dats24.be Recenzje 

Pompe à essence dats24 à Gembloux, toujours disponible, même pour regonfler mes pneus ! C’est peut-être simple, mais il n’y a que là pour gonfler les pneus gratuitement dans la ville de Gembloux. Et puis le prix de l’essence est toujours au plus bas !

Depuis petite, je vais faire les courses et faire le plein chez Colruyt/Dats avec mes parents.
Quand il a fallu aller faire ses courses et mettre son essence, j’ai également perpétuer la tradition. On ne va pas simplement faire ses courses chez colruyt… c’est bien plus! Personnel très agréable et rapidité aux caisses.

Accès aisé et prix compétitifs.
le matériel est régulièrement contrôlé et réparé si nécessaire.
Contrôle de pression des pneus gratuit (ce qui n'est plus le cas dans toutes les stations d'autres distributeurs.
Je me ravitaille le plus souvent à la station de Loncin depuis de nombreuses années et n'ai jamais eu l'intention de changer.

Client de DATS carburant j'ai toujours été satisfait de leurs services.
J'ai donc décidé (fin 2024), suite à l'avis de test achat, de devenir client énergie chez eux et, bien que ORES n'ait pas bien fait son travail, le service clientèle de DATS24 a su rapidement débloquer la situation

Je suis propriétaire d’un véhicule 100% électrique depuis cinq mois.
Il me fallait trouver un « opérateur » pour faire mes recharges extérieures…. Compliqué de choisir avec toutes ces offres… au final, j’ai fait la démarche auprès de Dats24 pour de multiples raisons… Je connais la réputation du groupe, ça reste belge ( pourquoi pas) les prix sont attractifs et l’abonnement sans condition et peu cher.
Si je ne trouve pas de borne Dats24, j’ai accès à une multitude d’autre marque et le site me donne le prix exact des transactions.. très clair. Le site propose une vue détaillée sur les recharges et coûts qui sont débités une fois par mois.
Pourquoi choisir ailleurs?

DATS 24 hanteert een “digital only”-beleid en weigert papieren facturen.

Dit treft niet alleen ouderen, maar ook maatschappelijk kwetsbare personen: mensen in armoede, laaggeletterden of mensen zonder stabiele internettoegang.
Niet iedereen heeft toegang tot digitale communicatie; een exclusief digitaal beleid vormt een onrechtstreekse discriminatie van kwetsbare groepen.

Energie is een basisbehoefte. Door uitsluitend digitaal te communiceren sluit DATS 24 een deel van de bevolking structureel uit van toegang tot hun dienstverlening.

Milieuargumenten mogen nooit gebruikt worden om sociale uitsluiting te rechtvaardigen.

Zeer teleurstellend beleid.

Het tankstation: 4,5/5,
Buiten de leugenachtige reclame voor electrisch rijden die er op hangt dan.
Klantendienst: 0/5
Na meerdere keren emailcontact weet ik nog steeds niet of een Chatbot mij beantwoordt of incompetente medewerkers.
Ik krijg standaardantwoorden , grotendeels naast de kwestie.
Op mijn vragen heb ik nog steeds geen antwoord.

Wat onmogelijk leek bij Dats24, bleek bij een andere leverancier een fluitje van een cent.

----

Uit het niets kreeg ik een brief van Fluvius dat ik binnen x-aantal weken van het net zou uitgesloten worden. DAT24 bleek de nodige documenten niet hebben doorgegeven aan Fluvius. In het webportaal leek alles oke.
Daarop nam ik (een aantal weken) contact op met de help desk. Meermaals vertrouwelijke emails (en documenten) moeten versturen (naar info[at]dats24.be ??!!!). Resultaat van laaste telefoontje: Meneer, ik zie hier geen documenten van u in uw dossier....

Omdat ik na uren aan de lijn te hangen met af en toe een onbeleefd persoon (niet alle medewerkers). Besloot ik te wisselen, en dat was op een dag of 2 geregeld. Fluvius bevestigde dat de nieuwe leverancier alles in orde had gebracht.

Bye DATS

Sinds 2023 overgeschakeld van miserie bij Total Energies met zeer hoge prijs, naar Dats24 . Zeer duidelijke en correcte prijzen. Geen miserie, alles rechttoe rechtaan en altijd zeer vriendelijke service. Oplosgerichte antwoorden op je vragen . Geen ervaring met electrisch laden, wegens geen electrische auto of zelfs zonnepanelen.

