Das Casino ist sehr schön. Die Mittarbeiter/innen sehr bemüht und die Croupiers sehr versiert. Ich spiele überwiegend am Black Jack Tisch. Seit geraumer Zeit wird der 5 Euro Mindesteinsatztisch nicht... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Verifizierung meiner Banktaten ist alles super gut gelaufen. Macht weiter so. MfG Harry Klaus-Jürgen.
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Leute bleibt weg von diesem schäbigen online casino. Zieht ahnungslose spieler über den tisch. Mehr als 1 Euro Einsatz geht nicht, behält im falle eines gewinns 7% ein !!!! Und zahlt nicht mehr als 20... Zobacz więcej
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Netter und kompetenter Kundenservice… Die Bonis sind auch super und einfach umzusetzen…Die App ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen … Viele spielanbieter…
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WILLKOMMEN BEI DEUTSCHLANDS ERSTEM STAATLICHEN, LIZENZIERTEN ONLINE SLOT CASINO. Seit Januar 2023 setzen wir neue Maßstäbe im Bereich der virtuellen Automatenspiele. Auf www.die-spielbank.de bieten wir eine legale und sichere Plattform, die das Herz jedes Slot Fans höher schlagen lässt. Entdecken Sie unsere vielfältige Auswahl von über 750 für Sie sorgfältig ausgewählten Echtgeld Slots, entwickelt von führenden Studios wie Greentube, Play'n GO, Pragmatic Play, Merkur Gaming, Hölle Games, Relax Gaming, Apparat und Bally Wulff. Von zeitlosen Klassikern bis hin zu den angesagten Trend Slots – in unserem Portfolio ist für jeden Slot Spieler das richtige Spiel dabei. 100% STAATLICH. 100% LEGAL. 100% FÜR SIE. Als Deutschlands erstes staatlich lizenziertes Online Slot Casino verstehen wir die Bedeutung von Sicherheit und Vertrauen. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine 100% legale Spielumgebung zu bieten, die speziell für deutsche Spieler konzipiert und umgesetzt wurde. KUNDENZUFRIEDENHEIT UND SUPPORT Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Unser Angebot lebt von Ihrem konstruktiven Feedback und Erfahrungen. Bevor Sie sich für eine negative Bewertung entscheiden, laden wir Sie ein, sich mit unserem ausgezeichneten Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind stets bereit, auf Ihr Feedback zu hören und gemeinsam Lösungen zu finden. HABEN SIE FRAGEN? Unser deutschsprachiger Kundenservice steht Ihnen 24/7, einschließlich Feiertage, zur Verfügung. Ob Sie Unterstützung bei der Verifizierung benötigen oder einfach nur neugierig auf unser Casino Slots sind – wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Besuchen Sie auch unseren Hilfe-Bereich, in dem wir häufig gestellte Fragen rund um die Nutzung unseres Casinos beantworten. Ihr Weg zu spannenden Slot-Abenteuern beginnt hier – sicher, legal und speziell für Sie. Entdecken Sie www.DIE-SPIELBANK.de und lassen Sie die Walzen rollen!
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Oststraße 105, 04299, Leipzig, Niemcy
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3,2
Średnia
44 recenzji
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Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Schnelle Auszahlung und seriöser…
Schnelle Auszahlung und seriöser Anbieter
4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Mr.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und gute Gewinnchancen bei Ihren nächsten Besuchen bei uns.
Mit besten Grüßen
Ihr Team von DIE SPIELBANK
Spiele sind gute Vorhanden
Spiele sind gute Vorhanden. Schade das der Support nur so Selten da ist. Auch Schade das man wenn man den FS Pass hat nicht bescheid bekommt wann denn Freispiele wieder da sind.
Luft deutlich nach oben. Ansonsten nette Idee mit den höheren RTP Spielen. Hoffe da rutschen noch paar mehr nach mit hoher RTP
14 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Bastian,
Danke für Ihre Bewertung! Unser Support ist für die meisten regulären Anfragen 24h rund um die Uhr verfügbar. Bei speziellen Anfragen kann es durch den Einbezug einer Fachabteilung länger dauern.
