Logo Direct Brand
Odwiedź tę stronę

Direct Brand Recenzje 313

•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Dostawca części do urządzeń AGD
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I needed the part overnight, but FedEx failed to accomplish this goal. I called direct brand and they were quick to resolve my problems by refunding my shipping costs. When the part arrived it was muc... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I had a technical issue and the owner Matthew returned my call and found an immediate solution! Amazing old fashioned and honest service without any headache. Matthew and his team shipped my orde... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I want to thank you for your quick response and shipping. Received my Booster pressure pump in 2days. Awesome service. Other suppliers required several weeks delivery even if it was in stock. I hig... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

I ordered the exact part number that is listed in the Lopi Deerfield manual which apparently is the same as the Lopi AGP; however, the mounting brackets are apparently different and so I had to use... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca części do urządzeń AGD

Napisane przez firmę

Get replacement parts for wood/pellet stoves, appliances, commercial kitchen equipment, HVAC, Plumbing and more - Direct to your door!

Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

313 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

They sent me the wrong part and will…

They sent me the wrong part and will not let me return it. So I just lost $62.00.

4 grudnia 2021
Logo Direct Brand

Odpowiedź od Direct Brand

Hello,

We believe that you ordered the wrong part and at no point were you told you couldn't return this. You were sent a return label on Friday Dec 3. Please check your junk/spam folder if you do not see it.

Oceniono na 4 z 5

Customer service

Extremely poor customer service. No response from email, no response from calls. I emailed twice with no response.

Edit: i was reached out after this review. I appreciate the response to my concern.

17 listopada 2021
Oceniono na 5 z 5

Easy

The valve was easy to find. The price was very reasonable.
I will be buying more products.

19 października 2021
Oceniono na 2 z 5

Item shipped to wrong address

Item was shipped to wrong address and it was not an OEM(Samsung Brand) item as listed.

5 października 2021
Logo Direct Brand

Odpowiedź od Direct Brand

Hi Tarun,

I checked the FedEx tracking and it looks like the part was delivered to the correct address. Please let us know if you require further assistance.

Oceniono na 1 z 5

The product we purchased is not what…

The product we purchased is not what they claim it to be. It doesn’t match the discrimination as to what it will fit. Also we can not get an authorization to return it nor can we get anyone to respond to our phone calls and emails.

4 października 2021
Opinia niezależna
Logo Direct Brand

Odpowiedź od Direct Brand

Hi William,

I am sorry to hear your frustration. The part you ordered is the part that you received. On Sept 30th you were emailed a FedEx return label. A check of that tracking number on Oct 5th shows that you have not sent the part back. As soon as we receive the part you will be refunded in full.

Oceniono na 5 z 5

Order

I never received my item and I spent 250

Edit: never mind my order was shipped today but I did wait for a week and I believe I wasn’t notified on why it was getting delayed but now I know

3 września 2021
Logo Direct Brand

Odpowiedź od Direct Brand

Hi Mark,

I apologize for the delay. This has shipped today. We had some delays this week due to the severe weather in the Northeast

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej