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Die Firma sitzt in den Niederlanden. Trotzdem war die Lieferung schnell und es liegt ein Rücksendegutschein dabei, so dass man falls es nicht gefällt deswegen keine unsinnigen Transportkosten zahlen m... Zobacz więcej
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Top: Wahl des Versandunternehmens und des Liefertags – und auch sonst sehr hoher Standard, Versandhandel so wie er sein sollte. Hätte De Bijenkorf in Deutschland Filialen, hätte ich trotzdem Click-and... Zobacz więcej
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Der Artikel war wie Beschrieben und kam gut verpackt an. Ich habe mehrere kleine Messing Bilderrahmen bestellt, leider war auf jedem Rahmen ein großer Aufkleber der sich nur mit einer aufwendig Behand... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
De Bijenkorf (niederländisch, übersetzt „der Bienenkorb“) ist eine Kette gehobener Warenhäuser in den Niederlanden, die seit September 2019 mit einem Online-Shop in Deutschland und seit April 2021 in Österreich vertreten ist. Das Flaggschiff der Department-Store-Kette befindet sich am Dam von Amsterdam. Zahlen und Fakten: - 1870 von Simon Goudsmit gegründet - Hauptsitz in Amsterdam - 7 Standorte in den Niederlanden - Online-Shops in unter anderem Deutschland und Österreich - Nachhaltiges Logistikzentrum in Tilburg - Eigene Bäckerei und Patisserie in Amsterdam - Ca 4.000 Mitarbeiter
Dane kontaktowe
Niemcy
- debijenkorf.de
4,4
Doskonała
328 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte(r) Fulvio,
wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung!
Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft in unserem Webshop begrüßen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Casci,
vielen Dank für Ihre 5-Sternebewertung.
Wie schön, dass wir Sie mit unserem Angebot, der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice überzeugen konnten.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Tina,
Ihre Bewertung zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht.
Wie schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft in unserem Webshop begrüßen!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Pannen über Pannen - oder doch Absicht?
Bei der Bestellung von 8 Tellern waren zunächst 4 nicht lieferbar, obwohl sie auf der Seite des Shops mit diesem Status versehen waren. Einer der 4 gelieferten Teller kam zerbrochen an, weil die Verpackung zu oberflächlich gestaltet war. Nach der Rücksendung benötigte es 12 Emails und 4 Wochen bis zur Rückerstattung des Geldes. Inhalt der Mails waren Entschuldigungen und Beschwichtigungsversuche seitens der Firma, aber keine klare Erklärung, warum eine Erstattung via Paypal so lange dauert.
Ich kann dieses Vorgehen nicht akzeptieren und interpretiere es als Versuch, mich als Kunden so lange hinzuhalten, bis ich die Lust verliere, zu monieren und auf die Erstattung verzichte.
25 stycznia 2023
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Bewerter,
ich bedanke mich herzlich, dass Sie sich die Zeit für ehrliches Feedback genommen haben.
Damit helfen Sie uns, den Kundenservice stetig zu verbessern.
Es ist sehr schade, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten und einen negativen Eindruck hinterlassen haben.
Das sollte nicht sein und wir entschuldigen uns sehr herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Vielleicht sollte man sich von UPS…
Vielleicht sollte man sich von UPS trennen. Artikel ist nie bei mir angekommen. Keine Benachrichtigung im Briefkasten und direkt zurück zum Shop. Super ärgerlich!
17 stycznia 2023
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Katharina,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns an Ihrer Erfahrung mit de Bijenkorf teilhaben zu lassen.
Es ist sehr schade zu lesen, dass es bezüglich der Auslieferung zu Herausforderungen gekommen ist.
Das sollte wirklich nicht sein und es entspricht auch nicht unserern Vorstellungen eines besonderen Einkaufserlebnisses in unserem Webshop.
Wir bitten um Entschuldigung.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Superschnell, günstige Preise und kompetenter Service
Breites Produktangebot, beste Preise, schnelle Lieferung. Auch die Abwicklung der Rücksendung und Rückerstattung von einem Blazer, der nicht gepasst hat war einfach und schnell (alles innerhalb 6 Tagen).
23 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Birgit,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung,Preis und der schnellen Retourenabwicklung so zufrieden sind!
Lassen Sie uns auch in Zukunft gerne an Ihrer Meinung teilhaben.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Richtig guter, sicherer Onlineshop.
Sehr schneller Versand und ebensogut erreichbarer Kundenservice der sich auch so nennen darf.