Unsere Aktionen im Rahmen des Freispiel-Pass kommunizieren wir per E-Mail. Es lohnt sich daher regelmäßig sein Postfach zu checken.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihr Spielerlebnis weiter zu verbessern – Ihr Feedback motiviert unser Team!
Mit besten Grüßen
Ihr Team von DIE SPIELBANK 🎰
Deutsches legales Online Casino mit hoher RTP
Bin vor einiger Zeit bei der Suche nach Online Casino in Deutschland auf DIE SPIELBANK gestoßen. Das Casino ist gut bedienbar, hat alles was mir persönlich wichtig ist: Hunderte aktuelle und unterhaltsame Online Slots bei denen man auch gewinnen kann. Die kommen von bekannten Studios wie Pragmatic Play, Greentube, Play‘n Go, Merkur, Relax oder auch Hölle Games.
Bemerkenswert auch die seit kurzem deutlich erhöhte Slot RTP. Macht viel mehr Spaß!!! Bei vielen anderen Casinos findet man nur 80er, hier liegen die RTP Werte teils bei 95%.
Aktionen kommen regelmäßig, auch kostenlose Freispiele ohne Einzahlung gibt es alle paar Tage. Die Registrierung ging schnell, Einzahlung war sofort möglich mit Paypal, SOFORT Überweisung, Visa und Master Kreditkarten, PaysafeCard, Skrill und NETELLER.
War auch sehr positiv überrascht von der super schnellen Auszahlung größerer Beträge auf mein Bankkonto! Hab Kundenservice erst einmal benötigt.
Deren Chatbot ist ungewöhnlich schlau und war meist hilfreich. Wenn nötig kann man auch mit einem Servicemitarbeiter sprechen. Wenn es so bleibt, dann bleibe ich hier. Von mir klar beide Daumen hoch 👍🏼👍🏼 weiter so…
3 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Tom,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und durchweg positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und unser Angebot genau Ihren Erwartungen entspricht.
Besonders Ihre Hinweise zur erhöhten Slot-RTP und den regelmäßigen Aktionen zeigen uns, dass unsere Weiterentwicklungen wahrgenommen und geschätzt werden – genau das ist unser Ziel: ein faires, modernes und unterhaltsames Spielangebot auf höchstem Niveau. Dass Sie auch mit der schnellen Auszahlung, dem vielseitigen Zahlungsangebot und unserem Kundenservice zufrieden sind, freut uns umso mehr.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihr Spielerlebnis noch weiter zu verbessern – Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr!
Vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Beide Daumen hoch zurück – wir freuen uns, Sie weiterhin bei DIE SPIELBANK begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Team von DIE SPIELBANK 🎰
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns positiv zu bewerten.
Haben Sie Vorschläge, wie wir Ihr Spielerlebnis noch besser gestalten können? Zögern Sie nicht, uns unter kundenservice@die-spielbank.de zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und gute Gewinnchancen bei Ihren nächsten Besuchen bei uns.
Mit besten Grüßen
Kundenservice | DIE SPIELBANK
Sehr gute Spielerfahrung und super…
Sehr gute Spielerfahrung und super Gratisangebote mit Freispielen. Auszahlung ging auch sehr schnell auf das Bankkonto.
7 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine so positive Spielerfahrung hatten und unsere Freispiele sowie den schnellen Auszahlungsprozess schätzen.
Wir geben täglich unser Bestes, um Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin top Qualität und besten Service anzubieten.
Viel Spaß weiterhin und viel Erfolg bei Ihren nächsten Spielrunden! 🎉
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von DIE SPIELBANK
Das schlechteste Drecks-Casino
Das schlechteste Drecks-Casino, das ich jemals in meinem Leben erlebt habe! Was hier abgeht, ist reine Abzocke. Man müsste hier jemanden einschalten – das ist nicht mehr normal. Der beschissene Support ist nicht existent, genau wie die Gewinne! Nie wieder, NIE WIEDER! Ich rate jedem davon ab, hier auch nur 1 Cent zu verspielen!
