Terrible customer service. I did not receive the requested proof before production and needed to make a change from what was originally submitted, so my name badge was not correct when delivered. I a... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I had a coupon code that didn't work so i called in to ask if there was another i could use since we were placing a good sized order. The gentleman on the phone was very polite, helpful and qu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jessica Jara made my order process simple- I had some fiddly questions surrounding what my final product would look like, including fonts. She patiently assisted me and went the extra mile to ensure I... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I had troubles ordering a new badge as we've done in the past. Was told via email to do a re-order and put the new and different employee name in the "special instructions". But when the new badge cam... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Customgenie
Napisane przez firmę
Custom Genie specializes in beautiful, high-quality personalized products that help brands make a lasting impression. Headquartered in Atlanta, GA, our North American manufacturing and distribution facility houses a full in-house art department, a dedicated customer service team, and a state-of-the-art production floor — giving us complete control over every detail from first sketch to final shipment.
We proudly serve a wide and diverse client base, including hospitality, retail, personal and professional services, public bodies, airlines, the financial sector, and travel. Whether you need branded drinkware for a corporate event, premium giveaways for a trade show, or fully customized merchandise for retail shelves, our team delivers products built to elevate your brand.
Every order is handled with precision and care. From concept and artwork proofs to packaging and shipping, our experts ensure your company logo looks polished, professional, and unmistakably yours. With fast turnaround times, competitive pricing, and a true commitment to craftsmanship, Custom Genie is the partner you can trust to bring your brand to life — one custom product at a time.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- customgenie.com
3,5
Średnia
134 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 84% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I never rec'd an order confirmation…
I never rec'd an order confirmation after placing an order. Never rec'd tracking via email after the order shipped.
19 stycznia 2026
The stickers came out great
The stickers came out great, great quality great image. Only thing is I didn’t get an update on when stickers were made or estimated delivery. I ordered on a Saturday (12/6) and they were delivered on Monday (12/15) a week later. I know the faqs said like a 2-3 business days turnaround but I had my event 12/13 so was a little disappointed. Will still use again. Will just make my order in advance.
6 grudnia 2025
Disappointed
The design was so so small after choosing the largest sizes. I had a design deleted it and redid it but the original design I didn’t want was sent to me. It was hard to see the placement of the writing and design on the pen. Extremely disappointed.
8 grudnia 2025
You still have NOT fulfilled on order…
You still have NOT fulfilled on order placed November 26th.
26 listopada 2025
Everything they do is amazing..
Everything they do is amazing... great service, great process
24 listopada 2025
ZERO care for specificity or customer service.
Specifically asked for a proof as the online editor wasn't allowing placement as precisely as I wanted. Ignored the instructions, printed and shipped the tags. When received, they indeed looked off and reused to assist. DEFINITELY do not recommend
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
They follow directions perfectly and do…
They follow directions perfectly and do a great job!
21 listopada 2025
Quick to replace missing item
Part of my order was missing, but it was corrected and they even sent extra stickers.
20 listopada 2025
I did not like that the writing on the…
I did not like that the writing on the pen was outlined in black. I had requested a white lettering. The black outline makes the business name and contact info difficult to read.
27 listopada 2025
You sent me someone else's order and…
You sent me someone else's order and I've not been told where my pens are or when I'll get them or be given a refund.
17 listopada 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.