Always check the date – otherwise, you might get caught out. I often place orders through this site, as I work as a sales representative. However, on several occasions, I have ended up with the wrong... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Det er irriterende at man sætter nogle filtre som alligevel ikke virker. Jeg satte en max pris, og får alligevel vist hoteller over den pris. Jeg satte en minimum standard og får alligevel vist h... Zobacz więcej
We booked a room at Pension & Café Sonnenkanzel, Bad Brückenau. It was advertised as being with breakfast included. When we arrived we were told, that breakfast was not included, but that we could pay... Zobacz więcej
Stort rent værelse. God morgenmad. Skøn swimmingpool med vådsauna. Ingen sæbe ved swimmingpoolen, så husk at tage shampoo med. Håndklæde fås i receptionen. Man skal bruge badehætte. Der er ca. 2,5 k... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Organizator turystyki
- również w kategorii:
- Agregator turystyczny
- Biuro podróży
- Hotel
- Noclegi
- Wynajem wakacyjny
Napisane przez firmę
Hotels.com – navnet siger det hele. Vælg blandt hundredtusindvis af hoteller, og optjen Hotels.comCash på hver rejse. Vi gør det nemt at finde det helt rigtige overnatningssted, uanset hvor du skal hen. Vi hjælper rejsende med at booke hoteller med ro i sindet. Takket være øjeblikkelige rabatter, sammenligningsværktøjer, kundeservice døgnet rundt og fleksible muligheder er det nemt at finde det rette hotel til ethvert ophold. Fra Hotels.comCash på kvalificerede ophold til medlemspriser med øjeblikkelige rabatter – vi er her for at gøre det enklere og mere fordelagtigt for dig at booke og for at hjælpe dig med at spare tid, når du skal vælge dit overnatningssted. Vi har designet Hotels.com for at hjælpe rejsende med at føle sig mere trygge ved deres reservation og bruge mindre tid på at sammenligne uendelige valgmuligheder. Med priser uden overraskelser, nyttige værktøjer til sammenligning af hoteller og fleksibel afbestilling gør vi det nemt at booke med ro i sindet og få endnu mere ud af hver rejse. *Underlagt vilkår og betingelser for Hotels.com Rewards, som findes på www.hotels.com. Bonusnætter pålægges skatter og gebyrer.
Dane kontaktowe
Flaesketorvet 68, 1711, Copenhagen, Dania
- https://www.hotels.com/lp/b/getintouch
- da.hotels.com
3,3
Średnia
849 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Alt fungerer
Stort rent værelse. God morgenmad. Skøn swimmingpool med vådsauna. Ingen sæbe ved swimmingpoolen, så husk at tage shampoo med. Håndklæde fås i receptionen. Man skal bruge badehætte. Der er ca. 2,5 km at gå ned til broen i centrum. Husk at gå forbi vinfabrikken, hyggeligt at se på de små traktorer, der kommer kørende med dagens høst af druer. Venligt personale.
17 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Tak, fordi du har delt din feedback og fremhævet nogle positive aspekter af din oplevelse. Vi er glade for at høre, at dele af oplevelsen fungerede godt, og vi er samtidig klar over, at der stadig kan være plads til forbedringer.
Elendig kundeservice
Jeg har modtaget mail med fejlagtig status på bonusnætter. I bunden af mailen oplyses det, at man kan sende en e-mail til deres support hvorefter der åbnes en side med beskeden ‘URL understøttes ikke’. Den eneste valgmulighed man får er at trykke OK, men der sker ikke mere. Der henvises også med et telefonnummer til en chatbot, som er fuldstændig ubrugelig, da den kun tilbyder svarmuligheder, som omhandler aktuelle reservationer. Uden at oplyse en mailadresse eller et direkte telefonnummer forhindrer Hotels.com altså at man kan kontakte dem, hvis man har reklamationer eller konkrete spørgsmål. Det er nok ikke en tilfældighed og under alle omstændigheder en virkelig dårlig kundeservice!
OPDATERING
Jeg har allerede forsøgt at få hjælp gennem jeres automatiserede helpdesk, som ikke finder noget match, hvis man skriver ‘reklamation’, ‘klage’ eller lignende. Der bliver igen-igen spurgt om igangværende reservation for at komme videre, og der oplyses altså ingen emailadresse eller et telefonnummer til Hotels.com DK for at få hjælp.
Find mig gerne gennem reservationsnummer 72076150026900 som vedrører 4 overnatninger i Stockholm i august måned 2026 - og kig også på mine andre rejser mhp. opdatering af optjente nætter.
PS. Jeg sendte en mail til info#hotels.dk (adresse [med snabel a] fundet på nettet og IKKE hos Hotels.com) med dokumentation søndag den 13.september 2026 kl. 07.11, og jeg afventer stadig (forgæves?) et svar ☺️
OPDATERING 2
Desværre er Hotel.coms “svar” OGSÅ skrevet af AI. Jeg ville give dem 0 stjerner hvis jeg kunne!
