Constatant que le mécontentement grimpe, je me joins à tous les autres client(e)s pour signaler que moi aussi je n'ai toujours pas de nouvelles de mes commandes passées le 19 Mars dernier. On est s... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Commande passé chez eux il y a une quinzaine de jours mais annulé car j'avais réussi a trouver du stock en boutique physique. Réactif et honnête, remboursement effectué 5 jours après sur ma carte banc... Zobacz więcej
Delta TCG gros mytho !!!!! À fuir d’urgence. Commande passée le 24 mars, aucune nouvelle après avoir été débitée - fort heureusement paiement par Paypal - Envoi d’un mail pour savoir où en est ma comm... Zobacz więcej
Pro / efficace / répond rapidement ! Colis reçu hier, très content de mes précommandes. Je repasserai que par vous désormais. Petit plus pour le mail reçu ce matin, quand vous achetez chez eux... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
DELTA TCG est la boutique Pokémon TCG de référence pour la communauté francophone. ETB, displays FR scellés, coffrets et cartes à l'unité — expédiés en 48h vers la France, la Belgique et la Suisse. Paiement sécurisé, produits 100% authentiques et scellé, service client réactif.
Dane kontaktowe
Francja
- deltatcg.fr
2,9
Średnia
53 recenzji
Odpowiada na 25% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que tout soit arrivé rapidement et en bon état.
À bientôt sur Delta TCG ! 🎴
Service client au top
Service client au top
Reponse en mois d une heure sur Watsap 👍
⭐⭐⭐⭐⭐
22 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Erwan !
La réactivité c'est une priorité pour nous 🙏
À très bientôt sur Delta TCG ! 🎴
Pro / efficace / répond rapidement !
Pro / efficace / répond rapidement !
Colis reçu hier, très content de mes précommandes. Je repasserai que par vous désormais.
Petit plus pour le mail reçu ce matin, quand vous achetez chez eux vous recevez ensuite des mails pour prévenir des futurs disponibilités ! Je trouve ça super!!
21 marca 2026
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci pour ce super retour qui nous fait vraiment plaisir ! 🥰
Ravis que vos commandes soient arrivées à temps et que notre communication ait été appréciée — on essaie de tenir nos clients informés au maximum.
À très bientôt ! 🎴
Bravo !
Bravo !! Super prix, la personne que j’ai eu sur whatsapp était super sympa, des petits cadeaux et j’en passe. Quand je vois l’avis du bas je ne peux voir que de la mauvaise foi vu à quel point mon interlocuteur était doux et gentil, m’a proposé pleins de solutions, et au final a choisi la meilleure car j’ai reçu mes produits aujourd’hui ! Encore bravo continuez comme ça
21 marca 2026
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Jérôme, ça nous touche énormément ! 🥰
On met vraiment tout en œuvre pour trouver la meilleure solution pour chaque client, et c'est super gratifiant de voir que ça se ressent.
Profitez bien de vos produits et à très bientôt ! 🎴
Excellent
Excellent. Coffret série 1 30 ans reçu en case scellée ce matin. Je recommande, pro et répond très rapidement !!
21 marca 2026
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Tom !
Ravis que la case soit arrivée en parfait état 🥰
À très bientôt sur Delta TCG ! 🎴
Pas top !
Vend en précommande en indiquant livraison sous 48h puis vous découvrez qu il faut attendre encore 3 semaines avant l envois ! Demande d annulation traiter rapidement mais personnel vraiment pas sympa car vous accable de reproche, a éviter !
21 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DELTA TCG
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et nous comprenons la frustration.
Néanmoins, nous tenons à apporter quelques précisions : la date de disponibilité du produit était indiquée en première ligne de la page produit, avant même le prix. Il s’agit d’une précommande, et non d’un article disponible immédiatement.
Dès que vous nous avez contacté, nous vous avons informé de l’arrivée d’un nouveau stock dans quelques semaines, et nous vous avons proposé un remboursement immédiat si le délai était trop long — ce que vous avez accepté et que nous avons traité rapidement.
Nous regrettons que l’échange ait été perçu comme désagréable de notre part, ce n’était absolument pas notre intention.
Cordialement,
L’équipe Delta TCG
Je viens de récupérer mon colis à…
Je viens de récupérer mon colis à mondial Relay tout est OK, bien protégé, des cadeaux pour les enfants, merci bcp
19 marca 2026
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Adeline !
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé en parfait état et que les petites attentions aient fait plaisir aux enfants 🥰
À très bientôt sur Delta TCG ! 🎴
C’est déjà les meilleurs !!
J’ai commandé des coffrets Pokémon collection partenaires série 1, colis envoyé et numéro de suivi reçu hier matin, et réceptionné cet après midi, super rapide pour une livraison offerte!!
Carton de réutilisation (ecolo on apprécie), super bien protégé et avec une petite attention dans le colis
Continuez comme ça !
19 marca 2026
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Pascal, ce genre de retour nous fait vraiment chaud au cœur ! 🥰
On est ravis que la livraison ait été aussi rapide et que l'emballage recyclé ait été apprécié — c'est un choix qu'on assume pleinement.
À très bientôt ! 🎴
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Yannick ! 🙏
À très bientôt sur Delta TCG 🎴
J’ai reçu deux ETB dont une qui avait…
J’ai reçu deux ETB dont une qui avait un trou, mais j’ai été prévenue avant l’envoi du colis avec un dédommagement proposé si j’avais souhaité conserver l’ETB scellée. Trop contente des cadeaux dans le colis 🥰
18 marca 2026
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Cathy pour ce retour adorable ! 🥰
Nous sommes soulagés que la situation ait été bien gérée et que les petites attentions dans le colis vous aient fait plaisir.
La transparence avec nos clients est vraiment importante pour nous — merci de l'avoir souligné !
On vous souhaite de belles ouvertures 🎴
Commande B2B
Commande B2B, premier contact au top, deux vrais passionnés, ça fait plaisir et ça change.
Merci Julien et Alex, à très vite !
18 marca 2026
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Kevin, c'est exactement le genre de retour qui nous motive ! 🙏
La passion du TCG c'est ce qui nous a poussés à lancer Delta TCG, donc ça fait vraiment plaisir que ça se ressente.
À très vite pour la suite ! 🎴
Super!!!
Super! Vendeur réactif et très gentil, a pris le temps de me rassurer après ma première commande (tout de même quasi 1300€). Tout bien reçu, super bien emballé et protégé, ils ont fait attention à l'état des ETB moi qui collectionne scellé. Une très belle découverte j'ai hâte de vous rencontrer au gala ou au royaume tcg! Et encore merci pour les petits cadeaux !!
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Emma pour ce retour qui nous fait vraiment chaud au cœur ! 🥰
Une commande de cette envergure méritait toute notre attention, et on sait à quel point l'état du scellé est important pour les collectionneurs — on y fait vraiment très attention.
On espère vous croiser au Gala ou au Royaume TCG, ce sera un plaisir de se rencontrer en vrai !
À très vite 🎴
un superbe anniversaire
une commande d’items pokémon quasi introuvable pour l’anniversaire de mon fils , des problèmes de livraisons indépendant de la volonté des vendeurs qui on su être à l’écoute et réactifs pour trouvé des solutions plus rapide et honorer l’échéance pour voir les yeux de mon fils briller , je recommande cette équipe de professionnels et passionnés . tout mes futurs achats pokémon se feront sur cette plateforme !
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DELTA TCG
Merci Joey pour ce témoignage qui nous touche profondément ! 🥰
Voir les yeux d'un enfant briller le jour de son anniversaire, c'est exactement pourquoi on fait ce métier.
Les problèmes de livraison étaient hors de notre contrôle mais hors de question de laisser tomber — on était déterminés à tenir l'échéance.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Delta TCG ! 🎴
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.