Schlechter Kundenservice Es ist kaum zu glauben! Erst wird unvollständig geliefert und dann wird auf die E-Mail nicht mit einer Lösung geantwortet, auf Nachfragen gar keine Reaktion. Und dabei sind d... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Absolute Kaufempfehlung – Qualität, die überzeugt! Ich bin wirklich restlos begeistert von meiner Bestellung und möchte kurz meine Erfahrungen teilen: 💎 Die Qualität & Verarbeitung Die St... Zobacz więcej
Das Bild wurde schnell geliefert und entsprach der Beschreibung. Der Kleber hält gut und die Steinchen waren in ausreichender Menge vorhanden. Mitgeliefert wurde gutes Zubehör, somit konnte man mit de... Zobacz więcej
Ich habe ein Urlaubsfoto au unserem letzten Norwegenurlaub hochgeladen. Dieses funktionierte schon schnell und unkompliziert. Weniger Tage später kam das Paket auch schon an. Jetzt zu dem Gemälde:... Zobacz więcej
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 46% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Schönes Hobby Ich habe bisher nur kleine Sachen…
Ich habe bisher nur kleine Sachen bestellt, Untersetzer, Lesezeichen, Anhänger usw. Ich bin mit der Ware zufrieden, alles war gut verpackt und kam ordentlich an.
Ein Stern Abzug gibt es von mir, weil die Ware aus China kommt und man das tatsächlich nicht sofort erkennt, erst wenn man bestellt hat und die Sendungsverfolgung sieht, dann sieht man Ware aus China. Gut ist halt so, aber bisher habe ich an der Ware nichts zu beanstanden.
Ich habe mir ein großes Bild,40x80 cm
Ich habe mir ein großes Bild,40x80 cm, bestellt. Nach ca. 10 Tagen erhielt ich dann mein Bild. Die Versanddauer fand ich etwas lang, aber so stand es schließlich in der Beschreibung. Die Ware war super. Die Klebekraft der Leinwand ist sehr gut und die Steine ohne Fehler,also sauber aus gestanzt. Zusätzlich lag auch eine Box zum Sortieren der Steine dabei,was ich sehr hilfreich fand. So können die Steine ordentlich nach den Farben sortiert werden,ohne das man während der Arbeit mit den Tütchen hantieren muss.
Ich war also mit der gelieferten Ware absolut zufrieden, besten Dank dafür.
Die ganze Seite ist eine Lüge
Erst mal war ich entsetzt, dass die Sendung in China versandt wurde, ich hatte extra nach einer deutschen Firma gesucht und auf der Webseite wird damit geworben, eine deutsche Firma zu sein.
Dann kamen die Bilder (nach ca. drei Wochen) an und ich habe mich voller Freude an die Arbeit gemacht. Es waren eigene Fotos und ich war total entsetzt von dem Ergebnis. Die Gesichter waren überhaupt nicht zu erkennen, die Köpfe waren nur ein ovales Etwas ohne Nase, Mund und Augen. Auch die Farben drumherum haben überhaupt nicht gepasst.
Nach 3 erfolglosen Kommunikationsversuchen (weil das Personal der "deutschen Firma" kein deutsch verstehen und schreiben kann), wegen Erstattung des Geldes, womit auch groß auf der Webseite geworben wird, habe ich nun aufgegeben.
Also Hände weg von dieser Firma!!!
Meine Bewertungen (mehrere Versuche) wurden natürlich auf der Webseite nicht angezeigt...
Nachtrag:
Nach der "Verständnisvollen Antwort" kam keine weitere Reaktion. Weiterhin keine Rückerstattung erhalten. Diese Antworten werden wahrscheinlich für alle schlechten Bewertungen routinemässig von einer KI geschrieben, aber passieren tut nichts.
Nochmal - Finger weg von dieser Firma!!!