20 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Lieber whereuatdawg,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern zutiefst, dass Sie solch eine negative Erfahrung gemacht haben und möchten einige der angesprochenen Punkte klären.
Als in Deutschland lizenzierte Plattform unterliegt unser Angebot den strengen Vorgaben der deutschen Glücksspielbehörde (GGL). Alle Spiele werden regelmäßig geprüft und laufen als geschlossene Systeme, die direkt von zertifizierten Anbietern wie Merkur oder Greentube bereitgestellt werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Spielverlauf oder die Gewinnausschüttungen. Online Slots basieren immer auf Zufall, und daher können Gewinnchancen und -häufigkeiten variieren – dies ist ein zentrales Merkmal von Glücksspiel.
Es tut uns leid, dass Sie unseren Support als nicht hilfreich wahrgenommen haben. Unser Kundenservice ist stets bemüht, Anliegen zeitnah und lösungsorientiert zu bearbeiten. Sollten Sie bisher keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, bitten wir Sie, sich erneut an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Prozesse und die Kommunikation weiter zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
DIE SPIELBANK | Kundenservice
Bis heute keine Antwort bekommen ..aber…
Bis heute keine Antwort bekommen ..aber 10 emails ich solle den Kundenservice bewerten ..welchen Service ??mein Geld ist verschwunden,keinen Antwort vom Kundencenter.. nie wieder werde ich da was einzahlen
14 września 2024
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Soertline,
vielen Dank erneut für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie weiterhin frustriert sind und die Situation sich nicht so schnell wie erhofft geklärt hat. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Unser Kundenservice hat Ihnen kürzlich geantwortet und wir hoffen, dass sich Ihr Anliegen nun in Klärung befindet. Ihr Feedback hinsichtlich der E-Mails, die Sie zum Bewerten des Kundenservices erhalten haben, nehmen wir sehr ernst und werden die Kommunikation dahingehend überarbeiten, um Missverständnisse zu vermeiden.
Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie Ihre ausstehende Rückmeldung und eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen direkt an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
DIE SPIELBANK | Kundenservice
10 Freispiele mit Köpfe und 3 Euro…
10 Freispiele mit Köpfe und 3 Euro Gewinn.
Lächerlich !!!!!!!!!!!!!!!!!
Freispiele die zugesagt waren auch nicht bekommen.
Alles reine Abzocke !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
9 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid, dass Ihre bisherigen Spielerfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Zu den Freispielen: Der von Ihnen aktivierte Freispielbonus ist noch verfügbar. Bitte öffnen Sie einfach das Spiel "Cash Connection: Book of Ra", um die Freispiele anzunehmen und zu spielen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung.
Bei Fragen oder Problemen rund um Ihr Spielerlebnis bei DIE SPIELBANK können Sie sich gern direkt an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
DIE SPIELBANK | Kundenservice
sehr gut ausgestattetes Casino viele…
sehr gut ausgestattetes Casino viele Anbieter viele Spiele, mehrere Einzahlungs und Auszahlungs Möglichkeit, und sind korrekt was das angeht, weiter zum empfehlen, ;)
18 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Tanja,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser vielfältiges Angebot an Spielen und die unterschiedlichen Einzahlungsmöglichkeiten derart schätzen, sowie die sichere Methode der Auszahlung von Gewinnen auf ein verifiziertes Bankkonto.
Ihre anhaltende Begeisterung ist für uns die beste Motivation, weiterhin auf höchstem Niveau zu arbeiten. Haben Sie Vorschläge, wie wir Ihr Spielerlebnis noch besser gestalten können? Zögern Sie nicht, uns unter kundenservice@die-spielbank.de zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und gute Gewinnchancen bei Ihren nächsten Besuchen bei uns.
Mit besten Grüßen
Kundenservice | DIE SPIELBANK
Es ist und bleibt Glücksspiel
Die Seite ist super. Ich weiß nicht was es zu meckern gibt. Es ist eben Glücksspiel und dazu gehört auch mal Pech zu haben. Kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen. Habe selbst auch schon verloren aber auch wieder gewonnen. Jeder sollte sein Spielverhalten selbst im Griff haben und nicht weil es mal schlecht läuft gleich eine negative Bewertung abgeben.
