Bijna drie maanden geleden een longsleeve besteld. Je wordt eerst voorgelogen met een verhaal over dat het een pre-orderproduct is (staat dan vermeld in de extreem kleine letters). Twee weken geleden... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
In maart besteld, track en trace nummer ontvangen maar bij PostNl niets bekend, zoals alle gedupeerde hieronder de comments. Ik verwacht niets meer te ontvangen. Blijkbaar is dit met opzet en niet int... Zobacz więcej
Eind februari besteld en zou m’n longsleeve binnen 4-5weken krijgen. We zijn nu al bijna 2maanden verder en nog steeds niks. Alleen domme updates ondertussen gekregen zodat je hoop houdt. Bestel hier... Zobacz więcej
Ik heb 12 januari een longsleeve besteld, de updates van de pre order heb ik allemaal netjes ontvangen. Het pakket zou nu opgestuurd worden, track en trace heb ik gekregen, maar daar staat dat het... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
DESIRE™️ is all about the movement, it is created to inspire people with positive vibes to make them follow their passion(s).
Dane kontaktowe
1,4
Bardzo słaba
51 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Waited 8 weeks for delivery and still…
Waited 8 weeks for delivery and still nothing. Appalling customer service who ignore your queries. Absolutely will never use again. They have essentially stolen money from me.
Do not use. This is a con.
13 grudnia 2023
Opinia niezależna
No show order
Daughter ordered a dress on line paid for it and 48hr delivery. She still hadn't received the dress or a refund . Tried emailing and left phone messages no response. DONT ORDER FROM THEM , YOU WILL BE WASTING YOUR MONEY . Shocking company . Daughter is only 15 took her ages to earn that money .
ORDER NO 7215
Ordered on the 24th August
cost £20
delivery £3.99 NEXT DAY
I not putting my email address on this review , but I'm sure you can see my daughters from her order .
Please can you resolve this matter soon .Eloise Armstrong
24 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIRE
I understand you must be frustrated which is why you left us a 1-star review, and we are extremely sorry that you had such a terrible experience with us.
As we checked our customer service email account, there was not an email asking or requesting information regarding an order.
I want to help you with this matter, but unfortunately, I cannot see your order details which makes it hard for me to check which item/s you've ordered.
Could you please let me know your order information (full name and order number) so I can check the issue further? I'll do my best to resolve this matter for your daughter.
The shirt was too big
The shirt was too big. No return shipping costs. Very time consuming. Will not order again
28 kwietnia 2023
Odpowiedź od DESIRE
I understand you must be frustrated which is why you left us a 1-star review, and we are extremely sorry that you had such a terrible experience with us.
Could you please let me know your order information (full name and order number) so I can check the issue further?
Thank you so much!
I have not had my package yet
I have not had my package yet, i ordered over 2 weeks ago and it was supposed to arrive between 14th and 18th january, i suppose it could have something to do eith weather conditions but it would be nice to be notified about the situation, when i track the package it is not found.
23 stycznia 2023
Odpowiedź od DESIRE
Hi Sigurbjorn,
As communicated to you per email your package got stuck somewhere. We have processed a reshipment, free of charge! ;-)
Would you be so kind to change your review (once you receive your order)?
Extremely impressed with the quality
I recently purchased 2 t-shirts from this company and I am extremely impressed with the quality of the products. The fabric is thick and sturdy, which means that the t-shirts do not crease easily. The stitching is also top-notch and the overall construction of the shirts is very well done. I am very satisfied with my purchase and would highly recommend this company. 5/5 stars!
17 stycznia 2023
Odpowiedź od DESIRE
Thank you so much Danique!
Odpowiedź od DESIRE
Hi Angelo!
We replied to your email. It got stuck in the spam folder, which explains the late reply from our side. We're very sorry about this.
Hopefully we can solve the issue ASAP ;-)
delivery was fast
delivery was fast. Set is very high quality and nice. but unfortunately the size doesn't fit me, I've been trying to contact the company for a couple of weeks and I'm not replying either on email or on Instagram. so I'll probably have clothes left at home that I won't wear. very unprofessional behavior.
14 stycznia 2023
Odpowiedź od DESIRE
Hi Veronika!
We replied to your email. It got stuck in the spam folder, which explains the late reply from our side. We're very sorry about this.
Hopefully we can solve the issue ASAP ;-)
Geen reacties op e-mails
We hebben een hoodie besteld bij Desire Amsterdam, alleen de maat is helaas niet goed. Inmiddels al meer dan 3 keer Desire Amsterdam gemaild om te informeren hoe ik de hoodie kan ruilen voor een maat kleiner. Tot nu toe blijft elke reactie uit. Zeer spijtig.
14 stycznia 2023
Odpowiedź od DESIRE
Hi Sophie!
We replied to your email. It got stuck in the spam folder, which explains the late reply from our side. We're very sorry about this.
Hopefully we can solve the issue ASAP ;-)
Odpowiedź od DESIRE
Thank you very much Nicholas!
I can’t reach You to return my items…
I can’t reach You to return my items for 2 orders. So please contact me via e-mail
21 grudnia 2022
Odpowiedź od DESIRE
Hi Ine!
We replied to your email. It got stuck in the spam folder, which explains the late reply from our side. We're very sorry about this.
Hopefully we can solve the issue ASAP ;-)
best customer service i've experienced…
best customer service i've experienced in a while. Big shout out to Noor :)
19 grudnia 2022
Odpowiedź od DESIRE
Thanks so much!!
Bonjour
Bonjour, je n’ai jamais reçu mon colis! Le tracking number n’est plus valide! Ou est ma commande???
31 sierpnia 2022
Odpowiedź od DESIRE
Hi Timothy,
The tracking states that it has been delivered within the estimated delivery time frame. I'm sorry if this is not up to your standard, but it is as communicated to you.
In eerste instantie wel op tijd mijn…
In eerste instantie wel op tijd mijn shirts gekregen. Omdat de shirts te klein waren heb ik ze retour gestuurd en reactie op 13 maart gekregen dat ze weer verstuurd waren. Het is nu echter al meer dan een maand geleden en heb helaas nog niks mogen ontvangen. Nog 2 maal een mail gestuurd maar ook geen reactie gekregen. Slechte service zo.
15 kwietnia 2022
Odpowiedź od DESIRE
Update: We have processed a refund and offered a compensation for the long wait.
Hi Thomas!
I'm very sorry to hear you're unsatisfied with your order. We'd like to make sure you receive the correct sizing so you can wear our items proudly.
Very sorry about the lack of communication on your email - we just noticed your emails in the spam folder and will reach out there as well.
Looking forward to hearing from you!
Cheers,
Noor from DESIRE
Il y’a des erreurs dans ma commande
Il y’a des erreurs dans ma commande, je souhaite faire un échange mais personne me répond pour procéder à un échange
9 marca 2022
Odpowiedź od DESIRE
Update: The customer did not reply to our emails, we tried to offer a solution but the customer did not comply.
Hi Adrien!
We received your emails and did respond to them, did you receive our reply? :-)
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung nach DE.
Super Qualität und sehr angenehmer Stoff.
Der Preis zahlt sich aus
14 stycznia 2022
Odpowiedź od DESIRE
Thank you very much!
Superb quality (thank you for keeping me warm)
Not only is the quality of the sweatpants superb and packaging above standard, the actual speed of shipment to arriving at my house was incredibly fast (to France). My legs are definitely thanking DESIRE this Christmas!
30 listopada 2021
Odpowiedź od DESIRE
Thank you so much for the kind words Antoine! Highly appreciated.
Found myself a treat
The clothing is phenomenal. Its really thick which makes them super comfortable. I bought a hoodie and the matching pants and theyre just super good quality. Bought my next set right after my first one. Looking forward to more releases!
22 listopada 2021
Odpowiedź od DESIRE
Thanks so much! Highly appreciated. Looking forward to you looking good in our new drops ;-)
Refund was given without any problems.
Refund was given without any problems.
Service was nice
16 listopada 2021
Odpowiedź od DESIRE
Thank you :-)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.