DELTA TCG Recenzje 53

Précommande faite le 14 mars.
Ils ont su me prélever l'argent.
Commande jamais envoyée, pas de réponse à mes 2 mails, à mes messages sur Whatapps et pas de réponse à mes appels.
Du coup, je monte une procédure avec L'Afoc une association de consommateurs si on monte un collectif, peut-être peut-on laisse une plainte groupée, ça aura + de poids en référé.
Je vais créer un groupe whatapps.

Voilà déjà plus de 1 moi que je me bat pour me faire rembourser , je demande à chaque fois un remboursement sur carte et à chaque fois il me le mettent en carte cadeau magasin , et maintenant plus d’une semaine sans réponse , sois disant ça peu mettre jusqu’à 10 jour selon la banque donc après 10 jour d’attente j’envoie un message et on me dit donner nous votre numéro de commande nous allons l’annuler , donc non seukelnt la commande n’étais pas annulé mais en plus le remboursement n’étais pas lancer , j’ai donc déposez une plainte qui a été validé .

À fuir, tout simplement. Commande non honorée.

Commande pas encore envoyé mais service client réactif, en attente d'une réception prochainement 5* on se sent en confiance malgré tout

Ce site est une arnaque totale,
Commande passée le 22 mars ,pour un produit indiqué en stock (il y avait meme le nombre d'unités restantes en stock )
Aucunes nouvelles de la commande puis un mail expliquant qu ils envoient soit disant par vague quand ils ont du stock ..alors que c'était bien marqué comme étant en stock au moment de passer la commande .
Et maintenant le site est inaccessible, fermé pour soit disant se préparer pour me04...alors que les commandes d'avant ne sont pas honorées !!
Litige paypal , ras le bol

Commande passé chez eux il y a une quinzaine de jours mais annulé car j'avais réussi a trouver du stock en boutique physique. Réactif et honnête, remboursement effectué 5 jours après sur ma carte bancaire. Je met 5 étoiles car j'ai vu que vous aviez subi une vague de mécontentement suite a la fermeture du SAV (c'étais précisé sur le WhatsApp mais peut être que plus de com' n'aurait pas été de trop) afin de rassurer les personnes qui ont commandé chez vous.

Arnaque
Commande passée il y a une semaine, jamais expédiée par contre mon compte bancaire a bien été débité.
J’ai relancé deux fois par mail pour avoir des infos
Jamais eu de réponse
À fuire

J'ai eu un retour de DELTA TCG concernant l'envoi de ma commande, je vais prendre mon mal en patience et attendre de voir si mon colis sera envoyé comme prévu. Je ferai mon retour d'expérience une fois reçu le colis en attendant je met 5 étoiles pour la réactivité concernant mes demandes

A fuir ! Après plusieurs demande par mail et sur leur compte TikTok aucune nouvelle et aucune relance. Arnaque !!

Site a éviter. Arnaque. Ne donne plus de nouvelle une fois la commande passée. Attention

Enfin reçu des nouvelles après 8 jours d'attentes. A voir si je reçois finalement ma commande comme prévu.

Aucune nouvelles de ma commande passée il y a 4 jours alors qu’ils promettent une expédition en 48h. Service client qui répond avant de passer la commande puis une fois la commande passée plus aucune réponse. Ils ne répondent pas non plus aux mails de remboursement. Arnaque, site à fuir absolument!

Commande passée le 16 mars pour deux coffrets en précommande, nous sommes le 27 et aucune nouvelle. Pas de réponse à mes deux mails. Je ne suis pas le seul à première vue.
Juste un petit message pour rassurer le client ?

Je me doutais qu il y avait du retard et j' étais étonné de n' avoir aucune nouvelle, vu que j' ai déjà commandé plusieurs fois et jamais de soucis... Merci pour votre message 😊👍

AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE N°0011668 aucune reponse aux messages non plus ....
Possiblement une ARNAQUE

Petit mail concernant un retard sur les coffrets 30 ans mais 2 heures après je reçois un mail avec mon suivi ! Colis bien reçu avec mondial relay, super état et des petits cadeaux merci 😄

coffret 30 ans et 7 nouveaux coffrets héros transcendant. Très correct reçu jour même de la sortie. Je recommande très réactif même par mail

Tiptop ma femme et moi avons chacun commandé 6 coffrets premiers partenaires 30 ans, chacun reçu case scellée et pas du tout endommagé comme demandé. Merci bcp vs êtes au top. Christian.

J’ai du annuler ma commande pour délai personnel, service client très réactif, réponse en moins de 30minutes, je recommande !

Je change ma note, car je ne sais pas encore trop quoi penser… premier contact, très bien, mais je les ai recontactés depuis et n’ai eu aucune réponse cette fois. Je suis toujours en attente de la même commande, qui devrait m’être envoyée le 18 selon vos dires. Sincèrement, si ce n’est pas le cas, je devrai réclamer le remboursement et s’il le faut passer par Paypal pour cela. J’ai vu d’autres sites se mettre « en pause » et ne jamais réouvrir, alors, tout comme d’autres, je commence à douter, non pas de votre honnêteté, mais de votre capacité à gérer une boutique en ligne… Je remonterai la note uniquement si les choses se passent comme vous vous y êtes engagés. Sinon, je ne vous laisserai pas de seconde chance.
Edit :
J’ai, moi aussi, effectivement constaté que le numéro de SIRET donné sur le site n’existe pas et que l’adresse semble fausse (beaucoup d’entreprises à cette adresse, mais aucune du nom de Delta TCG… Bref, je pense qu’il ne faut pas leur faire confiance. Ils sont même référencés comme site à éviter sur pokescam.
Au vu de tous ces éléments, j’ai fait une procédure Paypal et viens d’être remboursée.
Bon courage à tous

Bonjour Delta, le site me paraît super, il y a tout ce qu’on y cherche, seul bémol il n’y a pas le suivi des commandes ni de notifications ou autres pour être prévenue.