3 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Nico,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Sie haben absolut recht: Glücksspiel beinhaltet sowohl die Chance zu gewinnen als auch das Risiko, Verluste zu erleiden. Ein bewusstes und verantwortungsvolles Spielverhalten ist essentiell, und wir schätzen es sehr, dass Sie diesen wichtigen Aspekt hervorheben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Seite zufrieden sind und sowohl Gewinne als auch Verluste als Teil des Spiels sehen. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Nutzern ein faires, sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg.
Beste Grüße,
Kundenservice | DIE SPIELBANK
Sie haben mich an Weihnachten mit einem…
Sie haben mich an Weihnachten mit einem Freispielpaket gelockt. Diese konnten aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht gewährleistet werden, jetzt sind sie verfallen. Bei meinen Beschwerden spielen sie toter Mann und antworten nicht mehr. Schade - hier zahle ich nie mehr ein.
11 stycznia 2024
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Ina,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Nutzung unserer kostenlosen Freispielaktion gab. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass diese nicht mehr verfügbar sind, da der Aktionszeitraum abgelaufen ist.
Für zukünftige Anliegen bitten wir Sie, sich unmittelbar an unseren Kundenservice unter kundenservice@die-spielbank.de zu wenden. Eine direkte Klärung Ihrer Fragen und Herausforderungen ist der effektivste Weg, um Ihnen schnell und einfach zu helfen. Bitte beachten Sie hierbei, dass es an Aktionstagen zu einer Vielzahl von Kundenanfragen kommt und dies zu einer kurzfristigen Verzögerung führen kann.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft positive Erfahrungen zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice | DIE SPIELBANK
Ausbaufähige Plattform, gute Spielauswahl - passt wenn man keine Wunder oder Perfektion erwartet
Ich verstehe die schlechten Bewertungen hier nur bedingt. Die Plattform ist ganz okay. Hat leider auch nervige Kinderkrankheiten, wie viele der anderen deutschen Anbieter auch...
Die Spielauswahl ist ziemlich groß, man findet definitiv Spiele, die einem richtig zusagen. Man gewinnt immer mal was. Manche Spiele sind eher knausrig, andere Spiele schütten immer mal was aus. Ich sehe die Slots allerdings eher als Unterhaltung, bei der man mit Glück etwas Plus machen kann. Wer das große Geld machen will, sollte seine Finger vom Glücksspiel lassen bzw. keine Slots spielen.
29 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Herr Piep,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die konstruktiven Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Spielauswahl gefällt und Sie Spaß an den Slots haben. Ihre Einschätzung, Slots als Form der Unterhaltung zu sehen, teilen wir voll und ganz.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform zu verbessern und eventuelle Kinderkrankheiten zu beheben. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr.
Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Erfolg.
Beste Grüße,
Kundenservice | DIE SPIELBANK
Ich habe über Paypal eingezahlt
So .Änderung meiner Bewertung....
Nach langem Warten und durch Paypal belegt habe ich mein Geld bekommen. Aber ich bleibe dabei das ich dieses casino nicht mehr nutzen werde
31 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Sascha,
wir bedauern Ihr negatives Feedback zu einem Servicevorgang, der aktuell noch in Bearbeitung ist.
Zudem möchten wir auf die unvollständige Darstellung des Vorgangs hinweisen. Der Grund der zurückgehaltenen Einzahlung wurde Ihnen bereits zeitnah mitgeteilt und beruht auf gesetzlich vorgeschrieben Vorgaben zur Prüfung von Zahlungsquellen (Schutz vor Geldwäsche, Legitimation von Zahlungen, usw.)
