Logo Direct Brand
Odwiedź tę stronę

Direct Brand Recenzje 313

•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Dostawca części do urządzeń AGD
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I needed the part overnight, but FedEx failed to accomplish this goal. I called direct brand and they were quick to resolve my problems by refunding my shipping costs. When the part arrived it was muc... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I had a technical issue and the owner Matthew returned my call and found an immediate solution! Amazing old fashioned and honest service without any headache. Matthew and his team shipped my orde... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I want to thank you for your quick response and shipping. Received my Booster pressure pump in 2days. Awesome service. Other suppliers required several weeks delivery even if it was in stock. I hig... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

I ordered the exact part number that is listed in the Lopi Deerfield manual which apparently is the same as the Lopi AGP; however, the mounting brackets are apparently different and so I had to use... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca części do urządzeń AGD

Napisane przez firmę

Get replacement parts for wood/pellet stoves, appliances, commercial kitchen equipment, HVAC, Plumbing and more - Direct to your door!

Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

313 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 2 z 5

In stock but not really

You accepted my purchase only to refund me two days later due to no stock. This is terrible due to the fact I must spend time to search again, delay a part that my customers rely on, and also keep an eye on my credit bill to be sure the refund was made.

3 maja 2022
Logo Direct Brand

Odpowiedź od Direct Brand

Hello,

I apologize for the inconvenience. We were not notified by our supplier when these went out of stock. You were immediately refunded in full.

Matt

Oceniono na 5 z 5

I fixed my pressure smoker with the 250 watt igniter.

I ordered a 250 watt igniter to fix my Gourmia electric pressure smoker. I received it in a timely manner. 📦
I popped it into the smoker and put it back together and smoked a rack of ribs and two pork tenderloins. 🥩🍖

I took one bite and my mouth was filled with that instant smoky flavor that everyone craves. 😆🤪
It works as advertised.
I should order another one and keep it as a backup.

16 marca 2022
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Customer service lacking.

I have been trying to reach direct brand for weeks. Every time I try to send an email, it comes back as undeliverable. The customer service is lacking hugely.
Update. I did receive a return label, returned the item. And received a refund. BUT, the email address they give you is still not valid. Thankfully I DID receive my refund. But I was never able to actually speak to someone in customer service.

15 marca 2022
Logo Direct Brand

Odpowiedź od Direct Brand

Hi Carrie,

I received an email from you on Monday 3/7 at 6:08pm EST asking about a return. I responded on Tue 3/8 at 8:22am EST with a return label. I will forward the label again. Please keep an eye out for it.

Edit: thank you for the updated review. As far as the problems with the email address, I am not sure what to make of that as this is the first I am hearing of this problem. We are happy that the situation was resolved.

Matt

Oceniono na 5 z 5

I had a technical issue and the owner…

I had a technical issue and the owner Matthew returned my call and found an immediate solution! Amazing old fashioned and honest service without any headache. Matthew and his team shipped my order immediately and I am very pleased to use this business and recommend to others.

Joseph
Outer Cape Home Watch
Provincetown MA

3 marca 2022
Oceniono na 2 z 5

Good price but the fan won't get out of…

Good price but the fan won't get out of low speed. If we weren't getting a blizzard this week I would send it back

1 lutego 2022
Logo Direct Brand

Odpowiedź od Direct Brand

Hi Jeremy,

Did you try to reach out to us regarding this? I haven't seen any messages from you. We could have had this squared away for you almost immediately as this part is stocked somewhat close to your location. Let me know if we can be of further assistance.

Matt

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej