Dental365 Spoed Tandarts Recenzje 

Vlammende pijn, zaterdagavond heel laat. Werd zowel telefonisch als bij de receptie zeer vriendelijk geholpen. Duidelijkheid over behandeling en kosten. Tandarts en assistent waren zeer kundig. Wortelkanaalbehandeling is geen feestje, maar ik was een uur later wel van de pijn af! Tip: verstaanbaarheid door mondkapjes tijdens behandeling was wat lastig, zeker als je ook moet antwoorden met je mond vol instrumenten ;-)

Het personeel was heel aardig en ze namen echt de tijd voor mij.
Ik voelde de verdovingsspuit niet eens.

Geen ster waard!!!!!

Vandaag rond 10:15 uur had ik een afspraak in (dentaal 365 Rotterdam )omdat ik nog steeds klachten heb na een eerdere behandeling. Ik wilde vooraf gewoon weten wat er in mijn mond zou gebeuren, zodat ik wist wat ik kon verwachten en rekening kon houden met eventuele pijn.

Een vrouwelijke medewerker met zwart haar in een staart reageerde hierop op een hoge, geïrriteerde en onprofessionele toon. Ze zei dat ik maar moest wachten en dat het achteraf verteld zou worden. Toen ik aangaf dat ik vooraf uitleg wil over een behandeling, bleef ze met mij in discussie gaan. Uiteindelijk liep ze geïrriteerd weg.

Mevrouw, zo hoort u niet met patiënten om te gaan. Ik vind het bijzonder onprofessioneel en respectloos om op deze manier tegen een patiënt te praten, zeker wanneer iemand alleen maar om duidelijke uitleg vraagt.

Ik heb al eerder een officiële klacht ingediend over mijn behandeling en de gebrekkige nazorg, maar daar heb ik tot op heden geen reactie op ontvangen. Dat ik vervolgens bij een nieuwe afspraak opnieuw op deze manier word behandeld, vind ik echt niet acceptabel.

Ik hoop dat de praktijk deze medewerker hier serieus op aanspreekt en mijn klacht daadwerkelijk behandelt.

I was having acute issues and it was great that I was able to get seen immediately. I was helped super by quickly by Mady Zilberman. She was very attentive and made a scan and helped me with my issues. She gave me the right treatment to recover from the issue. I really felt as if she is a good expert in her field and understood my situation and provided exactly what was needed. So if you book an appointment ask for Mady Zilberman, she will take good care of you

zeer goede ervaring met Ikram en Ernesto, ze hebben me beide erg gerustgesteld en alles goed uitgelegd. en dat voor iemand die bang is voor de tandarts.

Perfect geholpen door werk heb ik geen vaste tandarts ,
en als ik al tijd heb in het weekend geen tandarts open ,
had een gaatje , gebeld gevraagd of ik zaterdag kon komen , en ja hoor geweldig geholpen in Gouda .

I arrived at this practice in excruciating pain, exhausted from a sleepless night, emotional, and honestly quite anxious given some bad past experiences with dentists. Dr. Di Vico could not have handled it better.

Getting an appointment was fast too. I called late in the afternoon and they could even have fit me in that same evening. I didn’t feel I needed that, so I scheduled for the next morning instead, but it says a lot that they had that availability.

He was patient from the first moment, explaining everything clearly (in excellent Dutch, despite being Italian) before doing anything. Once we determined I needed a root canal, he walked me through my options and even gave me time to call my mom before going ahead. That kind of patience with someone who’s scared and in pain says a lot.

The procedure itself was quick and efficient. The only thing I felt was the initial anesthetic, and even that was administered so carefully and gently that it barely registered. My molar itself could be preserved, which I’m grateful for.

As someone with a real fear of dentists, I can honestly say this was a 10/10 experience. If you need emergency dental care, especially if you’re anxious like me, you’re in excellent hands here.

Snel en goed geholpen. Vriendelijk en capabel personeel

Voor de eerste keer heb ik hier een spoed behandeling gehad en dat ging helemaal goed. Zeker een aanrader! Mijn dank.

Fijn dat je de hele dag terecht kan voor een spoedbehandeling. De afspraak was van de middag naar avond verplaatst, alleen hierdoor betaal je dan ook nachttarief. Dat is wel vreemd.
Verder goed geholpen.

Betreft vestiging Hoogeveen. Gisteravond geweest. Moest wel even wachten maar was blij dat ik geholpen kon worden.

De meneer aan de balie, de assistent en de tandarts waren echt heel vriendelijk. De laatste twee zijn nog heel jong maar echt heel kundig en nemen alle tijd! Goed geholpen, geen pijn. Werkelijk top!

Iemand die bewind heeft en zijn bewindvoerder niet kan bereiken in het weekend mag niet komen omdat hij niet ter plaatse kan pinnen. Ook niet nadat uitgelegd is dat hij een tandartsverzekering heeft en dit kunnen aantonen.wordt ijskoud gezegd die kiespijn komt niet ineens opzetten. Het is zaterdagochtend en moet maar wachten tot maandag.
Onmenselijk om zo de zorgplicht te onderduiken.
Als de kiespijn er eerder was had hij vrijdag zijn eigen tandarts wel gebeld.

Snelle ontvangst….je werd naar de tandartsruimte gebrach(=sympathiek), behandeling, prettig, snel en goed…complimenten

Zeer teleurstellende ervaring – geen enkele empathie

Vandaag ben ik bij de noodtandarts in Arnhem geweest en helaas heb ik hier een ontzettend nare ervaring aan overgehouden.

Ik heb vooraf duidelijk aangegeven dat ik niets in mijn mond kan verdragen. Haar reactie was: “Ja, maar we moeten toch eventjes een foto maken.” Vervolgens werd zonder verdere uitleg dat ding in mijn mond geplaatst en werd ik achterover in de stoel gezet. Er werd totaal niet uitgelegd wat ze ging doen of wat ik kon verwachten.

Op een gegeven moment begon ik zelfs te kokhalzen. Ik raakte hierdoor steeds meer in paniek. Tijdens de behandeling kreeg ik ook pijn. In plaats van op dat moment even te stoppen, mij gerust te stellen of te vragen wat er aan de hand was, kreeg ik te horen: “Mevrouw, als u nou eens blijft liggen.”

Maar hoe moet je rustig blijven liggen als je in paniek raakt en pijn hebt?

Wat mij vooral heeft geraakt, is dat er op geen enkel moment echt naar mij werd geluisterd. Er werd niet gevraagd wat er precies aan de hand was, er werd nauwelijks iets uitgelegd en er was totaal geen gevoel voor mijn angst of grenzen.

Ook na de behandeling kreeg ik geen duidelijke uitleg of advies over hoe nu verder.

Ik ben hier echt enorm van geschrokken. Een bezoek aan de tandarts is voor mij sowieso al moeilijk, maar door deze ervaring is mijn angst alleen maar groter geworden.

Ik kom hier nooit meer terug. Van een noodtandarts verwacht ik niet alleen deskundigheid, maar óók geduld, uitleg, begrip en een menselijke benadering. Die heb ik hier helaas volledig gemist.

Wat een ontzettend slechte en nare ervaring.

I had a treatment for my retainers at Dental365 in April of this year. 2 months later, the retainers were loose again and I had asked whether this would fall under warranty.

I got an email from them that this might be the case, in which they offered me an appointment. I told them in the answer to this email, that I could not make the appointment they suggested and asked whether another time would be possible.

To this request, I never got an answer. But a few days later, I got an invoice, in which I was asked to pay 90 Euros for not showing up to an appointment I was never aware of. (The details were not shared with me).

Since then, I have written emails, called them at the location in Rotterdam and their call center several times. I always explain the situation and share the emails with them. And I always hear: "We understand, it was our fault, etc.,". Still, the invoice is outstanding and I receive reminder that I need to pay.

Not only was the service so poor that the fix broke after two months, it has been a real headache and time investment to try to have them withdraw this invoice that I shouldn't have received because of their poor communication.

Bel rond 6 uur sochtends op met hevige pijn, ik word midden in mn eerste zin onderbroken dat ik na 8 moet terugbellen. Dus zeker geen 24/7 lijn voor acute pijn

Helaas kiespijn, ik kon niet terechte bij mijn eigen tandarts, doorverwezen naar deze kliniek. Zeer vakkundig een wortelkanaalbehandeling uitgevoerd, gelukkig nog dezelfde dag. Ook het factuurbedrag viel mij erg mee, het was wel gewoon overdag.
Kortom, zeker aan te raden

gehaaste manier van behandelen. discutabel resultaat waardoor vervolgschade ontstond. relatief duur. werkend met een incassoburo dat je als patient nadien bestookt met nep mails aangaande betaling.

Wij zijn twee keer bij de vestiging in Rotterdam geweest. Hier hebben wij goede ervaringen mee. Met Den Haag hebben wij helaas geen goede ervaring. Wij zijn hier op een zondag geweest voor het herstel van een voortand. De was op donderdag helaas weer kapot. Dit is weer netjes hersteld door Rotterdam.
Het grootste probleem zit echter in de communicatie. Wij willen voor deze behandeling graag een machtiging om de behandeling vergoed te krijgen bij de zorgverzekeraar. Bij Rotterdag is dit beide keren probleemloos verlopen. In Den Haag krijgen we steeds als reactie: de verzekering heeft de machtiging geweigerd omdat het niet om een ongeval gaat. Het gaat hier wel om een ongeval. Dit hebben we tijdens de behandeling door de tandarts en bij de balie gemeld. Het gaat om hetzelfde ongeval waarvoor we 2x in Rotterdam geweest zijn en daar is wel de juiste machtiging afgegeven. We krijgen helaas geen contact met de juiste afdeling binnen Dental365. We zijn nu 5 maanden bezig om de juiste machtiging afgegeven te krijgen maar helaas krijgen we geen reactie van de betreffende afdeling.