18 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Braun,
wir bedanken uns herzlich für diese positive Bewertung.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Versand- und Kundenservice überzeugen können.
Wir freuen uns auch in Zukunft von Ihnen zu lesen!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Immer perfekt!
Blitzschneller Versand in attraktiver Verpackung! Wenn mal was nicht passt, unkomplizierte Rücknahme und sofortige Rückrechnung! Super!
10 stycznia 2023
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Vorwieger,
vielen Dank für Ihre netten Worte.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Artikel.
Liebe Grüße
Ihr de Bijenkorf Team
Sehr schnelle Lieferung
18 stycznia 2023
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Herr Müller,
Ihre Worte freuen uns sehr. Super, so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin ein wundervolles Einkaufserlebnis.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Neda,
herzlichen Dank für das offene Feedback.
Ich bedauere zu lesen, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Das sollte nicht passieren.
Beim nächsten Mal, werden wir es besser machen. Versprochen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Bewerterin,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und dass wir eine positive Erinnerung bei Ihnen hinterlassen haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Trustpilot zu veröffentlichen.
Viel Spaß bei Ihrer Bestellung und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Sabine,
vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben.
Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit unserem E-Shop begeistern konnten.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Preis Leistung sehr gut,
Preis Leistung sehr gut,
Kostenfreies Retourenlabel schon im Paket,
schnelle Lieferung
13 stycznia 2023
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Hallo Rapunzel,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Es ist schön zu lesen, dass Ihre Zeit mit de Bijenkorf eine erfreuliche Erinnerung hinterlässt.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
I wrote the following to you and hope…
I wrote the following to you and hope to hear from you soon.
Hello there,
Unfortunately I need to let you know that your delivery provider failed to show up at my house to deliver my package (details below).
They claimed to have attempted the delivery on Mon 16th at 11 am. This is not true. No one came.
My partner and I both work from home and were home at this time.
Sometimes drivers are in a rush and pretend they came or are overloaded with work. Whatever the case I trust you will sort this out with UPS. I will not be calling them or getting involved.
I can confirm I do not have time to take time off work or to Organise a babysitter for the 1.5 hour return trip (by foot) to collect the parcel which was never delivered.
Please confirm that a new one will be sent shortly and please ensure the driver actually shows up.
Thank you for your understanding.
Best
Selena
17 stycznia 2023
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Selena,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Meinung über die Erfahrung mit de Bijenkorf zu teilen.
Wir bedauern allerdings, dass es zu Herausforderungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Aus diesem Grund möchten wir Ihr Anliegen in einem persönlichen Kontakt klären und haben Sie hierzu direkt benachrichtigt.
Sollte Ihnen keine Meldung eingegangen sein, wenden Sie sich auch gerne mit dem Stichwort "Trustpilot" über Whatsapp unter 0170 3627549 an uns.
Wir freuen uns auf Ihre weitere Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Marina,
vielen Dank für Ihre netten Worte.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Artikel.
Liebe Grüße
Ihr de Bijenkorf Team
Äußerst schnelle Lieferung.
18 grudnia 2022
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Petra,,
wie schön, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit und Ihrer Bestellung so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Alex,
das freut mich zu lesen!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und von Ihrer positiven Erfahrung berichten.
Hoffentlich dürfen wir Sie noch viele Male in unserem Webshop begrüßen
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Meine Produkte sind immer verfügbar und…
Meine Produkte sind immer verfügbar und es erfolgt ein schneller Versand.
16 stycznia 2023
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Natalie,
wir freuen uns über die netten Worte.
Toll, dass Sie mit unserem Sortiment zufrieden sind und die Bestellung so schnell ankam.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Preis / Leistung einwandfrei 👍🏽
11 stycznia 2023
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Herr Eickhoff,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung,Preis und der Abwicklung so zufrieden sind!
Lassen Sie uns auch in Zukunft gerne an Ihrer Meinung teilhaben.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Immer top
Ich habe bereits mehrmals bei De Bijenkorf eingekauft und jedes Mal lief alles super. Die Preise waren immer gut und das Sortiment sehr vielfältig. Die Lieferung erfolgte immer sehr schnell. Sehr zuverlässiger Laden, kann ich nur weiterempfehlen.
14 stycznia 2023
Odpowiedź od De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Constantinescu,
Ihre Bewertung zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht.
Wie schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft in unserem Webshop begrüßen!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Doświadczenie Trustpilot
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