CRM développée avec les pieds, support technique proche du coma, aucune réactivité. Serveur aussi rapide qu'un ordinateur des années 40.
L'exemple type d'un outil pour démotiver vos collaborateurs et mettre en péril votre entreprise.