Verkeerd toetsenbord en verkeerde lader geleverd. Ondanks plus minus 10 maal contact geen enkele acties van digoo gezien, niets ontvangen. Volledig onder de maat Ondanks snelle reactie hieronder... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Helemaal niet tevreden van de service. 7 maanden geleden een GSM toestel gekocht met 2 jaar garantie. Na 4 maanden werkt het toestel niet meer. Toestel moeten op sturen voor garantie 6 weken geleden.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dat is hier precies een beetje 'op goed geluk' laptops kopen. Bij de één is het "fantastische service", bij de ander is het een opeenvolging van mankementen in producten en diensten. Mijn persoonlij... Zobacz więcej
J'ai acheté un MacBook pro en octobre 2018 et suite à de nombreux problèmes graphiques j'ai décidé de l'emmener en réparation en février 2019. Après plus de 3 mois d'attente je reçois à nouveau mon o... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Actief sinds 2011 als speciaalzaak voor nieuwe en refurbished toestellen. Door onze klantvriendelijke en ervaren team wordt je altijd professioneel geholpen! Klanten kunnen onze fysieke winkel bezoeken of online bestellen via onze webshop met gratis levering in België en Nederland. We hopen je snel te zien op onze webshop of in ons kantoor!
Dane kontaktowe
Eindgracht 3, 3600, Genk, Belgia
- 089 56 54 78
- info@digoo.be
- digoo.be
1,1
Bardzo słaba
299 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Werkt nogal traag
Laptop werd correct geleverd, prijs is redelijk, maar hij is wel nogal traag, ondanks het grote geheugen.
26 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od digoo
Dag Nele,
Jammer dat je laptop redelijk traag werkt.
Echter wordt de snelheid van een toestel niet bepaald door de grootte van het geheugen, maar voornamelijk of er een SSD (Solid State Drive) schijf in zit of een HDD (Hard Disk). Een SSD is namelijk 6 tot 7 keer sneller in werking dan een gewone HDD.
Mocht je het toestel willen omruilen voor een sneller toestel dat voorzien is met zo'n SSD schijf, dan kan dit. Mail even naar onze klantendienst (sales@digoo.be) zodat we jou hier snel mee kunnen verder helpen.
Prettige dag nog!
Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team
Snelle reactie op mijn mails
Snelle reactie op mijn mails. Goede oplossing toen mijn gekozen laptop al betaald,niet meer in voorraad was. Voor hetzelfde bedrag
een ander laptop geadviseerd, deze heb ik dan.
26 listopada 2019
Opinia niezależna
Slechte communicatie
Beste, blijkbaar is het wél nodig om dergelijke reviews te herhalen, want blijkbaar lezen jullie die niet zo aandachtig. Die 14 dagen bedenktijd zijn verlopen tijdens dat ik die laptop had teruggestuurd naar jullie om er het gewenste klavier op te zetten. Wat dan nog niet eens gelukt was. Voor de duidelijkheid: ik heb er dan zélf de ontbrekende keycaps opgezet.
En ik heb wél geantwoord op jullie mail, zo blijkt maar hoe goed jullie communicatie is.
Ook nog een fijne dag!
25 listopada 2019
Opinia niezależna
Vlotte levering en goed product.
24 listopada 2019
Opinia niezależna
Beste,
Beste,
Plus punt:
Levering was goed
Min punten:
1° Ik had gevraagd om een AZERTY toetsenbord en ik een gekregen met stikkers, het is geen originele azerty toetsenbord!!!!! JAMMER en nochtans ik had hiervoor gebeld.
2° Batterij is snel leeg
Mvg,
Ahmed
24 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od digoo
Beste heer Ouchan,
Bedankt voor de recensie.
Jammer dat de verwachtingen niet volledig zijn ingelost.
Onze klantenservice neemt per mail contact met u op om te kijken hoe we dit alsnog voor u kunnen oplossen.
Prettige dag!
Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team
Snelle levering en prachtig product
21 listopada 2019
Opinia niezależna
Niet aan wagen, zeer onprofiessioneel
Niet aan wagen. Op 10 augustus voor 1149,50€ aan materiaal besteld en betaald. 3 maanden later nog steeds niets ontvangen. Telefonisch moeilijk bereikbaar. Indien je toch iemand te pakken krijgt is deze arrogant. Er is dus geen klantenservice en de professionaliteit is nul. Zeer jammer.
21 listopada 2019
Odpowiedź od digoo
Beste Patrick,
Jammer van je recensie.
Echter is er op 10 augustus geen bestelling geplaatst op Digoo.be door "Patrick" en ook niets teruggevonden op dat bedrag.
Mits het doorsturen van een geldig ordernummer en een terechte review, helpen wij u graag verder.
In een ander geval zal de recensie door Trustpilot verwijderd worden omdat dit over geen echte ervaring met onze webshop zou gaan, dus ook geen echte recensie bevat.
Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team
ik had er meer van verwacht
19 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od digoo
Beste Danny,
Jammer dat je verwachtingen niet volledig zijn ingelost.
Onze klantenservice neemt per mail contact met je op om te vragen wat er precies beter kon, omdat wij de ultieme ervaring willen bieden aan onze klanten.
Prettige dag nog!
Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team
TopKoop!
Pakket vlug aangekregen. Bij het openen zag ik onmiddellijk dat conditie van de laptop zelfs geen "gebruikssporen bevatte. Een topkoop dus. Bedankt Digoo !
