Hice un pedido no llego nunca pedí un…
Hice un pedido no llego nunca pedí un reembolso después de un mes y es la hora que no me han hecho el reembolso!
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Cubica es una marca colombiana de moda que fusiona arte, diseño, música y cultura urbana en prendas únicas. Desde hace más de 6 años, hemos revolucionado la industria creativa con técnicas de diseño innovadoras, desarrolladas por un equipo artístico multidisciplinario. Nuestro concepto une todas las expresiones artísticas para crear ropa con identidad, color y visión. Más que una marca, somos un movimiento que inspira a vestir diferente y vivir el arte en cada prenda.
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Hice un pedido no llego nunca pedí un reembolso después de un mes y es la hora que no me han hecho el reembolso!
Llevo casi un mes esperando mi pedido. Definitivamente es un fraude. Lastimosamente tienen la pagina muy bien montada, en Shopify y con pasaerla de pagos de BOLD.
Ya hice la queja en Shopify para que den de baja la tienda. Voy ahora a notificar tambien en BOLD.
Invito a los que pasaron por esto que hagan lo mismo y denuncien la pagina en Instagram y en estas plataformas como Shopify y Bold para que den de baja el stio

Odpowiedź od Cubica
Hasta el día de hoy llevo mes y medio esperando mi pedido.
Cuando escribo a su WhatsApp solo dicen que van a consultar y no me dan información sobre mi pedido.
El chatbot de su página no sirve para nada, no da información útil.
La página para rastrear el pedido no se mueve del estado inicial.
Definitivamente el peor error que cometí. Se hacen pasar por una empresa que le puede llegar a vender a Mayoristas y no son capaces de despachar un pedido para una persona común y corriente
Me robaron, no pierdan su dinero, es una empresa que solo se dedica a robar a personas y sacar excusas llevo esperando un pedido mas de mes y medio y lo unico que dices es que no tienen inventario pero en su pagina siempre muestran catalogo disponible para robar a las personas, sacan promociones grandes para que el robo que le realizan a la gente sea considerable una transancion minima son 300cop, no caigan mas en esta estafa son varias personas a las cualesles a pasado
El pedido se demoró mucho más de los esperado. A pesar de escribir en varias ocasiones manifestando mi urgencia porque tenía un viaje programado y debía llevarme las camisetas, fue imposible tener una respuesta a tiempo.
Los canales de contacto no son amigables, los chatbots no resuelven y nunca reemplazan la comunicación real. El contacto se limita a email lo cual dificulta obtener tener una respuesta oportuna
Fue una experiencia HORRIBLE!! Paso un mes y algunos días para que entregarán mi paquete. No contentos con eso malísimo el servicio al cliente, quien sea que este a cargo de procesos PÉSIMO servicio!! No dan respuesta, envié al rededor de 8 o 9 correos pidiendo actualizaciones de un pedido desde el 26 de diciembre y llegó hasta hace poco teniendo el descaro de decirme que faltaba la tela. Los correos se notaba que les daba pereza contestar algo con sentido, la verdad Jamás volvería a comprar y ya varios amigos iban a pedir pero cuando vieron que es un problema definitivamente fui una en decirles no compren ahí.!!
Tardaron un mes para enviarme el pedido, el argumento era que cada pieza tenía un diseño personalizado cosa que nunca se evidenció en lo que recibí, solicité devolución de dinero y nunca respondieron tampoco, después de ese mes de buscar una solución llegó
El servició se tomó casi 2 veces más de lo que debía demorarse. El servicio al cliente a travñes de un BOT (IA) pésimo. Y como no recibí atención de ninguna persona aunque se solicitó en varias ocasiones debo decir que no volveré a comprar ni recomendaré Cubica a las personas. Ni promocionaré las prendas, omitiré la marca en caso de que alguien pregunte.
tuve que esperar demasiado tiempo por el pedido y ademas las tallas llegaron demasiado grandes a lo que pedi y no me sirvieron.
NO ME HAN ENVIADO UNA PARTE DEL PEDIDO Y YA HA PASADO MÁS DE UN MES
Ya no es el mismo estampado de antes, bajo muchisimo la calidad y tela...
Muy buena la atención muy atentos y me alegra que saque muchos estilos ojalá puedan volver a sacar polos
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