Wir empfehlen zudem, Bewertungen erst abzugeben, nachdem Vorgänge vollständig abgeschlossen sind, um ein vollständiges Bild der Situation zu haben. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und nehmen Ihr Feedback ernst.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen weiterhin für jegliche Fragen oder Unterstützung zur Verfügung. Wir hoffen, diese Angelegenheit schnell zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Beste Grüße,
Kundenservice | DIE SPIELBANK
Man erhält kostenlose Freispiele
Update 04.01.2024: 50 Freipspiele bei Chilli Bomba wird angezeigt 0,00€ trotz Gewinn in den Freispielen von 9€ warte seit meiner Meldung hier auf Trustpilot auf eine Rückmeldung - Timer läuft natürlich weiter - echt vergeblich hier!
---
Man erhält kostenlose Freispiele, diese nach Abschluss nicht gutgeschrieben werden bzw. nicht unter Bonus angezeigt werden, obwohl beendet!
Zugleich sollte man auch wissen, dass nach Umsetzung des Bonusguthabens, dein Konto wieder auf den ursprünglichen Betrag abgeändert wird, heißt man hat 5€ umgesetzt, durchgehend gewonnen und z.B. 100€ erzielt, so bekommt man nach Abschluss wieder seine 5€ zurück.
Dazu schreibt DIE SPIELBANK - klingt doch fair oder?
Fair? In dem eure Umsatzbedingungen so hoch wie bei anderen Anbieter sind, diese einen wenigsten 150€ auszahlen lassen und nicht wieder auf Anfangsguthaben zurücksetzen.. Echt ekelhaft!
31 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Update: Wir verstehen, dass Sie Sorge haben Ihren erspielten Bonus und die Chance, diesen in Echtgeld umzuwandeln, verlieren. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung für alle betroffenen Spieler. Uns ist selbstverständlich bewusst, dass der Störungszeitraum nicht zu Lasten Ihrer Zeit, den Bonus umzusetzen, fallen darf.
---
Hallo ♛STÖRUNG♛,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns zuerst für die Unannehmlichkeiten bei der Anzeige Ihres erspielten Bonusguthabens entschuldigen. Aufgrund einer technischen Störung kam es zu den erwähnten Anzeigeproblemen. Leider bleibt auch unsere Plattform nicht vor technischen Störungen und Bugs bewahrt.
Wir verstehen zudem, dass es enttäuschend sein kann, wenn nach der Bonusumwandlung nur der ursprüngliche Bonusbetrag verbleibt. Unsere Bedingungen sind so gestaltet, um ein faires Spiel für alle zu gewährleisten, und wir versuchen immer, diese klar und transparent zu kommunizieren.
Bitte beachte zudem, dass die regulären Freispiele nur einen 20-fachen Umsatz erfordern. Dies ist deutlich spielerorientierter als die üblichen Konditionen vieler anderer Anbieter. Bei kostenlosen Aktionen behalten wir uns vor die Umsatzbedingungen auf das marktübliche Niveau anzupassen. Dies ist jederzeit in den Bedingungen der einzelnen Aktion ersichtlich.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unser Angebot zu verbessern. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice | DIE SPIELBANK
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne…
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben!
Paar mal eingezahlt, jeder Spin wurde nur runter gespielt und keinen Ansatz von Gewinn.
Bei dem Adventskalender hatte ich 30 Freispiele und habe 1,44€ geholt. Nach den 30 Freispielen musste ich erst mal Umsetzen. Hierbei kam ich auf ungefähr 106€ rauf und auf einmal war der Betrag weg , wie ich den Bonus umgesetzt habe und es waren nur noch die 1,44€ die ich im Adventskalender aus den FS bekommen habe auf dem Konto!! Alles andere wurde mir genommen! Hier bekommt man null! Fühle mich betrogen und abgezockt!!!
Spielt lieber nicht bei die Spielbank!
17 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Anna-Maria,
danke für deine offenen Worte. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn man hofft, das gesamte Bonusguthaben aus den kostenlosen Freispielen in Echtgeld umwandeln zu können, und es dann anders kommt.
Bei den kostenlosen Freispielen gelten tatsächlich spezielle Bedingungen, die besagen, dass nur der ursprüngliche Bonusbetrag in Echtgeld umgewandelt werden kann. Wir empfehlen immer, die kompakten Bedingungen der jeweiligen Bonusaktion durchzulesen. Das hilft, möglichen Frust zu vermeiden und stattdessen die zusätzliche Spielzeit und die Chancen, die Boni bieten, bestmöglich zu genießen.
Wir schätzen es wirklich, dass du bei uns spielst, und möchten dich ermutigen, bei Fragen oder Unklarheiten jederzeit unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und dein Spielerlebnis so positiv wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, dass du uns die Chance gibst, dein Vertrauen wiederzugewinnen, und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice | DIE SPIELBANK
Ich kann die schlechten Bewertungen…
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Gestern habe ich 1000€ gewonnen, eigentlich sogar 1300€(Rest verzockt) bin damit gut im Plus. Hier mit Anzeigen zu drohen weil man verloren hat ist einfach nur lächerlich. Was glauben hier manche Leute mit 30€ in der Woche den großen Reibach zu machen?
Es ist Glücksspiel!
Wenn die Verifizierung meines Kontos wie verlangt auch noch Klappt werde ich hier weiterspielen.
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Heiko,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Zeit mit DIE SPIELBANK hatten.
Sie haben völlig recht – Glücksspiel sollte immer mit Spaß und dem Verständnis für das Element des Zufalls angegangen werden. Ihre Einstellung dazu ist wirklich erfrischend und wertvoll.
Wir arbeiten daran, die Verifizierung Ihres Kontos schnellstmöglich abzuschließen, damit Sie Ihr Spielerlebnis ungestört fortsetzen können. Sollten Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, steht unser Kundenservice jederzeit bereit.
Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen und Erfolg.
Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice | DIE SPIELBANK
Spiele schon viele Jahre
Spiele schon viele Jahre. In diesem Casino geht wirklich überhaupt nichts
Freispielchancen extrem und ich übertreibe nicht gering.
Hab öfters eingezahlt nie und wirklich nie hoch gewonnen und damit meine ich an die 300 bis 400€ wenn das überhaupt hoch ist trotz freispiele und immer auf 1 Euro.
Mit der RTP sollte sich jeder Spieler auskennen, falls nicht erkundigt euch vorher was das heißt und auf dieser Seite beträgt die RTP 87% was auf Abzocke hindeutet.
Ein guter Rat , lasst diese Seite in Ruhe und ignoriert sie. Mfg .
25 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Dennis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit DIE SPIELBANK zu teilen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten auf Ihre Anmerkungen eingehen.
Zunächst einmal tut es uns leid zu hören, dass Sie keine positiven Erfahrungen in unserem Spieleangebot gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust bezüglich der Freispielchancen und der Gewinne. Im Glücksspiel gibt es leider nie eine Garantie für Gewinne, und manchmal kann eine Pechsträhne wirklich enttäuschend sein.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur RTP (Return To Player) möchten wir darauf hinweisen, dass die RTP in allen in Deutschland lizenzierten Online-Slot-Plattformen in der Tat niedriger ist als bei vielen ausländischen Anbietern.
Gründe hierfür sind die geltende Steuer auf legales Glücksspiel, sowie umfangreiche Maßnahmen zum Spielerschutz. Wir halten uns hierbei an die gesetzlichen Pflichten und Regelungen, um unseren Spielenden ein legales, sicheres und verantwortungsbewusstes Spielumfeld bieten zu können.
Wir möchten herausheben, dass eine RTP von 87 % nicht automatisch auf Abzocke hindeutet. Die RTP ist ein rechnerischer Wert, der sich über einen längeren Zeitraum und viele Spielrunden hinweg ergibt. Kurzfristig betrachtet sind Abweichungen nach oben und unten Teil des Zufallscharakters von Slot-Spielen.
Ein weiterer Faktor ist die Volatilität des gewählten Spiels. Diese hat ebenfalls maßgeblichen Einfluss auf die Gewinnhäufigkeit und -höhe. Online Slots mit niedrigerer Volatilität zahlen tendenziell kleinere Gewinne aus, tun dies jedoch häufiger. Bei hochvolatilen Spiele erhalten Sie seltener Gewinne, dafür können diese deutlich höher ausfallen. Dadurch kann man das individuelle Spielerlebnis unabhängig der RTP zusätzlich beeinflussen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns das Spielerlebnis unserer Nutzer am Herzen liegt und wir ständig daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Anregungen, wie wir unser Spielangebot besser gestalten können, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice | DIE SPIELBANK
Schmuckes Online Casino, einfache Registrierung, Wow so viele Slots, Gewinnen geht auch, Paypal, Wolf Gold
Die negativen Bewertungen hier kann ich persönlich nicht und mit Sicherheit auch niemand mit ein wenig Glücksspielverstand nachvollziehen… erst zocken und dann hier seinen Frust abzuladen sagt viel über den Verstand aus. Glücksspiel ist Glückssache oder eben Zufall…
Nun zu meiner Erfahrung:
Gehört hatte ich von die-spielbank über Freunde, die regelmäßig und mit Begeisterung spielen. Als jemand der sein Geld bisher lieber in Aktien als in Hütchenspiele investiert hat, war ich neugierig was dieses Online Casino denn aufbieten kann und was den Reiz dabei ausmachen soll. Wertiger Auftritt, irgendwie seriös, fast schon etwas bieder. Alles staatlich, legal, sicher und so dachte ich da kann mit meinen Daten ja nix schief gehen.
Also angemeldet, bestätigt, verifiziert per Schufacheck - wichtig ohne Bonitätsprüfung! - lief alles mit wenigen Klicks und ich konnte gleich loslegen. Soweit schon mal Lob für diesen Teil, ging echt schnell.
Erstmal 50 EUR per Paypal aufgeladen, dachte bei mir so „Gut die Kohle ist weg…“ und dann kam die Qual der Spielauswahl. Für Neulinge ist das schon fast überfordernd aber gut, das denke ich als Netflix Poweruser immer noch jedes Mal bei der Filmauswahl… :-) - das Spiel „Wolf Gold“ sollte es dann bei mir sein.
Die Spielbeschreibung las sich verheißungsvoll. Erstmal Testen natürlich ohne Echtgeld! Sah gut aus dachte ich, und die Musik und Klänge hatten es mir iwie angetan.
Also jetzt mit Echtgeld probieren und bin mit 25 Cent Spins gestartet.
Nach wenigen Drehungen kamen die ersten kleineren Gewinne. Mal 10 mal 80 Cent. Dann Glücksmoment: Freispiel und Gewinn von knapp 5 EUR. Es standen da wohl noch knapp 40 EUR Guthaben auf der Uhr. Also Einsatz auf 50 Cent je Spin erhöht - Nervenkitzel steigt, mal sehen was der Zufall sagt… Glück gehabt, und noch einmal und es kamen einige größere Gewinne knapp 10 EUR und 14 EUR und in einem, ich nenne es mal Spiel im Spiel klingelte es dann noch einmal: 41 EUR Gewinn! Damit standen plötzlich knapp 70 EUR auf der Uhr, mehr als ich eingezahlt hatte :-) OK, aber auch kein Lottogewinn… Noch nicht ;-)
Zu diesem Zeitpunkt spielte ich schon gut ne 3/4 Stunde und hatte dabei viel Spaß gehabt. Langsam wurde mir klar was meine Jungs beim Zock im Online Casino so begeistert.
Hier endet erstmal meine Erfahrung, da am nächsten Tag der Wecker wieder klingeln wolle und die Arbeit ruft. Mit mehr im Säckel als erwartet konnte ich Schäfchen zählen gehen. Soweit tolle Erfahrung gemacht. Auch als Neuling kann man gewinnen. Glück vorausgesetzt. Beim nächsten Mal probiere ich ein anderes Spiel…vielleicht habe ich ja wieder etwas Glück!
2 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Tommy Laures,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und wie ausführlich Sie Ihre Erfahrung mit uns und anderen teilen! Es ist toll zu hören, wie Sie Ihre ersten Schritte gemacht haben und jetzt Gewinne erzielen. Ihre Spielfreude ist ansteckend und wir hoffen, das Sie noch weitere Slots auf unserer Webseite entdecken.
Denn unser persönliches Ziel ist es, dass jeder Spieler und jede Spielerin mit einer schönen Erfahrung am Ende des Tages wie Sie einschlafen kann. Es ist uns daher wichtig, das alle unsere Automatenspiele von der GGL lizenziert sind und wir uns somit an hohe Standards halten.
Falls Sie uns weiteres Feedback zu Ihren Erfahrungen auf unserer Webseite oder mit unserem Serviceteam geben möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail an feedback@die-spielbank.de schreiben. Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice I DIE SPIELBANK
Ich will eigentlich nur sagen
Ich will eigentlich nur sagen: wer Negativbewertungen schreibt, wo es um geleistete Einzahlungen geht, und sich betrogen fühlen, vergessen wohl das es GLÜCKSSPIEL heißt, und nicht etwa Gewinne garantiert , wenn du so und so oft einzahlst, oder so und so viel einzahlst.
Und niemand kann für längere Zeit das GLÜCK pachten.
Und wenn man erst nach 50 Einzahlungen was gewinnt, hätte man davor eben lange Pech.
Wer schon mit den Gedanken , Wunsch, oder der Meinung , heute muss er endlich gewinnen, ins Casino geht, oder online zockt, ist entweder Süchtig, oder interpretiert GLÜCKSSPIEL einfach falsch.
Und außerdem hat euch ja niemand gezwungen , immer noch mehr einzuzahlen, oder hohe Beträge allgemein einzuzahlen.
Im Nachhinein dann zu meckern und zu jammern, ist genauso falsch und erbärmlich, wie diejenigen die sich über Sammelklagen , ihr VERLORENES Geld zurückholen lassen bzw zurück geholt haben. Das ist Betrug , und ganz schlechte und verzweifelte Versuche , getroffene (FEHL)Entscheidung, rückgängig zu machen. Denn ein jeder wusste , das onlinegluckspiel verboten war in Deutschland, und trz habt ihr euch angemeldet und eingezahlt. Aber Malta hat ja Mitte letzte Woche , einen Riegel vorgeschoben und schützt nun die maltesischen gluckspielbehorden, vor Mega Sammelklagen.
25 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Hallo Chr,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr und möchten kurz darauf eingehen. Unser Ziel ist es, dass jeder Spieler und jede Spielerin bei uns eine positive Spiel-Erfahrung macht. Jedoch können wir nicht garantieren, dass jeder Spielverlauf zu einem Gewinn führt. Auch wir empfehlen jedem Spieler, wie Sie bereits erwähnt haben, das eigene Spielverhalten stets sorgfältig zu überdenken und bewusst zu gestalten.
Falls Sie uns noch direktes Feedback zu Ihren Erfahrungen auf unserer Webseite und mit unserem Serviceteam geben möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail an feedback@die-spielbank.de schreiben. Wir freuen uns sehr, wenn wir von Ihnen hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice I DIE SPIELBANK
Fast 1000€ eingezahlt
Fast 1000€ eingezahlt! Über längeren Zeitraum.Nie eine Chance zum abheben! Es sind wirklich vom Land geduldete Diebe.Noch nie ein schlechteres Casino erlebt.Das mit Unterstützung von öffentlich rechtlichen Sendern!!! PFUJ
18 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DIE SPIELBANK
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Das Sie wie angesprochen nicht den erhofften Gewinn erzielt haben und daher sicher enttäuscht sind, können wir nachvollziehen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns stets bemühen, ein faires Spielerlebnis zu gewährleisten. Es kann frustrierend sein, wenn man nicht wie erwartet gewinnt, aber bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Ihre Gewinnchancen haben und diese in jedem Spiel transparent kommuniziert werden.
Bezüglich Ihrer Aussage "Unterstützung von öffentlich rechtlichen Sendern" - Wir wissen nicht, was Sie hiermit meinen, da wir ein Anbieter von Virtuellem Automatenspiel sind und kein TV-Sender bzw. Radiostation.
Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Fragen zu unserem Service haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unsere E-Mail-Adresse feedback@die-spielbank.de und senden uns eine E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice I DIE SPIELBANK
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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