Odpowiedź od Diamonddiy
1 Stern ist noch zuviel
Ich habe Bilder nach privaten Fotos bestellt. Nur ein kleiner Teil der Ware ist angekommen, aber die Firma behauptet, ich hätte alles erhalten. Jetzt muss ich 67€ für NICHT erhaltene Ware bezahlen! Der Kontakt scheint über chinesische KI zu erfolgen, denn wenn man überhaupt eine Antwort erhält, ist sie ohne jeden Sinn und Bezug auf die Anfrage!
Ich werde dort NIE WIEDER bestellen und garantiert auch nicht empfehlen. Bin gespannt, ob die Bewertung überhaupt erscheint!
ERGÄNZUNG1:
Heute sofortige Antwort, nachdem ich 4 Wochen lang vergeblich versucht habe, das Problem zu klären. Sogar KLARNA hatte ich eingeschaltet, ohne Erfolg! Jetzt möchte man mich plötzlich kontaktieren.
Bestellnr. #DIY59204 vom 12.01.2025
ERGÄNZUNG2:
Wer nun denkt, da hat der Verkäufer aber schnell und hilfsbereit reagiert, irrt gewaltig! Trotz der sofort gesendeten Angaben bis heute KEINE REAKTION, weder Zusendung der nicht gelieferten Waren noch ein Angebot zur Erstattung der Kosten.
Wie gesagt: ein Stern ist noch zuviel!

Odpowiedź od Diamonddiy
Leider sehr enttäuschend
Leider weichen die Farben von einem Diamond Painting (5-teilig), welches ich bestellt habe, sehr vom angegebenen Originalbild ab. Vor allem die Steine auf dem mittleren Bild passen überhaupt nicht zum Gesamtbild, sie sind teilweise viel zu gelb. Und die anderen Steine sind grünlich/bräunlich, obwohl auf dem Originalbild WEIẞE Lilien zu sehen sind. Außerdem weichen die Größen der Paintings mit den versprochenen ab. Die Ränder der Paintings wurden in die angegebenen Größen mit einberechnet, deshalb sind die Paintings viel kleiner als erwartet. Normalerweise müsste dies in der Produktbeschreibung mit angegeben werden.
Der Preis ist für diese Qualität definitiv nicht gerechtfertigt. Man bekommt auf anderen Websiten sicher günstigere Paintings mit besserer Qualität.

Odpowiedź od Diamonddiy
Leider wurden die Steine zu meinem Bild…
Leider wurden die Steine zu meinem Bild viel zu dunkel gesandt. Man sieht leider gar nichts. Für dieses Geld noch zu teuer!

Odpowiedź od Diamonddiy
LASST DIE FINGER VON Diesem Shop
LASST DIE FINGER VON Diesem Shop
RETOURE NICHT MÖGLICH!!
Man wird hingehalten per Mails.
Auf die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen ohne Grund wird nicht eingegangen!!!!
Das Entgegenkommen unter den Beschwerden bei Trusted ist gelogen.
Auf dem Paket werdet ihr keine Retoureadresse finden. Dort steht: RETURN ONLY NOT FOR SALES POSTLINK.
Das ist BETRUG. Werde die Verbraucherzentrale informieren.
Macht das bitte auch, wenn ihr draufreingefallen seid

Odpowiedź od Diamonddiy
30 Tage Geld zurück Garantie wird…
30 Tage Geld zurück Garantie wird versucht mit Alternativangeboten zu verzögern, meine Ehefrau Ulrike erhält auf Nachfrage zu den Retouremodalitäten keine zielführend Antwort, nicht einmal die Adresse wohin wir retournieren kann. Schlicht weg eine Unverschämtheit