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hotels.com
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at give os denne feedback. Vi forstår, hvor frustrerende det er, når man har brug for support, men ikke får den hjælp, man havde forventet. Kontakt venligst vores supportteam via da.hotels.com/helpcenter, så vi kan undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre.
God service
10 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Hi Peter,
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear you received good service.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Odpowiedź od Hotels.com
Hi,
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear the platform was easy to use and that you found a good selection of hotels.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Easy to find a hotel
Easy to find a hotel. Convenient to book and communicate with the hotel.
16 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Hi,
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear it was easy to find a hotel and convenient to book and communicate.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
quick and efficient as usual
14 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Hi Michael,
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear the service was quick and efficient as usual.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Odpowiedź od Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Odpowiedź od Hotels.com
Hi Peter,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re glad the website made it easy to find hotels in the city.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Det var et fint værelse
Det var et fint værelse. Men der var væglus aom jeg er blevet bidt af. Derudover var der også små insekter som kommer fra sten. Jeg har stadigvæk bidsår i begge arme
8 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Tak, fordi du deler denne feedback. Vi beklager at høre, at vores leverandør ikke levede op til forventningerne. Kontakt os venligst på da.hotels.com/helpcenter med detaljerne, så vores team kan undersøge sagen nærmere.
god booking
12 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Hi Annie,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re glad your booking was good, and hearing what worked well helps us understand what to keep building on, while also giving us a chance to keep improving.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Central situated Hotel
The Østerport Hotel is one of my favorits in Copenhagen.
It is situated verrry central nearby busses, S-trains, Metro and DSB trains to alla parts of Denmark.
In Cph the hotel is near by teaters, bars, museums and the aktive Urban live.
9 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Hi Hans,
Thank you for sharing your feedback. We’re glad the hotel’s central location made it easy to enjoy your stay and get around the city.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Jeg er ked af det ikke var muligt at…
Jeg er ked af det ikke var muligt at indløse mine frie overnatninger, som nu går til spilde.
19 sierpnia 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette. Vi beklager, at du har oplevet disse problemer, og vores team arbejder på at forbedre forholdene. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte os på da.hotels.com/helpcenter.
Det var nemt at booke hotellet og…
Det var nemt at booke hotellet og hjemmesiden var meget informativ.
15 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Vi sætter pris på din feedback og takker dig for, at du har taget dig tid til at dele den. At høre, hvad der fungerede godt, hjælper os med at forstå, hvad vi skal bygge videre på, samtidig med at det giver os mulighed for løbende at blive bedre.
Odpowiedź od Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Datoen jeg tastede ind blev ændret så…
Datoen jeg tastede ind blev ændret så da jeg stod oppe i Norge var der ingen booking
7 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette. Vi beklager, at du har oplevet disse problemer, og vores team arbejder på at forbedre forholdene. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte os på da.hotels.com/helpcenter
Mine fremtidige bookinger bliver hos Booking.com eller direkte hos hotellerne
Jeg har været kunde hos Hotels.com i mange år, men den nye regel for loyalitetsprogrammet er virkelig dårlig. Har man ikke nået 10 gennemførte overnatninger inden 1. januar, nulstilles de nætter, man har optjent.
Jeg har på nuværende tidspunkt 7 ud af 10 nætter og føler mig faktisk presset til at booke yderligere overnatninger inden årets udgang for ikke at miste værdien af det, jeg allerede har optjent gennem mine bookinger.
Det er efter min mening det stik modsatte af at belønne loyale kunder. Fremover vil jeg derfor foretage mine bookinger hos Booking.com eller direkte hos hotellerne./
My future bookings will be with Booking.com or directly with hotels
I have been a Hotels.com customer for many years, but the new rules for the loyalty programme are extremely disappointing. If you have not completed 10 nights by 1 January, the nights you have earned are reset.
I currently have 7 out of 10 nights and actually feel pressured to book additional hotel stays before the end of the year simply to avoid losing the value I have already earned through my previous bookings.
In my opinion, this is the exact opposite of rewarding loyal customers. From now on, I will therefore make my bookings through Booking.com or directly with the hotels.
12 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Tak, fordi du deler dette med os. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at rejsende skal have, og din feedback er vigtig for os. Hvis du har lyst, er du velkommen til at kontakte os på da.hotels.com/helpcenter, så vores team kan undersøge sagen nærmere.
Hurtigt og nemt.
16 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Nemt og hurtigt at booke hotel
6 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Tak, fordi du deler dine tanker med os. Det glæder os at høre, og vi sætter pris på muligheden for løbende at gøre Hotels.com bedre.
Simple and easy to find accommodation
Simple and easy to find accommodation - also a good possibility to choose between different option of accommodation ....
5 września 2026
Odpowiedź od Hotels.com
Hi,
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear it was simple to find accommodation and that the different options were helpful.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Odpowiedź od Hotels.com
Hi,
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear you found the website easy to use and that there were many hotels to choose from.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.