CubanCigarsBest Recenzje 45

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Although I had 2 deliveries stopped at customs, CubanCigarBest replaced them without any cost. They stuck with me and followed up until my cigars were successfully delivered. They are a source you c... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Was told 3 separate times that they had to re-ship my cigars. After the second time I was told that they were out of one of my selections. I made a new selection and it still took almost 60 days for... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Oksana Moiseeva has been simply outstanding in every interaction. I specifically place all my orders with her. She is courteous and precise. The last order, and only order that I had a customs issu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

TRULY the best Cuban cigars I have ever gotten. I purchase quite often and have now gotten RJ wide Churchills/ Bolivar Nino/ and Monticello 2. ALL fantastic and will be buying more. Best prices and m... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z cygarami

Napisane przez firmę

CubanCigarsBest offers only the best Cuban cigar tobacco. Buy Cuban cigars online with confidence directly from our warehouse in Duty-Free Zone in Switzerland.


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

45 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Oksana Moiseeva has been simply…

Oksana Moiseeva has been simply outstanding in every interaction. I specifically place all my orders with her. She is courteous and precise. The last order, and only order that I had a customs issue, she called to inform me, and she replaced the order in question. She is the very best and I look forward to dealing with her in the future.

22 stycznia 2024
Oceniono na 2 z 5

Huge Delays in Shipment

Was told 3 separate times that they had to re-ship my cigars. After the second time I was told that they were out of one of my selections. I made a new selection and it still took almost 60 days for them to arrive. My original order was made the beginning of October. I finally received the last of my cigars mid-January. Never had an issue previously. would've like some kind of compensation for the delay.

22 listopada 2023
Logo CubanCigarsBest

Odpowiedź od CubanCigarsBest

Dear Mr. Souza,
We hope you are doing great!



Thank you for taking the time to share your experience with us.

In response to your comment, we followed up on your shipments constantly until you received them successfully. Kindly keep in mind that there are some regulations in your country for the importation of this type of product; however, we proactively manage for you new shipments free of charge as compensation. We also provided you with high-value products as a replacement for those that were unfortunately out of stock.

Rest assured that your feedback is important to us, and we will continue doing our best.

Please don't hesitate to get in touch with us via emai or call if you require anything else; We will be happy to help you.

Have a nice day!



Sincerely,
Natalie
Customer Service Team

Oceniono na 1 z 5

I ordered my Cigars on January 18th.

I ordered my Cigars on January 18th.
I am still waiting for them !!!!
Where are they?

18 stycznia 2023
Logo CubanCigarsBest

Odpowiedź od CubanCigarsBest


Greetings Mr. Oswald
I hope you are having a great day,



Thank you for sharing your comments through this platform. Your feedback is really valuable to us as it allows us to improve our service and product levels.


In response to your concern, verifying the tracking information of your order, the cigars arrived to Spain on 02/06/2023 and they still are within the estimated delivery time of 15-45 days, taking into consideration, this order was dispatched on 01/18/2023


However, before proceed to evaluate a possible compensation, we cordially suggest you to get in contact with your post office (Correos España), to verify if they have your cigars and if they need you to pick up them.


We do care bout our customers, and we really appreciate if you send us an email info@cubancigarsbest.com or give us a call to +1 (305) 433-8546, if something happen with the cigars, to compensate you properly.


We are sorry to hear that we have not met your expectations and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.



Once again, we thank you for taking the time to share your experience with us.





Isnela Solis
Customer Service Team

Oceniono na 5 z 5

Received my cigar

Received my cigar, fast delivery and packed in excellent condition. The customer service I received from Oksana is amazing, thank you so much Oksana for great customer service

2 sierpnia 2022

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej