Culligan España Recenzje 

Soy usuaria de culligan desde hace unos meses y la experiencia está siendo nefasta. Cada mes hemos de llamar para reclamar la entrega ya que concretas un día entrega y nunca vienen el día que toca alegando después cualquier excusa o simplemente ni saben que decir y te toca aguantarte. Te cobran extras en factura alegando que es para ayudar a pagar el combustible de los repartidores , porque he de pagar yo 6& más cada mes para pagar el combustible? Los clientes no tenemos que hacernos cargo de esta subida, ni siquiera avisan. En fin, no lo recomiendo , muy descontenta

Cuidado al principio todo bien pero cuando te tengan que devolver la fianza la cosa cambia. Ojo también te cobrarán el recibo por adelantado y como se lo cobran con tarjeta será un suplicio para que te devuelvan el recibo en zaso de que hayas dicho que te vas. Te recomiendo anular la tarjeta para que no te pasen el cargo , sino tendrás problemas. La gestora que hay de fiabilidad para que no te vallas yte cuenta mil milongas pero como te vallas ni te atiende para devolverte tú dinero. Nunca mas

Hemos tenido una experiencia muy negativa con esta empresa.

Llevábamos muchos días esperando que nos trajeran agua. Nos decían que pasarían un día concreto o que el repartidor estaba en ruta, pero finalmente no aparecían y la entrega se retrasaba uno o dos días más.

Cuando por fin vinieron, colocaron mal la garrafa y dejaron el tapón dentro, provocando que el agua se derramara por fuera de la fuente. Cuando nos dimos cuenta, el agua ya había llegado por debajo de una puerta de madera, con el riesgo de que se hinchara y quedara dañada. Apagamos inmediatamente la fuente, recogimos toda el agua y llamamos para presentar una reclamación.

Después de tantos retrasos, solicitamos la baja del servicio. Una comercial nos llamó, pidió disculpas y nos aseguró que un técnico pasaría para revisar y cambiar la máquina. El técnico tampoco acudió el día acordado, sino uno o dos días después. Cuando finalmente vino, confirmó que la fuente debía cambiarse y nos dijo que al día siguiente recogerían la máquina y traerían otra.

Tampoco aparecieron. Volvieron a decirnos que estaban de reparto, pero nos dejaron otro fin de semana completo sin agua. Mientras tanto, hemos tenido que comprar botellas de agua porque no podíamos utilizar la máquina.

Llevamos muchos días reclamando que vengan a recoger la fuente y las garrafas, ya que no queremos continuar con el servicio, y todavía seguimos esperando.
Por nuestra experiencia, no podemos recomendar esta empresa debido a la falta de puntualidad, organización y respuesta ante los problemas.

Hoy me ha solucionado un problema, MARTA CAMPMANY CAMPS, super eficiente y muy profesional, donde me ha dado respuesta a la recepción de un pedido que no había llegado.
Cuando te encuentras con personas así, es una pasada.

Servicio de atención al cliente nefasto, contraté el servicio y a los dos días de contratarlo por un problema personal, ruptura de la convivencia con mi pareja me pongo en contacto con ellos para anular el servicio, esto fue el día 9 de julio estamos a 21 de julio y después de reiteradas llamadas sigo igual sin hacer ni caso ni devolverme la cantidad pagada. Me huele a estafa. He de decir que tras la publicación de mi opinión en 2 días ya he recibido el dinero devuelto. Las cosas como son.

Nefastos en la resolución de cualquier tiopo de incidencia, y peores aún en atención al cliente. Se lo pasan todo por el foroo

Unos informales, esperas el agua y nunca es el día q te dicen,

Bueno me paso contraté en servicio y no vinieron hablo con el repartidor me dice hoy no puedo porque estoy saliendo de esa zona mañana x la mañana lo entrego digo ok pasa toda la mañana llamo no responde llamo a la empresa me dicen que no tiene programada la entrega y digo como puede ser bueno esto es así digo bueno doy de baja els servicio siempre hablando con emilio que es el que hizo el contrato y me dice sin problema pero que lleva un proceso y que ya me llamarán inclusive para eso son pésimo con el cliente y fue antes de empezar el servicio el problema serán económicos pero relación atención pésima

Hicimos el contrato con esta empresa el 11/02/2026. Nos han servido en 3 ocasiones sin problemas aunque cuando vienen a dejar botellas no se llevan las vacías ocasionando un trastorno de almacenaje, pero es que desde mayo no nos han traído botellas en la fecha en la que estamos (pleno verano y han pasado dos meses desde que trajeron la última). En atención al cliente sólo Carlota (asistente virtual) coge el teléfono. No puedo contactar con nadie más ¿ cómo es posible que estén dos meses sin servir?

Muchas gracias por la gestion tan amable y correcta de la Maria Jose Rubio y fel repartidor Niko que trae e instala el agua con una alegria y simpatia que da gusto! Gracias

Vergonzoso... Hace más de un mes que llame para solicitar el servicio. Recalque en más de una ocasión que vivo en un pueblo muy pequeño en el muchas empresas no reparten y me aseguraron que si. Di de alta mi contrato (casi 34 euros que lógicamente me cobraron al momento) y otro para mis padres (29 euros) los dos cobrados. He recibido 2 sms de que en menos de 24 horas recibía mi pedido, y nada. Y he recibido un mail diciendo que está para salir y tampoco. Mi comercial no me contesta ni a los WhatsApp ni a las llamadas, y cuando llamó a atención al cliente tienen el morro de decirme que no me lo entregan pq no es zona de reparto. A todo esto mi hermano vive en el mismo pueblo que yo y el si tiene el servicio. Vergonzoso!! Ahora tardaré en que me devuelvan mi dinero una eternidad.. solo espero que a principios de mes no me cobren el recibo de agosto

De pena, desde el inicio, hace casi 2 años, tardaron mas de un mes en instalarme la maquina. Al cabo de unas semanas no funcionaba...otras 3 semanas esperando a que la cambien. me ponen una maquina, con la puerta de otra, que no encajaba, la dejaron pegada con cinta aislante (de acuerdo, lo acepto y me adapto) desde hace mas de 4 meses llevo intentando que vengan a que cambien los filtros, después de 13 email aún sigo esperando. El servicio de atención al cliente un autentico desastre. Ni siquiera responden a los email. Las peticiones, como no sea que vas a comprar, una vez que te ponen la maquina, pasan de ti. Y cuando vienen a casa a repararte o instalarte, te llaman media hora antes, como si tu no tuvieras nada que hacer

⭐⭐⭐⭐⭐

Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Rosa del Castillo. Ha sido muy amable, profesional y atenta en todo momento, resolviendo todas mis dudas y haciendo que la contratación del servicio de agua para mi empresa fuera muy fácil.

Estoy muy satisfecha tanto con el trato recibido como con el servicio. Sin duda, una atención de cinco estrellas. ¡Muchas gracias, Rosa!

Pedidos que se cancelan sin ni siquiera intentar entregarlos.
Imposible hablar por teléfono con ellos para solucionar cualquier incidencia.
Llevo 2 meses y por ahora muy descontento. Si no cambia la cosa, me daré de baja.

En los repartos de agua,

pésimo servicio. no llegaba el repartidor el día que decían, luego cambian el día y tampoco llegan, esperar mas de 2 semanas por el servicio contratado. no llega y cobran igual por el servicio . solicite la baja hace 2 meses aun no la aprueban y me siguen cobrando, volví a llamar me indican que nunca hubo solicitud de baja

Servicio impecable instalación con un nivel exquisito de conocimiento de la fuente y una explicación exhaustiva del funcionamiento de la misma

Bueno tengo mucho disgusto e impotencia ya que no veo solución, el día 30/6 hice mi pedido de 4 botellón, los cuales me han cambiado de fecha, y no lo traen, ahora día 13/7 la chica me dice que la culpa es mía ya que el día 6/7 me iban a traer el envío y yo no estaba, el cual día estaba en el médico y no me había dicho nada, todavía siguen cambiando fecha 14 días después yo en realidad solo quiero que me traigan este mes el agua o me devuelvan el dinero y terminar con el servicio de Culligan

Buen trato personal de atención telefónica como de los repartidores que siempre intentan adaptarse a tus necesidades.