19 listopada 2019
Opinia niezależna
Vriendelijk en behulpzaam
De bestelde laptop was niet meer leverbaar, na wat andere opties voorgesteld te hebben zijn we er samen uit gekomen om een andere (iets duurder, maar niet xtra hoeven te betalen) de volgende dag geleverd te krijgen. Tot nu toe een prima apparaat, mijn dochter is er blij mee. Dus service is heel goed, alleen jammer dat het bestelde er niet was.
Vriendelijke en behulpzame medewerker op de chat.
Kortom, volgende keer kijken we weer bij digoo!!
15 listopada 2019
Opinia niezależna
Computer besteld en betaald
Computer besteld en betaald. Dag later bericht dat computer is uitverkocht. Verzoek tot terugbetaling. Ik wacht nog op bevestiging en betaling na bijna 2 weken.
6 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od digoo
Dag Jonas,
Jammer van je ervaring. Hier is inderdaad iets fout gelopen.
Dat kan ik intern verder nakijken.
De terugbetaling heb ik onmiddellijk voor je in orde gebracht bij de administratieve dienst.
Hopende je hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team
Lenovo
Ik ben blij met de machine die ik heb gekocht, deze werkt goed en verkeert in goede staat.
3 listopada 2019
Opinia niezależna
Refurbished laptop
Product : 10 op 10 , mijn refurbished laptop is nog in uitstekende conditie en werkt excellent.
Service : 10 op 10 , er was een probleem met een optie en ik werd de dag na mijn bestelling reeds gebeld om mij te helpen een andere optie te kiezen die in de lijn lag van mijn noden.
Levering : 10 op 10 , de dag nadien was mijn laptop reeds geleverd.
2 listopada 2019
Opinia niezależna
Enorm snelle levering!
31 października 2019
Opinia niezależna
Teruggestuurde laptop wordt na lang wachten pas terugbetaald.
Op 28 mei een laptop aangekocht. Levering zoals het hoort. Laptop bevalt me niet (erg traag, duurde een eeuwigheid om hem af te sluiten) dus ik stuur hem terug. Jammer dat ik erg lang moest wachten voor ik mijn geld terug kreeg maar na enkele mails en telefoontjes kreeg ik mijn geld toch terug. Dit zou wel een pak vlotter en sneller moeten kunnen, want in totaal heb ik 5 maand gewacht op de terugbetaling.
29 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od digoo
Dag Nils,
Jammer van de recensie en je ervaring.
Heb je een ordernummer voor mij?
Dan kijk ik dit onmiddellijk voor u na en contacteren wij u, want op basis van "Nils" vind ik helaas niets terug in ons klantensysteem.
De chatfunctie is immers tot 23u beschikbaar, dit iedere dag van de week.
Ook telefonisch zijn we iedere dag bereikbaar van 10u tot 12u en 13u tot 19u, behalve op zondag.
Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo Team
Aankoop van refurbished Dell Latitude E7250
Ik had een kleine maar degelijke (klein scherm, licht gewicht, 8 GB ram + SSD schijf) programmeerlaptop nodig maar wou geen te groot bedrag uitgeven. Na wat opzoekingswerk vond ik digoo.be die vooral refurbished computers verkoopt. Het is mijn eerste refurbished computer en ben er zeer tevreden mee (2 weken na aankoop). Prima levering na twee werkdagen. Heb Windows weg gedaan en heb er Ubuntu 18.04 op gezet met de compilers en andere software die ik nodig heb. Kortom (voorlopig) zeer goede ervaring met Digoo.be
29 października 2019
Opinia niezależna
Na dat ik na een week nog steeds niet…
Na dat ik na een week nog steeds niet de laptop had die ik had aangekocht heb ik gebeld, dit toestel bleek niet meer in vooraad te zijn en er werd mij een ander toestel aangeboden + 100 euro zou worden terug gestort. Na enkele dagen kreeg ik telefoon, ook dit toestel was niet in vooraad en weer zou ik een ander toestel krijgen, uiteindelijk heb ik dan na lang wachten een toestel gekregen wat niet aan de voorwaarde voldeed dan beloofd en na enkele weken en heel wat mails is mij uiteindelijk maar 50 euro terug gestort, kortom, slechte service, veel praatjes, totaal niet betrouwbaar!!!
28 października 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od digoo
Dag Helga,
Heel jammer te vernemen dat je uiteindelijk een niet al te goede ervaring hebt gehad bij ons.
Uiteraard hebben mijn collega's met de allerbeste bedoelingen u een (krachtiger) toestel voorgesteld dat 50 euro goedkoper was. Hier ging u mee akkoord.
Het kan natuurlijk altijd zijn dat de verwachtigen van een bepaald model niet volledig ingelost worden. Als klant heeft u dan ook 14 dagen bedenktijd bij ons waardoor u het toestel gemakkelijk mag omruilen.
Mochten we verder nog ergens mee kunnen helpen, mag je altijd een mail sturen naar sales@digoo.be.
Met vriendelijke groeten,
Dilano - Digoo-Team
zeer goed en vriendelijk geholpen
zeer goed en vriendelijk geholpen. goed advies
27 października 2019
Opinia niezależna
Snelle hulp en mooie alternatieven…
Snelle hulp en mooie alternatieven Indien gewenst model niet voorradig
24 października 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.