Prima tankstations, goed prijs, makelijker bereiken,auto rijd er prima op

Moest wel een ster geven maar is ze niet waard. Dats24 in elektrisch laden zijn oplichters! niet aan te raden. andere maatschappij zoeken die laadkaarten uitgeeft DATS24 verdubbelt de laadprijs per kwh - pure oplichting.

Heel slechte klantendienst die totaal niet mee denkt aan een oplossing. Er werd een verkeerde eindfactuur opgemaakt, maar zij weigeren dit aan te passen. Dit is de laatste keer dat wij nog iets met hen te maken hebben.

Mijn vriendin heeft recht op sociaal tarief. Na 5 maanden blijven ze moeilijk doen en rekenen ze voor energie de volle pot. Wanneer ik de klantendienst bel zeggen ze mij dat ze wellicht in middagpauze zijn en niet weten wanneer ze tijd hebben om me terug te bellen. 1 goede raad, indien je recht hebt op sociaal tarief kies nooit DATS24 want ze houden je maanden aan het lijntje. Echt een klantendienst die nergens op lijkt. Best veranderen van leverancier.

Altijd goed en goedkoop tanken. 👍

Pas klant geworden.
Ingelogd met de extra kaart.
Contract correct ontvangen….
Maar dan …. Al 3 weken niet op mijn klantenportaal geraakt.
Minstens 10 maal gebeld en gemaild … geen oplossing.
Altijd standaard antwoorden: coockies, ander toestel, andere browser … maar dit is het niet.
Ik geraak met de inloggegevens op mijn extra kaart, op de dats website …
Maar niet op portaal van dats energie…
Een probleem dat nu al 3 weken bezig is .🙈

12/7: ondertussen weer twee weken verder … nog geen oplossing 🙈🙈

Mauvaise surprise à Wandre Charbonnage pour recharger notre voiture électrique. L’application indique 8 bornes de libre sur 16. En arrivant nous ne pouvons accéder à aucune borne parce que les places sont occupées par des voitures thermiques. Quand j’ai pris contact avec Dats24, ils m’ont gentiment envoyé balader en disant qu’ils pouvaient pas intervenir sur ce problème. Bref fournisseur à eviter parce que informations non fiables sur leur application.

Vandaag cng getankt G,v Erembodegemdaar is de prijs 0.50 cent goedkoper, waarom zijn jullie terug ietsje te duur ? Met rest van andere brandstoffen zijn jullie gelijk .Waarom? Bij immog Harelbeke ook altijd iets goedkoper dan bij Dats zegt véél.

Super tevreden en als je een echt goede vergelijking maakt met de tariefkaarten van de verschillende energieleveranciers ga je snel zien dat ze de allergoedkoopste zijn van allemaal (ook al is het variabel tarief). Alleen het termijnbedrag zou iets sneller mogen aangepast worden zodat je niet met een grote afrekening zit op het einde van het jaar. Voor de rest topfirma! Alles verloopt ook gemakkelijk digitaal je hoeft niet rond te bellen.

A FUIR COMME LA PESTE !
Un service client pitoyable, pour rester correct !
Des arnaqueurs sans nom. Ils font mal leur travail mais c'est vous qui en payer les conséquences ! Surtout qu'ils vous disent quelques choses par téléphone mais note l'inverse sur leur dossier et bien sure comme par hasard cet appel là n'a pas été enregistré !

Als nieuwe klant een contract kunnen afsluiten maar dan begonnen de problemen. Er werd gevraagd om het energieovernamedocument te uploaden maar wanneer ik dit doe krijg ik steeds een foutmelding "Oops: hier wordt hard gewerkt, ..." Dit is nu al een week zo. Heb hiervoor een contactformulier ingevuld en na een week nog steeds geen antwoord.
Wat een leuke eerste ervaring als nieuwe klant! Service 0!
Dats24 kreeg nochtans goede punten van TestAankoop, waardoor ik voor hen koos. Maar als hun site en klantendienst niet eens werken denk ik ervan om snel terug te veranderen. Schandelijk eigenlijk.