Odpowiedź od Diamonddiy
Sieht toll aus und macht Spaß!
Heute ist das 40x40cm große Bild fertig geworden! Es handelt sich um ein Foto ihres Lieblingsstars, welches unsere Tochter seit Advent (war der Inhalt des Kalenders) täglich Steinchen für Steinchen zusammengesetzt hat. Jedes mal, wenn ich in ihr Zimmer kam, faszinierte es mich immer mehr, wie fotogetreu das Bild wurde! Hätte ich nicht gedacht. Sieht mega aus und unserer Tochter hat es großen Spaß gemacht (eckige Steinvariante)! Sehr gutes Preis-Leistungsverhälnis, da auch Zubehör dabei war! Vielen Dank!
Toller Spass
Es macht rießen Spass die Steine zu setzen und zu sehen, wie das Bild weiter entwickelt und Vervollständigt. Der Versand ging super schnell. De Verpackung war ausreichend. Die Zeichen auf dem Bild sind klar erkennbar. So weiß man genau was man braucht. Echt Empfehlenswert.
Habe schon einiges bestellt
Habe schon einiges bestellt. Lief alles reibungslos
Habe das Bild für Weihnachtsgeschenk…
Habe das Bild für Weihnachtsgeschenk gekauft, schönes Motiv, rasche Lieferung
Kann gerne weiter empfohlen werden
Das Herstellen ist einfach und macht…
Das Herstellen ist einfach und macht viel Spaß. Außerdem sehen die Bilder toll aus.Habe Habe schon einige kleine "Kunstwerke" hergestellt und aufgegangen. Machen echt was her und schmücken mein zu Hause ungemein!
Toll verpackt und schnell geliefert.
Nach einem einfachen Bestellvorgang, wurde das Bild schnell und vor allem sehr gut verpackt verschickt. Alles kam heil an und keins der Steinchen war durch einander gefallen. Alles sehr sorgfältig. Das Bild wird gerade fertig gestellt und macht jetzt schon einen tollen Eindruck!
Die Bilder sind toll!
Die Bilder sind toll!
Echt schön, schon öfter dort bestellt!!
Bild ist super aber Service gibt es nicht
Das Bild mit dem Foto meiner Enkel Tochter ist wunderbar. Auch die Größe stimmt. Leider gab es für eine Farbe zuwenig Steinchen. Auf Anfrage wegen Nachlieferung erfolgte keine Rückmeldung. Ich musste mir die Steinchen für zusätzliches Geld leider woanders kaufen.
Achtung vor der Geld zurück Garantie!!
Ich würde nicht einmal einen Stern geben wenn ich könnte!!! Zuerst habe ich insg. 11 Bilder bestellt, 2 mal eine 5er Reihe und ein Bild mit 60×120cm. Alles war okay, bis ich gemerkt habe, dass alle Bilder 5×5cm kleiner sind als angegeben! Ärgerlich und vermeidbar. Dann habe ich später 11 Bilderrahmen bestellt. Nun, ich habe 146€ ausgegeben und bekomme einfache, teilweise ungeschliffene holzlatten, welche nicht einmal zusammen passen. Ergo wollte ich die "30 Tage Geld zurück Garantie" in Anspruch nehmen, welche mit "unkompliziert und ohne Grund" auf der Seite geworben wird. Ich bekam mein Geld letztlich nicht zurück sondern wurde per Mail genötigt mich für einen Ersatz aus dem Shop zu entscheiden. Es wurde in den Mails nicht einmal auf die Garantie eingegangen. Jetzt sitze ich auf Holzlatten und noch mehr Diamond Bildern, die ich nicht wollte. Das ist ganz klar Betrug! Nie wieder werde ich dort etwas bestellen, und ich möchte es schon gar nicht weiter empfehlen!!!
Ich habe schon das zweite Bild gemacht
Ich habe schon das zweite Bild gemacht. und ich bin immer sehr zufrieden gewesen. Deshalb werde ich mich jetzt auch an ein drittes und größeres Bild heran wagen. Denn die Auflösung wird immer besser, je größer das Bild ist. Die Steinchen lassen sich prima aufkleben und es sind auch ausreichend Steinchen vorhanden. Es macht sehr viel Spaß so ein kleines Kunstwerk entstehen zu lassen.
Lagerregal aus Holz
Ich habe das Lagerregal aus Holz gekauft. Dort kann man die Schiffchen lagern, welche man nochmals benötigt. Ich bin begeistert von diesem Teil. Es ist einfach zu montieren und sieht schön und wertig aus.
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